為公司過份賣命 打工仔感身心被掏空 Burnout有跡可尋 專家4大方法擺脫「職業過勞」

打工仔壓力大是香港職場普遍存在問題，作為繁忙的國際城市之一，香港在全球工時最長地區排名中經常名列前茅。工時長加上繁重工作量，不但使個人生活難以取得平衡，更壞情況是出現「職業過勞」（Burnout）。有職場顧問表示，一旦產生職業過勞，後續的影響將接踵，最常見的情形是時常感到緊張、疲倦、工作無成就感，降低生產效率及創造力，甚至產生情緒問題，損害身心健康，需要及早正視。

根據港九勞工社團聯會於2022年發佈關於香港工作疲勞的調查顯示，超過4成受訪者的「工作相關疲勞」指數超過中等水平，平均分數達51.28。此外調查發現，平均工作時數越長，「個人疲勞」和「工作相關疲勞」指數的平均分數越高。

職業過勞損身心健康

盈力僱員服務顧問的高級EAP顧問張詠茵向《星島頭條》分享個案，事主在畢業後就擔任銷售工作，至今已10年。她的工作能力強，事事親力親為，深受上司及同事歡迎。就算公司出現人手不足的情況，令到工作量和壓力增加，她亦盡心盡力完成上司的要求。

上年，事主被晉升為部門主管，負責管理及行政工作，工作比以往繁重，加上她不擅長處理文書工作，以致需要花更多的時間處理，常常工作至深夜，周未亦要回公司處理大量文件。因此事主近日常常感到疲倦，導致工作難以集中精神。另外，她對大量的行政工作開始產生厭惡感，每天要花很多力氣才能起床上班，出現負面情緒。

事主出現的症狀，正正是處於Burnout的狀態。根據世界衛生組織的定義，Burnout意指「職業過勞」，是一種因長期未能應付工作壓力而引致的綜合症，其症狀包括對工作產生負面情緒、工作效率降低及常常感到精神不振。

那麼人們為何會產生職業過勞？張詠茵表示原因大致可以分成工作特性及人際等。首先是工作特性，張詠茵指出，當面對繁重工作量或是不擅長領域，員工往往需要花費更多心力拚命，朝著目標奮鬥，不知不覺間就會其超出既有負荷。因此不少人達成目標之後，卻反而失去了原有的衝勁和活力，也是職業過勞的一種表現。再來是部份企業的上層政策不斷改變，導致員工無所適從，產生工作壓力，影響身心健康。

至於人際方面，不少人處身職場時，必須偽裝真實的情緒，但當真實情緒與外在表現長期不一致，很容易使人感到疲憊，最終走向情緒耗竭。

四招擊退Burnout

俗話有話「病向淺中醫」，當我們開始感到Burnout的時候，最重要的是學習重新整理生活節奏，檢視以往的工作及生活狀況，照顧自己的需要。如果大家想建立工作及生活平衡，防止出現Burnout的情況，張詠茵建議學習以下四招擊退Burnout。

第一招：溝通良藥

我們要證明自己的能力，其實不用每事Say Yes。若果我們的身心狀態超出負荷，我們仍堅持完成工作，很可能會適得其反。不只是影響工作表現，亦會損耗自己的健康。當我們感到工作力有不逮時，建議大家及早與上司或同事商量對策和分工，把自己手頭上的工作列明，道出自己的工作情況及限制，並且作出建議，反而可以反映出良好的管理和溝通能力。

第二招：有效休息

有效率的休息可以協助我們舒緩身心過勞狀況。何為有效率的休息呢？重點是我們需要在感到疲勞之前，讓自己頻繁地進行「短時間的休息」。有外國研究指出，工作期間經常短時間休息，放飛思緒有助提高解決問題能力及增加創造力。約3分鐘的短時間休息可以降低心率及提高工作準確性。此外，定期的短時間休息還能顯著降低壓力荷爾蒙皮質醇。建議大家可以於工作期間，每三十分鐘或一小時的專注工作後，安排三至五分鐘的「短時間的休息」，例如伸展操、閉目放空或閒話聊天等，讓自己叉叉電，相信可以提升工作效率。

第三招：顧已及人

除了符合別人的期望，滿足他們的要求，我們亦不能忽略自己的需要。鼓勵大家專注工作同時也要嘗試學習愛護自己。大家可以於工餘時間參加一些自己有興趣的活動，以舒緩工作壓力。另外，大家亦可以於午膳／放工時候，花一點時間去附近的公園／大自然的地方逛逛，與自己靜靜地相處一下。

第四招：友伴同行

面對情緒困擾的時候，建議大家與信任的人傾談，除了可舒解情緒，亦能擴闊思考的角度，想出更多可能性。若果我們獨自面對負面情緒，容易讓我們進入死胡同，令情緒問題惡化。此外，大家亦可及早向專業的輔導員求助，以評估自身情況的嚴重程度，探索不同的方法面對Burnout。

透過時刻留意自己的身體和情緒徵狀，可以讓我們察覺是否出現Burnout。當在生活和工作上感到壓力時，馬上實踐以上四招，相信大家一定可以擊退Burnout，重拾生活的樂趣。

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