挑战

热门社交媒体内容创作者可以迅速建立追随者群体，从计算机设备和视频游戏到辣酱和服装趋势等等——这些追随者对一切事物都充满好奇，并执意寻求答案。微型意见领袖是指在 YouTube、Twitch、Instagram 和 TikTok 等渠道的粉丝数量达到 30 万的创作者。这类创作者往往缺乏购买专业音响和灯光设备的资金，因此他们会努力改进自身内容和测评产品。即使粉丝愿意慷慨解囊，创作者和粉丝双方亦均不愿为了捐赠产品而分享自己的家庭住址和银行信息——但这也是人之常情。

Throne 的三位联合创始人意识到自己可以在这方面提供帮助。他们设想开发一个赠礼平台，让粉丝有机会从 Throne 的在线商店购买自己最喜欢的创作者需要的物品，同时保护每个人的私人信息。而 Throne 的在线商店销售零售合作伙伴供应的产品。将代销数百家合作零售商的产品获得的佣金，作为 Throne 的运营资金。这些零售商包括 Amazon、Bose、JBL、Vertagear、3Dio、Health-Ade 和 Alo。

Throne 的联合创始人一开始即需要一个可信任的支付处理器来支持其尽快开展业务。虽然该平台迅速获得成功，但也很快面临新的挑战。Throne 急需进行业务整合，以增加跨境支付等全球支付功能，改善结账体验，并简化合作伙伴的入驻流程。此外，Throne 还需要采用企业级的防欺诈解决方案。

解决方案

2021 年，Throne 的联合创始人采取的第一个行动是使用 Stripe Payments 来管理美国境内的信用卡支付交易。进入快速增长阶段后，Throne 为了进行业务整合，公司创始人开始实施 Stripe Atlas 程序，该程序可自动填写和提交法律文件。Throne 还使用 Stripe Connect 来加速合作零售商的入驻流程。Connect 可以简化在线商店的集成程序，以促进履行跨境支付和管理客户身份验证 (KYC) 义务。Throne 还可以借助 Connect 来轻松提供有助于增强客户体验的功能。例如，Throne 利用 Connect 的拆分付款功能，允许多名粉丝共同捐赠一份礼物。Throne 还增加了粉丝礼金捐赠功能，允许创作者购买非合作零售商的产品。

2023 年，为了改善结账流程，Throne 采用了Stripe 的 Optimized Checkout Suite，其中包括一组可嵌入用户界面组件 Stripe Elements。开发人员则使用 Payment Element 来动态显示最常用的全球支付方式，并轻松添加和删除新的支付方式，且全程无需使用代码。Throne 使用 Express Checkout Element 来展示包括 Apple Pay 和 Google Pay 在内的数字钱包——并添加了可自动填写客户付款信息的安全型一键结账解决方案 Link。

为了验证公司平台用户的真实身份，Throne 实施了 Stripe Identity。Throne 还部署了 Payments 内置的防欺诈解决方案 Stripe Radar，以获取与交易中使用的信用卡相关的即时风险评估分数。

结果

Throne 的市场规模在短短三年内扩张到了 89 个国家
通过与 Stripe 合作，Throne 的联合创始人仅花费不到一周时间就成功打通了首个市场。随着需求迅速暴涨，这些创始人又以 500 美元的价格使用 Atlas 快速完成 Throne 的业务整合。

Throne 联合创始人 Leonhard Soenke 说：“Stripe Atlas 是业务整合的黄金标准。部署 Atlas 后，Stripe 会手把手指导您完成整个过程。因此，即使您缺乏法律背景或团队力量，您也知道一切会井然有序。”

在 Throne 开始运营仅三年后的今天，来自 89 个国家的超过 50 万名创作者在其平台上使用五种主要货币和数字钱包等支付方式，向超过 600 个合作品牌购买了价值超过 8000 万美元的礼品。

开发人员可以轻松添加跨境支付功能和新的支付方式
Throne 的开发人员在使用 Connect 构建市场的过程中，可以按照量身定制的流程帮助合作零售商快速入驻——全程通常仅需不到两个小时。Throne 还可以根据新的需求促进自身产品快速迭代。例如，Throne 可以借助 Payment Element 轻松添加 Cash App Pay、Android Pay 和 iDEAL 等支付方式。Throne 借助 Express Checkout Element 提供 Apple Pay 后，使用这一数字钱包进行支付的比例占整个平台所有购买交易量的 14%。此外，业务团队还可以根据 Stripe Dashboard 提供的财务洞察信息确定 Throne 应支持的国家和货币。

Soenke 说：“Stripe 及其产品生态系统开箱即用，易于部署，且可以持续工作，用处极大。”

Throne 凭借数据驱动洞察和控制措施提高安全性和接受率
Throne 通过使用 Identity 和 Radar 来减少欺诈并降低合法买家的付款冻结率——这一做法有助于增加收入。Throne 不仅将退款率降低超过 20%，而且还将接受率提高超过 30%。此外，由于开发人员在 Radar 中修改公司的防欺诈模型时无需编写任何代码，因此业务团队可以根据风险评分调整付款处理规则。

Throne 联合创始人 Heiner Stinner 说：“Stripe 能够顺畅满足开发人员和业务团队的需求。这一做法产生的财务和业务影响不容小觑。”