Motion의 문제 해결하기

Motion의 문제를 가려내고 해결 및 수정하는 방법을 알아봅니다.

문제를 가려내거나 해결할 때까지 아래 권장 사항을 나열된 순서대로 따릅니다. 진행하기 전에 프로젝트, 미디어를 비롯한 중요 파일과 업데이트 중인 Motion 버전을 백업해야 합니다.

1. Mac 재시동하기

컴퓨터를 재시동하면 Motion 관련 시스템 리소스가 재설정됩니다. Mac을 재시동하려면 Apple 메뉴() > 재시동을 선택한 후 Motion을 다시 열고 문제를 재현해 봅니다.

2. 외장 기기 분리하기

호환되지 않거나 오작동하는 외장 기기로 인해 Motion에서 문제가 발생하는 경우도 있습니다. 외장 기기를 테스트하려면 다음을 수행합니다.

1. Mac 시스템을 종료합니다.

2. 키보드와 마우스를 제외한 모든 외장 기기를 분리합니다.

3. NVRAM을 재설정합니다. 외장 기기를 처음 분리할 때에만 이렇게 하면 됩니다.

4. Motion을 열고 문제를 재현해 봅니다. 문제가 더 이상 발생하지 않으면 문제를 재현할 수 있을 때까지 기기를 한 번에 한 대씩 다시 연결합니다. 기기를 다시 연결한 후에 Mac 재시동이 필요한 경우 Mac을 재시동해야 합니다.

연결된 특정 기기에서만 문제가 발생하면 기기를 업데이트하거나 서비스를 받아야 할 수 있습니다. 지원이 필요하면 해당 제조업체에 문의합니다.

3. 문서 참조하기

Motion 5 도움말을 확인하여 Motion이 정상적으로 작동하는지 확인합니다. Motion 도움말에서 경고 또는 오류 메시지에 표시되는 핵심 용어를 검색할 수 있습니다.

4. 시스템 요구 사항 확인하기

Mac이 Motion 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

5. Motion이 최신 상태인지 확인하기

Motion 업데이트를 설치하기 전에 프로젝트, 미디어를 비롯한 중요 파일과 업데이트 중인 Motion 버전을 백업해야 합니다. 업데이트로도 문제가 해결되지 않을 경우 이렇게 하면 파일 및 응용 프로그램의 이전 상태로 돌아갈 수 있습니다.

Motion 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하려면 Apple 메뉴() > App Store를 선택한 후 도구 모음에서 '업데이트'를 클릭합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 '업데이트' 버튼을 클릭하여 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

6. Pro 비디오 포맷 설치 확인하기

Pro 비디오 포맷을 설치했는지 확인합니다.

7. 미디어 및 기기 호환성 확인하기

호환되는 미디어 포맷, 기기, 외장 저장 장치 포맷을 사용 중인지 확인합니다. 지원이 필요한 경우 해당 기기의 제조업체에 문의합니다. 기기에 대한 소프트웨어 업데이트가 제공될 경우 제조업체의 지침에 따라 카메라, 외장 저장 장치 같은 기기의 펌웨어를 업데이트하거나, 인터페이스 같은 기기의 드라이버를 업데이트합니다.

8. 소프트웨어 호환성 확인하기

타사 플러그인 또는 기타 소프트웨어를 Motion과 함께 사용하는 경우 사용 중인 Motion 버전과 호환되는지 확인합니다. 지원이 필요하면 해당 제조업체에 문의합니다. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 제조업체의 지침에 따라 소프트웨어를 업데이트합니다.

9. 다른 사용자 계정 사용해 보기

Mac에서 다른 사용자 계정으로 Motion을 엽니다. 다른 사용자로 로그인하면 예기치 않은 동작이 특정 사용자의 설정 또는 파일과 관련이 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

10. 새 프로젝트로 테스트하기

새 프로젝트를 생성하고 다른 프로젝트에서 성공적으로 사용한 경험이 있는 정상으로 확인된 미디어를 사용해 문제를 재현해 봅니다. 정상으로 확인된 미디어를 사용해도 문제를 재현할 수 없다면 영향을 받은 프로젝트의 미디어와 관련된 문제일 수 있습니다. 원본 소스에서 미디어의 새 복사본을 가져옵니다.

정상으로 확인된 미디어가 없으면 Motion 추가 콘텐츠를 사용하고 QuickTime 동영상으로 내보내 생성할 수 있습니다.

새 프로젝트에서 영향을 받은 프로젝트의 미디어를 사용해 문제를 재현해 볼 수도 있습니다.

11. Motion 환경설정 재설정하기

환경설정을 재설정해도 프로젝트 또는 프로젝트의 미디어에는 영향을 미치지 않습니다. 그러나 모든 사용자 설정 환경설정은 기본 설정으로 재설정됩니다.

환경설정을 재설정하기 전에 Motion > 환경설정을 선택하고 이전에 적용한 설정을 모두 기록합니다. 이렇게 하면 환경설정을 재설정한 뒤에도 설정으로 돌아가 사용자 설정을 다시 적용할 수 있습니다. 다양한 환경설정에 대한 정보는 Motion 도움말 Motion 환경설정 개요를 참조하십시오.

Motion 5.3 및 이후 버전에서 환경설정을 재설정하려면 다음을 수행합니다.

1. Motion을 종료합니다.

2. command 키와 option 키를 길게 누른 상태로 Motion을 엽니다.

3. '환경설정 삭제'를 클릭합니다.

4. 이전에 발생한 문제를 재현해 봅니다. 더 이상 문제가 발생하지 않으면 Motion 환경설정을 열고 사용자 설정을 다시 적용합니다.

12. Motion 제거 및 재설치하기

Motion을 제거한 후 다시 설치하려면 다음을 수행합니다.

1. Finder에서 이동 > 응용 프로그램을 선택합니다.

2. Motion을 찾아서 휴지통으로 드래그합니다.

3. App Store에서 Motion을 다시 설치하거나 백업에서 복원합니다. 백업에서 Motion 응용 프로그램의 사본을 복원할 경우 저장 위치에서 응용 프로그램 폴더로 드래그해도 되고 Time Machine 백업에서 Motion을 복원해도 됩니다.

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