Soporte técnico de AirPods
Estás en el lugar adecuado para obtener ayuda con los AirPods.
Encontrar los AirPods perdidos
Encontrar los AirPods o el estuche de carga
Si pierdes los AirPods o el estuche de carga, puedes ayudar a localizarlos con Encontrar.
Comprar un AirPod de reemplazo
Si no encuentras el AirPod perdido o el estuche de carga con Encontrar, puedes comprar uno de reemplazo.
Sonido
Limpia los AirPods
Si tienes problemas con el sonido, es posible que tengas que limpiar los AirPods.
Si un AirPod no funciona
Obtén información sobre qué hacer si el AirPod izquierdo o derecho no reproduce el audio.
Haz una prueba de audición
Antes de poder usar la función Audífono en los AirPods Pro 2, debes hacer la prueba de audición.
Usar Asistencia auditiva con los AirPods Pro 2
Obtén información sobre cómo configurar y personalizar la función Asistencia auditiva, incluidas la Amplificación de la conversación y la Asistencia para contenido.
Carga
Cargar los AirPods
Obtén más información sobre la duración de la batería y sobre cómo mantener los AirPods cargados.
Si los AirPods no se cargan
Prueba estos pasos si los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max no se cargan.
Conectando
Conectar a tus dispositivos
Obtén información sobre cómo conectar los AirPods a tu iPhone, iPad, Mac, Apple Vision Pro y mucho más.
Si los AirPods no se conectan
Puedes volver a enlazarlos y, si siguen sin conectarse, puedes reiniciarlos o restablecerlos.
Servicio y reparación
Mi soporte
Inicia sesión con tu cuenta de Apple para consultar el estado de la cobertura o buscar una reparación existente.
Opciones de servicio
Obtén información sobre las opciones de servicio y reparación con certificación de Apple.
Iniciar una reparación
Cuéntanos qué les sucede a los AirPods y encontraremos las opciones de soporte técnico adecuadas para ti.
Manual de uso de los AirPods
Obtén más información sobre todas las funciones y cómo usar los AirPods.
Los accidentes ocurren.
AppleCare+ los cubre.
Obtén reparaciones ilimitadas para tener protección por daño accidental, acceso prioritario al equipo experto de Apple y mucho más.
Buscar más temas
Comunidades de Apple
Encuentra respuestas, haz preguntas y conéctate con otros usuarios de Apple.
App Soporte de Apple
Obtén acceso personalizado a soluciones para los productos Apple.