运作方式

用户第一。我们对建立在 Stripe 基础上的商家及他们所服务的每个人负有重大责任。因为我们对用户的成功至关重要，因此在一切工作中，我们必须把他们的需求放在首位。

带着紧迫感和专注度去行动。对行动的执着可以加速我们的学习，并取悦我们的用户。专注于最重要的事务，快速取得初步进展，并朝着最佳结果不断迭代。

保持一颗匠心，一丝不苟。把事情做好是 Stripe 的 DNA。我们重视产品质量，热切致力于生产出令人惊讶的伟大作品。

寻求反馈。我们重视知识上的诚实，并寻找其他具有专业知识的 Stripe 人来完善我们的想法，挑战我们，进而加深我们对整个业务的理解。

交付出色成果。Stripe 人是渴望成功的伟大成就者。我们对完成我们的工作并兑现我们的承诺承担着一对一的责任。

我们是谁

好奇心。我们带着对人、想法和未知事物的真正兴趣来指导一切工作。我们努力理解不同的观点，更喜欢调查来确定是否正确。

有弹性。创业公司往往混乱，我们的目标大胆，所以这也意味着偶尔的失败。但是，我们将挫折视为磨练的良机。

谦逊。Stripe 人谦逊，不傲慢，也不自满，为所有人创造一个包容的环境。我们并不拘泥于当前的做事方式——我们深切知道，我们目前的很多做法在将来很可能被证明是错误的。

宏观、乐观。Stripe 人拒绝冷嘲热讽，知道所有问题都可以通过正确的理解来解决，只有通过专注的努力才能取得进步。我们信奉长远。

热情。Stripe 人自带一种能量和热情，在团队和整个公司中都很有感染力。我们真的对我们的工作感到兴奋，并为所有 Stripe 人创造了一个格外热情友好的环境。

领导者

痴迷于天赋。你吸引并留住的 Stripe 人的质量决定着你的团队的质量，因此培养出一个异常敏锐的人才雷达可以成为你最大的竞争优势。要善于看人，敏锐地调查每个候选人的全方位信息。如果你觉得经理们招聘来的人仅仅是“还可以”，那么就要向他们施压。保持同样高的绩效标准！营造一种文化，快速解决误聘问题，培养关键人才，并为表现最出色的员工找到具有挑战性的工作。

提升抱负。了解你的团队明年/4 年/10 年中的发展方向，并制定一个令人信服的未来愿景。通过合理扩展，引导你的团队重新定义可能实现的最宏伟目标。

设定节奏与精力。Stripe 是一家很有实力的公司，我们有远大抱负，同时也对我们的用户负有重大责任。为你的团队设定大胆的目标，清晰地制定出能够比预期更快实现目标的计划，同时专注于为你的团队带来活力、回报和成就感。

做决定；负责任。有时候会搞不清楚该由谁来做决定。在所有权不明的情况下，高效的领导者会一马当先，要么自己做决定，要么与必要的团队合作以推动结果。他们能够清楚地传达决策，并让自己和团队对结果负责。

明确引导，脉络分明。将混乱转化为清晰、令人信服的计划。深入了解 Stripe 正在发生的一切，并参考更广泛的工作来制定您的团队计划。

解决问题。成为进步的持久力量。我们的领导者必须与团队合作，快速高效地解决问题——尤其是在遇到困难的时候。

结语

最后，在我们继续发展的过程，我们过往所积累的一些引领性的东西仍然有用。虽然这些不是我们核心经营原则的重点，但我们也鼓励您参考 Stripe 这些“经典”的标语来考量您的工作：

• 我们尚未取得最终胜利
  
• 效率是杠杆
  
• 对基础工作一丝不苟
  
• 反对与承诺
  
• 做到确确实实在意
  
• 依照基本原则运营
  
• 绝不殉私