iPad: Řešení problémů se zvukem
Řešení problémů s reproduktorem nebo mikrofonem
Určete problémy
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tyhle články:
Žádný zvuk nebo slabý či zkreslený zvuk z jednoho reproduktoru nebo všech reproduktorů
Žádný zvuk nebo slabý či zkreslený zvuk ve sluchátkách
Zvuk jen z jednoho kanálu ve sluchátkách
Při hovorech přes telefon nebo FaceTime vás není slyšet
Neslyšíte jasně něčí hlas nebo při telefonních a FaceTime hovorech slyšíte praskání či šum
Žádný zvuk, slabý nebo zkreslený zvuk při telefonních a FaceTime hovorech, ve videozáznamech nebo v aplikacích, které používají mikrofony
Co když vám s iPhonem nebo iPadem nefungují sluchátka
Používání drátových sluchátek Apple
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlé kroky k řešení problémů
Stisknutím tlačítek hlasitosti zkontrolujte úroveň hlasitosti.
Odstraňte ochranný kryt obrazovky, fólii nebo pouzdro.
Vyčistěte iPad. Zkontrolujte, zda nejsou otvory reproduktorů a mikrofonu iPadu znečištěné. Jemně očistěte tyto plochy malým, nekovovým, měkkým kartáčkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Opatrně očistěte krycí mřížku v otvoru přijímače, aby se odstranily nečistoty. Buďte maximálně opatrní, abyste nepoškodili mikrofon, který je součástí otvoru přijímače. Neprovádějte velké tahy po skle, které by ho mohly poškrábat. Jemně odstraňte nečistoty z otvorů krytu reproduktoru a mikrofonu. Uvolněné nečistoty otřete hadříkem z mikrovlákna.
Důležité: Nejprve odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo nebo peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do žádného otvoru nedostala vlhkost, a neponořujte iPhone do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Připojte sluchátka s funkčním konektorem a pak je odpojte.
Některé modely iPadu nemají konektor pro sluchátka. U těchto modelů zkontrolujte, jestli není konektor USB-C ucpaný žmolkynebo nečistotami. Připojte funkční adaptér USB-C na 3,5mm konektor pro sluchátka a pak ho odpojte.
Zvukový výstup by se měl změnit z vestavěných reproduktorů na sluchátka a pak zpět na vestavěné reproduktory.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém pomocí předchozích kroků nepodařilo vyřešit nebo izolovat, proveďte servis iPadu. Možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Poznámka: Tahle část vyžaduje díly a nástroje. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.