МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. А. М. ГОРЬКОГО

В. Ф. Олешко

ЖУРНАЛИСТИКА КАК ТВОРЧЕСТВО,

или Что нужно делать, чтобы читатели,
телезрители, радиослушатели тебя понимали
и вступали в диалог

Утверждено редакционно-издательским
советом университета в качестве
учебного пособия

' Екатеринбург
Издательство Уральского университета
2002
ББК 4612.18
О 538

Рецензенты:
отдел социологии Института философии и права Уральского отделения
РАН (заведующий отделом доктор политических наук И. М. Модель);
В. В. Тулупов, доктор филологических наук, профессор, декан факуль­
тета журналистики Воронежского государственного университета

Олешко В. Ф.
О 538 Журналистика как творчество, или Что нужно делать, чтобы чита­
тели, телезрители, радиослушатели тебя понимали и вступали в диа­
лог: Учеб. пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2002. - 189 с.
ISBN 5-7996-0138-6
В книге обобщен и систематизирован опыт творческой деятельности от­
дельных журналистов и средств массовой информации в целом. Автор на
конкретных примерах доказывает, что к числу важнейших задач отечествен­
ной теории и практики журналистики относится разработка принципов и
технологий организации диалогового взаимодействия СМИ и аудитории.
Можно ли поверить исследовательской «алгеброй» гармонию индивидуаль­
ного журналистского творчества? Интерактивная журналистика: миф или
реальность сегодняшнего дня?.. На эти и другие вопросы автор дает отве­
ты, используя результаты своих социологических и психологических иссле­
дований, а также обобщая материалы ведущих зарубежных и отечествен­
ных ученых.
Книга адресована журналистам-практикам, студентам факультетов жур­
налистики, рекламы, связей с общественностью, политологии, а также всем,
кто увлечен журналистским творчеством.

ББК 4612.18

© В. Ф. Олешко, 2002
ISBN 5-7996-0138-6 © Уральский государственный университет, 2002
 АВТОРСКОЕ ПРЕДИСЛОВИЕ

В журналистике я с 1972 года: работал в «районке», областных

газетах, публиковался в журналах и книгах, почти 20 лет преподаю
на факультете журналистики университета. Так вот, практика пос­
ледних лет меня все больше убеждает в том, что в творческйх про­
фессиях, а в журналистике прежде всего, порой надо не учить, а
отучать от установок, с которыми молодые приходят в профессию -
«бронированными» и «панцирными», то есть людьми несвободны­
ми, к тому же иногда и изначально ангажированными кем-то или
чем-то. Приобрести состояние внутренней творческой свободы (а я
уверен в том, что творчество и есть суть личности) - значит войти,
по выражению писателя Андрея Битова, в сердце профессии.
На занятиях со студентами или даже на семинарах журналис-
тов-практиков, куда нас часто приглашают, мы, преподаватели, обыч­
но апеллируем к знаниям коллег. Но ведь знания в информацион­
ный век столь объемны и многомерны, что мы, видимо, должны не
столько учить друг друга чему-то конкретному, сколько объяснять,
где это можно взять, а также обмениваться творческими идеями.
Давний пример диалектики: у меня есть яблоко и у вас есть яб­
локо. Если вы отдали мне свое, то у меня будет два яблока, у вас -
ни одного. Если же мы обменяемся идеями, то и у вас, и у меня
будет по две идеи.
Сегодня задача любого научения в сфере массмедиа - подклю­
чать прежде всего мотивационную сферу, если хотите - этически
просвещать и программировать поведение журналиста на истинно
творческую деятельность в любой профессиональной (и не только)
ситуации.
И еще два отличия профессионала от начинающего - обладание
неким внелогическим знанием (большинству людей совершенно
непонятным), а также феноменальная наблюдательность. Именно эти
составляющие и являются основой журналистики как творчества
или, точнее сказать, как особого вида творческой деятельности.
 Кроме того, настоящий журналист-профессионал никогда не счи­
тает себя и только себя неким Центром Вселенной или хотя бы Пу­
пом Земли города Урюпинска и прилегающих к нему земель и рай­
онов (по крайней мере, будучи творческой, амбициозной личностью,
никак этого не проявляет). Он способен к самоиронии. Один мой
коллега по областной молодежной газете «На смену!» шутил:
«Я всегда занимался журналистикой прежде всего как любимым,
по-настоящему творческим, а уж во вторую очередь - кому-то по­
лезным делом. Если бы за это еще и платили деньги - было бы
вдвойне приятно».
Мы много говорим о социальном характере журналистской про­
фессии, ее общественном статусе, значимости и ответственности
людей, выбравших ее своей судьбой. Это первостепенно. Но ведь
есть и конкретные стимулы журналистского труда: гонорар, често­
любие и профессиональный интерес. Прекрасно, когда все они со­
впадают. Если есть противоречие между профессиональным инте­
ресом и гонораром, творческая личность разрешает его конечно же
в пользу первого.
Профессиональная культура журналиста предполагает драматичес­
кий выбор между сущим и должным, невозможность оставаться в ней­
тральной, независимой позиции по отношению к объекту описания
или исследования. Она систематизирует силовые линии ментального,
прежде всего творческого, пространства личности, задавая не только
содержательные характеристики, но и ценностные ориентации.
И от этого во многом зависит, совпадают ли данные векторы и
если совпадают, то насколько, ибо это в конечном итоге и определя­
ет, есть ли у конкретного журналиста свой читатель, телезритель,
радиослушатель, а у средства массовой информации (СМИ) - своя
аудитория.
Анализ практики позволяет мне сделать в этой книге также
вывод о том, что диалог с аудиторией или конкретным человеком,
потребителем продукции журналистики, является одним из самых
эффективных способов установления истинно творческих взаимо­
отношений. Ведь диалог в современной журналистике и массово­
коммуникационной деятельности в целом - это не только способ
усвоения информации, не только авторский прием, но и способ
реализации изначальных функций журналистики, условие жизнеспо­
собности системы в целом.
 Обоснованный в этой книге «технологический» подход дает воз­
можность сфокусировать внимание в первую очередь на приемах
организации подобных диалоговых отношений, которые в науке
носят название субъект-субъектных (вы - субъект, то есть активная
сторона, и я также субъект в наших взаимоотношениях). Вслед за
философом Мерабом Мамардашвили подобные отношения журна­
листа и аудитории будем называть со-творчеством.
Парадоксально, но до сих пор в исследованиях журналистской
практики чаще всего выделяются лишь два уровня осуществления
творческой деятельности: исполнительский и планирования. На пер­
вом происходит описание и копирование образцов ее выполнения, на
втором делается попытка структурирования, выстраивания некоей
иерархии. Исследование данных проблем на уровне моделирования
привело меня прежде всего к описанию специфики творческого мыш­
ления журналистов, принципиально новому пониманию строения про­
фессиональной деятельности в данной сфере. Поэтому следующим
логически оправданным шагом был-анализ всего «творческого техно­
логического комплекса»: интерпретация журналистом ситуации - про­
цесс текстообразования - взаимодействие с аудиторией.
Эмпирический материал для этой книги был получен при соци­
ологических исследованиях деятельности более 300 журналистов-
практиков, экспертных опросах, социально-психологических экспе­
риментах, проводившихся в течение нескольких лет. Это позволило
наряду с общими выводами сделать и ряд рекомендаций приклад­
ного характера.
Мне кажется, что подобные исследования творческих состав­
ляющих журналистики актуальны и в связи с тем, что сегодня в
российском обществе активно дискутируется проблема подготов­
ки журналистских кадров. Вечный вопрос: что лучше - осваивать
специальность на журфаке или учиться в процессе работы не­
посредственно в редакционном коллективе - др сих пор остается
открытым. Более того, на него, как мне кажется, и нельзя дать од­
нозначного ответа. Он по сути риторический, так как примеров и
того и другого порядка предостаточно. Видимо, сакраментальное
«у каждого человека свой путь к профессии, как и своя творческая
судьба» здесь подходит лучше всего. Главное в другом - значишь
ли ты что-то для общества в этой профессии?..
Нас более интересует другой аспект профессиональной подго­
товки, причем специалистов любого профиля. Ведущие политологи,
социологи, психологи, педагоги страны озабочены сегодня тем, что
современное образование предельно рационализировано и вербали-
зировано, из него выхолощен эмоциональный элемент, а гуманитар­
ная база ограничена.
Как справедливо замечает ученый с европейским именем Борис
Фирсов, «...это приводит к распространению в обществе професси­
онально-компетентного, но бездуховного индивида. Переход от тех­
ногенной к антропогенной цивилизации и гетерогенному обществу
вызывает к жизни другой набор человеческих качеств. Требуются
люди, во-первых, гибкие, умеющие работать более чем в одной про­
фессиональной позиции, способные быстро приспосабливаться к
любым изменениям, в частности принимать на себя роль руководи­
теля; во-вторых, любознательные, пытливые, стремящиеся выяснить,
что происходит, и оказывать влияние на ситуацию, особенно в ус­
ловиях неопределенности и беспорядка; в-третьих, обладающие
опытом в нескольких областях жизнедеятельности, свободные от
тяжести пожизненной специальности, способные генерировать идеи
и переносить их из одной области в другую. Говоря иначе, в том
“обетованном мире”, к которому устремилась Россия, индивидуаль­
ность, предприимчивость, творчество, открытость настоящему и
ориентированность на будущее будут базовыми свойствами людей»
(Pro et Contra. 2001. № 1-2. C. 171).
Общество все отчетливее осознает дефицит общей культуры.
В связи с этим иначе, как парадоксальной, не назвать ситуацию,
связанную с тем, что практически малоразработанными остаются
проблемы формирования и развития современной российской корпо­
ративной культуры в целом и профессиональной культуры журналис­
тов в частности, по крайней мере в подобном методологическом клю­
че и с акцентированием внимания на ее творческой доминанте.
Согласитесь, нельзя, к примеру, ограничивать проблему развития
журналистики как профессии только технологическими, правовы­
ми, этическими аспектами, как до сих пор чаще всего бывает в ли­
тературе о журналистике.
Со многими же проблемами творческого характера, описанными
в предлагаемой книге, чуть ли не ежедневно сталкиваются люди, ра­
ботающие в средствах массовой информации, или те, кто хоть раз был
в роли человека, которому нужно дать интервью, подготовить автор­
ское выступление в СМИ. Насколько будет она полезна и пригодятся
ли эти знания в повседневной работе, судить теперь Вам, читатель!
 Часть 1. ЖУРНАЛИСТИКА В СОЦИАЛЬНОМ МИРЕ

Массовая комм уникация и ее исследования

Массовая коммуникация - это то, что

«со всеми вместе», публицистика - это то,
что «наедине с собой»...
Перефразируя УѴАГ

Очень точно подмечено, что если философия - самосознание

человеческой культуры, то журналистика - это представление об­
щества и отдельной личности о себе. «На зеркало неча пенять, коли
рожа крива» - это ведь и о взаимоотношениях различных соци­
альных институтов общества и средств массовой коммуникации,
журналистики и общества, журналиста и отдельной личности.
Современный мир сложен, многообразен и динамичен. Он про­
тиворечив, но взаимозависим и во многом целостен. Его динамика
и целостность проявляются прежде всего в развитии общественных
отношений, углублении общения (коммуникации) и разветвлении
информационных связей различных уровней. Следует отметить, что
по проблемам информации и коммуникации уже более двух десят­
ков лет ведутся широкие дискуссии представителями как гумани­
тарных (философия, социология, политология, социальная психо­
логия, лингвистика, культурология, теория журналистики), так
технических (информатика, кибернетика) и естественных (психоло­
гия, биология) дисциплин. Еще более актуализировал их стреми­
тельный прогресс в развитии технологической базы средств комму­
никации, прежде всего такого мощного информационного канала,
как телевидение, а в последние годы и.различных систем.компью­
терных сетей.
В~целом же основы теории коммуникации, относимой к числу
междисциплинарных концепций, долгое время разрабатывались на

*Здесь и далее используются цитаты из личного собрания автора и из сб.: Боль­

шая книга афоризмов / Сост. К. Душенко. М., 2001.
интуитивном уровне. Однако еще в 1909 году Ч. Кули, автор теории
«приобщения» индивидов к «большому сознанию» как совокупнос­
ти накопленных социально значимых «состояний чувствования» и
«отображений (imaginations)», выделял коммуникацию в качестве
средства актуализации «органически целого мира человеческой
мысли»1. Позднее Дж. Г. Мид в русле таких же рассуждений рас­
сматривал общество как «результат совокупности процессов взаи­
модействия индивидов друг с другом»2.
Систематические научные исследования коммуникативных про­
цессов начались в 20-30-х годах XX века в рамках различных тео­
рий, касающихся журналистики, что было обусловлено как бурным
развитием средств массовой коммуникации, так и фундаментальным,
глобальным характером социальных процессов. Причем в дальней­
шем развитии информационно-коммуникативных идей и концепций
примерно к концу 40-х годов определилось два подхода —так называ­
емый естественно-технический (Н. Винер, К. Э. Шеннон, У. Р. Эш­
би и др.) и научно-гуманитарный (К. Леви-Стросс, А. Ламсдейн,
К. Ховланд, Ф. Шеффилйд и др.). С конца 60-х годов исследования
массово-коммуникационной деятельности в странах Запада, как пра­
вило, развивались в рамках социологических традиций с концент­
рацией на управленческих, идеологических и культурных аспектах
воздействия СМИ на человека и общество.
В современной науке можно выделить следующие основные зна­
чения понятия «информация»3:
- сообщение, осведомление о положении дел, сведения о чем-
либо, передаваемые людьми; уменьшаемая, снимаемая неопределен­
ность в результате получения сообщений (в технике связи);
- сообщение, неразрывно связанное с управлением, сигналы в
единстве синтаксических, семантических и прагматических харак­
теристик (социальная информация);
- передача, отражение разнообразия в любых объектах и про­
цессах (неживой и живой природы).
Специфика высшего типа организации информационных систем,
характеризующих человеческую жизнедеятельность, состоит в по­
явлении социальной системы порождения, хранения и переработки
информации - культуры общества. JI. Н. Коган, рассматривая куль­
туру как человекотворческую общественную систему4, отмечал, что
основная ее функция содержит и ряд подфункций. К их числу отно­
сятся:
- передача социального опыта, социальной информации от од­
ного поколения к другому;
- регулирование общественных отношений средствами полити­
ческой, правовой, нравственной, религиозной, экологической куль­
туры, культуры управления и т. д.;
- осуществление коммуникации, связи между людьми по пово­
ду производства и освоения культурных ценностей;
- оценка явлений окружающей жизни с позиций той или иной
культуры.
Все эти подфункции, тесно связанные между собой, объясняют
множественность определений культуры. Причем некоторые ученые
признают главной именно информационную функцию и соответ­
ственно определяют культуру как социальную информацию.
Сейчас как никогда насущна проблема обратной связи с аудито­
рией средств массовой информации. Она актуализирована повсеме­
стным внедрением спутникового телевизионного вещания, все боль­
шим переплетением компьютерной и телевизионной технологий
(характерной, например, для интерактивного телевидения, когда
аудитория имеет возможность с помощью сети «Интернет» участво­
вать в организации и развитии массово-коммуникационного дей­
ствия). И это с новой силой привлекает внимание журналистов-прак-
тиков, которые стремятся осмыслить понятие «информационное
общество», то есть общество ближайшего будущего.
Следовательно, массовую коммуникацию необходимо рассмат­
ривать прежде всего как целостное социальное явление, представ­
ляющее сущностную часть человеческих взаимоотношений, кото­
рое, с одной стороны, отражает факты, события, явления в жизни
общества, с другой - само оказывает определяющее влияние на их
формирование.

О многих проблемах практической деятельности журналистов,

по поводу которых написана и эта книга, мы много говорим на заня­
тиях со студентами факультета журналистики Уральского государ­
ственного университета. У них всегда и на все есть своя точка
зрения, они часто высказывают интересные мысли и суждения.
А еще они в рамках моих учебных курсов пишут так называемые
эссе. Это субъективный, очень личный взгляд молодых людей (сту­
дентов XXI века!) на серьезные научно-практические проблемы раз­
вития современной журналистики. Некоторые из эссе будут пред­
ставлены в книге. Мне кажется, что это тоже один из показателей
диалоговых отношений: между тобой, читатель, автором и его
учениками.

