![](https://help.apple.com/assets/63B876DC92F98156FB4566F1/63B876DD92F98156FB4566F8/ar_EG/644303d199b1bf61827a5854ae4867f8.png)
في حالة وجود مشكلات في استخدام iTunes Store على الـ Mac
إذا تعذر عليك تصفح iTunes Store أو تسجيل الدخول إليه أو شراء الموسيقى منه في تطبيق الموسيقى على الـ Mac، فجرّب التالي:
إذا كنت ترى رسالة بأن الكمبيوتر لا يمكنه الاتصال بـ iTunes Store، فانقر على iTunes Store مرة أخرى. (إذا لم يظهر iTunes Store في الشريط الجانبي، فاختر الموسيقى > الإعدادات، انقر على عام، تأكد من تحديد iTunes Store، ثم انقر على موافق). إذا كان الكمبيوتر لا يزال غير قادر على الاتصال، فتأكد من أن اتصال الإنترنت لديك يعمل-افتح متصفح ويب وقم بزيارة موقع ويب. إذا كانت وصلة الإنترنت الخاصة بك سليمة، قد تكون هنالك مشكلة مع iTunes Store. حاول زيارة المتجر مرة أخرى لاحقا.
تأكد من تعيين التاريخ والوقت والنطاق الزمني للكمبيوتر بشكل صحيح.
تأكد من أن معلومات حسابك دقيقة وأنك لا تحتاج إلى تصحيح مشكلة في إحدى المشتريات السابقة. اختر الحساب > إعدادات الحساب، ثم سجل الدخول (إذا اقتضى الأمر). للتحقق من معلومات حسابك، انقر على Manage Payments بجوار Payment Information. انظر مقال دعم Apple إذا كنت بحاجة إلى تغيير طريقة الدفع لحساب Apple ID أو تحديثها.
تأكد من توفر iTunes Store في بلدك أو منطقتك. انظر مقال دعم Apple توفر خدمات وسائط Apple.
إذا تعذر عليك العثور على أغنية أو ألبوم تبحث عنه، فربما لا يكون متوفرًا للبيع. قم بزيارة موقع ويب طلبات iTunes Store، ثم قم بزيارة iTunes Store في وقت لاحق للتحقق من توفر الأغنية أو الألبوم.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استخدام iTunes Store، يرجى زيارة موقع ويب الفوترة والاشتراكات.