市建局：「龍城」區「聯廈聯管」參與大廈 兩幢已決定共同委聘物業管理公司

市建局行政總監韋志成發表網誌，指正夥拍香港房屋經理學會於「龍城」區試行「聯廈聯管」管理模式，協調單幢式舊樓共同聘用一間物業管理公司，讓業主能夠以較相宜費用，獲取合適的專業管理服務，提升大廈樓宇設施保養水平及管理效率，改善居住環境和提升宜居度。四幢參與大廈之中，有兩幢已議決通過共同委聘一間物業管理公司。另外兩幢因為無法達成共識而退出，但對於幫助兩幢大廈管理仍感滿意，能起示範作用。

市建局行政總監韋志成。（資料圖片）

吸引15間物業管理公司入標

韋志成指，過去兩年由市建局與香港房屋經理學會組成的團隊，舉辦了多場簡介會，邀請「小區復修」計劃範圍內約20多幢單幢式樓宇的業主講解「聯廈聯管」管理模式的內容，以及了解他們對大廈管理的需要。

其中，四幢單幢式舊樓的業主都表示有意試行「聯廈聯管」管理模式。為此，團隊先協助其中兩幢的「三無大廈」，包括龍威大廈和幗蘋樓成立法團，期後聯同增福樓和龍華樓這兩幢已有法團的大廈，籌備物業管理公司招標的各項工作。

在今年8月底，參加了「聯廈聯管」的龍威大廈和幗蘋樓，已舉行聯合業主大會，議決通過共同委聘一間物業管理公司，並最快可於10月中提供系統化的管理服務。至於餘下兩幢樓宇，因為未能獲得大廈過半數業權通過聘請物管公司，或在招標過程中，決定繼續委聘現正為其樓宇提供服務的物管公司，最終決定退出「聯廈聯管」。

市建局與香港房屋經理學會在「龍城」區試行「聯廈聯管」管理模式，考慮到參與「聯廈聯管」的業主，不少均為長者或退休人士，加上大部分業主均欠缺聘請物業管理公司的經驗和知識，即使有良好意願提升大廈樓宇保養設施的水平和管理效率，往往力不從心。為此，團隊在整個「聯廈聯管」的招標過程，由零開始，逐步引領業主和法團處理委聘物業管理公司的各項工作，包括擬定管理服務內容、撰寫標書、邀請物業管理公司入標、制定揀選合適物業管理公司的準則、約見入標的物業管理公司進行回標面見，並就面見投標者及回標分析方面，向業主提供專業建議，讓業主能按其樓宇需要，揀選合適的物業管理公司。

業主和物業管理公司除「基本服務」外，亦可提供「選擇性服務」，因應大廈需要而定，不一定要捆綁全套服務。目前「聯廈聯管」已吸引15間物業管理公司入標。

市建局與香港房屋經理學會組成的團隊，在整個招標過程，為業主提供專業建議，協助他們揀選合適的物管公司。（市建局網誌圖片）

四方面助單幢式舊樓提升管理效率

最終在團隊的協助下，四幢參與試行「聯廈聯管」管理模式的大廈，在今年8月底召開業主大會商討揀選物業管理公司事宜。過程中，團隊為大廈法團和業主提供詳盡的回標分析報告，並提供專業建議。業主在此基礎上，全面比對不同標書的管理服務內容、物業管理經驗和專業人員比例，以及報價。經過全盤考量和商討後，龍威大廈和幗蘋樓這兩幢大廈的業主達成共識，在聯合業主大會議決通過揀選同一間物管公司。

市建局強調，業主當時並非以「最低價」作為揀選的首要考慮，他們的著眼點在於挑選公司規模相對較大、具備豐富管理經驗以及有專業人員負責處理大廈維修和管理事宜，作為他們的物業管理公司，有效改善居住環境。龍威大廈和幗蘋樓每戶每月的「基本服務」費用只是百餘元。法團已簽訂了為期兩年的合約，中標的物業管理公司將於本月中起提供服務。

至於餘下兩幢大廈－龍華樓和增福樓，前者在業主大會上未能取得大廈過半數業權通過聘請物管公司，最後只能退出；而增福樓法團則決定繼續委聘正為其樓宇提供管理服務的物管公司。

市建局引述業主指，「聯廈聯管」可從四方面幫助單幢式舊樓提升管理效率，包括：代法團追收與大廈維修和管理費用、協助大廈購買第三者責任保險、負責大廈日常運作和回覆政府信件、協助法團處理緊急維修事宜。

「聯廈聯管」要取得成效關鍵在於業主參與

韋志成認為，「聯廈聯管」要取得成效，我認為，業主的參與才是關鍵。在試行「聯廈聯管」管理模式過程中，團隊面對不少挑戰。以龍華樓為例，地舖商戶持有的業權份數佔總數一半以上。因此，即使樓上住宅單位的業主有意聘請物管公司管理大廈，但由於地舖業主認為他們未能受惠於相關的服務，卻需要按公契要求承擔超過一半的管理費用，並不合理，故此就聘用物管公司一事提出反對。

他提到，今次「聯廈聯管」只是試行性質，即使最終只有龍威大廈和幗蘋樓參與，共同委聘一間物業管理公司提供服務，團隊並沒因此而灰心。相反，他認為這兩幢大廈的業主和法團積極參與，能夠為其他單幢式舊樓採用「聯廈聯管」模式，帶起示範作用。

市建局團隊將總結籌辦「聯廈聯管」的經驗，分享予政府部門和物業管理業界。香港房屋經理學會亦會繼續推動「聯廈聯管」的模式，下一步將在今年年底前，於網頁上載「聯廈聯管」的標書範本，供物業管理公司採用，以及讓有意自行聘請物業管理公司的大廈法團及業主參考和使用。

隨着互聯網服務及物聯網技術發展一日千里，他認為「聯廈聯管」模式將毋須受地域限制，物業管理公司可善用科技，透過「聯廈聯管」將不同地域的舊區單幢大廈連繫起來，為這類樓宇的法團和業主聯合聘請物管公司，統籌提供服務，讓不同舊區的居民，都能享用優質的物業管理服務，並提升樓宇公用地方的安全水平和宜居度。