All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Vendas ? Operational
90 days ago
99.87 % uptime
Today
Administrador Nuvemshop ? Operational
90 days ago
99.75 % uptime
Today
Nuvem Pago ? Operational
90 days ago
99.31 % uptime
Today
Nuvemshop API (para parceiros) ? Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
Nuvem Envio ? Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Checkout Response Time
Fetching
Past Incidents
Aug 7, 2024

No incidents reported today.

Aug 6, 2024
Problemas no Administrador Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade ao navegar pelas seções do Administrador Nuvemshop já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Aug 6, 16:59 GMT-03:00
Monitoring - Nossa equipe técnica implementou uma solução para o problema que estava causando instabilidades no acesso as seções do Administrador Nuvemshop. O seu acesso deve ser reestabelecido em instantes e você poderá processar normalmente as vendas que realizou no período.
Aug 6, 16:39 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar impedindo navegar nas seções do Administrador Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Aug 6, 16:34 GMT-03:00
Problemas na criação de novas lojas Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade na criação de lojas na Nuvemshop ocorrida das 06:12 às 11:00 horas, já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Aug 6, 11:53 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar impedindo de novas lojas na Nuvemshop momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.

Sua loja segue ativa e realizando vendas normalmente.
Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Aug 6, 11:09 GMT-03:00
Manutenção programada
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 6, 06:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 6, 05:00 GMT-03:00
Scheduled - Precisamos trabalhar na manutenção da nossa plataforma. A plataforma passará por uma instabilidade no dia 06/08 das 5h00 às 6h00

Durante o período de manutenção pode haver instabilidades em alguns funcionalidades nas lojas.
Aug 6, 05:00 GMT-03:00
Aug 5, 2024
Problemas no Administrador Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade no Administrador Nuvemshop e a lentidão ao acessar o site das 09:00 até as 10:15 horas, já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Aug 5, 10:37 GMT-03:00
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Aug 5, 10:32 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe técnica descobriu a causa do problema que podem estar impedindo o seu acesso ao Administrador Nuvemshop e lentidão no Site momentaneamente e já está trabalhando para resolver o problema.

Assim que for resolvido, iremos enviar uma nova mensagem aqui.
Aug 5, 09:22 GMT-03:00
Aug 4, 2024

No incidents reported.

Aug 3, 2024

No incidents reported.

Aug 2, 2024

No incidents reported.

Aug 1, 2024

No incidents reported.

Jul 31, 2024
Intermitência em Nuvem Pago
Resolved - O incidente foi resolvido. Processamento de pagamentos e visualização de saldo normalizados.
Jul 31, 11:47 GMT-03:00
Monitoring - Implementamos uma correção e a operação se normalizou. Seguimos monitorando.
Jul 31, 11:21 GMT-03:00
Identified - A visualização de saldo foi normalizada. Transacional ainda em progresso.
Jul 31, 08:59 GMT-03:00
Investigating - Identificamos intermitências na geração de Pix e processamento de transações em cartão de crédito e visualização de saldo. O time já está investigando. Afeta cerca de 15% das transações. Início às 07:30.
Jul 31, 07:44 GMT-03:00
Jul 30, 2024
Indisponibilidade em Nuvem Pago
Resolved - Nuvem Pago está normalizado.
Jul 30, 23:44 GMT-03:00
Monitoring - Os serviços de Nuvem Pago (cartão de crédito, boleto e Pix) foram normalizados. Seguimos monitorando.
Jul 30, 23:21 GMT-03:00
Update - Serviços Pix normalizando desde às 23:00. Seguimos acompanhando.
Jul 30, 23:14 GMT-03:00
Update - Cartão de crédito e boleto normalizados desde às 21:30. Pix segue com falhas e o time técnico permanece atuando.
Jul 30, 22:33 GMT-03:00
Identified - A falha foi identificada. Os pagamentos em cartão de crédito e boleto estão normalizando. Seguimos com impacto em Pix.
Jul 30, 21:58 GMT-03:00
Update - Seguimos investigando a causa da indisponibilidade.
Jul 30, 21:06 GMT-03:00
Investigating - Estamos com indisponibilidade nos serviços de vendas do Nuvem Pago desde às 19:04. Afeta todas as formas de pagamento (cartão de crédito, Pix e Boleto).
O time técnico já está atuando no problema com prioridade total.
Jul 30, 19:15 GMT-03:00
Jul 29, 2024

No incidents reported.

Jul 28, 2024

No incidents reported.

Jul 27, 2024

No incidents reported.

Jul 26, 2024

No incidents reported.

Jul 25, 2024

No incidents reported.

Jul 24, 2024
Problemas no Administrador Nuvemshop
Resolved - Informamos que a instabilidade ocorrida no painel de vendas do Administrador Nuvemshop das 7:54 a 8:53 horas já está resolvida e você pode voltar a gerenciar sua loja normalmente.
Jul 24, 10:56 GMT-03:00
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