Jos et pysty muodostamaan yhteyttä App Storeen, iTunes Storeen tai muihin Applen palveluihin
Katso, mitä tehdä, jos näet Ei voida yhdistää -viestin, jos appi ei lataa mitään tai jos sisältö lakkaa lataamasta.
Kokeile seuraavia ohjeita, jos et pysty muodostamaan yhteyttä seuraaviin appeihin tai palveluihin:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Apple-tilin kortti
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV+
Apple TV -kanavat
Apple News
iTunes Store
Järjestelmän tila -sivun tarkistaminen
Selvitä, onko palvelussa katko maassasi tai alueellasi.
Internet-yhteyden tarkistaminen
Muodosta selaimella yhteys johonkin sivustoon. Jos sisältö ei lataudu, käytä toista samassa verkossa olevaa laitetta ja tarkista, pystyykö se muodostamaan yhteyden sivustoon.
Jos muut laitteet voivat käyttää internetiä, tarkista laitteesi VPN-yhteys ja muiden valmistajien tietoturvaohjelmistot laitteessasi.
Jos muut laitteet eivät pysty käyttämään internetiä, nollaa Wi-Fi-reititin kytkemällä se pois päältä ja takaisin päälle.
Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, pyydä lisäohjeita internet-palveluntarjoajalta. Jos vain ensimmäinen laite ei pysty muodostamaan internet-yhteyttä, katso lisäohjeita Wi-Fi-verkon käyttöön iPhonessa tai iPadissa, Apple Vision Prossa, Apple Watchissa, Apple TV:ssä tai Macissa.
Jos muodostat internet-yhteyden iPhonella tai iPadilla mobiilipalvelun kautta, varmista, että mobiilidata on päällä käytettävää appia varten. Tee tämä avaamalla Asetukset-appi, napauttamalla Mobiilidata ja laittamalla sitten Mobiilidata päälle.
Ohjelmiston päivittäminen
Päivitä iOS tai iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS tai muun kuin Apple-laitteen ohjelmisto uusimpaan versioon. Yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen.
Päivämäärän ja ajan tarkistaminen
Varmista, että laitteen päivämäärä ja aika on asetettu oikein aikavyöhykkeesi mukaisesti. Jos päivämäärä ja aika ovat väärin, päivitä ne tai laita päivämäärän ja ajan automaattinen asetustoiminto päälle. Lue lisäohjeet päivämäärään ja aikaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseen.
Avaa iPhonen, iPadin tai Apple Vision Pron Asetukset-appi. Napauta Yleiset ja sitten Päivä ja aika.
Mac: Valitse Omenavalikko > Järjestelmäasetukset, klikkaa Yleiset ja sitten Päivä ja aika.
Apple TV: Avaa Asetukset-appi. Klikkaa Yleiset ja sitten Päivämäärä ja aika.
Kokeile toista verkkoa
Jos mahdollista, yritä muodostaa yhteys toisessa verkossa. Jos pystyt muodostamaan yhteyden eri verkossa, ota yhteyttä verkon ylläpitäjään tai internet-palveluntarjoajaasi ja ilmoita ongelmasta.
Jos yhteyden muodostaminen ei vieläkään onnistu
Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja vaiheita etkä vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä, yritä myöhemmin uudelleen. Huoltokatkos on ehkä äskettäin alkanut.
Lue lisää Lue lisää maassasi tai alueellasi saatavilla olevista ominaisuuksista ja palveluista
Tiedot tuotteista, jotka eivät ole Applen valmistamia, sekä tiedot itsenäisistä verkkosivustoista, jotka eivät ole Applen hallinnoimia tai testaamia, eivät sisällä suosituksia. Apple ei vastaa muiden valmistajien verkkosivustojen tai tuotteiden valikoimasta, toimivuudesta tai käytöstä. Apple ei takaa muiden valmistajien verkkosivustojen tarkkuutta tai luotettavuutta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyjään.