МИР ОБЩЕНИЯ
Эссе Екатерины Никаноровой
Честное слово, не могла себе представить, что общение - это такая
сложная вещь. Ну, казалось бы, чего уж проще: две старушки на скамейке
про цены бурчат - общаются; жена «выдала» мужу все, что она о нем ду­
мает, все, что накипело, - вот и «пообщались»; ребенок домогается до не­
счастного пагіы: что, где, как, а главное, почему? - снова общение.
Не тут-то было. Прежде всего, оказывается, нельзя путать общение и
коммуникации. Коммуникация - процесс чисто информационный. В про­
цессе коммуникации субъект передает некую информацию (знания, идеи,
приказания), которую получатель просто должен принять, усвоить и в со­
ответствии с этим поступать. То есть получатель становится своеобразным
приемником, и в принципе безразлично, будет ли им человек, животное
или техника. Собственно говоря, там, где человека можно заменить техни­
кой, это и делается с успехом.
Совсем другое положение возникает, когда отправитель информации
видит в ее получателе субъекта, а не объект. Смысл общения состоит в
получении нового знания. Информация циркулирует между партнерами. Она
не убывает (как в коммуникации), а увеличивается, обогащается, расширя­
ется. Итак, семейные разборки, когда один уходит в себя, а другой выплес­
кивает все обиды, или воспитательная беседа мамы с надувшимся ребен­
ком - это не что иное, как коммуникация (своеобразная, конечно, но
все-таки), а вовсе и не общение.
Общение - это также не обмен мнениями, когда каждый остается при
своем (или как в старом анекдоте: «Что такое обмен мнениями? Это когда
приходишь к начальству со своим мнением, а уходишь с его»). Общение -
это объединение мыслей, идей, состояний каждого партнера, превращение
их в общее достояние.
Кто же может быть вторым субъектом общения? Человек? Разумеется.
Похожий на тебя и разделяющий твои чувства или полная твоя противопо­
ложность. (Пример подобного общения описан еще А. С. Пушкиным в
бессмертном «Евгении Онегине». Помните: «Они сошлись. Волна и камень,
стихи и проза, лед и пламень не столь различны меж собой...». И дальше:
«Меж ими все рождало споры и к размышлению влекло...» - вот оно
общение, объединение мыслей, идей, состояний). Но главные условия меж­
личностного общения, по-моему, искренность и доброжелательное отно­
шение к собеседнику. Конечно, можно вводить людей в заблуждение или
просто наглухо закрыться в себе. Но есть ли смысл в подобном общении?
А ведь общаться можно не только с людьми. Животное часто оказывается
даже лучшим собеседником, чем человек. Вопрос опять-таки в отношении к
собеседнику. Если видеть в животном лишь тварь бессловесную, неразумного
представителя живой природы, а единственным авторитетом в этом вопросе
считать академика Ивана Павлова, то никакого общения не получится.
Но большинство людей иначе относятся к животным. Они видят в сво­
ем домашнем любимце доброго и надежного друга, с которым можно по­
делиться своими переживаниями, который всегда тебя поймет, посочувству­
ет, защитит. Не правда ли, все условия общения налицо? Тебе плохо?
Одиноко? Твоя собака (кошка, птичка, мышка) подойдет к тебе, уткнется
мордашкой в твои руки, посмотрит доверчиво и словно скажет: «Тебе пло­
хо. Но это обязательно пройдет. А сейчас с тобой я. Погладь меня. Тебе
станет легче. Разве ты не видишь, я понимаю тебя и хочу помочь». И вот
ты уже выплакиваешь все свои печали, уткнувшись в пушистый бок. Это
ли не общение? Да, почти бессловесное, да, вроде бы одностороннее, но
это лишь на первый взгляд. Я бы скорее назвала его надсловесным.
А общение с Богом? Общение ни с кем - скажут атеисты. Ну и пусть
говорят. И все же такое общение, безусловно, происходит. Именно к Богу
обращается человек в минуты величайшего счастья и страшного горя. И уж
здесь полная искренность, полная откровенность. Опять можно возразить:
ну какое же это общение, это молитва. Где же ответ Бога (если так можно
выразиться)? А он есть. В заповедях, в притчах. И потом люди часто сами
находят его. В своей души, в словах и поступках окружающих. Надуманно?
Не нужно?
Мама рассказывала мне, что когда была жива моя бабушка, она всегда
разговаривала со своими цветами. Не буду говорить, что и с людьми ей
потрясающе удавалось общаться - мне кажется, она бы нашла общий язык
даже с инопланетянами. Скажу лишь, что когда умерла бабушка, погибли и
все ее цветы. Значит, они слышали ее? Значит, обмен энергией был взаимным,
общение было! Может, это попахивает мистикой, но жизнь ведь подклады-
вает и более странные загадки. Правда? Лучше не отрицать все иррацио­
нальное, а просто допустить его существование. Например, существова­
ние высших форм общения. Да, овладеть ими способен не каждый человек.
Но отрицать то, чего не можешь сделать сам, - пожалуй, не лучший жиз­
ненный принцип.
Общение - уникальная область жизни человека. Ведь именно в резуль­
тате общения, общения с людьми, общения с природой, общения с Богом,
родились потрясающие стихи Марины Цветаевой, картины Ивана Айва­
зовского и музыка столь любмого мной Александра Градского...
 Диалог и форм ы «человекотворчества»

Диалог - это прежде всего форма вы­

ражения гуманитарного, то есть общече­
ловеческого, значимого для всех и каждо­
го знания.
Дж он Уиттьер

Индивидуальность (уникальность) человека есть проявление его

генетических и физиологических особенностей, феномен обществен­
ного развития и результат волевой устремленности на освоение об­
щечеловеческой культуры и творческую самореализацию.
В. Франкл в числе наиболее важных и возможных измерений
человеческого бытия назвал витальную (от латинского vita - жизнь)
основу, которую изучают биология и психология, социальное поло­
жение человека - предмет социологического анализа и личностную
позицию индивида, его установку, личное отношение к любой ви­
тальной основе и к любой ситуации. Эта установка, по его мнению,
не может быть предметом вышеназванных наук, а существует как
бы в особом измерении5.
Понятие «личность», описывающее социальную сторону человека
и обозначающее человеческого индивида как субъекта отношений
(прежде всего диалогичных), предполагает в первую очередь созна­
тельную деятельность, а также устойчивую систему социально зна­
чимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного
общества или общности. Все это конкретизируется в огромном мас­
сиве научной, специальной и популярной литературы6. Мы выде­
лим лишь те характеристики, которые важны для журналистов-прак-
тиков при организации диалоговых взаимоотношений с аудиторией
СМИ.
Если обобщить определения понятия «личность», существую­
щие в рамках различных философских, социологических, психоло­
гических теорий и школ (К. Юнг, Г. Олпорт, Э. Кречмер, К. Левин,
Д. Гилфорд, А. Маслоу, Г. Айзенк и др.), то можно сказать, что
• личность традиционно понимается как синтез всех характери­
стик индивида в уникальную структуру, которая определяется и из­
меняется в результате адаптации (приспособления) к постоянно ме­
няющейся среде;
• личность человека - это социальное по своей природе, относи­
тельно устойчивое и прижизненно возникающее психологическое
образование, представляющее собой систему отношений, определя­
емых мотивами и потребностями и опосредующих взаимодействия
(в том числе и массово-коммуникационные) субъекта и объекта.
В отечественной психологии также существует несколько на­
правлений, взаимовлияние которых способствует ее развитию: тео­
рия отношений В. Н. Мясищева, теория сознания и деятельности
C. J1. Рубинштейна, культурно-историческая теория JI. С. Выготского,
теория основной жизненной направленности Б. Г. Ананьева, теория
деятельности А. Н. Леонтьева, теория установки Д. Н. Узнадзе, тео­
рия типологических черт личности Б. М. Теплова, теория динами­
ческой функциональной структуры личности К. К. Платонова, тео­
рия интегрального исследования индивидуальности В. С. Мерлина
и т. д.
Так, В. С. Мерлин описал следующие иерархические (то есть в
порядке «подчинения» и перехода от низшего к высшему) уровни боль­
шой системы «интегральной» индивидуальности любой личности:
1. Система индивидуальных свойств организма, включающая
подсистемы:
- биохимические (наследственные факторы),
- общесоматические (физиологические свойства организма),
- нейродинамические (свойства нервной системы).
2. Система индивидуальных психических свойств со следующи­
ми подсистемами:
- психодинамической (свойства темперамента),
- психологической (свойствами личности).
3. Система социально-психологических индивидуальных свойств
с входящими в нее подсистемами:
- социальных ролей в социальной группе и коллективе,
- социальных ролей в социально-исторических общностях7.

Личности, по образному выражению А. В. Петровского и В. А. Пет­

ровского, «явно тесно “под кожей” индивида, и она выходит за пре­
делы его телесности в новые “пространства”»8. К числу таких «про­
странств», в которых можно разглядеть проявления личности, понять
и оценить ее, по мнению авторов, можно отнести «пространство»
психики индивида (интраиндивидное пространство), его внутренний
мир. Второе «пространство» - это область межиндивидных связей
(интериндивидное пространство). И наконец, третье «пространство»
реализации индивидом своих возможностей как личности находит­
ся не только за пределами его внутреннего мира, но и за границей
актуальных, сиюминутных связей с другими людьми (метаиндиви-
дуальное пространство).
На наш взгляд, феномен средств массовой информации как яв­
ления, характеризующего определенные тенденции развития обще­
ства, во многом обусловлен спецификой СМИ и их изначальным
стремлением вторгнуться в каждое из этих трех «пространств».
С определенными оговорками, конечно, масс-медиа, как нам кажет­
ся, можно даже отнести к четвертому «пространству», для которого
наиболее характерна идеальная представленность (персонализация)
субъектов и объектов массово-коммуникационной деятельности при
посредстве СМИ в других людях. Целенаправленное преодоление
границ каждого из трех вышеназванных «пространств» иногда мо­
жет быть обусловлено задачами социально-политических манипу­
ляций аудиторией средств массовой информации, о чем мы будем
говорить далее в нашей книге.

Ваше величество творчество

Только самоактуализирующиеся кре­

ативные личности независимы, автоном­
ны и самонаправленны. Лишь они - хозя­
ева реальности.
Абрахам Маслоу

Понятие массово-коммуникационной деятельности личности

необходимо связано с понятием мотива творчества (креативной де­
ятельности). Творчество как «одухотворенное действие» поднимает
личность на качественно новый уровень. Способы осуществления
действия можно определить в данном контексте как технологии.
Термины «действия» и «технологии» необходимо различать. Дей­
ствия соотносительны целям, технологии - условиям, обстоятель­
ствам, ситуативным элементам и т. д. Особенно наглядно это разли­
чие можно продемонстрировать на примере орудийных действий:
допустим, что цель у журналиста остается одной и той же, но в
одном случае он использует коммуникационную технику сегодняш­
него дня, а в другом - десятилетней давности.
 Субъект творчества (творческая личность) является основным
элементом творческого процесса. Современное понимание творче­
ства как сущностной характеристики человека достаточно полно
выявляет характер совершающихся перемен в социальном мире.
Следовательно, творчество можно определить как форму самораз­
вития индивида, развертывание его сущностных сил по меркам сво­
боды, как форму приобщенияТс высшим смыслам бытия. Причем
понимание высших смыслов бытия исторично.
Историко-философская и социологическая традиция рассмотрения
творчества имеет давнюю традицию. Она возникает с рождением
философской рефлексии вообще. Так, в античном сознании творчество
выступает в двух формах: как божественное - акт рождения (творе­
ния) Космоса и как человеческое - искусство, ремесло. В Средневе­
ковье творчество уже воспринимается как бытие, вызванное из не­
бытия посредством волевого акта божественной личности. Тем
самым создается предпосылка понимания творчества как создания
чего-то небывалого, уникального и неповторимого. В эпоху Возрож­
дения усиливается его антропологическое звучание: космическим
по масштабам был сам шаг от культа религиозйого начала к культу
гения как носителя творческого начала.
Завершенная концепция творчества создается в XVIII веке
Иммануилом Кантом. Творческой деятельностью называется про­
дуктивная способность воображения. Усиливается предметно-прак­
тическое, деятельностное видение творчества. Структура творчес­
кого процесса признается важнейшим моментом структуры сознания.
Фридрих В. Шеллинг акцентировал внимание на том, что творчес­
кая способность воображения есть единство сознательной и бессоз­
нательной деятельности.
Наконец, хронологически более близкая нам диалектико-мате­
риалистическая традиция в понимании творчества нашла свое воп­
лощение у Карла Маркса: творчество - это деятельность человека, ‘
созидающего самого себя в ходе истории. Эти мотивы усиливаются
у эмпириков (Д. Дьюи, Дж. Мид), для которых творчество ^выступает
как интеллектуально выраженная форма социальной деятельности.
Так, к примеру, для Дьюи творчество - это сообразительность ума,
поставленного перед жесткой необходимостью решения определен­
ной задачи и выхода из опасной ситуации. Мид, будучи прагматиком,
делал акцент на творческом взаимодействии и самореализации ин­
дивида в различных социальных группах.
Наш соотечественник Федор Степун рассматривал жизнь и твор­
чество как два полярно противоположных, борющихся в человеке
начала9. Жизнь - переживания, ощущения, внутренний опыт. Твор­
чество - формальное и статичное объединение продуктов духа: пред­
метных ценностей (культуры) и «ценностей состояния» (личности,
судьбы, любви, смерти и т. п.). В своей теории организации твор­
ческой деятельности он руководствовался тремя основными посту­
латами: во-первых, исходом всякого творческого акта, стремящего­
ся быть выражением невыразимого - жизни, является крушение;
во-вторых, начало творчества - в самой природе человека и, нако­
нец, в-третьих, неизбежность крушения заключена в природе твор­
чества. В зависимости от соотношения в индивиде начал жизни и
творчества Степун выделял и описывал три основных душевных
уклада, или типа, мировоззрений: мещанский, мистический и арти­
стический.
Вместе с тем сегодня понятие «творческая личность», на наш
взгляд, все же не имеет достаточного философского или даже впол­
не прикладного обоснования. В качестве рабочей можно принять
следующую трактовку: «это личность, для которой творчество
становится важнейшим регулятивом, смысложизненной ценнос­
тью, способом мироовладения и мировосприятия. Руководствуясь
в своей деятельности сознательно-волевыми ориентирами и гаран­
тированной степенью полезности, творческая личность в процес­
се творчества транслирует свое “Я ” в мир, способствуя совершен­
ствованию бытия, дает его новые измерения»10.
В общеметодологическом смысле творчество представляет со­
бой деятельность, порождающую нечто качественно новое, никогда
ранее не бывшее. Поскольку деятельность осуществляется во мно­
гих сферах, то и творчество соответственно многолико: научное,
производственно-техническое, художественное, публицистическое,
а также, к примеру, устное народное творчество и т. д. То есть, го­
воря словами философа Мераба Мамардашвили: «Человек - это
прежде всего постоянное усилие стать человеком, это не естествен­
ное состояние, а состояние, которое творится непрерывно»11.
Но самореализоваться человек может лишь в пространстве язы­
ка, в том числе транслируемого СМИ. Следовательно, специфика
рассмотрения зависит от признания той или иной парадигмы: об­
щей - творчество как усиление себя или частной - творчество как
создание, допустим, массово-коммуникационных или каких-то дру­
гих текстов.
Как бы суммируя все вышесказанное, можно привести точку
зрения английского мыслителя Арнолда Дж. Тойнби: благодаря внут­
реннему развитию личности человек обретает возможность совер­
шенствовать творческие акты, что и обусловливает рост общества.
Творческая личность стремится преобразить других. Внутренняя
необходимость этого процесса заключается в тождестве Жизни и
Действия (нельзя же в самом деле считаться самим собой, не выра­
зив свою сущность в действии). Внешней необходимостью являет­
ся то, что поле действия человека накладывается на поля других,
взаимодействуя с ними. Под воздействием же внешнего давления
человек поднимается к вершинам Творчества. Однако творческой,
неординарной личности нужны и соответствующие внешние усло­
вия, в первую очередь социальные, для полной самореализации.
Иначе «усилия преображенной личности - повлиять на собратьев -
неизбежно столкнутся с сопротивлением... их инерции, которая стре­
мится... оставить все без изменений»12.

