Desafio
Durante a pandemia, os clientes se acostumaram a experiências de compra online rápidas e integradas. Quando as empresas retornaram às vendas presenciais, os clientes continuaram com as mesmas expectativas de conveniência, velocidade e simplicidade, desafiando os comerciantes a renovar as experiências de checkout. No entanto, para muitos comerciantes de varejo, adicionar equipamentos modernos de pagamentos era uma opção complexa e com alta demanda de manutenção. Por outro lado, os comerciantes de comércio eletrônico que começaram a realizar vendas presenciais eram forçados a receber pagamentos ponto a ponto desconectados ou em dinheiro, complicando a gestão da receita em vendas presenciais e online. Nos dois casos, a experiência do cliente corria risco.
"Praticamente de um dia para o outro, as opções sem contato, como cartões por aproximação e carteiras digitais, passaram a ser a expectativa de pagamento para os consumidores", lembrou Erica Lefaive, gerente sênior de marketing de produtos para varejo da Shopify. "No entanto, uma experiência de checkout ruim, como esperar por um caixa disponível ou qualquer outro inconveniente para os clientes, pode facilmente arruinar uma ótima experiência geral."
A Shopify desenvolveu sua marca ajudando os comerciantes a criar experiências incríveis para clientes online e presenciais com transações integradas. Ela queria ampliar a oferta de pagamentos presenciais do Shopify Payments para permitir que os comerciantes criassem as melhores experiências de checkout para suas empresas, incluindo aceitar pagamentos presenciais com facilidade e sem equipamentos adicionais.
Solução
A Shopify já usava Stripe há anos. Naturalmente, a empresa recorreu à Stripe mais uma vez para oferecer aos comerciantes uma maneira ainda mais fácil de aceitar pagamentos presenciais em qualquer lugar usando o Tap to Pay no iPhone.
"Com a adição do Tap to Pay no iPhone, os comerciantes contam com um novo recurso para serem criativos e aproveitarem as novas oportunidades de vendas", explicou Lefaive. "Nossos varejistas podem criar instantaneamente mais checkouts para dispositivos móveis, realizar uma liquidação, aceitar pagamentos na calçada ou vender produtos em um evento local. Nossos comerciantes de comércio eletrônico podem receber pagamentos em seu espaço de trabalho, oferecer opções de entrega com pagamento em dinheiro para clientes locais ou participar de mercados e feiras. Estamos ansiosos para ver as inovações dos comerciantes usando o Tap to Pay no iPhone."
O Tap to Pay no iPhone e o SDK do Stripe Terminal permitem que os comerciantes da Shopify aceitem todos os tipos de pagamentos presenciais e por aproximação usando apenas um iPhone. É uma forma fácil, segura e privada de aceitar pagamentos presenciais de forma integrada para transações realizadas em qualquer lugar, além de unificar os pagamentos na Shopify para facilitar a gestão de receita. Tudo isso sem precisar de equipamentos adicionais.
Resultados
Os comerciantes da Shopify podem aceitar facilmente pagamentos presenciais em qualquer lugar com apenas um iPhone
O Tap to Pay no iPhone e o SDK do Stripe Terminal são uma solução unificada de pagamentos móveis para pontos de venda da Shopify que qualquer comerciante da Shopify pode implantar em questão de minutos. Não é preciso comprar ou manter equipamentos tradicionais usando processos que podem levar semanas.
Segundo Lefaive, "O mais empolgante de tudo isso é a acessibilidade do Tap to Pay no iPhone. Usado com o Shopify POS, elimina as barreiras de vendas, reduzindo o custo de equipamentos de pagamentos e permitindo aproveitar imediatamente as oportunidades. É uma máquina de cartão que você pode ter sempre ao seu lado."
A Shopify pode agilizar a implantação do Tap to Pay no iPhone usando a integração atual com a Stripe
Com o Tap to Pay no iPhone e o SDK do Stripe Terminal, a Shopify pode oferecer de forma simples e ágil mais opções de pagamento presencial usando a integração existente entre Shopify e Stripe.
Chris Saldanha, gerente de desenvolvimento de varejo da Shopify, comentou: "Conseguimos adicionar rapidamente o Tap to Pay no iPhone usando o SDK do Terminal Stripe. Nossa equipe de engenharia aproveitou o investimento existente no Terminal Stripe para criar esse produto com o mínimo de esforço."
Comerciantes e Shopify têm mais opções para alcançar os clientes
A Shopify ajuda os comerciantes a obter novas receitas e ampliar seus negócios, aceitando pagamentos presenciais em novos ambientes, como eventos de campo, atrações turísticas e em qualquer lugar onde acompanhem os clientes.
De acordo com Lefaive, "O Tap to Pay no iPhone usando o SDK do Stripe Terminal permite oferecer outra opção de vendas presenciais aos comerciantes. Empresas como a Summer Solace Tallow, que vende produtos orgânicos de cuidados com a pele e produtos domésticos online e nos mercados de agricultores da área da baía de São Francisco, podem se conectar a novos clientes, incrementar a fidelidade e aumentar a receita, gerenciando toda a empesa na plataforma Shopify."
