אם נתקלת בבעיות בהשמעת מוזיקה ב‑Mac
ביישום ״מוזיקה״ ב‑Mac, בצע/י את הפעולות הבאות אם נתקלת בבעיות בעת השמעת מוזיקה או תוכן שמע אחר:
אם סרגל ההתקדמות בראש החלון של ״מוזיקה״ זז, אך לא שומעים כלום
אם המוזיקה מושמעת ברמקולים המובנים במחשב: ודא/י שפקדי עוצמת השמע אינם מוחלשים. בדוק/י את מצב הפקד בראש החלון של “מוזיקה” ואת עוצמת הקול של המחשב (בהגדרות ״אודיו יוצא״). ראה/י אם לא ניתן לשמוע צליל מהרמקולים של ה‑Mac
אם המוזיקה מושמעת ברמקולים חיצוניים המחוברים למחשב שלך: ודא/י שהרמקולים החיצוניים מחוברים כהלכה לשקע האודיו של המחשב, מחוברים למקור חשמל ושהם מופעלים. כמו כן, ודא/י שעוצמת הקול בהם אינה מוחלשת.
אם הינך מנסה להאזין למוזיקה דרך רמקולים מרוחקים באמצעות AirPort Express: ודא/י שהרמקולים המרוחקים נבחרו בתפריט הקופצני AirPlay
בראש החלון של ״מוזיקה״ ושפקד עוצמת הקול ברמקולים לא מושתק.
אם נעשה שימוש ב-AirPort Express, תוכל/י למצוא מידע נוסף על פתרון בעיות בתיעוד שצורף ל-AirPort Express, או באתר התמיכה של AirPort.
אם לא ניתן להשמיע שיר
אם לא ניתן להשמיע שיר שנרכש מה‑iTunes Store. ייתכן שחרגת ממספר המחשבים שבהם הינך רשאי/ת להפעיל את הרכישות שביצעת.
אם השיר אינו בגירסת iTunes Plus, תוכל/י להשמיע אותו בחמישה מחשבים מורשים לכל היותר. לאחר ההרשאה של חמישה מחשבים, לא ניתן להשמיע את השירים במחשב שישי עד לביטול ההרשאה של אחד מחמשת המחשבים המורשים. (לקבלת הוראות לביטול הרשאה של מחשב, ראה/י מתן הרשאה ל‑Mac להפעיל רכישות מה‑iTunes Store.)
אם השיר זמין כהורדה של iTunes Plus, תוכל/י לשדרג אותו ב-iTunes Store. ראה/י זכויות שימוש לרכישות מה‑iTunes Store.
אם הינך מאזין/ה לספריה משותפת או לרשימת השמעה משותפת: היישום ״מוזיקה״ מדלג על רכישות מה‑iTunes Store אם המחשב אינו מורשה להשמיע אותן. על-מנת להאזין לשיר שנרכש בספריה משותפת או ברשימה משותפת, לחץ/י עליו פעמיים. אם המחשב אינו מורשה להשמיע שירים שנרכשו על‑ידי האדם שמשתף את השיר, יהיה עליך להקיש את ה‑Apple ID והסיסמה של אותו אדם כדי לשמוע את השיר. ראה/י שיתוף שירים מספריה משותפת ב״מוזיקה״.
״ שירים שמורידים מה-iTunes Store או מייבאים לספריה באמצעות המקודד AAC מקודדים במבנה MPEG-4 AAC. שירים במבנה זה מושמעים ביישום ״מוזיקה״ ובמכשירי iPhone, iPad ו‑iPod. קבצי AAC אחרים שניתן למצוא באינטרנט או במקומות אחרים לא יופעלו ביישום ״מוזיקה״. ראה/י בחירת הגדרות ייבוא.
אם מתבצע ניסיון להשמיע שיר מתקליטור שצרבת באמצעות היישום ״מוזיקה״: במרבית נגני ה-DVD הזמינים בשוק, לא ניתן להפעיל תקליטורי DVD שנצרבו באמצעות היישום ״מוזיקה״. לכן ודא/י שציוד ההפעלה שהינך משתמש/ת בו מתאים למבנה הדיסק. לדוגמא, אם צרבת תקליטור CD-RW, תוכל/י להפעיל אותו במחשב שלך ובכמה נגני תקליטורים חדשים בלבד. אם צרבת תקליטור MP3, הוא אמור לפעול במחשב ובנגנים מיוחדים של תקליטורי MP3, אך לא בנגני תקליטורי שמע רגילים לצרכן. ראה/י מבוא לצריבת תקליטורי CD ו-DVD.
אם הינך מאזין/ה לרשימה הכוללת קטע קצר של שיר: הרשימה נעצרת לאחר השמעת הקטע הקצר של השיר. לחץ/י לחיצה כפולה על השיר הבא ברשימה כדי לחדש את ההשמעה של שאר הרשימה. לצד קטע קצר מתוך שיר בספריה או לצד רשימת שירים, מוצג כפתור עם המחיר.
אם יש שירים חסרים או כאלו שמופיעים באפור, ניתן לקרוא את מאמר התמיכה של Apple מה ניתן לעשות יש שירים שחסרים בספריית המוזיקה אחרי שמפעילים את ״סנכרן את הספריה״.