買刮刮樂中獎兌現被撕彩票 女子獎金攞唔攞得返？

近日，吉林長春李女士（化姓）發布影片稱，她在某商場一樓的彩票店購買刮刮樂後，發現自己中了200元（人民幣，下同），找到店員兌獎，誰知對方竟以彩票「保安區」被刮開一角為由不給兌獎，強行搶走中獎彩票，拒絕兌獎，並將其撕毀。

對此，李女士十分生氣，她表示自己根本不知道彩票有「保安區」這個部位，自己也從未碰過，事後她想檢查，但彩票已被店員拿走並撕毀。

彩票店停業整頓

李女士與店員爭執不下，便選擇向商場投訴。此後，彩票店店主向李女士表達歉意，表示能夠為其兌獎，並額外賠償500元。李女士不願接受道歉，其認為，彩票店此前拒不承認錯誤，也未第一時間道歉，存在欺騙消費者的行為。

同日，該商場管理人員就此事回應稱，已對該彩票店進行停業整頓。對於具體的處理結果，其表示，商場尚不清楚，需要等待相關部門的通報。

網傳影片中，女子說：「你們家的彩票我中了，撕票不兌獎」

網傳影片中，女子說：「你們家的彩票我中了，撕票不兌獎」

網傳影片中，女子質疑：「直接把我彩票沒收」

網傳影片中，女子質疑：「直接把我彩票沒收，給我撕了。」

網傳影片中，女子質疑說：「這是什麼行為？」

網傳影片中，女子斥責工作人員處理不當且不道歉。

事發後驚動了保安到場。

銷售網點已停止銷售彩票。

網民討論彩票店作法。

網民：令人氣憤。

網民：令人氣憤。

當地市場監督管理局回應稱，會監督商家進行整頓，對於彩票的相關事宜，會通知相關的民政部門和體育行政部門調查核實，若存在售賣虛假彩票的情況，會依法對商家進行處置。

涉事人員被炒

2月4日，長春市體育彩票管理中心發布通報稱，2月3日，有自媒體發布「中獎了彩票被撕毀」的影片，稱網民在這有山體彩店買彩票中獎，被撕毀發生爭執。該管理中心對此事高度重視，第一時間進行相關調查。經調查發現，這有山體彩店（編號為2201601768）銷售人員存在兌獎不規範等問題。目前，已經約談該網點代銷者，並作出網點停機整頓、銷售地址張貼道歉信等處理決定。該代銷網點已辭退涉事銷售人員。長春體彩及時與當事購彩者進行了有效溝通，其對體彩中心的處理意見非常滿意。

網民點睇？

有網民說：應該是重複用的刮刮樂。之前應該中過一次，老闆重新覆漆的時候，應該是不小心放進去了。

有網民說：這種你報警沒用，打彩票中心投訴一投一個准。

亦有網民說：我客人中獎，我比他們開心，天天希望他們中頭獎，這樣公司就可以給我店請舞獅子了網。

網民說：有沒有可能是賣的假的，因為看見有發視頻把刮過的彩票復原的。

不少網民認為，無論是否處於租賃狀態，作為彩票銷售點均應受到彩票發行中心或監管部門的有效管理和約束，任何情況下都不能侵犯消費者的正當權益。

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