Utmaning

Shueisha har gett manga en ny definition och en ny betydelse: från att ha varit en form av billig underhållning till att ses som konst för fans och samlare. SMAH-projektet kombinerar traditionella trycktekniker, som boktryck och ljustryck, med NFT-blockkedjeteknik, som certifierar att trycket är äkta och spårar verkets historik. För att garantera kvaliteten hos de här verken är varje tryckt upplaga begränsad till 20 exemplar eller färre, som sedan lottas ut bland köparna.

Shueishas mangaverk med världskända karaktärer är licensierade i fler än 100 länder och på 20 språk. Shueisha erbjuder detta unika kulturformat i hela världen såväl fysiskt som digitalt, bland annat genom konstutställningar, filmer och videospel. Masashi Okamoto, Head of Shueishas Digital Business Division, säger att "manga är en av de mest älskade japanska konstformerna i världen och förbinder det förflutna med framtiden. Vi skulle vara väldigt nöjda om SMAH kunde bli en bro mellan Japan och resten av världen."

När Shueisha första gången övervägde att expandera globalt med SMAH-projektet var ett alternativ att skicka ut manuella förfrågningar till köparna via e-post där man begär en överföring. Den här processen var dock operativt svår och Shueisha införde därför en oerhört enkel strategi för att "gå via dator". Mot bakgrund av den globala efterfrågan på konstverken behövde Shueisha en mycket betrodd partner för att hantera betalningar i flera utländska valutor.

Lösning

Shueisha samarbetade med Stripe för att på ett säkert sätt kunna erbjuda olika betalningsmetoder i fler än 130 valutor. Stripe tillhandahöll kundsupport och sina enkla, snabba API:er under utvecklingsfasen. Genom att automatisera betalningar och skapa en lättanvänd dashboard som visade betalningsstatus för globala kunder satsade Stripe på att effektivisera SMAH-verksamheten.

Resultat

SMAH har tagit in 2,5 miljoner USD i global försäljning sedan man började samarbeta med Stripe. Stripes kundsupport och API:er eliminerade skrivfel och förkortade den här utvecklingsperioden avsevärt. Genom att automatisera betalningarna så mycket som möjligt med Stripe behövde Shueishas personal inte lägga lika mycket på detta, vilket gav sänkta kostnader.

Okamoto pratade också om hur Stripes dashboard hjälpte Shueisha att förstå SMAH:s affärstillväxt och trender. "Med Stripes plattform kan vi bekräfta betalningar i realtid. Vi uppskattar verkligen att vi visuellt kan urskilja mönster bland kunderna och de problem som kunderna ställs inför. Dessutom ökar vår motivation att lyckas när vi kan se de dagliga försäljningssiffrorna i tabeller och diagram."