Как да се свържете с разработчик на приложения

В App Store можете да намерите данни за връзка с разработчици на приложения, включително разработчици на игри от Apple Arcade.

Кога да се свържете с разработчик на приложения за помощ

• Ако дадено приложение не работи, но проблемът не засяга други приложения

• Ако не можете да използвате покупка в приложение, като бонус ниво за игра или „премахване на реклами“

• Ако сте получили предложение за абонамент с отстъпка от разработчика на приложението и имате въпроси относно допустимостта

Свързване с разработчика на дадено приложение за iOS, iPadOS или watchOS

1. Отворете App Store на своя iPhone или iPad.

2. Потърсете приложението, след което го докоснете. Ако не можете да го намерите, докоснете бутона My Account (Моят акаунт) или снимката си в горната част на екрана, докоснете Apps (Приложения) > My Apps (Моите приложения), докоснете Not on this [device] (Не на това [устройство]), след което изберете приложението.

3. Показва се продуктовата страница на приложението. Превъртете до раздела Ratings & Reviews (Оценки и отзиви), след което докоснете App Support (Поддръжка на приложения). Ако не виждате App Support (Поддръжка на приложения), се уверете, че сте влезли с правилната Apple регистрация.

   

За приложения на вашия Apple Watch

Използвайте iPhone, който е сдвоен с вашия Apple Watch и следвайте стъпките за iPhone.

Свързване с разработчика на дадено приложение за macOS

1. Отворете App Store на вашия Mac.

2. Щракнете върху Sign In (Вход) или снимката си.

3. Появява се списък с приложения. Щракнете върху приложението, което искате. Ако не можете да намерите приложението, използвайте полето за търсене.

4. Показва се продуктовата страница на приложението. Щракнете върху Support (Поддръжка) или App Support (Поддръжка на приложения). Ако не виждате Support (Поддръжка) или App Support (Поддръжка на приложения), се уверете, че сте влезли с правилната Apple регистрация.

   

Свързване с разработчика на дадено приложение за tvOS

1. Отворете App Store във вашия Apple TV.

2. Потърсете приложението, след което го изберете.

3. Показва се продуктовата страница на приложението. Превъртете до края на страницата. Намерете уебсайта на разработчика в раздела Information (Информация).

Свързване с разработчика на дадено приложение за visionOS

1. Отворете App Store на Apple Vision Pro.

2. Докоснете бутона Search (Търсене) в страничната лента.

3. Потърсете приложението, след което го докоснете. Ако не можете да го намерите, докоснете бутона My Account (Моят акаунт) или снимката си в горната част на екрана, докоснете Purchased (Закупени) > My Purchases (Моите покупки), докоснете Apple Vision и след това изберете приложението.

4. Показва се продуктовата страница на приложението. Превъртете до раздела Ratings & Reviews (Оценки и отзиви), след което докоснете App Support (Поддръжка на приложения). Ако не виждате App Support (Поддръжка на приложения), се уверете, че сте влезли с правилната Apple регистрация.

Не сте получили приложението от App Store?

Ако имате проблем с някое приложение, но не сте го взели от App Store, ще трябва да се свържете директно с разработчика. Можете да потърсите онлайн името на приложението или на неговия разработчик, за да разберете как да се свържете с него.