Cara menonaktifkan Akun Apple Anda
Sebagai bagian dari kontrol atas data dan privasi Anda, Apple memberi Anda kemampuan untuk menonaktifkan sementara Akun Apple Anda setiap saat dan dengan alasan apa pun. Akses ke fitur ini dapat bervariasi menurut negara atau wilayah.
Artikel ini berisi informasi dan jawaban untuk pertanyaan umum mengenai penonaktifan sementara Akun Apple Anda. Pastikan Anda membaca seluruh halaman ini untuk memahami apa yang terjadi jika Akun Apple dinonaktifkan.
ID Apple sekarang menjadi Akun Apple. Anda masih dapat masuk dengan alamat email atau nomor telepon dan kata sandi yang sama.
Mengenai penonaktifan Akun Apple
Kemampuan untuk menonaktifkan akun akan memberi kontrol lebih banyak atas data pribadi yang Anda simpan dengan Apple. Tindakan ini adalah cara menangguhkan akses ke akun Anda untuk sementara, tanpa perlu menghapusnya secara permanen.
Saat menonaktifkan Akun Apple, kami tetap menyimpan akun dan data Anda dalam keadaan utuh, tetapi Anda tidak dapat masuk ke atau menggunakan akun tersebut. Saat akun dinonaktifkan, Anda tidak dapat mengakses data yang disimpan dengan layanan Apple yang menggunakan Akun Apple Anda, seperti iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime, dan Lacak iPhone. Apple berhenti memproses atau mengakses data Anda, kecuali bila kami diwajibkan menggunakannya untuk tujuan yang sah seperti pengembalian keuangan atau prosedur hukum lainnya. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk menghubungi Anda terkait permintaan.
Sebelum Anda meminta penonaktifan Akun Apple
Sebaiknya lakukan beberapa langkah berikut sebelum Anda meminta penonaktifan Akun Apple.
Cadangkan data yang Anda simpan di iCloud, termasuk konten untuk Apple atau app pihak ketiga yang menyimpan data menggunakan iCloud, ke tempat yang tidak menggunakan akses Akun Apple Anda.
Unduh app, game, musik, film, acara TV, buku, dan buku audio yang tidak Anda miliki salinannya.
Tinjau semua langganan yang aktif. Langganan tidak akan diperpanjang saat akun Anda nonaktif.
Lunasi sisa cicilan pinjaman yang Anda miliki dengan Apple Pay Later.
Simpan salinan informasi terkait Apple yang saat ini Anda perlukan atau akan diperlukan.
Pastikan Anda keluar dari semua perangkat untuk menghindari masalah dengan app yang menggunakan Akun Apple atau iCloud. Setelah akun dinonaktifkan, Anda tidak bisa keluar dari iCloud atau mematikan Kunci Aktivasi Lacak iPhone di perangkat Anda. Jika Anda lupa untuk keluar, Anda mungkin tidak dapat menggunakan perangkat saat akun dinonaktifkan.
Cara menonaktifkan Akun Apple untuk sementara
Masuk ke Akun Apple Anda di halaman Data dan Privasi Apple di Mac, PC Windows, iPhone, atau iPad, dan pilih “Minta penghapusan akun Anda”. Jika Anda tidak melihat pilihan ini, artinya fitur ini tidak tersedia di negara atau wilayah Anda.
Saat Anda meminta untuk menonaktifkan akun, Anda akan menerima kode akses alfanumerik yang unik. Pastikan Anda menyimpan kode akses ini di tempat yang aman karena akan diperlukan untuk mengaktifkan kembali akun Anda.
Setelah kami memverifikasi bahwa Anda adalah pemegang akun yang melakukan permintaan, kami akan menonaktifkan akun Anda.
Pertanyaan Umum
Dapatkah saya menerima email atau pesan iCloud saat akun saya nonaktif?
Tidak. Anda tidak akan menerima pesan baru saat akun dinonaktifkan. Pesan yang dikirimkan kepada Anda melalui iCloud (Mail dan iMessage) tidak akan terkirim.
Apa yang terjadi pada musik, film, acara TV, buku, dan app yang telah dibeli dengan akun saya?
Jika Anda membeli item dari iTunes Store, App Store, atau Apple Books dengan Akun Apple ini, Anda tidak dapat menggunakan layanan tersebut saat akun Anda dinonaktifkan. Layanan tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:
Memperbarui app yang telah dibeli
Mengunduh item yang telah dibeli sebelumnya
Menyelaraskan item dilindungi DRM yang telah dibeli ke perangkat iOS dan iPadOS
Menyalin item dilindungi DRM yang telah dibeli dari satu komputer ke komputer lain
Memutar item yang telah disewa
Mengesahkan komputer untuk memutar item Dilindungi DRM yang telah dibeli
Mengakses iTunes Match, jika Anda berlangganan
Mengakses Tiket Musiman di app Apple TV
Konten tanpa DRM (Digital Rights Management), seperti pembelian musik iTunes Store, tetap berfungsi normal meskipun akun dinonaktifkan. Namun, konten tanpa DRM apa pun yang disimpan di Selaraskan Perpustakaan di app Apple Music tidak dapat diakses atau diputar.