Творчество как усиление себя

Категория «массово-коммуникацион­
ное творчество» все более трансформиру­
ется в технологию. Но так не должно быть
уже хотя бы потому, что есть люди, кото­
рые не читают газет и равнодушны к ра­
дио и телевидению...
NN
Массово-коммуникативное творчество как вид деятельности
имеет мотивы, цели, функции и результаты. Можно, к примеру, ус­
ловно выделить три основных его мотива и охарактеризовать их сле­
дующим образом.
1. Потребность выразить в слове всякое явление жизни и
связанная с этим потребность выразить самого себя.
Все люди по своей природе разговорчивы, они говорят о рабо­
те, политике, друзьях, любимых, досуге и многом другом. Говорят
и о себе, потому что хотят «выбраться» из самих себя, разобраться
в себе, разорвать хотя бы на миг путы лишь индивидуального суще­
ствования, избавиться от одиночества. Многие доверяются друзь­
ям, некоторые - психотерапевтам.
И лишь единицы избирают иной путь: поверяют свои мысли,
чувства бумаге или более широкой аудитории - телезрителей, радио­
слушателей, помогая тем самым раскрыться себе и тем, кто читает,
смотрит, слушает их. Аудитория узнает в героях журналистских
произведений себя, свои проблемы и ищет выход из каких-то труд­
ных жизненных ситуаций с помощью СМИ.
^Иногда нужны очень сильные потрясения, мучительные или ра­
достные, чтобы вызвать слова откроБСний. Примером этому могут
служить военная и послевоенная публицистика советской поры или
журналистские произведения, посвященные каким-то трагическим
ситуациям - землетрясениям, наводнениям, нападениям террорис­
тов - как И сентября 2001 года в США. Журналист, владеющий
даром слова, воплощает всеобщее стремление выразить свой мир и
себя, и в этом он подчиняется природному импульсу человеческой
натуры, а вместе с тем становится выразителем тех людей, которые
не умеют или не могут этого делать. У такого человека склонность
к самовыражению обретает особую силу, кажется, что она является
необходимым приложением к его жизни и как бы усиливает ее.
Стремление увековечить явление в какой-то миг может быть увен­
чано небывалым творческим триумфом: автором создаются некие
новые массово-коммуникационные ценности.
2. Неосуществленные стремления.
В ХѴІІІ-ХІХ веках в публицистике, и особенно в литературе,
творчество должно было в какой-то мере компенсировать незнатное
происхождение автора, превратности судьбы, его материальную
необеспеченность. Писателем нередко создавался некий вымышлен­
ный мир, так как реальный часто превращал человека в существо
разочарованное. В своих произведениях он как бы наделял себя иде­
альными качествами, создавал другую жизнь, такую, которую ему
хотелось бы прожить. Это близко к функции компенсации.
Здесь же следует упомянуть и о таких мотивах творческой дея­
тельности, в том числе и в массово-коммуникационной сфере, как
мода на журналистику (ветераны вспоминают, что после фильма
Сергея Герасимова «Журналист» на журфаки буквально «ломились»
за «красивой жизнью» тысячи молодых людей). Или такой мотив,
как коммерческий интерес, жажда власти. До сих пор в среде лю­
дей, далеких от журналистики, бытует мнение, что можно получать
огромные деньги «ни за что»: «пописывая», «болтая языком», пере­
ходя с презентации на презентацию, с фуршета на фуршет. Словом,
некоторые люди видят в данном виде творчества путь к вершине,
возможно, потому, что им он кажется наиболее легким.
3. Увлечение самим процессом творчества.
Тот, кто хоть раз испытал состояние творческого подъема, пыта­
ется снова и снова испытать это чувство. Многие журналисты и
исследователи творчества называют это состояние прозрением, вдох­
новением. Вдохновение черпало уверенность, как мы уже отмеча­
ли, в «божественном» происхождении искусства слова и обросло
собственной мифологией. В качестве неподдающегося определению
в словаре греков это слово соседствовало со словами «экстаз», «эн­
тузиазм», которые первоначально обозначали состояние человека,
«преисполненного Богом». Не случайно, что многие поклонники
самой «творческой идей» стремились изобразить деятельность по
ее словесной реализации не как труд, а как озарение, дар избран­
ных, нисходящий помимо их воли.
Мотивы творчества, по мнению Юлии Кисляк*, складываются
из следующих моментов:
- с помощью творчества изживаются часто даже не осознавае­
мые влечения и желания;
- с помощью творчества происходит процесс самопознания лич­
ности: человек познает себя и мир в действии, а действие для него -
это творчество;
- в творчестве познается мир. Чем больше узнает человек, тем
больше он хочет узнать и старается это сделать. Отсюда появление
новых работ;
- эстетические чувства, рожденные творчеством, рождают эсте­
тические потребности и могут быть реализованы через них.

* Здесь и далее (там, где нет ссылок на опубликованные источники) речь идет о
результатах исследований, проведенных студентами факультета журналистики УрГУ
под руководством автора книги.
 Среди функций творчества следует, по ее мнению, назвать сле­
дующие:
1) познавательную - с точки зрения деятельности, связанной с
познанием и отражением природы общества, творческий человек
отражает объективный мир через свой субъективный;
2) художественно-образную - творческое произведение имеет
идейное содержание, которое в отличие от научного трактата выра­
жено в конкретно-образной форме. Особая сила художественного
воображения публициста заключается прежде всего в том, чтобы
представить аудитории новую ситуацию не путем нарушения, а при
условии сохранения основных требований жизненной реальности.
А задача подобного произведения, созданного творческим челове­
ком, - показать то, что видит автор, с такой пластичностью, чтобы
это увидели другие;
3) деятельность как выражение и коммуникацию эмоций - си­
туации, герои, образы, субъективно отобранные, представленные
журналистом аудитории, являются предпосылкой, стимулом и обо­
снованием деятельности для какого-то социума или общества в це­
лом. К примеру, мечта, выступающая целью одного человека,, или
какое-то нестандартное действие могут опосредованно стать мечтой
или потенциальными поступками других людей. Опосредованно -
значит благодаря средствам массовой информации. Следовательно,
созерцая мир СМИ, люди в своей реальной жизни предпринимают
действия, которые продиктованы новыми целями, отраженными в
этом новом для них мире.

П рограммирование на успех

Культура - есть мера реализации сущ­

ностных сил человека.
Лев Коган

Итак, мы убедились, что массово-коммуникационную деятель­

ность нельзя свести лишь к сумме индивидуальных деятельностей
по производству и потреблению продукции средств массовой ин­
формации.
Это отнюдь не очевидно, как кажется на первый взгляд. Ведь в
течение многих лет теоретики журналистики нередко тем и занимались,
что суммировали качества текстов, способных наиболее эффектив­
но донести до аудитории определенным образом акцентированное
содержание. Причем чаще всего рассматривался некий идеальный,
мы его еще называем «вакуумный», вариант взаимодействия СМИ
и аудитории или отдельной личности: то есть когда те или иные
газеты чаще всего рассматривались в качестве единственного ис­
точника информации, а сама аудитория выступала как некая абсо­
лютно некритичная масса, изначально запрограммированная на вос­
приятие текстов.
Сегодня, как показывает практика, при анализе взаимоотношений
журналиста и аудитории СМИ необходимо учитывать, наряду с оче­
видными психологическими факторами, влияющими на характер
восприятия журналистских произведений, и ряд скрытых. Назовем,
к примеру, уровни (программы) психической деятельности. Первая
программа, генетическая, как отмечают специалисты, «записана» в
соответствующих мозговых образованиях ребенка уже к моменту
рождения. От этого генотипа среди прочего будут зависеть способ­
ности, задатки и возможности личности, но также и наследствен­
ные болезни, если они переданы генетически. Задатки, влияющие
на психическую деятельность, касаются почти всех ее сфер, но осо­
бенно ярко проявляются в эмоциональном реагировании, от них за­
висят темперамент и характер13.
Вторая программа формируется на основании обобщения субъек­
тивного, усвоенного в процессе жизнедеятельности, опыта индивида,
особенно полученного до двух-, трехлетнего возраста. Формирова­
ние продолжается и в дальнейшем, но уже на основании заложен­
ного ядра личности и в более ограниченном виде. Эта программа
является субъективно-подсознательной основой человека. Как отме­
чают психологи, связанные с этой основой оценки и модели пове­
дения развиваются также в результате различных психологических
комплексов, гнездящихся в подсознании. Все это формирует внут­
ренние системы устремлений, установок, привычек, влечений, ам­
биций, характеризующих данную личность и воздействующих на при­
нятие субъектом решений и в целом на его поведение.
Наконец, третья программа психической деятельности представ­
ляет собой только часть осознаваемой психики. А одной из главных
ее составляющих является сознание как необходимое условие для
развертывания других частей. Соратник Дарвина Т. Г. Гекели писал
в отношении сознания, что никто не знает, что это такое, но все ви­
дят, когда оно нарушается. Осознаваемая психика, в отличие от ин­
туитивной, доступна для анализа. Ее можно, к примеру при взаимо­
действии личности с СМИ, как-то прогнозировать, моделировать, в
конце концов, можно манипулировать ею. Ведь процесс осознава­
ния информации - это и есть формирование сознания. Но нужно
учитывать тот факт, что «в сознание вводится как часть непосредствен­
но воспринимаемой извне, так и поступающей из памяти, а также
из подсознания информации. В свою очередь, сознание находится
в зависимости от эмоционального состояния, конкретной ситуации,
мотивационных влияний, отложенных проблем и т. д. К этому надо
добавить еще сознательную постановку задач, осуществляемую
высшими отделами личности»14.
Все это, как нам кажется, позволяет использовать вслед за Эри­
хом Фроммом термин «адаптация» (приспосабливание) для форму­
лирования ключевой проблемы, связанной, в частности, с пробле­
мой организации диалоговых отношений с аудиторией СМИ. Ведь
особого рода психологическая связанность соединяет индивида не
только с внешним миром, но и со средствами массовой информа­
ции, отражающими социальную практику. Безусловно, только с теми
СМИ, с которыми он имеет хоть какой-то контакт.
Фромм выделял статическую и динамическую адаптацию лич­
ности к внешним условиям15. Можно ли наблюдать аналогичное в
сфере общения человека со средствами массовой информации? Счи­
таем, что да. Пример статической адаптации: газета сменила фор­
мат, шрифты, перешла на компьютерный набор, стала выходить как
многоцветная и т. п. Думается, все это не очень повлияет на измене­
ние характера индивидуума, регулярно ее читающего. Человек не
изменился как личность, как и в тех случаях, если он будет смот­
реть телепрограммы не по черно-белому, а по цветному телевизору,
слушать радио в стереоварианте. Чтобы не создалось впечатления,
что статическая адаптация предполагает только чисто технические
усовершенствования СМИ и всего, что с ними связано, приведем
пример другого порядка: относительно безболезненный переход в
90-е годы от журналистики вещающей к журналистике сообщаю­
щей, то есть отказ от моноидеологичности.
 Динамическая адаптация личности к СМИ - более сложное пси­
хологическое явление. Кардинально меняются, например, тематика,
содержание массово-коммуникативных текстов или другими стано­
вятся ориентиры их векторов, градация систем координат: «добро -
зло», «хорошее - плохое», «важное - второстепенное» и т. д. В силу
каких-либо обстоятельств внешнего порядка человек или какая-то
социальная группа вынуждены принять их. Но при этом в глубь
сознания загоняются различного рода комплексы. Они были описа­
ны Зигмундом Фрейдом как состояния психики, возникающие в тех
случаях, когда нельзя реализовать свои желания, амбиции. Вытес­
ненные субъектом в подсознание, они оттуда беспокоят его и на­
правляют поведение для их удовлетворения, а при невозможности
этого нервируют человека.
Фрейд описал комплексы неудовлетворенной сексуальности, его
ученик А. Адлер - комплекс неполноценности. Комплекс самоут­
верждения и жажды власти носит имя Наполеона. Существуют и
другие комплексы, например, способствующие развитию застен­
чивости, неуверенности в себе или, наоборот, самовлюбленности,
комплекса любования собой (нарциссизм). Психотерапевты опыт­
ным путем доказали, что, как правило, наличие определенного
комплекса сопровождается внутренней потребностью не только
в компенсации, но и в гиперкомпенсации, то есть компенсации
«с избытком».
Проведенные автором опросы журналистов, материалы коллег-
социологов16 позволяют выделить и описать некоторые составные
части динамической адаптации личности к сегодняшним средствам
массовой информации.

Первый вариант динамической адаптации к СМИ, назовем его

«идеальным», - человек, какая-то группа (социум в целом) одно­
значно и осознанно принимают изменения средств массовой инфор­
мации. Возможно ли это на практике? Возможно. И прежде всего
для поколения, которое вырастет и повзрослеет одновременно с эти­
ми СМИ, а также для индивидуумов, которые ждали перемен, гото­
вы были к ним психологически и интеллектуально.
Второй вариант - нарушаются привычные связи, дававшие чело­
веку уверенность в жизнедеятельности. Причем, как и при первом
варианте адаптации, все сказанное в равной степени относится и к
аудитории средств массовой информации, и к самим журналистам.
В ситуации, когда эти связи с СМИ нарушены, возможны либо их
возобновление с учетом произошедших качественных изменений,
что требует огромной интеллектуальной работы по их переосмысле­
нию, поиску новых ориентиров, либо отказ от индивидуальности,
то, что Фромм называл «бегством от свободы». Именно в этих тер­
минах, на мой взгляд, должны исследоваться культурологами, пси­
хологами причины созерцательного порой отношения людей к се­
годняшним СМИ, а также причины, по которым многие известные
журналисты, серьезные профессионалы так и не смогли приспосо­
биться к деятельности в новых условиях.

Ментальность и менталитет

Только неглубокие люди знают себя до

самых глубин.
Оскар Уайльд

Следует отметить, что начиная с середины 90-х годов XX века

многое изменилось и в сфере массового сознания россиян. Раньше,
будучи монолитным, оно являлось легким орудием в руках участ­
ников коммуникационного процесса, им легко было манипулировать.
Сегодняшняя разрозненность общественного сознания предполага­
ет прежде всего отказ от старых методов воздействия на аудиторию
СМИ, а следовательно, анализировать современную журналистскую
практику становится намного сложнее.
Так, Елизавета Гладковская попыталась проанализировать дея­
тельность современных российских СМИ путем сопоставления их
с зарубежными изданиями. Ключевым в ее работе было понятие
«ментальность» - как в ійироком, так и в узком смысле. Предполо­
жив, что прежде всего ментальность характеризует любую аудито­
рию СМИ и от этого во многом зависят особенности восприятия
информации, она провела интереснейшее сравнительное исследо­
вание качественных периодических изданий России и США.
Но вначале в рамках методологического поля исследования под­
черкнем, что существует несколько трактовок очень важного для
характеристики современной массово-коммуникационной практики
понятия «ментальность». Например, по мнению Б. Шулындина,
менталитет можно определить как «сформированную под влиянием
достаточно постоянных географических, геополитических и соци­
альных факторов систему стереотипов поведения, чувственно-эмо­
циональных реакций и мышления, являющуюся выражением иерар­
хически соподчиненных приоритетов и ценностей».
М. Рац и М. Ойзерман говорят прежде всего об определяющей
особенности советской ментальности как о «почти полной неспо­
собности к рефлексии». В. Веселова определяет менталитет как
некую характерную для конкретной культуры (субкультуры) специ­
фику психической жизни представляющих ее людей, детерминиро­
ванную экономическими и политическими условиями в историчес­
ком аспекте. «Содержание менталитета, - отмечает она, - как это
вытекает из самой этимологии слова, заключается в когнитивной
сфере и определяется прежде всего знаниями, которыми владеет
человеческая общность».
Известный исследователь «национальных образов мира» Г. Га­
чев, пытаясь установить, что наиболее важно, «врожденно», тому
или иному народу и его культуре, выделяет такие элементы, как
Пространство и Время, Вертикаль и Горизонталь, Почему и Кто.
К примеру, для немцев - это Время, для русских - это Простран­
ство; даже священное слово «Страна» того же корня.

