אם יש בעיה בעת הורדה מחדש של יישומים, סרטים או תוכן אחר מ-Apple
למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים להוריד מחדש פריט או שאינכם רואים את הפריט ברכישות שלכם.
אם אינכם רואים את הפריט שברצונכם להוריד מחדש
ודאו שהפריט נמצא בהיסטוריית הרכישות בחשבון Apple שלכם. אם אינכם רואים את הפריט בהיסטוריית הרכישות, ייתכן שרכשתם את הפריט עם חשבון Apple אחר.
אם אינכם רואים יישום שאתם רוצים להוריד מחדש, ייתכן שהוא לא תואם למכשיר שלכם. לדוגמה, לא בטוח שאפליקציה שרכשתם ל-Mac תפעל גם ב-iPhone או ב-Apple Watch.
אם אינכם רואים פריטים בהיסטוריית הרכישות בחשבונות אחרים, ייתכן שהרכישות מוסתרות. למדו איך להוריד מחדש יישומים מוסתרים או איך לבטל את ההסתרה של מוזיקה, סרטים, תוכניות טלוויזיה, ספרים וספרי שמע.
האם ברצונכם להוריד מחדש אפליקציה או תוכן אחר שאחד מבני המשפחה רכש? אם יש לכם 'שיתוף משפחתי', אתם יכולים להוריד רכישות משותפות.
אם מתרחשת בעיה במהלך ההורדה מחדש
למדו מה לעשות אם אינכם יכולים להוריד אף יישום ב-iPhone או ב-iPad או אם אינכם יכולים להוריד אף יישום ב-Mac.
לא מצליחים להתחבר ל-App Store, ל-iTunes Store, ל-Apple Books או ליישום Apple TV? למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים להתחבר.
אם אתם רואים פריטים בהיסטוריית הרכישות אבל אינכם מצליחים להוריד אותם מחדש, דווחו על הבעיה.
מידע נוסף
אם תופיע ההודעה "מכשיר זה משויך לחשבון Apple אחר. לא ניתן לשייך מכשיר זה לחשבון Apple אחר למשך [מספר] ימים", ייתכן שתצטרכו להמתין כדי להוריד רכישות מחדש. קבלו מידע נוסף על מכשירים משויכים.
