Si no puedes llamar en FaceTime en el Mac
Si tienes problemas para realizar llamadas en FaceTime, consulta las siguientes sugerencias.
Si no puedes llamar a una persona determinada en FaceTime
Es posible que necesites elegir una forma diferente de llamar. Cuando el nombre de una persona aparece de color azul, significa que tiene un ID de Apple y puedes llamarla directamente en FaceTime. Cuando el nombre de una persona aparece de color verde, significa que puedes hacer clic en “Invitar con la app Mensajes” y enviarle un mensaje de texto con un enlace. Cuando el nombre de una persona aparece de color rojo, significa que no puedes comunicarte con ese contacto por Mensajes. En su lugar, crea un enlace a una llamada de FaceTime y, a continuación, comparte el enlace con esa persona.
Si tienes restringidas las llamadas solo con determinadas personas, aparece un icono de reloj de arena
Si no puedes hacer una llamada telefónica en FaceTime
Asegúrate de haber configurado el iPhone y FaceTime en el Mac para las llamadas telefónicas.
Asegúrate de que el iPhone está conectado a la misma red Wi-Fi que el Mac (o configura las llamadas por Wi-Fi, si están disponibles).