Применительно к СМИ менталитет можно рассматривать как

определенные стереотипы в оценке события, особое внимание к
какому-либо вопросу, приверженность определенным традициям.
Говоря о традициях отечественных СМИ, многие исследователи
обычно останавливаются на склонности российской журналистики
к анализу. Аналитическая журналистика - традиционно наиболее
сильная ветвь российской прессы, а стремление раскрывать причи­
ны, определять значимость, направление развития постоянно воз­
никающих, поднимающихся на поверхность явлений, событий исто­
рически присуще российскому менталитету и традиционно проявляло
себя в журналистской деятельности.
Для аналитической журналистики характерно выяснение причин,
условий развития событий и изменения ситуаций, оснований, мо­
тивов, интересов, намерений, действий различных социальных
сил, выявление современных противоречий, тенденций развития,
правильности, обоснованности разнообразных точек зрения, идей.
Большинство исследователей также отмечают еще одну важную про­
блему практического характера, связанную с современной российс­
кой ментальностью. Дело в том, что с новой политико-экономичес­
кой системой и новым общественным укладом появились новые
ценности, которые зачастую чужды большинству людей, в то время
как ориентиры, которые сформировались под влиянием времени,
сдают свои позиции.
Что касается особенностей западной ментальности, здесь отече­
ственные авторы в большинстве своем единодушны: ведущая идея
современного общества - индивидуализм. Отсюда - стремление к
реализации личных интересов. Не менее влиятельной, отмечают
исследователи, является идея прогресса. И наконец, еще одна акту­
альная проблема современного западного общества - нарушение
равновесия духовных и материальных ценностей в культуре.
В России традиционно журналист ориентирован больше на пер­
сонифицированную подачу материала, в то время как каноны за­
падной журналистики требуют четкого отделения информации от
мнения, поэтому, к примеру, американский журналист свою глав­
ную задачу видит в информировании общественности, а не в выс­
казывании своего мнения по какому-либо поводу.
В то же время некоторые принципы отечественной журналистики
расходятся с традициями мировой журналистской практики. Допус­
тим, иностранных заказчиков нередко не удовлетворяет уровень
информации, которую предоставляют им российские информацион­
ные агентства. И здесь дело не только в особом менталитете рус­
ского сознания, склонного к рассуждению и рефлексии, сколько в
нежелании профессионально осваивать опыт мировой журналистики.
Пример: согласно профессиональным канонам мировой журналис­
тской этики за квалифицированным комментарием по поводу соци­
ально либо политически значимой информации журналист обязан
обратиться к мнению экспертов и лишь при невозможности полу­
чить ее из компетентного источника может выступить с коммента­
риями сам. Можно только догадываться, как часто у нас предше­
ствует публикации журналиста-пророка или того, кто пытается взять
на себя роль «информационной мессии», обращение к квалифи­
цированному эксперту... Как выясняется, авторам вообще зачастую
не хватает навыков работы с фактами.
 Заимствуя какие-либо тенденции, характерные для иностранных
СМИ, вместе с тем следует учитывать особенности восприятия ин­
формации российской аудиторией. Исходя из этого попытаемся сде­
лать несколько выводов.
Итак, отечественный читатель
- будучи склонным к размышлению, по своему менталитету
больше ориентирован на аналитическую информацию. Ему важно
показать, что по одной и той же проблеме может существовать не­
сколько мнений. В то же время, во избежание дезинформации, пра­
во комментировать какое-либо событие следует предоставлять спе­
циалисту;
- предпочитает получать целостное представление о событии,
разностороннюю оценку проблемы;
- интересуется мнением как высокопоставленных лиц, так и про­
стых обывателей;
- ему одинаково интересны как деловые, так и личностные ха­
рактеристики героев публикаций; второе, в частности,’дает возмож­
ность читателю стать «ближе» к известной персоне;
- рядовой представитель аудитории не должен (и, как правило,
не имеет желания, о чем свидетельствуют многочисленные социо­
логические исследования) вовлекаться в информационные войны.

Индивид, «потерявший» лицо

...Быть счастливым - значит не желать

того, чего нельзя получить.
Василий Ключевский

Массово-коммуникационный аспект деиндивидуализации лично­

сти, как показывает современная практика, находит выражение в
следующих формах.
• «Мазохистская» зависимость от СМИ. Человек избавлен от
принятия решений, их ему диктуют со страниц периодики, с экрана
телевизора, из динамика радиоприемника. Происходит это потому,
что он в новых обстоятельствах жизни или по складу своего харак­
тера «ведомый» и все больше и больше испытывает чувство беспо­
мощности, социальной неполноценности. Он даже получает опре­
деленное удовольствие от того, что кто-то за него принимает реше­
ния, берет на себя ответственность за судьбу - его личную или це­
лого поколения.
• Типологизированный конформизм. Индивид перестает быть
собой и постепенно усваивает тип личности, предлагаемый (навя­
зываемый) ему массово-коммуникационным шаблоном. Какое-то
время действия могут осуществляться сознательно, затем переходят
в автоматическое поведение. Фромм называл подобный конформизм
автоматизирующим. Причем человек уверен, что это сам он прини­
мает решения, выбирает стиль поведения, реагирования или, допу­
стим, творческий почерк и т. п. Псевдомышление, псевдоэмоции,
псевдочувства - одни из главных характерных черт типологизиро­
ванной личности.
• Игрореализация. Как известно, Фрейд указывал на две формы
проявления бессознательного и изменения действительности, кото­
рые подходят к искусству ближе, чем сон и невроз: детскую игру и
фантазии наяъу. Здесь, как нам кажется, с определенными, конечно,
оговорками, но можно вести речь о том, что журналистика, как форма
отражения действительности, развивается по тем же законам, что и
художественное творчество в целом. Таким образом, продукция СМИ
для аудитории и для самого журналиста является своеобразным сном
наяву - то есть средством удовлетворения неудовлетворенных же­
ланий. Поэтому понятными становятся необъяснимые на первый
взгляд пристрастия тех или иных людей к журналистским текстам
определенной тематики, изобразительному материалу или, допус­
тим, фильмам. Как дети в игре «дочки-матери» представляют себя
выполняющими какие-то ролевые обязанности, так и потребители
в процессе восприятия продукции СМИ или воссоздания с их по­
мощью определенных творческих методов осознают себя их соуча­
стниками.
• Творческая аффектация. Данная форма деиндивидуализации
личности находит выражение в определенных асоциальных прояв­
лениях. Например, в формировании манипуляторского типа лично­
сти, в желании человека с помощью СМИ хотя бы на короткое вре­
мя обрести власть над людьми, поставить их в зависимость от себя,
заставить ужаснуться, испугаться, страдать и т. д. Неестественное
творческое возбуждение нередко обусловлено подсознательными
чувствами обиды, собственного бессилия, местью или является свое­
образным доказательством чего-то кому-то.
Таким образом, суть психологического аспекта проблемы орга­
низации диалоговых отношений между СМИ и их аудиторией мож­
но сформулировать следующим образом: когда человек живет в ладу
с собой, его не преследуют комплексуалъные переживания; при со­
здании и потреблении продукции средств массовой информации ему
достаточно опоры на собственные силы, и он старается избегать
жестких стереотипов, социально-политических клише, различного
рода самоцельных административных схем, якобы упорядочиваю­
щих действительность.
Логично возникает вопрос: но как быть, если возникнут препят­
ствия, «фильтры» и не только физиологического или психологичес­
кого характера?

Свобода есть...

Ты называешь себя свободным. Сво­

бодным от чего, или свободным для чего?
Ф ридрих Н ицше

До сих пор мы не акцентировали внимание на аксиологических

проблемах массово-коммуникационной деятельности: а ради чего,
собственно говоря, индивидуум обращается к средствам массовой
информации как форме самореализации и какое место занимают они
в выработанной им системе приоритетов и ценностей? Только ли
своеобразные биологические, психологические, социальные инстин­
кты толкают его к этому, только ли желание как-то материализовать
определенную идеологию?
Здесь можно поразмышлять о диалектическом единстве поня­
тий «творчество» и «свобода». В мире реальном, а не иллюзорном,
каким было общество «строителей коммунизма», высшей ценнос­
тью является то, о чем люди мечтают и спорят тысячелетиями, что
является самым трудным для человеческого понимания, - свобода.
С философской точки зрения можно говорить о том, что есть «сво­
бода от» - свобода от какого бы то ни было внешнего угнетения и
принуждения и «свобода для» - внутренняя свобода человека для
его самореализации.
 Внутренне свободный человек может быть независимым, сво­
бодным от «массифицированного», «усредненного» Сознания тол­
пы, от стереотипов мышления, свободным от зависти, корысти, от
собственных агрессивных устремлений. Из внутренне свободных
людей складывается социум, общество - по-настоящему демокра­
тическое, свободное от пут агрессивной моноидеологии, не дающей
возможности развиваться по естественным законам экономике, по­
литике, науке, искусству.
«От чего не свободен свободный человек? - задаются вопросом
авторы известного педагогического манифеста. - От совести... Со­
весть - то общее, что есть в каждом отдельно. Совесть - то, что
соединяет людей»17. «Знания, интересы, мораль, - дополняет дан­
ные этико-философские размышления А. Н. Яковлев, - вот три кита,
на которых держится мировое общественное сознание, а тем самым
й человеческое поведение. Кто впереди, кто по бокам в этой тройке -
интересов, знаний и нравственности? Поставим коренником знания -
рискуем оказаться в мире отрешенности от жизни, в мире задог-
матизированного, фанатического сознания - даже наука рождает
подчас фанатизм, а она не единственная форма добывания знания.
Поставим во главу угла интересы - рискуем одичацием, озверени­
ем, катастрофой - духовной и материальной. Пропитаем интересы
и знания нравственностью - получим отличную упряжку для путе­
шествия по лабиринтам жизни, по трудным дорогам к гуманизму»18.
В творчестве проявляются сущностные характеристики личнос­
ти, следовательно, хоть в чем-то перекрыть этот процесс - значит
вызвать «болезнь» как на уровне отдельного индивида, так и на уров­
не социума, общества в целом. Что, собственно говоря, и является
первопричиной многих конфликтов, возникающих в журналистской
среде и широко известных сегодня многим (уход из редакций «Ком­
сомольской правды», «Коммерсанта», «Независимой газеты», дру­
гих изданий группы ведущих журналистов, создание наряду с «Из­
вестиями» газеты «Новые известия», конфликт на НТВ и т. д., ведь
подобные примеры, в том числе и из жизни региональных СМИ,
каждый может привести сам).
 О граничения творческости

Драма становится тогда подлинной

драмой, когда у нее нет виновных...
Татьяна Сухотина-Толстая

Ограничения на творческое самовыражение порождают у лич­

ности определенные внутренние коллизии. Попробуем сформули­
ровать их. Для упрощения человека, профессионально связанного
со средствами массовой информации, мы далее будем называть «жур­
налист»; представителей аудитории, которые вдумчиво и, что очень
важно для нас, избирательно потребляют продукцию СМИ, - «твор­
ческая личность».
Ситуация первая. Журналист по каким-либо причинам внутрен­
него характера не имеет возможности реализовать с помощью СМИ
свой потенциал (то есть те изменения, которых он достиг внутри
себя с помощью творческого самосовершенствования). В этом слу­
чае творческий порыв становится разрушительным для личности,
ибо выход из своего поля действия (термин А. Тойнби) связан с
утратой силы действия и волевых установок на самореализацию.
Осмысление данной ситуации, социального явления в целом
позволяет, как нам кажется, найти ответ на вопрос о причинах воз­
никновения негативных явлений в журналистской среде (диапазон
их достаточно широк: от творческого и бытового конформизма - др
пьянства и наркомании). «Когда накладываются ограничения на ре­
ализацию нашей творческости, мы заболеваем, становимся напря­
женными, тупеем. Часто люди начинают прибегать к наркотикам и
алкоголю, чтобы прорваться к своей творческости сквозь ограниче­
ния и построенные запреты с тем, чтобы войти в измененное состо­
яние сознания. Мы любим наши “высокие” состояния, но... нарко­
тики и алкоголь становятся тем способом, которым мы вновь входим
в соприкосновение с нашей творческостью, но при этом разрушаем
себя»19.
Любопытен сравнительный анализ. Результаты цроведенного
нами в 1989 году социологического опроса журналистов семи обла­
стей и республик России20, свидетельствовали о том, что каждый
четвертый из них либо уже менял неоднократно, либо собирался
сменить место работы по причинам творческой самонеудовлетво-
ренности. Из числа наиболее часто называемых в открытой части
анкеты и при устном интервьюировании можно было выделить по
убывающей следующие мотивы:
- отсутствие возможности готовить к печати материалы лишь
на интересующие темы и в необходимых, с точки зрения автора,
объемах;
- отсутствие в данном издании материальных условий для пол­
ной творческой самореализации (плохая типографская база, отсут­
ствие оргтехники, редкая периодичность издания, мизерный гоно­
рарный фонд и т. д.);
- отсутствие перспектив творческого роста;
- отсутствие достойной оплаты творческого труда;
- микроклимат коллектива, не способствующий плодотворной
работе;
- не сложившиеся отношения с кем-либо из руководителей из­
дания;
- плохие бытовые условия и т. д.
Аналогичный опрос, проведенный в 90-е годы примерно на том
же количественном массиве21, выявил, что первостепенное значение
при реальном или потенциальном увольнении журналиста имеет
следующий мотив: неудовлетворенность условиями оплаты труда
как в данном средстве массовой информации, так и в журналист­
ке в целом. Каждый пятый из опрошенных ответил, что помимо
журналистики занят еще в какой-либо сфере деятельности. Однако
реально менять место работы собирался лишь каждый двадцатый
из них.
Назовем еще несколько наиболее популярных ответов:
- не сложившиеся отношения с руководством;
- причины семейно-бытового характера.
Примечательно, что мотивы сугубо творческой неудовлетворен­
ности вообще упоминали лишь треть опрошенных.
Означает ли это, что у журналистов появилась возможность из­
бегать, обходить какие бы то ни было препятствия на пути творчес­
кой самореализации? ^умаю, что нет. Во-первых, как показывает
практика, связано это чаще всего с общей тенденцией перехода от
журналистики персоналий к журналистике коллективов, когда су­
тью деятельности большинства членов редакционного коллектива
становится лишь получение и обработка информации. Во-вторых,
заметно снизился уровень требований к качеству журналистских
материалов. К примеру, контент-анализ четырех ведущих изданий
Свердловской области, проведенный автором, показал, что в их жан­
ровой палитре в течение месяца, а зачастую и дольше отсутствова­
ли очерк, фельетон; весьма унифицированным был язык интервью
и репортажей, корреспонденций и расширенных информационных
заметок. Что касается проблемных материалов, то 90 % их авторов
не выходили даже на второй круг обобщения.
Ситуация вторая. Журналисту дается возможность с помощью
СМИ практически полностью реализовать свой творческий потен­
циал, воздействуя на социальное окружение и устанавливая взаи­
моотношения, вполне гармонизирующие с его внутренним миром.
Ь^о это не означает, что журналист автоматически добивается гипо-
тбтичеЬки желаемого результата. В данном случае возникают поме­
хи двух видов.
I Во-первых, если продукты его творческой деятельности имеют
качественно иную форму, содержание, язык и т. д., чем общеприня­
тые, то аудитории приходится какой-то период проходить весьма
болезненный процесс приспособления к ним ■Не исключено, что
вначале, а может быть, и вообще в обозримом будущем они будут
отторгаться не только безликой аудиторией, но и творческими лич­
ностями, внутренний мир которых во многом идентичен внутрен­
нему миру журналиста. И именно это будет самым болезненным
ударом для творца. Хотя Анри Бергсон, как нам кажется, в том числе
и по этому поводу отмечал, что природа художественного (читай -
публицистического) творчества такова, что произведения, даже про­
сто шокировав публику, имеют своим последствием преобразова­
ние общественного вкуса. С этой точки зрения продукт творчества
обладает как силой, так и целью22.
I Во-вторых, процесс творческой самореализации журналиста
напрямую связан с процессом приспособления и- самого журналис­
та к новым, постоянно меняющимся в прогрессивно развивающем­
ся обществе социальным условиям. И здесь богатый материал1для
размышлений дает исследователям недавний период бурных соци­
ально-политических перемен, названный перестройкой.
Таким образом, мы рассматриваем два уровня профессиональ­
ного самосовершенствования журналистов. Первый из них связан с
осознанием выдвигаемых временем новых статусных потребностей,
второй - с формированием индивидуального творческого метода, а
значит, с ростом профессионального самосознания, или, как еще
говорят, диалога личности со своим опытом - как прежним, так и
формирующимся. Первый уровень в большей степени реализуется
на практике через нормативные теории, прежде всего через теорию
свободы прессы. Второй уровень профессионального самосовершен­
ствования связан с преодолением стереотипов, ломкой профессио­
нальных штампов, овладением новым опытом и выходом на новый
уровень мастерства.
В свое время автору уже приходилось подробно анализировать
проблему проявления специфичности журналистского мышления23.
Но основе социологических исследований можно было, к примеру,
говорить о том, что в 90-е годы у людей нашей профессии в боль­
шей степени, чем у людей других профессий, стал утверждаться ре­
алистический, деловой, активный стиль мышления, ибо журналист
как никто другой взаимосвязан в своей повседневной деятельности
с процессами, происходящими в обществе. В силу этой специфики
есть все основания говорить о высокой мобильности журналист­
ского мышления, подвижности умственной ориентировки пишуще­
го, снимающего.
Мышление, как известно, есть прежде всего способность рассуж­
дать, уметь делать на основе исходных посылок умозаключения.
ІДдя журналиста очень важно уметь не ограничиваться лишь
пределами информации. В этой связи принципиальное значение
имеет преодоление различного рода помех, препятствий, так или
иначе влияющих на конечный результат журналистской деятельно­
сти. Характерно признание ведущего некогда очень популярной
телепередачи «До и после...» известного журналиста Владимира
Молчанова: «С моей точки зрения, я свободен до сих пор лишь на
10-15 %. Ибо я выходец из брежневской школы журналистики -
у меня цензор в крови, в сердце, в почках, - и это очень трудно
очистить»24. Несколько иной характер препятствий выделил другой
известный мастер - Ярослав Голованов: «Мне кажется, многие наши
журналисты, когда пишут, думают не о читателе, а о редакторе.
Смотрят на написанное его глазами. Но и редактор не думает о чи­
тателе. Он читает зачастую глазами тех, кто ему может потом по­
звонить и причинить разные неприятности...»25.
 Как видим, особенно актуальными эти слова стали сегодня, на
рубеже веков, когда политические (идеологические) интересы СМИ
и тех, кто за ними стоит, оказались тесно переплетенными с эконо­
мическими интересами.

