Forbrukertilsynet er en tilsynsmyndighet som skal forebygge og stoppe ulovlig markedsføring, urimelige kontrakter og annen ulovlig handelspraksis mot forbrukerne. Tilsynet har ansvar for det offentlige tvisteløsningstilbudet på forbrukerrettens område og kan mekle i tvister mellom forbrukere og næringsdrivende. Forbrukertilsynet er et faglig uavhengig forvaltningsorgan underlagt Barne- og familiedepartementet, og har tidligere hatt navnene Forbrukerombudet og Forbrukerombudsmannen. Siden 2021 er hovedkontoret i Porsgrunn (tidligere Oslo).
Forbrukertilsynet
Ansvar
Forbrukertilsynet skal, ut fra hensyn til forbrukerne, føre tilsyn med at markedsføringen av varer og tjenester skjer i samsvar med lovverket. Forbrukertilsynet håndhever markedsføringsloven, svartebørsloven, tidspartloven, pakkereiseloven, samt forbrukervernregler i angrerettloven, finansavtaleloven (kapittel 3), kringkastingsloven og en rekke andre lover. Blant annet håndhever Forbrukertilsynet forbudet mot TV-reklame rettet til barn i kringkastingsloven, §§ 8-12 i ehandelsloven og markedsføring av alternativ behandling av sykdom. Forbrukertilsynets avgjørelser kan overklages til Markedsrådet.
Virksomhet
Bente Øverli er direktør i Forbrukertilsynet siden 2025.
Forbrukertilsynets virksomhet reguleres av markedsføringsloven og en egen forskrift om Forbrukertilsynets og Markedsrådets saksbehandling.
Forbrukertilsynet arbeider gjennom å veilede og informere næringsdrivende. I tillegg bidrar tilsynet med at forbrukeres rettigheter ivaretas og til at forbrukerne kan ta informerte valg. Siden 2021 har Forbrukertilsynet hatt ansvar for tvisteløsningstilbudet på forbrukerområdet.
Tilsynet kan fatte vedtak med forbud mot fortsatt bruk av et ulovlig markedsføringstiltak og ilegge bøter (tvangsmulkt og overtredelsesgebyr). Tilsynet deltar i internasjonale fora som arbeider for forbrukervern på tvers av landegrensene.
Historikk
Forbrukertilsynet ble opprettet i 1972, den gang under navnet Forbrukerombudsmannen. Navnet ble endret til Forbrukerombudet i 1980. Forbrukerombudet endret navn til Forbrukertilsynet 1. januar 2018, og leder av tilsynet fikk tittel direktør for Forbrukertilsynet (tidligere forbrukerombudet (1980–2017) og forbrukerombudsmann (1973–1980)).
Ledere
| Periode | Ombudsmann/Ombud/Direktør |
|---|---|
| 1973–1981 | Inger Louise Valle |
| 1974–1975 | Charles Philipson (konstituert) |
| 1976–1986 | Hans Petter Lundgaard (konstituert 1976–1981) |
| 1986-1987 | Erik Boe |
| 1987–1995 | Kjersti Graver |
| 1995–2000 | Torfinn Bjarkøy |
| 2000–2010 | Bjørn Erik Thon |
| 2010–2016 | Gry Nergård |
| 2016–2020 | Elisabeth Lier Haugseth |
| 2021–2025 | Trond Rønningen |
| 2025– | Bente Øverli |
Tilsynet har cirka 140 ansatte. Direktøren blir utnevnt av Kongen i statsråd for seks år av gangen.
Les mer i Store norske leksikon
Eksterne lenker
Faktaboks
Kommentarer (2)
skrev Sjur Ø. Knudsen
Siden 1. januar 2021 er Trond Rønningen ansatt som direktør i Forbrukertilsynet. Han var også interimleder siste del av 2020.
Artikkelen mangler informasjon om at tvisteløsningstilbudet på forbrukerområdet fra 1. januar 2021 ble flyttet fra Forbrukerrådet til Forbrukertilsynet, samme dato som Forbruker Europa ble en del av Forbrukertilsynet. Dette er en del av omorganiseringen av det norske forbrukerapparatet.
Tittelen "forbrukerdirektør" er litt usikker og brukes helst av andre. Direktør i Forbrukertilsynet vil være riktig tittel.
svarte Stig Arild Pettersen
Takk for innspillet!
Kommentarer til artikkelen blir synlig for alle. Ikke skriv inn sensitive opplysninger, for eksempel helseopplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan. Det kan ta tid før du får svar.
Du må være logget inn for å kommentere.