挑战

40 多年来，Decathlon 以高质量、可持续的产品和让所有人都能参与运动的目标，在体育零售行业创造了最优价值。除自己零售产品外，该公司还创建了一个加以市场，目的是让各个年龄段的人都能参加当地教练的体育课。许多 Decathlon 实体店现在都是为提供这类运动机会而建造的，其中有些场地的面积为 4000-5000 平方英尺（370-460 平米）不等。这一优势极大地提升了 Decathlon 在体育行业的价值。Decathlon 正在寻找一家支付服务商，以继续推动其不断增长的交易市场，并确保想推广课程的教练与体育迷之间顺畅的支付流程。

解决方案

Decathlon 转向 Stripe Connect，为这个独特的体育运动市场提供动力。Decathlon 需要一个支付解决方案来处理付款并管理退款，以应对新教练的涌入。退款金额尤为重要，因为许多客户往往是在一次交易中购买了多个时段，只需要部分退款。根据 Decathlon 的退款政策，退款还要具有时效性，课程须提前 24 小时完成取消方为有效。Stripe 为 Decathlon 提供了一个可以应对这些复杂性，并为客户和教练提供卓越的体验的支付平台。

结果

利用 Stripe，Decathlon 实现了教练入驻流程的全面自动化，节省了大量管理时间，并减少了希望签约的新教练的阻力。仅用 15 个月，Decathlon 加拿大分公司就在 11 家 Decathlon 加拿大店加入了 300 名新教练，并完成了约 1 万次预订。Stripe 的可靠性和易用性对于管理这种大规模增长至关重要。