Аккумулятор творческой энергии

Талант - это как похоть. Трудно ута­

ить. Еще труднее симулировать.
Сергей Д овлат ов

Ситуация третья. Творческая личность (определенная группа)

из состава аудитории не удовлетворена творческим потенциалом
журналиста или в целом СМИ. г1
В чем же проблема? В повседневной жизни она решается дое£
таточно просто: человек отказывается от подписки или покупки ка­
кого-то периодического издания, переключает канал или npodtö
выключает радиоприемник, телевизор. Однако мы попытались смоДіР
лировать ситуацию, при которой творческая личность не удовлетойМ
рена творческим потенциалом журналиста, а последний достовеійіб
знает об этом. Причем мы не будем анализировать причины - об эіійій
речь пойдет далее, где мы будем говорить о технологиях органій^
ции диалоговых отношений с аудиторией СМИ. Нас интересует дрі^
гой аспект проблемы - методологический: какие альтернативные ва­
рианты могут иметь место тогда, когда журналист миновал уже -
по мнению аудитории в целом или отдельных ее представителей -
пик своей творческой активности?

• Ретроспективный вариант. Журналист пытается самореали­

зоваться, используя творческие приемы, методы, способы, язык,
способствовавшие успешной, по его мнению, деятельности в про­
шлом. В практической деятельности СМИ это находит выражение в
появлении изданий, программ определенной направленности, экс­
плуатирующих, как правило, одни и те же темы (к примеру, нос-1
тальгия по ушедшей молодости) или делающих ставку на завоевав
ние внимания лишь какой-то одной социально-демографической
группы: пенсионеров, ветеранов Вооруженных сил, женщин, овдо4
вевших в годы войны, или, к примеру, такой совершенно специфи­
ческой группы, как «стиляги» 60-х годов, и т. д.
 • Прогностический вариант. Аналогичная попытка, но журна­
лист пытается совершить творческий экскурс не из настоящего в
прошлое, а из настоящего - в грядущее, то есть спрогнозировать, а
если есть такая возможность, то и реализовать на практике програм­
мы, которые, по его мнению, еще только будут когда-либо насущно
необходимы, адекватны интересам аудитории. Таковыми, на наш
взгляд, являются узкоспецифические периодические издания, выхо­
дящие по инициативе и благодаря творческой «пассионарной» дея­
тельности отдельных журналистов (например, в недавнем прошлом -
издания по проблемам компьютерных технологий, ныне - по мульти­
медиа, поп-арту, литературоведческие, театральные журналы и т. д.).
Аудитории в этом случае зачастую следует еще дорасти до высоких
творческих состояний журналистов и их проявлений в каких-то кон­
кретных формах, и именно этот фактор определяет противоречи­
вость взаимоотношений коммуникаторов и коммуникантов.
• Альтернативный вариант. Журналист, коллектив издания в сво­
ей творческой деятельности просто-напросто отказываются от каких
бы то ни было примет времени, мирских проблем. Уход от настоя­
щего сопровождается либо имитацией освещения жизнедеятельно-
сти,-некоего мифического социума, либо гипертрофированным про-
ещфованием собственного внутреннего мира до глобального уровня.
Ц качестве альтернативного варианта развития можно, видимо, рас­
сматривать и периодические издания, пытающиеся структурировать
бытие с помощью лишь формально-логических, сугубо лексичес­
ких и других подобных способов отражения реального мира. При
тоталитарных режимах, в силу закрытости, определенной зашифро­
ванное™ текстов, они нередко являются единственно возможными
для легального выхода и распространения.
Главное отличие от прогностического варианта в том, что жур­
налист ставит задачи творческой самореализации лишь для «внут­
реннего» потребления продуктов интеллектуального труда.
• Кумулятивный вариант. Журналист, как правило, на какое-то
короткое время исчезает с горизонтов журналистской деятельности,
чтобы вернуться к аудитории творчески преображенным (cumulatio -
от позднелатанского «накопление»). Данный вариант - наиболее рас­
пространенный в сфере любой творческой деятельное™. Но только
кажется, что на подобный шаг способен, к примеру, каждый журна­
лист. Эйфория от первоначального творческого успеха заставляет
его, как правило, еще долго использовать наработанные приемы
 и методы, привычные формы самореализации и язык. Почувство­
вать момент насыщения аудитории, а еще лучше предупредить его
дано лишь по-настоящему творческим личностям, ориентирую­
щимся не только на собственный вкус, пристрастия, симпатии, ан­
типатии, но и на мнения отдельных представителей аудитории, твор­
чески опережающих основную ее массу.
Качественное изменение издания, телерадиопередачи, роли и
функций самого журналиста предполагает в первую очередь мак­
симизацию творческих усилий личности или группы творческих
работников. Это не вынужденное (или не только вынужденное) дей­
ствие. Работа по-старому ввергает их в состояние творческой бо­
лезни, характеризующейся апатией, равнодушием к сделанному,
иногда цинизмом по отношению к профессии, коллегам, аудитории.
Нередки случаи, когда люди не в силах разобраться в причинах по­
добных состояний, в том, что мера их потенциальной творческой
энергии не имеет форм и способов реализации.
Что касается примеров кумулятивного варианта развития СМИ,
отдельных журналистов, то их достаточно много. Это и перманент­
ная реконструкция телевизионных информационных выпусков как
общенациональных, так и местных телестудий; и реализация твор­
ческих проектов Владом Листьевым и его коллегами; и практичес­
ки реализуемый газетой «Первое сентября» принцип педагогики
развития и многое другое. Есть примеры и безуспешных попыток
журналистов «дважды войти в одну и ту же реку», то, что мы выше
обозначили как ретроспективный вариант творческого развития.
Социальный аспект массово-коммуникационной деятельности,
безусловно, является значимой составляющей предлагаемой нами в
данной книге концепции. И не только потому, что, как мы говорили,
Jтворческое самовыражение - главная цель человеческого существо­
вания, венчающая биологические или психологические ступещл вос­
хождения к Творчеству. Можно быть, к примеру, несчастливым в
биологическом смысле, но счастливым в социальной и в творчес­
кой жизни, или наоборот, в зависимости, конечно, от того, как выс­
троена личностью, или в нашем случае - конкретно журналистом,
система приоритетов и ценностей.

1 Цит. по: Терин В. П. Основные направления исследований теории массовой

коммуникации // Социолог, исслед. 1997. № 11. С. 25-31.
 2 Цит. по: Там же.
3 См.: Философский энциклопедический словарь. М., 1989. С. 222.
4 См.: Коган Л . Я. Теория культуры. Екатеринбург, 1993. С. 14.
5См.: Франки В. Человек в поисках смысла. М., 1990. С. 109.
6См., к примеру: АсмоловА. Г. Психология личности. М., 1990; Леонтьев А. Я.
Избранные психологические произведения: В 2 т. М., 1983; Личность: определение
и описание // Вопр. психологии. 1992. № 3-4; Каган М. С. Человеческая деятель­
ность: (Опыт системного анализа). М., 1974; Коссов Б. Б. Творческое мышление,
восприятие и личность. М., 1997; Он же. Личность: актуальные проблемы систем­
ного подхода // Вопр. психологии. 1997. № 6; Орлов А. Б. Личность и сущность:
внешнее и внутреннее «я» человека // Там же. 1995. № 2; Ломов Б. Ф., Сурков Е. Я.
Антиципация в структуре деятельности. М., 1980; Мерлин В. С. Очерк интегрально­
го исследования индивидуальности. М., 1986; Петровский А. В. Возможности и пути
построения общепсихологической теории личности // Вопр. психологии. 1987. № 4;
Платонов К К Структура и развитие личности. М., 1986; Франселла Ф., Баннистер Д.
Новый метод исследования личности. М., 1986; Хекхаузен X. Мотивация и деятель­
ность: В 2 т. М., 1986; Ю нг К Г. Архетип и символ. М., 1991; и др. Эти и другие
проблемы анализируются также в монографиях: Олеиіко В. Ф. Социожурналистика:
Прагматическое моделирование массово-коммуникационной деятельности. Екатерин­
бург, 1996; Он же. Моделирование в журналистике: теория, практика, опыт. Екате­
ринбург, 2000.
7 См.: Мерлин В. С. Указ. соч. С. 49-50.
8Петровский А. В., Петровский В. А. Будущее науки. Вып. 20. М., 1987. С. 239-251.
9Основные идеи автора по данной проблематике были изложены в книгах, вы­
шедших в период, когда он уже эмигрировал из России (Жизнь и творчество. Бер­
лин, 1923; Основные проблемы театра. Берлин, 1923; Бывшее и несбывшееся. Т. 1-2.
Нью-Йорк, 1956; Встречи. Мюнхен, 1962).
10Ш лемкевич С. Л. Творческая личность в диалектике общественного и инди­
видуального: Автореф. дис. ... канд. филос. наук. Львов, 1990. С. 10.
11Мамардашвили М. Как я понимаю философию. М., 1992. С. 311.
12 Тойнби А. Д ж . Постижение истории. М., 1991. С. 286.
13См. об этом подробнее, к примеру: Выготский Л. С. Развитие высших психи­
ческих функций. М., 1960; Леонтьев А. Я. Деятельность. Сознание. Личность. М.,
1975; Н еплох Я. М. Человек, познай себя. СПб., 1991; Рубинштейн С. Л. Бытие и
сознание. М., 1988.
14Н еплох Я. М. Указ. соч. С. 29-30.
15 См.: Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1990. С. 231.
16 Автором проанализированы, к примеру, публикации ВЦИОМ за последние
пять лет, систематически появлявшиеся в этот период в печати, в частности, в «Мос­
ковских новостях», «Известиях», «Аргументах и фактах», специальных социологи­
ческих изданиях.
17 Первое сентября. 1994. № 83.
18 Яковлев А. Я. Политика и совесть // НГ-сценарии: [Прил. к «Независимой
газете»]. 1997. 4 нояб.
19Роджерс Я. Творчество как усиление себя // Вопр. психологии. 1990. № 1. С. 165.
 20 См.: Олешко В. Ф. Заложники гласности?.. Молодежная печать Урала: тен­
денции развития, противоречия. Екатеринбург, 1992. С. 17-20.
21 Опрос проводился автором в форме стандартизированного интервью во вре­
мя творческих семинаров, в которых участвовали журналисты городских и район­
ных газет Свердловской, Челябинской, Пермской, Курганской и Тюменской облас­
тей. Всего было опрошено 133 человека. Здесь и далее мы ссылаемся на результаты
собственных социологических исследований (см.: Олешко В. Ф. Моделирование в
журналистике...: [Прил.]).
22 См.: Бергсон А. Творческая эволюция. СПб., 1914. С. 23-41.
23См.: Олешко В. Ф. Социожурналистика...; Он же. Моделирование в журнали­
стике...
24 Молчанов В. До и после полуночи // Комсомол, правда. 1989. 2 дек.
25Голованов Я. Урок // Там же. 23 сент.
 Часть 2. ТВОРЧЕСКИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ДИАЛОГА

К согласию через плюрализм интересов?

Правовое государство - это общество

правопорядка, а не лиц и группы лиц. И уж
тем более - не идей.
Мераб Мамардашвили

