馬會革新科技步上尖端

創科發展一直是近年社會的發展重點，馬會緊貼大勢，由新任的資訊科技事務執行總監杜禮賢掌舵，於六月啟動全面資訊科技轉型，將為馬會顧客提供更優質的數碼服務。

雖然馬會資訊科技已發展逾三十年，但近十年，顧客需求和使用模式不斷轉變，例如有別於傳統的場外投注處投注，現時投注人士用馬會數碼平台投注和交易的比例大升，新冠疫情更令這趨勢加速發展。因此，與十年前相比，馬會的數碼交易，如快速支付系統（FPS）及電子資金轉帳，在數量上急增了十五倍。杜禮賢認為：「現今的顧客期望馬會可提供全天候無間斷的數碼服務，這驅使我們更需要建立具韌性及可擴充性的基礎設施，以回應他們的使用習慣。」

現時馬迷透過馬會數碼平台進行投注和交易的比例大幅上升。

杜禮賢指：「雖然馬會較早年已成功推出多項數碼服務，但我們發現部分既存支援系統，如博彩、座位預訂和賽事資訊等並非因應現時的需求水平及全天候運作需要而設計。因此，部分既存系統曾於服務高峰期出現問題，包括反應緩慢及偶爾無法使用。」他形容這些缺點是「不可接受」，馬會因此啟動了今次的轉型計劃來進一步改善數據中心、網絡及系統。他期望，這需時三年至五年的分階段轉型計劃，可解決積存多年問題，更可為數碼時代的未來發展做好準備。

耗資十七億建資訊大樓

為向顧客、會員及員工帶來世界級的卓越體驗，馬會將會耗資達十七億元興建資訊科技營運大樓，該大樓將配備最新技術及系統基建。另外，馬會同時會更換過時技術、加強網絡保安措施，以及優化投注渠道，以增強系統韌性、穩定性和平台性能。

杜禮賢透露，今次項目涉及多個核心系統和網絡，極複雜及難度高，所以過渡期間的服務有可能出現間歇性干擾。但他強調，馬會將採取一切必要措施以減少不便，包括提早通知各持份者，以及在整個系統轉移過程中實施全面的應對方案。一旦過程中出現任何異常，馬會將會致力迅速恢復服務，他表示：「我們衷心感謝各持份者的支持和理解，因為這對今次的轉型成功攸關重要，足以應付現今以至未來的需要。」杜禮賢亦有信心會員、馬主、顧客和公眾均能受惠。

杜禮賢檔案：

上任日期： 

2024年1月15日
工作經驗：    英國合作銀行（The Co-operative Bank） 資訊總監；
全英房屋抵押貸款協會 （Nationwide Building Society）分別擔任資訊總監及首席技術總監
學歷：    索爾福德大學（電腦科學一級榮譽學位）

杜禮賢於今年一月加入香港賽馬會，擔任資訊科技事務執行總監。

杜禮賢於今年一月加入香港賽馬會，擔任資訊科技事務執行總監。

新任資訊科技事務執行總監杜禮賢，將統籌全面資訊科技轉型，為顧客提供更優質的數碼服務。

新任資訊科技事務執行總監杜禮賢，將統籌全面資訊科技轉型，為顧客提供更優質的數碼服務。