Konten apa pun dengan perlindungan DRM yang telah Anda beli, seperti app, film, atau acara TV, mungkin berhenti berfungsi atau tidak diperbarui saat akun nonaktif, bergantung pada jenis konten.
Apa yang terjadi pada langganan saya?
Langganan apa pun yang Anda miliki untuk layanan seperti Apple Music, iCloud+, atau layanan pihak ketiga tempat Anda berlangganan menggunakan Akun Apple atau yang ditautkan ke Akun Apple Anda, akan dibatalkan pada akhir siklus penagihan saat Anda menonaktifkan akun.
Apa yang terjadi dengan pinjaman Apple Pay Later saya?
Agar dapat menonaktifkan Akun Apple, semua cicilan pinjaman tersisa yang Anda miliki dengan Apple Pay Later harus dilunasi. Apple Pay Later tidak lagi menawarkan pinjaman baru untuk pembelian dengan Apple Pay.
Saya berlangganan Apple Music melalui operator nirkabel. Apa yang terjadi pada langganan saya?
Jika Anda berlangganan Apple Music melalui operator dan menautkan akun Anda dengan Akun Apple yang dinonaktifkan, Anda masih dapat melakukan streaming musik, tetapi tidak dapat mengakses fitur Apple Music lainnya seperti Selaraskan Perpustakaan.
Saya pengelola keluarga. Bagaimana penonaktifan memengaruhi anggota keluarga saya?
Jika Anda adalah pengelola grup Keluarga Berbagi dan menonaktifkan Akun Apple, keluarga Anda akan berhenti berbagi item seperti Apple Music, Penyimpanan iCloud, dan pembelian. Selain itu, akun anak apa pun di keluarga akan dinonaktifkan bersama akun Anda.
Apakah saya masih akan menerima pembelian yang dilakukan secara online di apple.com/id?
Ya. Pesanan online yang aktif akan diproses secara normal saat akun Anda dinonaktifkan.
Apakah perbaikan produk yang ada tetap dilanjutkan setelah akun dinonaktifkan?
Ya. Menonaktifkan Akun Apple tidak akan membatalkan perbaikan yang ada.
Dukungan Apple sedang membantu saya mengatasi masalah. Apakah saya masih dapat memperoleh bantuan bila akun saya dinonaktifkan?
Dukungan Apple dapat membantu Anda setelah akun dinonaktifkan. Namun, Anda tidak dapat mengakses kasus apa pun yang sedang berjalan saat akun nonaktif.
Apakah saya masih dapat menggunakan paket AppleCare untuk menyervis perangkat saya?
Ya. Jika perangkat dilindungi oleh paket AppleCare, Anda masih dapat menggunakannya untuk mendapatkan servis saat akun dinonaktifkan.
Apakah janji temu mendatang saya di Apple Store masih sesuai jadwal setelah akun saya dinonaktifkan?
Tidak. Janji temu atau reservasi yang Anda jadwalkan di Apple Store akan dibatalkan setelah akun dinonaktifkan.
Saya terdaftar di Program Peningkatan iPhone. Apakah saya masih harus melakukan pembayaran saat akun saya nonaktif?
Ya. Jika terdaftar di Program Peningkatan iPhone, Anda harus tetap melakukan pembayaran untuk perangkat Anda. Namun, Anda mungkin tidak dapat melakukan pemesanan peningkatan berikutnya secara online tanpa Akun Apple yang terkait.
Saya mendistribusikan app dan konten lainnya di platform Apple. Apa yang terjadi pada konten toko saya saat Akun Apple saya dinonaktifkan?
Saat akun dinonaktifkan, Anda akan kehilangan akses ke konten toko melalui App Store Connect dan iTunes Connect. Jika akun Anda adalah “Pemegang Akun” yang sah, Anda tidak dapat menerima atau memperbarui kontrak dan konten mungkin akan hilang serta dihapus dari toko, kecuali jika Anda menetapkan pengguna sah baru ke konten sebelum meminta penonaktifan. Pelajari lebih lanjut mengenai cara mengelola akun pengembang Anda.
Dapatkah saya mengaktifkan kembali akun?
Ya. Jika meminta penonaktifan akun, Anda akan menerima kode akses alfanumerik yang unik. Saat Anda siap mengaktifkan kembali Akun Apple, hubungi Dukungan Apple, berikan kode akses, dan kami akan membantu mengaktifkan kembali akun Anda. Jika kode ini hilang, kami tidak akan dapat membantu mengaktifkan kembali akun Anda.
Dapatkah saya bertanya kepada Apple mengenai pengelolaan data saya?
Ya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik tentang Kebijakan Privasi Apple atau topik lainnya, kirimkan pertanyaan privasi.
Informasi mengenai produk yang tidak diproduksi Apple, atau situs web independen yang tidak dikendalikan atau diuji Apple, diberikan tanpa rekomendasi atau persetujuan. Apple tidak bertanggung jawab atas pemilihan, kinerja, atau penggunaan situs web atau produk pihak ketiga. Apple tidak memberikan pernyataan terkait keakuratan atau keandalan situs web pihak ketiga. Hubungi vendor untuk informasi tambahan.