Деятельность журналиста осуществляется чаще всего в ситуа­

циях, которые можно обозначить как творчески стимулированные
и утилитарно-практические. Эта деятельность, как мы показали,
может быть ограничена или, напротив, динамизирована, усилена
некоторыми обстоятельствами индивидуально-личного, социально­
культурного, профессионального, собственно творческого и друго­
го характера.
Теперь, согласно логике изложения, попытаемся выделить и опи­
сать то, что способствует или препятствует данного рода деятель­
ности средств массовой коммуникации с точки зрения реализации
интересов аудитории?
В новейших исследованиях политологов, социологов, психоло­
гов1 показано, что плюрализм ценностей складывается быстрее, чем
плюрализм интересов. На примере сегодняшней России можно убе­
диться, что общество в переходный период плохо структурируется
на основе различения интересов, социальные группы и слои скла­
дываются недостаточно активно, средний класс размывается. Суще­
ствуют большой разброс ценностей и настроений, господство нера­
циональных мотивов, препятствующее достижению общественного
сргласия.
В качестве элементов общественного согласия чаще всего выде­
ляются консенсус - полное согласие, деятельность на основе общих
правил, и компромисс - способность жертвовать частью интересов для
достижения наиболее существенной их части. Причем подчеркивает­
ся, что полное согласие, консенсус, и компромисс в переходный пери­
од плохо достижимы чаще всего не из-за многообразия интересов,
а из-за их несформированности и отсутствия понимания как частных
интересов, так и национально-государственного интереса.
В исследованиях политологов отмечается, что в этих условиях
консенсусную функцию в обществе чаще всего берет на себя журна­
листика как институт социализации и духовного развития. Однако
проблемная ситуация заключается в том, насколько полно и адек­
ватно отечественные средства массовой информации отражают се­
годня интересы личности, отдельных социальных групп и общества
в целом, каким целям служат.
Свобода формирования мнения требует доступа к различным
представлениям о действительности, существующим в различных
социальных группах, для того, чтобы их сопоставить. Этот свобод­
ный доступ к различным мнениям и называется плюрализмом.
«Плюрализм - равнодействующая конкурирующих сил, - заметил
по этому поводу французский исследователь Пьер-Ив Шерель. -
Плюрализм источников информации - единственный путь к ее дос­
товерности. Априорно, не будучи сочтенной ложной, всякая задан­
ная информация должна быть проверена; проверка же эта невоз­
можна без плюрализма мнений»2.
То есть современные массово-коммуникационные отношения пред­
полагают взаимодействие двух субъектов - журналиста (коммуника­
тора) и аудитории, причем каждый участник этого процесса, осуще­
ствляя свою специфическую деятельность, предполагает активность
также и в своем партнере. Лишь в этом случае аудитория включена во
всю систему общественных отношений. Журналисту же для установ­
ления диалоговых отношений или реализации целей своей деятель­
ности необходимо учитывать потребности, интересы, мотивы, уста­
новки и соответствующие им характеристики аудитории, включая и
ряд специфических, формируемых при прямом участии СМИ.
Их аудитория - чрезвычайно сложный социально-духовный фе­
номен. С одной стороны, определенные ее качества детерминирова­
ны социально-экономической и политической структурой общества,
и с этой точки зрения она является специфическим социальным
образованием. С другой стороны, она формируется, существует и
развивается только в рамках процесса массовой коммуникации на
базе особого рода деятельности - потребления и восприятия мате­
риалов и сообщений СМИ, что позволяет определить аудиторию как
специфическую социально-коммуникативную общность.
 ФЕНОМЕН МИФОТВОРЧЕСТВА
Эссе Александра Ханина
Сначала цитата, широко известная в «узких» кругах:
«Наша страна стала свидетельницей двух самых постыдных, унизитель­
ных, нелепых, лицемерных и оскорбительных кампаний по выбору прези­
дента, какие только могут припомнить нынешние почитатели нашей систе­
мы. Кандидаты были подобраны путем циничного манипулирования
общественным мнением. Пустые обещания вместо конкретных программ,
эмоции вместо здравого смысла. Президентские дебаты не были дебатами,
тем более президентскими, а сводились к малоубедительным ответам на
прямо поставленные вопросы. Основополагающие правила для этих уп­
ражнений роботов разработали бойкие на язык интеллектуальные мошен­
ники, которые с таким пренебрежением относились к своим клиентам, что
не давали им говорить более двух минут» («Тривейн»).
Восточное мироощущение россиян постоянно стремится подавить волю
отдельного человека, превратить его в малый винтик огромного механиз­
ма, действующего по желанию избранных. Эта особенность отечественной
ментальности приближает абсурд ладлэмовского «Тривейна» к реальнос­
ти. Тоталитарное общество существует в России и сейчас, просто на смену
физическому угнетению личности пришло психологическое. Манипуляция
массовым сознанием стала опасным явлением, способным привести к ка­
тастрофе. Феномен воздействия на аудиторию средствами массовой инфор­
мации требует сегодня повышенного внимания и тщательного изучения.
«Граждане! Вы должны вести себя так, чтобы каждый из вас был в
глубине души убежден, что он главный виновник победы. С божьей помо­
щью эта победа вернет нам родину, домашний очаг, свободу, почет, детей -
тем, у кого они есть, - и жен. Блаженны те из нас, которым суждено побе­
дить и увидеть этот радостнейший день. Счастливы и те, кому суждено
пасть в бою: ни один богач в мире не воздвигнет себе такого чудного па­
мятника. Когда наступит подходящий момент, я первый запою пеан и мы
единодушно бросимся на врага и отомстим тем, которые оскорбили нас».
Механизм воздействия на массовое сознание известен человечеству по
крайней мере уже с античности. Такие обращения, как и любая пропаганда
во время войны, - своего рода «психическая анестезия», в задачу которой
входит торможение некоторых естественных реакций человека в пользу
других, более социально оправданных на данный момент. Военная пропа­
ганда - всегда успешна, разжечь праведный гнев удается легко. Однако в
мирное время массовое сознание более апатично и трезвомысляще. Поче­
му же тогда манипуляция массовым сознанием все-таки имеет место? По­
смотрим на природу восприятия человеком действительности.
 Массовое сознание - всегда консерватор; «лидеры мнений» (в социо­
логии), т. е. готовые к восприятию нововведений, составляют ничтожно
малые пять процентов социума. Оно предпочитает не рисковать и дорожит
тем, что имеет. Поэтому массовое сознание (как адресат) всегда обрабатыва­
ет полученную информацию как бы с дополняющей позиции. Физиология
восприятия такова, что, увидев или услышав нечто новое, мозг ищет ему
соответствие, тождество, подобие или схожесть. Всякий раз при восприя­
тии происходит попытка вписать новую строчку в сценарий (по Э. Берну),
который уже существует в нашем сознании как неоспоримый образ реаль­
ности. В глобальном понимании для массового сознания такой образ суть
миф. Таков общий закон человеческой психики.
Как пишет известный западный авторитет Уильям Кей, «наука и техно­
логия в контексте двадцатого века основаны на работе по созданию симво­
лов, которые не только не освободили человека от символической тряси­
ны, но еще глубже поместили его в зависимость от символов и от того, что
он считает они значат или не значат». Таким образом, сознание всегда удер­
живает в себе некий абстрактный символический образ (миф!), который
принимает за реальный окружающий мир.
Средства массовой информации с момента своего появления занимались
созданием символов или даже мифотворчеством. Кроме того, в качестве ад­
ресанта в схеме коммуникативного процесса СМИ выступают как постав­
щики новой информации, которая способствует формированию и дальней­
шей жизни мифов в массовом сознании. Газеты, радио, телевидение суть
режиссеры-постановщики пьесы, которой наше сознание заменяет реальный
мир. Усиливает воздействие и описанный принцип дополнения. СМИ пред­
лагают нам актеров на уже прописанные в сознании роли. Достаточно на­
звать одного «врагом», а другого «героем», - и мы сами начнем интерпрети­
ровать их поведение по модели, которая существует у нас в сознании.
К Жириновскому, например, СМИ приклеили ярлык шута, причем на­
столько прочно, что любые его действия воспринимались населением как
фарс, буффонада, розыгрыш. Рейтинг упал, что вызвало крайнюю озабо­
ченность имиджмейкеров Владимира Вольфовича, и они настояли на сме­
не имиджа и более серьезном поведении лидера ЛДПР.
Мифы скрепляют понимание человеком происходящих процессов. Воз­
можность наделить смыслом все дает им силу. Российское бытие буквально
пронизано такими мифоосмысляющими его образами. Например, когда речь
идет о богатом предпринимателе, в его образ сразу вписывается понятие
партийных денег как лежащих в основе его богатства. И хотя никто этих
денег не видел и нет реальных доказательств их существования, введенная
интерпретация освобождает человека от беспокойства, не требует искать
причину в ином. Или такой же аргумент - «комсомольский функционер»,
опять-таки имеется в виду происхождение денег. Вероятно, мифом, облег­
чающим существование в глазах обывателя всех остальных предпринима­
телей, является аксиома Остапа Бендера: «Все современные состояния на­
житы нечестным путем».
Миф - всегда победитель, так как он отражает интеллектуальные по­
требности, уже апробированные всей историей человечества, а с другой
стороны, наиболее точно воспроизводит ожидаемое и желаемое. Поэто­
му любое политическое движение (т. е. стремящиеся к власти индивиду­
умы) продуцирует целую серию мифов, призванных оправдать его суще­
ствование.
Политики первыми вырабатывают наиболее эффективные способы воз­
действия на аудиторию, активно используя все имеющиеся на тот момент
новые технологии. Показательны в этом плане избирательные кампании.
Реально неразличимые разнообразные партии бурно порождают отли­
чия в мире символическом, в этой фата-моргане массового сознания. Лео­
нид Ионин пишет: «Различия между партиями и движениями остаются
почти исключительно только стилистическими. Программы, как правило,
выглядят одинаково - демократическими в самом общем смысле слова.
Отсутствуют связь с населением и опора на особые социальные слои и
группы... И очень часто приходится наблюдать произвольную смену сти­
лей, политическую и стилистическую переидентификацию не только рядо­
вых членов партии, но и их лидеров».
Учитывая смену за последнее столетие основного канала коммуника­
ции (печать - радио - телевидение), получаем, что важным становится не
содержание, а форма, не сущность, а образ. Современные СМИ творят
имиджи отдельных людей, групп, событий, явлений и т. п., которые, в
свою очередь, получают роли и место в символическом театре массового
сознания.
Возьмем, к примеру, один из самых распространенных мифических
образов, столь любимых отечественными СМИ, - «спасителя». Владимир
Ленин, Иосиф Сталин - их смерть оплакивала вся страна, не представляю­
щая, как дальше жить без своего «спасителя». О феномене «мессианства»
Михаила Горбачева уже можно писать книги. В определенный момент та­
кую же роль получил и Владимир Жириновский, чем, несомненно, был
обусловлен его невероятный успех на выборах. Типичный лозунг «спаси­
теля»: «Выбираете меня сегодня - завтра я сделаю это и еще это (на уров­
не чуда)». Статуса «спасителя» не избежал и Борис Ельцин, «избавивший»
страну от красного террора, победив Геннадия Зюганова во втором туре
выборов. Интересно, что если бы противником (гипотетическим) Бориса
Николаевича был Иосиф Виссарионович, кто кого бы от кого спасал - со­
вершенно не ясно. Эстафетная палочка «спасителя» передана Владимиру
Путину, что объясняет его политический иммунитет при выражении недо­
верия нынешнему правительству.
Американские специалисты в области PR четко формулируют шесть
основных правил законного эффективного общения с массовым сознанием:
1. Контроль потока информации.
2. Определенная последовательность сообщений.
3. Многократное повторение.
4. Все СМИ должны говорить в один голос.
5. Ограничение доступа «чужим» журналистам.
6. Активная наступательная тактика.
Таким образом, манипуляция аудиторией СМИ представляет собой це­
лый комплекс определенных мероприятий, паразитирующих на стереотип­
ности и символичности массового сознания.
Массовое сознание не ощущает миф в качестве мифа, становясь, по
сути, заложником тех, кто его формирует. При этом человек не протестует,
а скорее наоборот - желает жить сказкой. Мирча Элиаде считает свойством
человека постоянный возврат к вечным мифологическим ценностям. Ин­
дивид хочет вырваться за пределы обыденности. И мифология дает ему
такую возможность. «Мы покидаем мир обыдённости и проникаем в мир
преображенный, заново возникший, пронизанный невидимым присутстви­
ем сверхъестественных существ... Мы ощущаем личное присутствие пер­
сонажей мифа и становимся их современниками».
Когда я в детстве видел на демонстрациях матросов с красными банта­
ми, солдат с винтовками и т. п., я словно реально переносился в то мифи­
ческое время 1917 года. Подобные мероприятия (корчагинские вахты, ком-
мунарские общины и т. п.) трактуются сегодня как один из способов
тогдашней элиты удержать в своей власти массовое сознание. Смена СССР
на СНГ, а затем и Россию - державу с непонятным прошлым и еще более
туманным будущим - требует новой мифологии, например, замены гимна
Союза «Патриотической песнью» Глинки или возврата трехцветного фла­
га, под которым, кстати, сражались противники советской власти. Однако
уже история с возвращением гимна Александрова - Михалкова показыва­
ет, что наращивание новой мифологии требует усилий и времени, кроме
того, на первом этапе массовое сознание ее все же отвергает весьма актив­
но. Потом смиряется. Реальная же защита от воздействия на массовое со­
знание, как подсказывает исторический и мой личный опыт, одна - плюра­
лизм мнений, то есть наличие не менее двух точек зрения по любой теме,
по любому вопросу.
 Аудитория СМИ как система

Посредственный журналист лишь из­

лагает, хороший - объясняет, по-настояще­
му талантливый может своей аудитории
еще и что-то ярко показать. И лишь выда­
ющийся журналист ее вдохновляет.
Перефразируя Уильяма Артура Уорда

Безусловно, необходим тщательный учет и анализ предпосылок,

обусловливающих образование аудитории и самих технических
средств - носителей массовой информации. Ведь аудитория суще­
ствует и функционирует лишь в той мере, в какой осуществляется
деятельность по производству и распределению массовой информа­
ции в обществе.
Так, современный этап развития отечественных СМИ как кана­
ла характеризуется прежде всего совершенствованием технических
средств массовой коммуникации и связи, модернизацией полигра­
фической базы, а следовательно, и качественным изменением мате­
риальных носителей информации - периодической печати. Продол­
жается процесс освобождения СМИ от государственной опеки, и
общество в лице различных социальных группировок получило
формально независимые от чьего бы то ни было давления источни­
ки информации, диалога, общественной дискуссии.
С другой стороны, глубокий социально-экономический кризис
привел российские СМИ к ситуации, в которой они зачастую теря­
ют свою доступность (прежде всего периодические издания - в силу
их дороговизны, по сравнению с «бесплатно» получаемыми теле- и
радиопрограммами).
Качественный состав различных групп аудитории современных
СМИ, безусловно, во многом определен и социальной структурой
российского общества в целом. Раскрыть же механизм развития,
изменения такого сложного объекта, как аудитория СМИ, по мне­
нию социологов3, можно только системой показателей.
Чаще всего к первой группе характеристик аудитории относят
качественно-количественные признаки, с помощью которых описы­
вается внутренняя структура аудитории, относительно независимая
от системы средств массовой информации. Среди них выделяются
социально-демографические (пол, возраст, уровень образования,
социальное положение, профессиональная принадлежность, семей­
ное положение и т. д.) и социально-психологические характеристи­
ки (потребности, установки, мотивы, интересы и т. п.).
Среди широкого спектра потребностей человека зачастую отдель­
но выделяются информационные потребности (в числе их проявле­
ний - информационные интересы, то есть субъективные склоннос­
ти, стремления, пожелания, в которых эти потребности находят свое
отражение). Они пронизывают все другие виды потребностей ин­
дивида, но в то же время носят самостоятельный характер. Кон­
кретизирует сложившиеся интересы аудитории изучение мотивов
выбора того или иного средства информации, передачи, сообщения.
Результаты различных социологических исследований показывают,
что знание, понимание и учет коммуникатором многоплановых и
многосторонних духовных, информационных и других потребнос­
тей аудитории - один из основных факторов эффективной работы
средств массовой информации в диалоге со зрителями, слушателя­
ми, читателями.
Вторая группа характеристик оценивает аудиторию в ее непос­
редственных взаимоотношениях с СМИ и может включать качествен­
но-количественные характеристики, описывающие процесс потреб­
ления массовой информации, например:
- характеристики условий (экономических, географических, вре­
менных), при которых происходит подключение аудитории к потреб­
лению информации;
- характеристики включенности аудитории в процесс потребле­
ния массовой информации через различные каналы СМИ, связан­
ные с фиксацией ее реального коммуникативного поведения. Условно
эти характеристики разделяются на два вида: 1) показатели владе­
ния тем или иным источником массовой информации (подписка на
периодические издания или регулярность их приобретения, нали­
чие телерадиоаппаратуры); 2) признаки, позволяющие оценить сте­
пень включенности аудитории в процесс потребления массовой ин­
формации (частота, интенсивность, регулярность обращения к тому
или иному источнику, затраты времени на контакты с ним и т. д.);
- характеристики отношения аудитории к материалам средств
массовой информации, выражающиеся в степени удовлетвореннос­
ти, оценках, мнениях, пожеланиях и т. д. Может быть рассмотрен
самый широкий комплекс показателей, характеризующих как общее
отношение аудитории к программе, передаче, материалу, так и ее
отношение к отдельным их сторонам, проявлениям (например, опе­
ративности, уровню критичности, объективности, актуальности,
конкретности и т. д.);
- характеристики информированности аудитории о различных
сферах действительности, событиях, фактах, отражающихся в со­
общениях средств массовой информации, а также информирован­
ности о деятельности самих СМИ;
- характеристики, связанные с участием аудитории в производ­
стве и ретрансляции информации (в том числе обсуждение, использо­
вание полученной информации в различных сферах деятельности рес­
пондентов, обращение в СМИ, нештатное сотрудничество и т. д.).
Третья группа характеристик связана с изучением воздействия
сообщений средств массовой информации на сознание аудитории.
С их помощью социологами, психологами, политологами (как пра­
вило, в ходе комплексного анализа деятельности не только СМИ,
но и всей системы жизнедеятельности аудитории, и образа жизни)
фиксируются изменения, происходящие в сознании и поведении
зрителей, слушателей, читателей.

