Reparation og service af iPhone

Reparation og service af iPhone

Vi er her for at hjælpe. Apple-certificerede reparationer udføres af betroede eksperter, som kun bruger ægte Apple-dele – designet, testet og fremstillet i henhold til Apples standarder for sikkerhed og ydeevne.

Hvordan kan jeg få service til min iPhone?

Planlæg et besøg

Planlæg et besøg

Lav en aftale hos en Apple-autoriseret serviceudbyder

Indsend enheden til reparation

Indsend enheden til reparation

Arranger forsendelse af produktet direkte til Apple

Udvalgte services

Batteriservice

Batteriservice

Vi kan udskifte dit iPhone-batteri mod et gebyr. Vores garanti dækker ikke batterier, der er slidt ved normal brug.

Dit produkt er berettiget til en udskiftning af batteriet uden yderligere omkostninger, hvis du har AppleCare+, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.

Læs mere om batteriservice til iPhone

Reparation af skærm

Reparation af skærm

Vi udskifter revnede skærme mod betaling. Skader som følge af uheld er ikke dækket af Apples garanti.

Skærmreparationer er berettiget til dækning af skade som følge af uheld fra håndtering i AppleCare+.

Læs mere om reparation af iPhone-skærm

Hvor meget koster det?

Brug værktøjet "Få et overslag" til at gennemgå eventuelle omkostninger, hvis du får service direkte fra Apple. Hvis du bruger en anden serviceudbyder, kan de fastsætte deres egne gebyrer, så bed dem om et overslag. For service dækket af AppleCare+ vil dit gebyr pr. hændelse være det samme, uanset hvilken tjenesteudbyder du vælger.

Hardwareservice er muligvis ikke længere tilgængelig for nogle ældre produkter.

Se udgåede og ældre produkter

Vi undersøger dit produkt, når vi modtager det. Hvis der registreres andre problemer, skal du muligvis betale yderligere gebyrer. Alle gebyrer er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Der tilføjes et forsendelsesgebyr, hvis vi skal sende din iPhone.

AppleCare+

Har du AppleCare+?

AppleCare+ tilbydes i dit land eller område for dette produkt. AppleCare+ omfatter dækning af batteriservice, hvilket betyder, at dit batteri kan blive udskiftet uden omkostninger, hvis vi tester dit produkt, og batteriet i dit produkt kun kan oplades til 80 % af dets oprindelige kapacitet eller derunder.

AppleCare+ yder også dækning for skade som følge af uheld fra håndtering, og hver hændelse er underlagt en selvrisiko. AppleCare+ tilbyder også Express Replacement Service.

Læs mere om AppleCare+ i Danmark

Læs mere om Express Replacement Service

Garanti

Apples begrænsede garanti dækker din iPhone og dit tilbehør med Apple-logoet, der medfølger i kassen med dit produkt, mod produktionsfejl i ét år fra den dato, du oprindeligt købte det. Tilbehør med Apple-logoet, der er købt separat, er dækket under Apples begrænsede garanti for tilbehør. Dette omfatter adaptere, ekstra kabler, trådløse opladere eller etuier.

Vores garanti er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.

Afhængigt af problemet kan du også have dækning med AppleCare+. Vilkår og betingelser er gældende, inklusive gebyrer. Tilgængeligheden af funktioner og muligheder kan variere afhængigt af land eller område.

Hvis problemet ikke er dækket, skal du betale et gebyr. Hvis problemet med din iPod ikke er berettiget til service, skal du muligvis betale hele erstatningsværdien.

Garanti

Vi yder garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti eller AppleCare-aftalen, alt efter hvilken periode der er længst. Dette er i tillæg til dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.

Erstatningsudstyr, som Apple leverer som en del af reparations- eller erstatningsservicen, kan indeholde nye eller tidligere brugte originale Apple-dele, der er blevet testet og opfylder Apples funktionskrav.