Utmaning
Substack lanserades 2017 med det ambitiösa målet att ge författare, tänkare och andra kreatörer möjlighet att direkt interagera med sina följare. Med månatliga abonnemangsbetalningar erbjuder Substack sina kunder en affärsmodell som är oberoende av frilanskontrakt och annonsförsäljning. Istället prioriterar och monetariserar Substack den direkta relationen med läsaren. För att kunna förverkliga detta koncept behövde Substack förenkla alla aspekter av abonnent- och skribentupplevelsen på plattformen.
Lösning
Substacks team byggde sin tjänst på Stripes infrastruktur, vilket innebar att man inte behövde göra stora tekniska investeringar. Genom att utnyttja Stripes expertis kunde Substack skala upp snabbt och koncentrera sig på att uppfylla sina löften till skribenterna. Företaget erbjuder bättre tjänster eftersom man kan fortsätta förlita sig på Stripe och ge extra bandbredd till kunderna.
Resultat
Substack stöder nu abonnenter från hela världen, vilket innebär att skribenterna kan öka sina följarskaror (och sina inkomster) exponentiellt. Kunder kan enkelt hantera alla abonnemang via Stripes Dashboard. De får direkta, regelbundna betalningar i över 100 valutor till sina bankkonton inom 48 timmar efter en transaktion.
Enkel onboarding och en intuitiv registreringsprocess för nyhetsbrev gör att allt krångel elimineras för skribenter och abonnenterna på nyhetsbrevet. Substacks team planerar att utnyttja Stripe även i framtiden för att expandera till nya språk och marknader.
Det var mycket viktigt för oss att registreringen är en smidig upplevelse för alla läsare. Stripe har redan sett till detta och det är lätt att använda deras Dashboard. Vi drar nytta av att Stripe är användarvänligt och att vi inte behövde skapa någon ny infrastruktur.
