A GoMore é o serviço líder em compartilhamento de veículos da Dinamarca, oferecendo carona solidária, aluguel de veículos de ponto a ponto e locação de carros particulares. Desde seu lançamento, a empresa expandiu para a Escandinávia, França e Espanha, contando agora com mais de 100 colaboradores. Só no mercado dinamarquês, a GoMore tem mais de 900.000 usuários cadastrados.

Expansão internacional acelerada com uma equipe enxuta

Embora a GoMore fosse inicialmente um serviço gratuito, a inclusão dos pagamentos à equação deu mais confiabilidade à marca, ajudando a reduzir cancelamentos e resolver questões com seguros. A GoMore também passou a ter mais condições de investir no produto, lançar novos serviços e expandir internacionalmente em um ritmo acelerado.

Segundo o Chief Product Officer Frederik Nelleman, “as empresas já estabelecidas no setor de locação de automóveis podem ter mais recursos para gerir seus negócios online, mas a GoMore vem mostrando que é possível criar um novo serviço de sucesso de forma enxuta a partir da escolha que se faz em termos de organização e parcerias. Fizemos todas as escolhas certas, as quais estão potencializando a velocidade do nosso crescimento internacional.”

A plataforma global da Stripe maximiza taxas de autorização para a base internacional de usuários da GoMore

A expansão para outros mercados impôs novos desafios: “Um grande obstáculo para nosso avanço internacional foi o processamento de pagamentos. Por exemplo, quando começamos a operar na Espanha, tivemos um grande problema com as transações recusadas. Depois de algumas pesquisas, constatamos que uma grande quantidade de cartões usados na Espanha é emitida por bancos da América Latina. Nosso provedor de serviços de pagamentos anterior não oferecia esse tipo de suporte e, portanto, ficamos impossibilitados de aceitar pagamentos desses cartões. Ficou claro que precisávamos de um parceiro de pagamentos com uma presença internacional mais robusta e uma solução melhor para pagamentos estrangeiros”.

Os desenvolvedores da GoMore recomendaram a Stripe como uma plataforma de pagamento segura por ser fácil de implementar e de gerenciar. Junto com a Stripe, a GoMore conseguiu resolver rapidamente o problema nas operações espanholas. Além disso, a facilidade de desenvolvimento da Stripe e o fato de haver um único ponto de integração permitiu que a equipe de engenharia da GoMore não perdesse tanto tempo preocupada com os pagamentos; em vez disso, ela direcionou seu foco para o desenvolvimento de novos produtos.

A agilidade é crucial para a conversão

A agilidade foi outro motivo importante para a escolha da Stripe. Os consumidores de hoje estão acostumados a experiências fluidas e resultados instantâneos na hora de comprar. A GoMore reconheceu a importância de uma experiência de pagamento descomplicada, já que cada vez mais usuários querem alugar um carro na hora usando o celular. A possibilidade de permitir isso com a Stripe foi crucial para sustentar o sucesso da GoMore, aumentando ainda mais a satisfação dos clientes.

A GoMore tem planos para continuar sua expansão pela Europa e está trabalhando em novos produtos e serviços em estreita colaboração com a Stripe como parceira de confiança.