Co dělat, když máte ve Windows potíže s přehráváním hudby
Máte‑li na zařízení s Windows potíže s přehráváním hudby nebo jiného zvukového obsahu, otevřete na něm aplikaci Apple Music a zkuste provést některé z následujících akcí:
Pokud se panel průběhu v horní části okna Apple Music pohybuje, avšak není nic slyšet
Používáte-li vestavěné reproduktory počítače: Ujistěte se, že ovladače hlasitosti nejsou stažené. Zkontrolujte ovladač v horní části okna Apple Music a také hlasitost výstupu počítače.
Používáte-li napájené externí reproduktory připojené k počítači: Zkontrolujte, zda jsou napájené reproduktory správně zapojeny do zvukového konektoru počítače, připojeny ke zdroji napájení a zapnuty. Dále zkontrolujte, zda není stažena hlasitost.
Pokud nelze některou skladbu přehrát
Když nelze přehrát skladbu zakoupenou v obchodě iTunes Store: Je možné, že jste překročili povolený počet počítačů oprávněných k přehrání zakoupeného obsahu.
S výjimkou verzí skladeb iTunes Plus lze zakoupený obsah přehrávat maximálně na pěti autorizovaných počítačích. Po autorizaci pěti počítačů nelze skladby přehrát na dalším, šestém počítači. V takovém případě je nejprve nutné zrušit autorizaci některého z pěti autorizovaných počítačů.
Pokud je skladba k dispozici ke stažení ve verzi iTunes Plus, můžete ji v iTunes Storu aktualizovat. Viz Práva k používání položek zakoupených v iTunes Storu.
Pokoušíte-li se přehrát soubor ve formátu AAC, který nebyl vytvořen pomocí Apple Music ani stažen z iTunes Storu: Skladby stažené z iTunes Storu nebo importované do knihovny pomocí kodéru AAC jsou kódovány v novém formátu MPEG-4 AAC. Skladby v tomto formátu lze přehrávat v Apple Music na iPhonu, iPadu nebo iPodu. Jiné soubory ve formátu AAC, dostupné na internetu nebo jinde, se v Apple Music přehrávat nedají.
Posloucháte-li playlist, který zahrnuje ukázku skladby: Přehrávání playlistu se po přehrání ukázky skladby zastaví. V přehrávání zbývající části playlistu lze pokračovat dvojím kliknutím nebo poklepáním na následující skladbu v seznamu. Vedle ukázky skladby v seznamu v knihovně nebo v playlistu se zobrazuje tlačítko s cenou.
Jestliže některé skladby chybí nebo se zobrazují ztlumeně, přečtěte si článek podpory Apple Co když vám po zapnutí synchronizace knihovny chybí v knihovně nějaké skladby.