
Fakturace a předplatná

Zrušení předplatného
Předplatná pořízená přes Apple i ta zakoupená v aplikacích můžete zrušit přímo v App Storu na zařízení.

Žádost o refundaci
U nákupů v App Storu a iTunes Storu můžete mít nárok na vrácení peněz. Zažádáte o to tak, že kliknete na následující odkaz, přihlásíte se a vyberete „Zažádat o vrácení peněz“.

Zobrazení historie nákupů
Podívejte se na historii aplikací, předplatných a médií zakoupených v App Storu a iTunes Storu.

Správa platebních údajů
Zobrazte a aktualizujte své platební metody nebo aktualizujte fakturační údaje.

Pokud nemůžete nakupovat
Přečtěte si, co dělat, když je vaše platba odmítnuta, nemůžete nakupovat v App Storu nebo iTunes Storu nebo nemůžete stahovat či aktualizovat aplikace.

Kontrola naúčtovaných plateb
Pokud nepoznáváte částku účtovanou společností Apple, přečtěte si, jak vyhledat historii nákupů a ověřit platby.

Nastavení zařízení dítěte
Umožněte dítěti přihlašovat se k zařízením Apple pomocí účtu Apple, vytvořte mu přístupový kód a schvalujte nakupované aplikace a obsah pomocí Rodinného sdílení.

Nápověda k účtu Apple
Pokud potřebujete pomoc s účtem Apple a heslem nebo chcete znovu získat přístup k uzamčenému účtu, začněte zde.

Používání aplikace Apple Music
Zjistěte, jak si předplatit Apple Music, poslouchat rozhlasové stanice z celého světa, nakupovat hudbu nebo poslat dárek.
Hledání dalších témat


Aplikace Podpora
Získejte personalizovaný přístup k řešením pro vaše produkty Apple.