यदि Mac पर आपको iTunes Store उपयोग करने में समस्या आ रही है
यदि आप अपने Mac पर संगीत ऐप में, iTunes Store में ब्राउज़ करने, उसमें साइन इन करने या वहाँ से संगीत ख़रीदने में असमर्थ हैं, तो निम्नलिखित आज़माएँ :
यदि आप यह संदेश देखते हैं कि आपका कंप्यूटर iTunes Store से कनेक्ट नहीं हो सकते, तो iTunes Store पर दोबारा क्लिक करें। (यदि आप साइडबार में iTunes Store नहीं देख पा रहे हैं, तो संगीत > सेटिंग्ज़ चुनें, “सामान्य” पर क्लिक करें, सुनिश्चित करें कि iTunes Store चुना गया है, फिर ठीक पर क्लिक करें।) यदि आपका कंप्यूटर अभी भी कनेक्ट नहीं होता, तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा हो—कोई वेब ब्राउज़र खोलें और किसी वेबसाइट पर जाएँ। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन सही है, तो iTunes Store के साथ कोई समस्या हो सकती है। स्टोर पर फिर से विजिट करने का प्रयास करें।
सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर की तिथि, समय और समय क्षेत्र सही-सही सेट किए गए हैं।
इस बात का ध्यान रखें कि आपकी खाता जानकारी सही हो और आपको पिछली ख़रीद के साथ हुई किसी समस्या को ठीक करना न पड़े। खाता > खाता सेटिंग्ज़ चुनें, फिर साइन इन करें (यदि आवश्यक हो)। अपने खाते की जानकारी सत्यापित करने के लिए, भुगतान जानकारी के आगे भुगतान प्रबंधित करें पर क्लिक करें। Apple सहायता आलेख यदि आपको अपनी Apple ID भुगतान विधि को बदलने की आवश्यकता है या अपडेट करना हो देखें।
इस बात का ध्यान रखें कि आपके देश या क्षेत्र में iTunes Store उपलब्ध हो। Apple सहायता आलेख Apple मीडिया सेवाओं की उपलब्धता।
आप जिस गीत या ऐल्बम को खोज रहे हैं, यदि वह नहीं मिलता है, तो यह बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है। iTunes Store Requests वेबसाइट पर जाएँ, तब बाद की तिथि में iTunes Store पर जाएँ ताकि आप देख पाएँ कि गीत या ऐल्बम उपलब्ध हुआ या नहीं।
यदि आपको अब भी iTunes Store का उपयोग करने में समस्या आ रही है, तो बिलिंग और सब्सक्रिप्शन वेबसाइट पर जाएँ।