Диалог и ролевые игры

Народ оказался публикой... Массам пре­

подносят смысл, а они жаждут зрелища.
Ж ан Бодрийяр

Современная массово-коммуникационная практика, на наш взгляд,

дает основания дополнить систему показателей аудитории средств
массовой информации. Так, к примеру, проанализировав в общей слож­
ности свыше 200 различных программ на отечественном телевиде­
нии, мы обнаружили что при реализации диалогового взаимодействия
достижение понимания и взаимопонимания между журналистом и
аудиторией нельзя рассматривать только на уровне содержания обще­
ния. Эмоциональная сторона восприятия также является одной из ос­
новных целей коммуникатора (зачастую просто определяющей) и бе­
зусловным ориентиром участников коммуникации.
Как показал проведенный нами опрос экспертов - журналистов-
профессионалов, наиболее продуктивно для коммуникатора моде­
лирование ролевого участия в массмедиа-деятельности. Проиллюс­
трируем это конкретными примерами.
Так, например, Леонид Якубович в сознании аудитории зафик­
сирован прежде всего как носитель социально-психологической
роли, которую мы условно обозначим как «артист». Подобного рода
коммуникаторы имеют выразительную, приятную внешность. Все­
гда со вкусом одеты, подтянуты, элегантны. Да, они нередко игра­
ют роль ведущего, но делают это не таясь, акцентируя внимание не
на собственной персоне, а лишь талантливо оттеняя собеседников.
К примеру, сам Якубович обладает хорошей дикцией, темп речи
позволяет говорить четко, доходчиво, речь его ритмична, темп мо­
жет варьироваться. Неторопливо он начинает говорить тогда, когда
хочет выделить какие-то слова или фразы. В своих программах «Поле
чудес» он часто использует паузы как необходимый способ переда­
чи информации в устной речи. Во время пауз он останавливается,
умолкает, демонстрируя при этом широкий спектр невербальных
способов передачи информации: например, закатывая глаза, подми­
гивая, тяжело вздыхая. Часто в программе паузы - это способ оста­
новить собеседника, говорящего откровенную глупость или читаю­
щего бездарное стихотворение. Прямо об этом сказать невозможно,
ибо он может быть обижен на глазах многомиллионной аудитории,
а жесты, мимика более выразительны и, как показывает опыт, более
действенны.
Телегид «Известий» Евгения Пищикова на основании ролевого
участия журналистов в деятельности электронных СМИ даже выве­
ла некую формулу телевизионной вежливости: «Приветствие и про­
щание - это, собственно говоря, обращение. Каковое указывает, к
какому именно зрителю обращена программа. Грубо говоря, адрес­
ное деление может быть таким: к среднему потребителю информа­
ции, рядовому гражданину, Гражданину, единомышленнику, патри­
оту, клиенту, постоянному посетителю, тусняку, грамотному челу,
члену узкого кружка посвященных, Женщине с большой буквы и
так далее»4.
Далее журналист подмечает ряд интересных деталей, к примеру
то, что Дмитрий Дибров в «Антропологии» почти всегда здоровал­
ся холодно, а прощался тепло. Как важный гость в незнакомой ком­
пании, который приходит недовольный, не уверенный, что все сло­
жится, как должно, а уходит более или менее удовлетворенный
приемом. Здесь есть момент совпадения с идеей передачи: гости
Диброва, как правило, люди особенные, оригиналы, и в течение пе­
редачи они свое право на «особенность» должны были «доказать»...
И заслужить тепло ведущего.
Михаил Леонтьев со своим анекдотическим «однако» как бы от­
дает себя одним этим словом на потеху обывателю, но смотрит в гла­
за посвященному зрителю. Конеген дает поиграться в себя, как в чер­
тика, этаким фертом выскакивающим из шкатулки, Гордон - как кубик
Рубика, а Комиссаров - как в «Джуманджи»: это игра в житейские
обстоятельства и жизненные путешествия, которая затягивает...
Примечательно, что носителями социально-психологических
ролей выступают как коммуникаторы, так и их аудитория. Эти роли
характеризуются относительно постоянной, внутренне связанной
системой поступков и действий, которая является реакцией на по­
ведение других лиц. Не учитывать тот факт, что и представители
аудитории в большинстве своем явно или подсознательно стремят­
ся к «ролевому участию» при восприятии продукции СМИ, значит,
намеренно сокращать число факторов эффективности массово­
коммуникационного взаимодействия. Причем на оси восприятия
субъектом этого рода продукции находятся не только рациональные
оценки, но и эмоции, чувства, аффект (допустим, от «ролевого со­
участия»), вызываемые как вербальным (словесным) содержанием,
так и эстетикой конкретного произведения или передачи.
Следовательно, всякое журналистское произведение можно рас­
сматривать как систему раздражителей (слов, приемов невербаль­
ных коммуникаций, эстетических конструкций, способов активиза­
ции ролевого соучастия и т. д.), сознательно и преднамеренно
организованных с таким расчетом, чтобы вызвать определенную
реакцию аудитории СМИ. Да, как и во всякой творческой деятель­
ности здесь возможно подсознательное «конструирование», но оно
все же является превалирующим при индивидуальной творческой
деятельности журналиста. В данном же случае можно говорить о
вполне высокой степени прагматического моделирования техноло­
гий массово-коммуникационной деятельности. Ведь, анализируя
структуру раздражителей, мы в этом случае должны воссоздать
(смоделировать) структуру реакций. Причем понятие «творчество»
мы в равной степени относим как к создателям данного вида про­
дукции, так и к потребителям. Ибо, как мы уже отмечали, только
со-творчество характерно для истинно демократического государ­
ства, для отношений, основанных на принципах гуманизма.
При описании эмоциональной стороны восприятия информации
как одного из системных показателей аудитории СМИ можно на­
звать и другие социально-психологические роли коммуникаторов.
Нами было выделено 24 роли. К примеру, такие, как «аналитик»,
«лирик», «агрессор», «свой парень» и т. д. Допустим, ведущий «Ито­
гов» Евгений Киселев - типичный «аналитик». Ему свойственны,
как показывает исследование, такие внутренние личностные харак­
теристики, как интеллект, широта кругозора, способность мыслить
масштабно, сдержанность, солидность, респектабельность и т. д.
Характерные профессиональные качества - коммуникабельность,
способность заражать энергией, уверенностью, внушать свои идеи
и т. д. Владимир Молчанов - «лирик», ибо все его наиболее удач­
ные, с точки зрения экспертов, программы выдержаны именно в этом
ключе. Тимур Кизяков, приходящий с экрана «Пока все дома», -
типичный «свой парень». Выделение носителей ролей позволяет не
просто прогнозировать успешную и эффективную деятельность ком­
муникатора, но и просчитывать варианты взаимодействия с кон­
кретными носителями ролей из числа аудитории СМИ.

Н еобъяснимо, но влекуіце

Все слабости обычного человека про­

щу я Художнику, но ни одной слабости
Художника не прощу я обычному человеку.
Леопольд Сулерж ицкий

Сегодняшняя массово-коммуникационная практика, а также прак­

тика политической, прежде всего предвыборной, борьбы дает воз­
можность выделить еще один ракурс проблемы учета в системе
показателей аудитории СМИ эмоциональной стороны восприятия
информации. В свое время американский исследователь Дж. Голд-
хабер описал так называемую харизматическую модель комму­
никатора. В его исследованиях, анализировавших многолетнюю
массово-коммуникационную практику, было доказано, что успех
телевизионной передачи, как правило, гораздо меньше связан с ее
информационным содержанием, чем с харизмой той личности, что
транслирует новости, в целом передает какой-то объем информа­
ции в программе. Харизма им понималась как личный магнетизм.
Голдхабер делал вывод о том, что на современном телевидении США
представлены три типа харизматической личности:
- герой - некая идеализированная в сознании аудитории лич­
ность: смел, агрессивен, говорит именно о том и то, что мы хотим
слышать;
- антигерой - простой человек, один из нас, с этим коммуника­
тором мы чувствуем себя безопасно;
- мистическая личность - коммуникатор, внешне чуждый нам,
ибо он необычен, непонятен, непредсказуем.
С точки зрения массово-коммуникативной практики харизма -
качество, подверженное развитию. В разные периоды аудиторией
СМИ бывают предпочитаемы харизматические коммуникаторы раз­
ного типа, разногб уровня обаяния, привлекательности, заразитель­
ности и т. д. Проведенный автором опрос, к примеру, показал, что
сегодняшняя практика выдвигает на первый план прежде всего ком­
муникаторов харизматического типа из среды телеведущих.
Конечно, харизма - это не только особая биологическая зарази­
тельность, человеческое обаяние, это еще и умение самоорганизо­
ваться, самостоятельно срежиссировать свое поведение, а может
быть, и привлечь к имиджмейкерской деятельности профессиона­
лов из числа талантливых советников, психоаналитиков, режиссе­
ров, визажистов, логопедов, педагогов по движению и т. д. Наше
сознание защищается от водопада внешних раздражителей фильт­
ром стереотипного восприятия мира, но, по образному замечанию
Е. А. Блажнова, «на его плечах» имидж врывается в наше сознание.
Можно выделить четыре основные функции имиджа журналис­
та (коммуникатрра): —
- номинативная (заявить о себе, хоть как-то выделиться из чис­
ла себе подобных);
- эстетическая (облагородить впечатление от собственного по­
явления перед аудиторией, продемонстрировать чувство меры, ху­
дожественного вкуса);
- психологическая (акцентировать внимание на харизме комму­
никатора);
- адресная (связать с целевой аудиторией).
 Все эти функции имеют наглядные формы проявления в деятель­
ности каждого успешно работающего журналиста, будь то в сфере
телевизионной практики, радио или периодической печати. А до­
минирующей, по мнению экспертов, самих опрошенных журналис­
тов, чаще всего является именно психологическая функция.
Психолог Вильям Джемс определял мистические состояния лич­
ности как неизреченность, интуитивность, кратковременность, «вто­
рое рождение» и т. д. Чаще всего интуитивность определяет комму­
никатору харизматического типа направление поиска информации;
все остальные качества - всего лишь контексты ее дальнейшей транс­
формации, то есть вторичны по сути. К примеру, «неизреченность»
позволяет журналисту лишь быть загадочным, до конца не понят­
ным в речах. Ясно, .что бесконечно это продолжаться не может, и
аудитории нужны подтверждения или разоблачения подобного об­
раза жизни и творчества, так же, как и при кратковременности -
когда журналист не раскрывается в общении, уходит от ответов,
таинствен в личной жизни и т. д. «Второе рождение» - вообще лишь
способ стать после какого-либо события «причастным», «отмечен­
ным», быть «вне понимания», когда действие ситуативно. Одним
словом, и в данном контексте организации творческой деятельнос­
ти журналистов интуитивность играет весьма важную роль.
Опрошенные нами журналисты-практики понятие «имидж» оп­
ределили прежде всего как «образ, которого в сфере массовой ком­
муникации до сих пор не было» (43 % ответивших), как «респекта­
бельность, располагающий внешний вид» (18 %), «уверенность в
себе» (14 %), как «умение казаться, а не быть» (И %) и т. д.

Предъявите ваш... им идж

Раньше было интересно - ПРО ЧТО,

потом стало интересно - КАК, а сегодня
важно - КТО. Кто автор, каковы его взгля­
ды, чего он хочет от жизни.
Григорий Горий

Однако нужно учитывать тот факт, что имидж коммуникатора

всегда упрощен по сравнению с объектом. Этот публичный портрет
динамичен, в сознании аудитории нередко живет самостоятельной
жизнью и требует постоянной фактологической или драматургичес­
кой подпитки. Он находится как бы между реальным и желанным,
восприятием и воображением.
Составляющие имиджа коммуникатора - внешние черты, харак­
тер, манера поведения, коммуникативные характеристики, «идейная
платформа» и, главное, психологические качества коммуникативно­
го лидера, то есть впечатление о нем в комплексе. Последнее осо­
бенно важно при подборе адекватного типажа, соответствующего
запросам аудитории, ибо коммуникатор, как показало наше иссле­
дование, заключенный в рамки типа, воспринимается гармоничнее.
Приведем несколько примеров.
Одним из признаков эволюции и демократизации российских
средств массовой информации стала, как известно, персонифика­
ция. В современной журналистике считается правилом дурного тона
стесняться собственного имени, говорить не от первого лица. Пер­
сонификация, охватившая СМИ, своеобразно откликнулась в пове­
дении ведущих программ, журналистов периодической печати.
Возникли образы-маски, последовательно воплощаемые в творче­
стве коммуникаторов. Можно назвать в «Комсомольской правде»
тандем любопытных к жизни «новых русских» журналистов Г. Ре­
занов - Т. Хорошилова; ранее - «Стаса», «уполномоченного заявить»
из «Новой ежедневной (тогда еще) газеты»; ведущих авторских про­
грамм на российском радио и радиостанциях FM-диапазона и мно­
гих других.
Как нам кажется, весьма выразительные образы индивидуальных
коммуникаторов были созданы Сергеем Шолоховым в авторской
программе «Тихий дом» и Константином Эрнстом в «Матадоре»5.
Проанализируем основные составляющие. Шолохов играл на­
гловатого циника, действующего в отношении интервьюируемых
провокационными приемами, повергающими в шок, предположим,
вопросом: «Вам не кажется, что ваш главный герой - импотент?
И не сказалась ли в этом ваша личная проблема?», как это было на
фестивале в Англии. Пришедший в себя собеседник, видный ре­
жиссер, принялся с жаром говорить о собственной полноценности,
что и требовалось тележурналисту, жаждущему неординарных выс­
казываний. Сергей активно связывает свое творчество с постано­
вочными трюками художественного свойства (например, почтенные
матроны играют пейзанок на фоне картонного «деревянного зодче­
ства»), использует различные формы игрореализации.
Поскольку ирония лежит в основе стиля общения, распростра­
ненного в современной молодежной среде и получившего название
«стеб», то и аудиовизуальный текст Шолохова вполне соотносится
с этим стилем. Хотя надо сказать, что эпатажность стеба при чрез­
мерной его акцентированное™ нередко превращается в элемен­
тарную грубость или бытовую пошлость. Это, кстати, особенно
свойственно даже не самому Шолохову, а его подражателям с реги­
ональных или местных телерадиокомпаний.
«Матадор», напротив, был лишен иронии и каких бы то ни было
проблесков юмора. Программа предлагала зрителям свой эталон
культуры. Культуры, понятой как внешний лоск и самоуверенность
нувориша, «поднявшегося», то есть приобретшего, наконец, капи­
тал, чтобы съездить в Европу, к примеру, посмотреть парад кино­
звезд и отдохнуть в самом дорогом отеле на берегу Лазурного моря -
мечты каждого «нового русского». Любопытно, но, как показали
опросы, созданный в «Матадоре» образ был приемлемым и для
людей старшего поколения. Привлекали «элегантность, вежливость,
истовая серьезность ведущего».
Нельзя не отметить следование выбранной маске, точнее, имиджу
тележурналиста: Эрнст почта никогда не выходит из образа, его нельзя
и сегодня увидеть на экране растерянным, радостным или огорчен­
ным. Имидж неизменно хранит свою «витринность». Не случайно, что
даже назначение в 1995 году К. Эрнста на высокую административ­
ную должность в телерадиокомпании ОРТ было обставлено как некое
телешоу. Аудитория должна «прожить» со своим кумиром целую жизнь,
пережить его неудачи и радоваться его успехам.

Гляжусь в тебя, как в зеркало

Если вы не можете изменить обстоя­

тельства, то измените свое отношение к ним.
Народная мудрость

Система оценивания аудитории средств массовой информации

не должна и не может быть «жесткой», строго фиксированной струк­
турой, включающей одни и те же элементы, а должна быть постоянно
развивающейся, открытой, откликающейся на все изменения. Это осо­
бенно важно подчеркнуть, поскольку аудитория СМИ, как мы убеди­
лись, - постоянно изменяющаяся, развивающаяся коммуникативная
общность, находящаяся в тесной зависимости от образа жизни лю­
дей, их потребностей, интересов, ценностных ориентаций.
Не последнюю роль в системе оценивания аудитории играют
такие ее качества, как простота, надежность, оперативность. В свя­
зи с этим, на наш взгляд, есть необходимость выделения поведен­
ческого аспекта фактора отношений «аудитория - коммуникатор».
Он подразумевает анализ адекватности реакций аудитории при вза­
имосвязи с журналистом.
На первый взгляд, это само собой разумеющееся явление массо­
во-коммуникационной практики. Но необходимо иметь в виду, что
конкретный представитель аудитории усваивает определенный объем
информации лишь в случае адекватности данного имиджа журна­
листа его личным представлениям об уместной, может быть даже
единственно возможной, форме подачи материала. В противном слу­
чае, как показали проведенные нами эксперименты, эффективность
взаимовлияния практически равна нулю.
Проведем аналогии. Вы пришли в гости, но не знаете, как себя
вести в той или иной ситуации. Есть железное правило: поступай
так, как ведут себя хозяева дома. Не так ли бывает и в массово­
коммуникационных отношениях? Смотрю, читаю, слушаю прежде
всего тех, кто отражает, словно зеркало, мои собственные представ­
ления о журналистах...
Интересно в связи с этим и то, что тип коммуникатор-женщина
воспринимается аудиторией прежде всего следующим образом:
- постоянно изучает окружающий мир;
- не признает авторитеты;
- легко принимает решения;
- полагается на интуицию;
- не пропускает ничего необычного;
- эмоциональна;
- не способна концентрироваться на том, что не интересует;
- в журналистских произведениях, как правило, эмоциональное
преобладает над рациональным;
- данному типу коммуникаторов свойственно использование сле­
дующих творческих приемов: заигрывание с аудиторией в расчете
на эмоциональное давление; подстегивание читателя, зрителя через
«ох» и «ах»; интригующие намеки, журналистский домысел в фор­
ме предположения - как последний аргумент; некоторая немотиви­
рованная контекстом расхлябанность стиля изложения фактов; ис­
пользование вместо вывода чьего-то мнения и т. д.
Тип коммуникатор-мужчина воспринимается так:
- убежден в своей цели;
- обладает влиянием на людей;
- стремится действовать единственно верно;
- хорошо обобщает, демонстрирует, доказывает;
- полагается только на решения рационального типа;
- трудности стимулируют творческий процесс;
- прагматик;
- личные взаимоотношения второстепенны;
- не выносит потерь времени и неэффективности;
- в журналистских произведениях, как правило, четко обозначена
линия, которую проводит автор, заявлены цель, конкретный повод;
- ему свойственно использование следующих творческих при­
емов: обязательна аналитическая оценка ситуации; изложение кон­
структивной позиции автора также чаще всего присутствует; много
документальных подтверждений; богатое использование оценочной
лексики; нередки скептические оговорки; как правило, стиль изло­
жения фактов обусловлен заранее избранной коммуникатором фор­
мой произведения и т. д.

