אם התמונה בצג החיצוני כהה או ברזולוציה נמוכה
אם ה-Mac עובד, אך הצג החיצוני שמחובר אליו לא מציג דבר (אין תמונה או שהמסך שחור) או שאינו מצליח להשתמש ברזולוציה הגבוהה ביותר או בקצב הרענון הגבוה ביותר, נסו את הפתרונות הבאים.
בדיקת הכבלים והחיבורים
ודאו שכבל החשמל וכבל הווידאו של הצג החיצוני מחוברים בצורה הדוקה ונכונה בשני הקצוות. קבלו מידע נוסף על חיבור צג ל-Mac.
הצג החיצוני יהיה כהה או ישתמש ברזולוציה נמוכה יותר או בקצב רענון נמוך יותר אם כבל הווידאו או כל מתאם שבו אתם משתמשים כדי לחבר אותו אינם תומכים ברזולוציה ובקצב הרענון של הצג. אם אתם משתמשים במתאם Thunderbolt או USB-C, הוא חייב להיות תואם גם למצב Alt של DisplayPort, ל-Thunderbolt 3 או ל-Thunderbolt 4.
אם הצג מחובר למחשב Mac נייד עם מכסה סגור, ודאו שה-Mac מחובר לחשמל ושנעשה שימוש במקלדת ובעכבר חיצוניים.
אם הצג מחובר לרכזת או ל-Dock, חברו את הצג ישירות ליציאה ב-Mac.
בדיקה במה תומך ה-Mac
הצג החיצוני יהיה כהה אם תגדירו יותר צגים חיצוניים ממספר הצגים החיצוניים שה-Mac יכול להשתמש בהם בו-זמנית. הגבלה זו משתנה בהתאם לדגם ה-Mac.
הצג החיצוני יהיה כהה או ישתמש ברזולוציה נמוכה יותר או בקצב רענון נמוך יותר אם תגדירו אותו בצורה שחורגת מהרזולוציה או מקצב הרענון המרביים הנתמכים. ההגבלה הזו משתנה בהתאם לדגם של ה-Mac, לצג, לכבל הווידאו ולמתאם שנמצאים בשימוש עם הצג, ובהתאם לרזולוציה ולקצב הרענון של הצגים המחוברים האחרים. למדו מה לעשות אם המסך הופך כהה אחרי שינוי הרזולוציה או קצב הרענון.
כדי לבדוק בכמה צגים חיצוניים ה-Mac תומך ובאילו רזולוציות וקצב רענון, עיינו במפרט של דגם ה-Mac שברשותכם:
זיהוי הצג
אם ה-Mac לא מצליח לזהות את הצג החיצוני, תמונת הצג החיצוני תהיה כהה. השתמשו באחד או יותר מהשלבים הבאים כדי לנסות שוב לזהות את הצג.
נתקו את הצג מה-Mac ואז חברו אותו שוב. מומלץ לכבות קודם את הצג.
העבירו את ה-Mac למצב שינה ואז הוציאו אותו ממצב זה. במחשבי Mac ניידים, אפשר לסגור את המכסה למשך כמה שניות ואז לפתוח את המכסה שוב.
בחרו בתפריט Apple > 'הגדרות המערכת' (או 'העדפות המערכת'), ואחר כך לחצו על 'צגים'. לחצו לחיצה ממושכת על מקש Option כדי להציג את הלחצן 'זיהוי צגים' ואז לחצו עליו.
הפעילו מחדש את ה-Mac. אם אינכם מצליחים לעשות זאת, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה שלו למשך כ-10 שניות כדי לכבות אותו. לאחר מכן לחצו ושחררו את כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המחשב מחדש.
מתן אישור לצג להתחבר
בעת חיבור צג למחשב Mac נייד עם Apple Silicon, עשויה להיות מוצגת ב-Mac בקשה לאפשר לאביזר זה (הצג) להתחבר. אם לא תאפשרו לו להתחבר, הצג יישאר כהה. קבלו מידע נוסף על מתן הרשאה לאביזרים להתחבר למחשבי Mac ניידים.
בדיקת בהירות הצג
אם הצג החיצוני כהה, ודאו שהבהירות שלו לא הופחתה.
אם המקלדת והצג החיצוני הם מתוצרת Apple, תוכלו להשתמש במקש 'הגברת הבהירות'
במקלדת כדי להגביר את הבהירות. לחלופין, בחרו בתפריט Apple > 'הגדרות המערכת' (או 'העדפות המערכת'), לחצו על 'צגים' והשתמשו בפקד הבהירות שתראו בחלונית.אם הצג החיצוני אינו מתוצרת Apple, ייתכן שתצטרכו להשתמש במערכת התפריטים ובפקדים המובנים שלו כדי להתאים את הבהירות. אם אינכם מצליחים לעשות זאת והצג כהה, ייתכן שהצג לא מחובר לחשמל או שהוא אינו תקין.
עדכון תוכנה
גרסת התוכנה יכולה להשפיע על זיהוי הצג, על איכות התמונה בצג ועל הרזולוציות וקצב הרענון הזמינים לצג.
התקינו את העדכונים האחרונים ל-macOS, שכוללים גם עדכוני קושחה עבור צגים מתוצרת Apple.
אם הצג אינו מתוצרת Apple, ודאו שהקושחה שלו היא מהגרסה האחרונה שהיצרן מספק. עיינו בתיעוד של הצג או באתר של היצרן לקבלת פרטים.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה
ודאו שההפעלה של ה-Mac עצמו מתבצעת בהצלחה. למדו מה לעשות אם הפעלת ה-Mac לא מתבצעת בהצלחה או אם ה-Mac מופעל אבל לא מתבצע אתחול מלא.
אם הצג פועל אך התמונה שלו נראית מטושטשת, נסו לשנות את הרזולוציה. הרזולוציה המקורית שמוגדרת כברירת מחדל עשויה להיות חדה יותר מרזולוציה לפי קנה מידה. בחלק מהצגים של חברות חיצוניות יש פקדים מובנים שבהם תוכלו להשתמש כדי להתאים את חדות התמונה.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, פנו אל התמיכה של Apple.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.
