Défi

Pour approuver des locataires qui répondent à leurs critères financiers, les entreprises de gestion immobilière doivent pouvoir s'assurer de la véracité des informations transmises par les candidats. La plateforme Findigs tenait à offrir aux locataires et aux gestionnaires immobiliers une expérience de vérification rapide et totalement fiable qui améliore le processus de location pour les deux parties.

Pour aider les gestionnaires immobiliers à prendre des décisions rapides en toute sérénité, Findigs devait leur fournir un tableau complet de la santé financière de chaque locataire, qui indiquerait les sources de revenus et les flux de trésorerie et serait agrémenté d'outils de vérification d'identité.

En règle générale, les futurs locataires sont amenés à quitter un processus de candidature pour se connecter à leur compte bancaire, télécharger toutes leurs données financières, puis les téléverser manuellement sur une plateforme de candidature. L'objectif de Findigs était de simplifier ce processus pour fluidifier au maximum le processus de candidature.

Findigs tenait à gagner la confiance des utilisateurs afin que les propriétaires comme les locataires trouvent la plateforme pratique et n'aient aucun doute quant à sa sécurité et sa fiabilité.

Solution

Collaborant depuis ses débuts avec Stripe, Findigs a d'abord implémenté Stripe Checkout pour accepter les paiements. C'est donc tout naturellement que l'entreprise s'est tournée vers ce partenaire de confiance pour obtenir des informations fiables sur les revenus et l'historique de paiement des loyers de chaque candidat, et accélérer et sécuriser davantage le processus de location.

Findigs a utilisé Stripe Financial Connections pour simplifier l'association des comptes financiers des locataires. Il leur suffit désormais d'associer leur compte financier au cours du processus de candidature et d'autoriser l'accès à leurs données confidentielles.

En une seule intégration et grâce à son outil d'authentification intégré, Financial Connections permet à Findigs de vérifier la propriété de chaque compte bancaire, de consulter les soldes pour vérifier la solvabilité des utilisateurs, d'obtenir des données sur les flux de trésorerie et les revenus des locataires et bien d'autres choses encore, le tout auprès d'un grand nombre d'institutions financières.

Afin que les locataires aient suffisamment confiance en la plateforme pour lui confier leurs informations sensibles dans le cadre de leur recherche de logement, Findigs souhaitait s'associer avec une marque connue pour son respect de la vie privée.

« Autoriser une entreprise à consulter vos données financières personnelles requiert une certaine dose de confiance », indique Sebastian Hart, directeur des finances et du développement des activités chez Findigs. « Grâce à une marque de renom comme Stripe, les consommateurs sont plus sereins et plus susceptibles de nous confier leurs informations ».

Résultats

En sécurisant le partage des données financières de sa clientèle, Findigs a pu simplifier son processus de vérification des revenus et de l'identité, réduire la fraude et alimenter un moteur de validation conçu pour rendre la location immobilière aussi simple et rapide que la réservation d'une chambre d'hôtel.

Hausse de 14 % des conversions et plus de 100 000 associations par mois

Depuis l'implémentation de Financial Connections, le nombre d'utilisateurs allant au bout du processus de vérification de leurs coordonnées bancaires a augmenté de 14 %, ce qui a permis à Findigs de franchir la barre des 100 000 associations bancaires par mois. Selon l'entreprise, cette hausse reflète la confiance qu'ont les candidats dans la manière et la transparence avec lesquelles leurs données sont collectées et utilisées.

« Nous ambitionnons de créer une expérience utilisateur magique, où tout est intégré et exécuté en arrière-plan », affirme Sebastian Hart. « C'est de cette manière que nous souhaitons valider les locataires, et Stripe nous donne toutes les clés pour y parvenir ».

Meilleure inclusivité financière grâce à une connectivité à plus de 90 % des comptes bancaires américains

Vérifier les revenus d'une personne ayant un emploi stable est une chose, mais c'est une autre paire de manches pour les travailleurs indépendants ou ceux qui enchaînent les petits boulots. Grâce à Financial Connections, la plateforme de Findigs peut facilement évaluer la solvabilité d'un candidat grâce à un tableau plus complet de ses revenus. En se connectant instantanément à plus de 90 % des comptes bancaires américains et en extrayant en toute sécurité des données sur demande de l'utilisateur, Findigs peut valider un plus grand nombre de personnes et étoffer son groupe de locataires potentiels. C'est un moyen simple de favoriser l'égalité des chances pour tous les types de travailleurs et d'élargir l'accès au logement.

Des centaines d'heures gagnées

Plutôt que de vérifier les revenus des clients en examinant leurs relevés bancaires un à un, les équipes d'assistance et de validation de Findigs gagnent des centaines d'heures par mois en consultant les données bancaires en temps réel et en toute fiabilité. L'entreprise peut ainsi se consacrer au développement de son cœur de métier.