Il nostro modo di lavorare

Priorità ai clienti. Abbiamo una grande responsabilità nei confronti delle aziende basate su Stripe e delle persone che utilizzano i loro servizi ogni giorno. Il successo dei nostri utenti è di fondamentale importanza per noi, quindi mettiamo le loro esigenze al centro di tutto ciò che facciamo.

Azione rapida ed efficiente. Privilegiare l'azione ci permette di imparare rapidamente e soddisfare i nostri utenti. Ci concentriamo su ciò che conta di più, realizziamo rapidi progressi all'inizio e ripetiamo gli sforzi per ottenere il risultato migliore.

Attenzione al dettaglio. Fare bene le cose è nel DNA di Stripe. Apprezziamo il valore della maestria artigianale in sé e per sé e ci impegniamo a fornire un lavoro di alta qualità.

Raccolta del feedback. Diamo valore all'onestà intellettuale e cerchiamo altre persone che lavorino per Stripe con l'esperienza necessaria per perfezionare le nostre idee, sfidarci e approfondire le nostre conoscenze in tutta l'azienda.

Risultati eccezionali. Le persone che lavorano in Stripe sono professionisti affermati con l'obiettivo di avere successo. Ci assumiamo la responsabilità di portare a termine il nostro lavoro e di mantenere i nostri impegni.

La nostra identità

Curiosi. Siamo animati da un genuino interesse per le persone, le idee e l'ignoto. Cerchiamo di capire gli altri punti di vista e preferiamo indagare piuttosto che cercare di avere ragione a tutti i costi.

Resilienti. Le start-up si sviluppano in un ambiente tumultuoso e i nostri obiettivi ambiziosi a volte portano al fallimento. Consideriamo queste battute d'arresto come opportunità per migliorare.

Umili. Le persone che lavorano in Stripe sono umili, non arroganti o compiacenti, e creano un ambiente di lavoro inclusivo per tutti. Non siamo fossilizzati nel nostro modo di fare e molti dei nostri attuali modi di lavorare si riveleranno sbagliati.

Ottimisti. Le persone che lavorano in Stripe non sono ciniche. Crediamo che, con la giusta mentalità, qualsiasi problema possa essere risolto e che solo con uno sforzo mirato si possano fare progressi. La nostra missione è a lungo termine.

Esotermici. Le persone che lavorano in Stripe emanano un'energia comunicativa e un calore contagiosi nei team e nell'azienda. Siamo appassionati del nostro lavoro e vogliamo offrire a tutti un ambiente incredibilmente accogliente in Stripe.

E quella dei nostri leader

Il talento innanzitutto. La qualità del team dipende dalla qualità delle persone che attiri in Stripe e fidelizzi. Sviluppare un sistema particolarmente efficace per individuare i candidati migliori può rappresentare il più grande vantaggio competitivo. Dedica tutto il tempo necessario a leggere e valutare ogni domanda. Fai pressione sui dirigenti quando hai la netta sensazione che stanno assumendo persone poco qualificate. Esigi un livello di prestazioni altrettanto elevato. Crea una cultura che corregga rapidamente gli errori di assunzione, valorizzi le competenze strategiche e offra incarichi stimolanti alle persone migliori.

Ambizioni senza limiti. Determina gli obiettivi del tuo team per il prossimo anno e per i prossimi quattro e dieci anni e sviluppa una visione ispiratrice per quel futuro. Incoraggia il tuo team a ridefinire ciò che è possibile andando oltre i confini di ciò che è ragionevole.

Ritmo ed energia. Stripe è un'azienda che si impegna a fondo: abbiamo grandi ambizioni e obblighi precisi nei confronti dei nostri utenti. Definisci obiettivi audaci per il tuo team, sviluppa un piano per raggiungerli più velocemente del previsto e rendi il processo stimolante, gratificante e appagante per i tuoi team.

Assunzione di responsabilità per le azioni prese. Non è sempre chiaro chi sia il responsabile delle decisioni. I leader più capaci si assumono la responsabilità di prendere decisioni in situazioni ambigue, direttamente o coinvolgendo i team interessati per raggiungere un risultato. Comunicano le loro decisioni in modo chiaro e ritengono se stessi e i loro team responsabili dei risultati.

Leadership chiara e contestualizzata. Traduci situazioni caotiche in un piano chiaro e convincente. Tieniti aggiornato su ciò che accade all'interno di Stripe e definisci i compiti del tuo team in relazione a tutte le attività in corso.

Risoluzione dei problemi. Partecipa costantemente al progresso. I nostri leader collaborano con i loro team e con tutti i reparti di Stripe per risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente, soprattutto quando sono complessi.

Conclusione

Stripe è in continua evoluzione. Tuttavia, alcuni dei principi che ci hanno portato al punto in cui siamo oggi rimangono sempre attuali. Anche se non fanno strettamente parte dei nostri principi operativi, ti invitiamo a lavorare tenendo a mente alcuni dei motti di Stripe:

• Non abbiamo ancora vinto
  
• L'efficienza è la leva
  
• Concentrati sugli aspetti fondamentali
  
• Esprimi il tuo disaccordo e dimostra la tua determinazione
  
• Dai sempre il massimo
  
• Agisci secondo i principi fondanti
  
• Sii educatamente inflessibile