挑战

作为喜力集团的子公司，Beerwulf 致力于提供在家享受啤酒所需的一切——从各种精选的精酿啤酒和知名拉格啤酒，到高质量的家用生啤机。在后疫情的电子商务世界中，客户需求发生了转变，Beerwulf 也不得不调整其营销手段，以吸引新客户并保持现有客户的忠诚度。

随着生活成本的上升，人们往往选择在家举办游戏之夜和观看体育比赛，而不是去酒吧和餐馆。在此背景下，Beerwulf 售出了更多的家用生啤机。Beerwulf 怀揣着助力精酿啤酒厂的热情，倾心打造其精酿啤酒交易市场，努力迎合不断变化的客户偏好，同时还让小型本地啤酒厂享受 Beerwulf 的市场覆盖面和基础设施。

Beerwulf 现在在欧盟和英国的 10 个市场运营，并计划进一步进行国际扩张，为此，它需要一个支付合作伙伴来加快增长，尤其是要在提供完全无阻力的结账流程的同时将欺诈风险降至最低。

解决方案

Beerwulf 转向 Stripe，成为本类交易市场中的知名引领者。使用 Connect 后，Beerwulf 在不到两个月的时间内便建立起了自己的市场，让客户能够用自己喜欢的支付方式进行支付。例如，iDEAL 是一种受欢迎的荷兰支付方式，而英国的大多数客户都依赖信用卡。“能够迎合我们客户的这种偏好，这对我们的销售和客户忠诚度带来了巨大影响，”Beerwulf 的首席财务官 Catherine Safaya 说。

更重要的是，Stripe 可帮助打击欺诈。Stripe Radar 利用机器学习来检测和阻止欺诈，在尽可能降低欺诈率的同时最大限度地提高 Beerwulf 的付款接受率——这是一种理想的平衡。“我依靠 Stripe 在欺诈发生之前将其阻止，并利用早期预警和争议管理功能对可疑行为做出快速反应，”Safaya 说。

结果

如今，Stripe 使 Beerwulf 得以保持其出色的服务，从线上付款的用户体验到最终的送货上门。Beerwulf 的团队还依靠 Stripe 来时刻了解最新的支付趋势，从而可以在实施哪些解决方案的问题上做出明智的决定。

由于 Beerwulf 极度赞赏 Stripe Connect 的出色表现和创新性，因此决定将其所有交易额全部转移到 Stripe。Beerwulf 现在利用 Stripe 来管理其所有的支付需求——从线上付款到其订阅平台，该平台采用按月订阅的模式，每月为订阅家庭提供精选的散装啤酒。