Enviar mensajes desde el Mac

1. En la app Mensajes del Mac, haz clic en el botón Componer para iniciar un mensaje nuevo (o usa la Touch Bar).

2. Introduce un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en el campo Para correspondiente a cada persona a la que quieras enviarle un mensaje. A medida que escribes, Mensajes sugiere direcciones que coinciden con las de tu app Contactos o con personas a las que has enviado mensajes previamente.

   También puedes hacer clic en el botón Añadir situado a la derecha del campo Para. Haz clic en un contacto de la lista y, a continuación, haz clic en la dirección de correo electrónico o en el número de teléfono.

   Si tienes restringido el envío y la recepción de mensajes solo con determinadas personas, aparece un icono de un reloj de arena junto a las personas con quienes no puedes intercambiar mensajes.

3. Escribe el mensaje en el campo situado en la parte inferior de la ventana. Puedes incluir cualquiera de las siguientes opciones:

   • Texto: Escribe texto en el campo de mensaje. Si están disponibles, puede utilizar las sugerencias de escritura.

     Consejo: Pulsa Opción + Retorno para insertar un salto de línea en un mensaje.

   • Mensajes de audio: Haz clic en el botón “Grabar audio” para enviar un mensaje de audio.

   • Emoji: Haz clic en el botón “Selector de emojis” (o utiliza la Touch Bar) para añadir emojis al mensaje. Si añades tres emojis o menos, aparecen como un emoji grande.

   • Fotos: Haz clic en el botón Apps y selecciona el botón Fotos . Consulta Enviar fotos desde la biblioteca.

   • Stickers de Memoji: Haz clic en el botón Apps y selecciona el botón “Stickers de Memoji” . Consulta Utilizar stickers de Memoji e #imágenes.

   • #imágenes: Haz clic en el botón Apps y selecciona el botón #imágenes . Consulta Utilizar stickers de Memoji e #imágenes.

     Nota: La función de enviar imágenes y archivos GIF no está disponible en todos los países o regiones.

   • Efectos de mensaje: Haz clic en el botón Apps y, a continuación, selecciona el botón “Efectos de Mensajes” . Consulta Utilizar efectos de mensajes.

   • Archivos o enlaces web: Arrastra o copia y pega archivos o enlaces web.

4. Pulsa Retorno en el teclado o haz clic en el botón Enviar para enviar el mensaje.

Cuando un mensaje incluye una petición para hacer algo en un momento dado o una petición para que des una respuesta, puedes crear un recordatorio. Por ejemplo, si alguien envía un mensaje como por ejemplo:

• “Llámame por la tarde, a las seis”: Con la tecla Control pulsada, haz clic en el texto subrayado y selecciona “Crear recordatorio”.

• “¿Puedes traer leche mañana?”: Después de responder “Sí” (o similar), aparece un recordatorio sugerido en la app Recordatorios , bajo las sugerencias de Siri.

Consulta Añadir, cambiar o eliminar recordatorios.

Con macOS Big Sur puedes mencionar a otras personas en una conversación para llamarles la atención a un mensaje concreto. Dependiendo de la configuración que tengan, recibirán una notificación incluso si han silenciado la conversación.

Cuando utilizas iMessage también están disponibles las menciones.

1. En la app Mensajes del Mac, selecciona una conversación.

   Para buscar contactos y contenido en las conversaciones, haz clic en el campo de búsqueda de la esquina superior izquierda e introduce lo que buscas. O bien, también puedes seleccionar entre los contactos, enlaces, fotos y otros ítems sugeridos.

   Si tienes restringido el envío y la recepción de mensajes solo con determinadas personas, aparece un icono de un reloj de arena junto a las personas con quienes no puedes intercambiar mensajes.

2. Empieza a escribir el nombre de un contacto en el campo del mensaje en la parte inferior de la ventana.

   Cuando escribas el nombre de la persona, se atenuará; haz clic en él y selecciona el nombre del contacto cuando aparezca.

   En Mensajes también puedes mencionar contactos escribiendo una arroba “@” directamente antes de los nombres de los contactos.

Para cambiar tus preferencias de notificaciones cuando se te mencione en Mensajes, ve a Mensajes > Preferencias, haz clic en General y selecciona (o anula la selección) de “Avisarme cuando mi nombre se mencione”. Consulta Gestionar las notificaciones de la app Mensajes.

Con macOS Big Sur puedes responder a un mensaje concreto de una conversación entre líneas y así mejorar la claridad, y ayudar a mantener las conversaciones organizadas.

Cuando utilizas iMessage están disponibles las respuestas en línea.

1. En la app Mensajes del Mac, selecciona una conversación.

   Para buscar contactos y contenido en las conversaciones, haz clic en el campo de búsqueda de la esquina superior izquierda e introduce lo que buscas. O bien, también puedes seleccionar entre los contactos, enlaces, fotos y otros ítems sugeridos.

   Si tienes restringido el envío y la recepción de mensajes solo con determinadas personas, aparece un icono de un reloj de arena junto a las personas con quienes no puedes intercambiar mensajes.

2. Con la tecla Control pulsada, haz clic en el mensaje o en el archivo adjunto y selecciona Responder o pulsa Comando + R (o utiliza la Touch Bar).

3. Introduce el mensaje en el campo de la parte inferior de la ventana y pulsa Retorno en el teclado o haz clic en el botón Enviar .

Puedes reenviar un mensaje (o un archivo adjunto, como una foto o un vídeo) desde una conversación.

1. En la app Mensajes del Mac, selecciona una conversación.

   Para buscar contactos y contenido en las conversaciones, haz clic en el campo de búsqueda de la esquina superior izquierda e introduce lo que buscas. O bien, también puedes seleccionar entre los contactos, enlaces, fotos y otros ítems sugeridos.

   Si tienes restringido el envío y la recepción de mensajes solo con determinadas personas, aparece un icono de un reloj de arena junto a las personas con quienes no puedes intercambiar mensajes.

2. Con la tecla Control pulsada, haz clic en el mensaje o en los archivos adjuntos y selecciona Reenviar.

3. Añade un destinatario y pulsa Retorno.

   Se envía el mensaje o el archivo adjunto.

   No puedes reenviar mensajes a alguien que tenga restricciones por límites de comunicación en “Tiempo de uso”.

Si utilizas macOS 10.15 o posterior, iOS 13 o posterior, o iPadOS 13 o posterior, puedes enviar mensajes a algunas empresas. El chat para clientes te ayuda a obtener respuestas a preguntas, resolver problemas, recibir consejos sobre qué comprar, realizar compras con Apple Pay y muchas más cosas.

1. En el Mac, busca la empresa con la que quieras chatear utilizando Mapas o abre un mensaje de correo electrónico de la misma.

   Consulta Buscar una ubicación en Mapas.

2. Para iniciar una conversación, haz clic en Mensaje en la pantalla de información del mapa o haz clic en un enlace del mensaje de correo electrónico.

   Si es la primera vez que escribes un mensaje a esta empresa, se creará una nueva conversación. Si no, puedes continuar tu conversación anterior.

   No puedes enviar mensajes a una empresa que tenga restricciones por límites de comunicación en “Tiempo de uso”.

3. Introduce el mensaje en el campo situado en la parte inferior de la ventana y pulsa Retorno. Puedes incluir los mismos contenidos que cuando envías mensajes a personas.

Consulta el artículo de soporte técnico de Apple Cómo utilizar el chat para clientes.