Управление им идж ем журналиста

Д ля того чтобы нам было легче всего

казаться такими, каковы мы в действитель­
ности, - хотя важнее всего, чтобы мы
были такими, какими хотим считаться, -
все-таки надо преподать кое-какие настав­
ления.
Марк Туллий Цицерон

Для человека естественна потребность в обновлении информа­

ционных связей с обществом, что открывает весьма эффективный
путь влияния журналистики на субъективность представителей ауди­
тории СМИ - создание истинных или ложных картин и образов,
в конечном счете влияющих на поведение, стиль жизни людей. То
есть существует возможность скрытого манипулирования чувства­
ми, ценностными ориентациями, мышлением человека, которая свя­
зана в первую очередь с прагматическим аспектом функционирова­
ния журналистики в качестве общественного института.
Акцентируем внимание лишь на самой актуальной сегодня для
практической деятельности средств массовой информации пробле­
ме - формирования имиджа журналиста. Ведь мы отмечали, что
аудитория СМИ в современных условиях все чаще склонна персо­
нифицировать коммуникаторов всех типов: публичных политиков,
журналистов, известных всем людей («поп-звезда», «спортсмен»,
«герой») и т. д. Точно так же можно вести речь о своеобразной пер­
сонификации (но по другим основаниям) безличных коммуникато­
ров - периодических изданий, телепрограмм или телевизионных
каналов. К примеру, обычный человек зачастую даже название лю­
бимой газеты произносит в уменьшительно-ласкательной форме -
«Комсомолка».
Главные характеристики имиджа в сфере деятельности СМИ
можно описать, учитывая три обстоятельства:
- во-первых, имидж коммуникатора всегда упрощен по сравне­
нию с объектом;
- во-вторых, этот имидж живет как бы самостоятельной жизнью в
сознании аудитории, значит, он динамичен и может изменяться;
- в-третьих, он находится между реальным и желаемым, вос­
приятием и воображением.
Сам же процесс формирования имиджа можно разбить на не­
сколько этапов:
- выявление целевых групп, с которыми журналист в первую
очередь собирается взаимодействовать;
- изучение (хотя бы эмпирическое) пристрастий читателей,
радиослушателей, телезрителей, с которыми индивидуальный
коммуникатор предполагает взаимодействовать: образ, который он
собирается создавать, должен отражать ожидания реальной и по­
тенциальной аудитории. В качестве доминирующих при этом, как
показывают практика СМИ и наши опросы журналистов, можно на­
звать три составляющие: умение говорить на языке своей аудито­
рии; знание того, что именно сегодня ее волнует; острота ума и чув­
ство юмора;
 - подбор журналистом и «примеривание» адекватного типажа,
называемого еще социальной ролью коммуникатора;
- привлечение внимания к персоне журналиста. Психологи по
этому поводу замечают: говорить мы начинаем прежде, чем произ­
носим первые слова. Следовательно, внешность, одежда, манера
держаться и еще многое другое определяют едва ли не с первых
мгновений коммуникативного контакта перспективность взаимоот­
ношений коммуникатора и коммуниканта;
- работа над вербальным (текстовым) рядом - что и как излага­
ет журналист, насколько аргументированно, убедительно;
- огранизация диалоговых отношений со своей аудитории, а так­
же с потенциальными реципиентами (теми, кто мог бы быть чита­
телем, телезрителем, радиослушателем, но по каким-то субъектив­
ным причинам не стал им) на принципах доверия. Здесь можно
говорить о незаурядности личных качеств журналиста, профессио­
нализме, компетентности, может быть, даже определенном «стан­
дарте на героя» у той или иной группы аудитории СМИ.
Самый главный этап - журналист (коммуникатор) должен сам
для себя или с помощью профессиональных имиджмейкеров дать
ответы на четыре простых вопроса:
- Чего я хочу добиться как профессионал?
- Что я могу (природой мне даровано лишь это)?
- Кто я сегодня как личность (воспитание, образование)?
- Что я должен сделать для того, чтобы добиться результата?
Итак, имидж журналиста формируется лишь в действии. При
этом внимание акцентируется на его выигрышных качествах и вуа­
лируются или как-то по-иному интерпретируются качества нежела­
тельные.

Творчество: и система, и импровизация

Журналист - это литератор в спешке.

И з американского юмора

Мы уже размышляли над тем, что творческие способности

к журналистской деятельности связаны с ее мотивацией (интересы
и склонности), темпераментом личности (эмоциональность), ум­
ственными способностями. Следовательно, мотивы творческой
деятельности во многом связаны с особой «системой координат»,
на которой у каждого индивидуума в некоей последовательности
представлены элементы индивидуального творческого мышления
(исходя из природных, генетических и других особенностей), та­
кие, к примеру, как видение новых проблем в стандартных услови­
ях, новой функции знакомого объекта, умение видеть альтернативу
решения, комбинировать ранее известные способы решения пробле­
мы в новый способ и ряд других6. Человек воспринимает обычно в
потоке внешних раздражителей лишь то, что укладывается в эту «си­
стему координат» уже имеющихся знаний и представлений, а ос­
тальную информацию бессознательно отбрасывает, не замечая и не
оценивая ее должным образом.
Как свидетельствуют результаты наших опросов, специфика
журналистского мышления заключается прежде всего в алогичнос­
ти (так определяют ее сами носители профессии), то есть не всегда
и не все понимают, почему журналист обращается именно к дан­
ным фактам, что побуждает его проявлять специфический интерес
к явлениям, которые на обыденном уровне не вызывают у сталкива­
ющихся с ними людей особых интеллектуальных усилий.
В теории журналистики, как правило, специфику журналистского
мышления определяли и определяют лишь на основании общетеоре­
тических выводов; не менее интересен, на наш взгляд, подход, при
котором мы будем, опираясь на результаты нашего исследования и
суждения самих практиков, говорить о том, что журналисты выделя­
ют в качестве технологических продуктивных показателей.
Прежде всего следует, видимо, сказать о так называемой способ­
ности к «сцеплению», то есть объединению новых сведений с уже
имеющимся багажом знаний. Так, более половины опрошенных нами
журналистов (напомню, что всего участвовало в исследовании около
трехсот человек) отметили, что в практической деятельности в редак­
ции у них отсутствует возможность специализироваться на какой-то
одной узкой теме, а более 40 % из числа всех ответивших вообще
убеждены, что для сегодняшней журналистики не характерен прин­
цип узкой специализации работников СМИ. Всякое мышление
включает в себя функцию получения нового знания путем выведе­
ния из знания уже имеющегося. Но широта предметного поля в жур­
налистике обусловливает концептуально-ориентировочный (термин
Р. Г. Бухарцева) характер специальной подготовки журналиста, ког­
да вершинные знания изучаемого предмета (порой мы путаем их с
«верхушечными» знаниями) дают ему своеобразный ключ к пони­
манию, оценке той или иной проблемы или ситуации.
Что касается авторских технологий стимуляции подобной деятель­
ности, то здесь можно выделить два подхода. Во-первых, отбор кон­
цептуальных материалов в личном архиве. Около трети ответивших
сообщили, что именно подобного рода книги, вырезки, копии, вы­
писки и т. д. хранятся у них. Подбор чаще всего определяется прин­
ципом: то, что дает идеи, а не конкретную информацию. И во-вторых,
фиксирование каким-либо образом (в личном дневнике, блокноте, а
примерно каждый двадцатый из ответивших делает это на специ­
альных компьютерных файлах) эксклюзивно полученных сведений,
личных впечатлений, размышлений по какому-то поводу и т. п. Разу­
меется, фиксирование не для истории, а по какой-либо системе, помо­
гающей при необходимости быстро найти этот исходный материал и
применить его в повседневной практической деятельности.
Высокая мобильность журналистского мышления, подвижность
умственной ориентировки личности предполагает и цельность вос­
приятия. Людям сугубо логического склада ума, тем, чья профес­
сия предполагает «мыслительный» характер повседневной деятель­
ности, свойственно дробить предмет восприятия, детально изучать,
а уж затем, по выражению знаменитого физиолога И. П. Павлова,
пытаться «оживлять» для мыслительной деятельности. Журналист
же чаще всего понятийное и образное начало диалектически соеди­
няет. Происходит это непроизвольно; таким образом, проблема или
ситуация словно бы вписывается в более широкие контексты.
У большинства из участвовавших в нашем опросе журналистов,
как правило, существовали свои подходы к анализируемому явле­
нию. Но почти каждый второй вместе с тем отметил, что, напри­
мер, при подготовке проблемного материала «главное - найти точ­
ный образ того, о чем собираешься писать или рассказывать». Еще
более показательно это, конечно, для таких жанров, как очерк, фе­
льетон. Но понятие «образ» в данном случае не подразумевает (или
не только подразумевает) художественно-выразительное его значе­
ние. Образ - это еще и «упрощенное для себя понятие», и «то, как я
вижу развертывание ситуации, процесс», и «та тональность, кото­
рая в конечном итоге определит суть моего материала».
 То есть можно сделать вывод о том, что эмоционально-образная
окраска неких абстрактных (в силу поверхностности знания сути
предмета) схем и понятий существенна не только для передачи
журналистом всего комплекса информационно-логических связей, но
важна и для стимуляции самого процесса творческой деятельности.
Кстати говоря, психологи на основании многолетних исследова­
ний, экспериментов доказали, что для категории «художественных»
профессий, по сравнению с категорией «мыслительных», характерны,
например, повышенный эмоциональный слух, преобладание ме­
тафоричности и сюжетности ассоциаций, повышенная коммуни­
кабельность, преобладание экстраверсии и т. д. Все это зафикси­
ровано на уровне конкретных показателей и имеет под собой
совершенно определенную психофизиологическую основу7.
Гибкость мышления, иначе говоря, способность легко перехо­
дить от одного класса явлений к другому, порой достаточно далекому
по содержанию, также является одной из примечательных характе­
ристик людей этой профессии. У журналистов она тесно связана с
так называемым боковым мышлением, лучше всех которое охаракте­
ризовал французский психолог Сурье, писавший: «Чтобы творить -
надо думать около». В нашем исследовании мы, помимо традици­
онных тестов «на сообразительность» (показатели журналистов пре­
восходили показатели контрольной группы, состоящей из людей
«нетворческих» профессий, более чем на 60 %), проводили экспе­
рименты на способность увидеть путь к решению, используя посто­
роннюю информацию. Как правило, это была информация, приоб­
ретенная, усвоенная в результате собственной профессиональной
деятельности, полученная от ближайшего окружения, то есть, строго
говоря, не всегда точная, полная, но позволяющая пойти по доста­
точно нетрадиционному пути. Специфичным было и то, что знания
из области точных наук, естественно-научных дисциплин использо­
вались журналистами обычно в метафоричной форме или как ссыл­
ка на авторитетное мнение.
Легкость генерирования идей является еще одной важной состав­
ляющей творческой личности. Повседневная деятельность в сфере
средств массовой информации предполагает достаточно напряжен­
ный ритм, причем журналист в силу специфики своей работы вы­
нужден охватывать и объяснять несметное количество разнородных
фактов, явлений, соединять понятия и т. д. Нередко именно он (мо­
жет быть, даже в какой-то мере интуитивно) описывает явления,
становящиеся своеобразным фундаментом для общетеоретических
исследований. Особенно это примечательно для последних лет, ког­
да в СМИ обкатываются или прогнозируются многие экономичес­
кие, политические, юридические модели деятельности.
По мнению участников нашего опроса, это происходит чаще
всего потому, что в меру поверхностные представления журналиста
о том или ином явлении действительности понятнее аудитории;
журналист, не обремененный грузом стереотипов, взаимных обяза­
тельств, разного рода условностей, выступает в роли человека со
свежим взглядом; он зачастую выполняет обязанности некоего тре­
тейского судьи, оценивающего ситуацию на уровне здравого смыс­
ла. В связи с этим важна и способность к оценочным действиям, то
есть к выбору одной из многих альтернатив.
Способность к ассоциативному мышлению, умение сближать
понятия легче всего рассмотреть на примере остроумия. Конечно
же, оно свойственно многим журналистам, особенно в письменной
речи, но мы в своих экспериментах попытались выявить особые
способности журналистов к ассоциативному мышлению, анализи­
руя проводимые интервью. Так, в пяти экспериментальных группах
журналистов, в которые входили по пять представителей периоди­
ческой печати и электронных СМИ, был предложен следующий тест:
через короткий промежуток времени зачитывали отрывки из десяти
различных журналистских интервью, проводившихся работниками
местных и центральных периодических изданий, радио и телевиде­
ния. Затем испытуемых просили записать как можно быстрее пять
любых слов, ассоциирующихся у них с данным текстом, и еще пять,
которые, на их взгляд, могли бы логически продолжить смысловой
ряд в следующем сразу же по тексту отрывке данного интервью.
Таким образом, 50 из более чем 200 участвовавших в эксперименте
журналистов назвали пять тысяч слов.
Затем тот же самый ассоциативный эксперимент мы проводили
с участниками из нескольких контрольных групп: школьниками,
студентами философского факультета университета, представителя­
ми «нетворческих» профессий (точнее, с теми, кто не связан с ежед­
невной работой над словом).
 При обработке полученных данных мы подсчитывали слова,
сгруппированные относительно одной идеи или одного объекта.
К примеру, интервью с Леонидом Ярмольником уложилось у груп­
пы «нежурналистов» всего в две тематические группы - «Развлече­
ния», «Киноискусство», у «журналистов» - в пять: к вышеназван­
ным добавились еще «Яркая личность», «Сценография», «Звездная
болезнь», а вот интервью с Муслимом Магомаевым - соответствен­
но в четыре и девять групп. Многое, кстати, зависело и от профес­
сионализма анализируемого автора. Так, разрыв между «лидером»,
чье интервью вызвало наибольшее число ассоциативных связей, -
Владом Листьевым и «аутсайдером», местным журналистом, был
огромным - в двенадцать тематических групп. И именно в этом слу­
чае показательным было качественное и количественное различие
(в среднем в 2-4 раза) процессов свободного течения ассоциаций.
На основании этих результатов можно сделать вывод о том, что
способность к ассоциативному мышлению является достаточно чет­
ким показателем, характеризующим в целом предрасположенность
человека к журналистскому труду. Этот вывод тем более важен, что
в традиционной психологии большое количество группировок неред­
ко связывается со случайностью образов, возникающих в сознании.
Наш же эксперимент свидетельствует, что в группе «журналистов»
эти образы были объединены метафорическими связями, в отличие
от группы «нежурналистов». Кроме того, «журналисты», как правило,
на 80 % улавливали логический смысловой ряд, который характери­
зовал следующий по тексту авторский отрезок интервью. «Нежурна-
листы» же в подавляющем числе случаев (их показатель был равен
лишь 12 %), что называется, уходили в сторону от авторской логики.
Как нам кажется, данная методика и подобный подсчет позволяют дать
дополнительную характеристику внешней или внутренней направлен­
ности сознания, а также могут быть использованы при профессио­
нальном тестировании работников СМИ и абитуриентов, поступаю­
щих в вузы творческого профиля.
Что же касается более привычного анализа способности творчес­
кой личности к ассоциативному мышлению через понятие «остро­
умие», то, мы думаем, здесь больше известного. На этом принципе
зиждутся многие анекдоты, бытовые шутки, меткие высказывания.
Самый распространенный прием - использование многозначного
слова или неожиданной концовки.
 Но еще А. С. Пушкин заметил, что «остроумием называем мы
не шуточки, столь любезные нашим веселым критикам, но способ­
ность сближать понятия и выводить из них новые и правильные
заключения»8. Мера смысловых расстояний между понятиями -
количество ассоциативных шагов. По-настоящему творческий чело­
век постоянно стремится сокращать их в мыслительной деятельнос­
ти, зачастую даже неосознанно. Чем быстрее это удается в поиске
переходных понятий при работе, допустим, над письменной речью в
массово-коммуникационном творчестве, тем ярче и неожиданнее они
будут, тем больший потенциал журналист сможет продемонстрировать.
Следовательно, речь нужно вести о конкретных технологиях
творческой деятельности журналиста.

А можно ль алгеброй гармонию поверить?

Как собирать будем: по чертежу? Или

чтоб работало?
Из разговора

В целом, характеризуя творческие способности журналиста,

можно назвать ряд совершенно конкретных прикладных показате­
лей. Можно, к примеру, предполагать, что готовность памяти, то
есть способность запомнить, опознать, воспроизвести нечто немед­
ленно, с отсрочкой или в момент творческого акта, является одним
из главных компонентов продуктивного мышления и показателем
результативности творческой деятельности журналиста. Способ­
ность предвидения позволяет обеспечивать столь необходимую лю­
бому человеку, работающему в СМИ, прогностическую деятель­
ность, зачастую интуитивно предугадывать настроение и насущные
потребности своей аудитории. Скептицизм, самоирония характер­
ны для определенной части журналистов. Связано это чаще всего с
большей, по сравнению с представителями других профессий, ин­
формированностью по самому широкому кругу вопросов, с отсут­
ствием пиетета, определенной житейской робости перед авторите­
тами (ведь этих людей они могут часто видеть и в неофициальной
обстановке).
Способность к доработке, беглость речи, умение адекватно и
оперативно переводить внутреннюю речь в письменную являются
профессиональными характеристиками, и данных специфических
признаков творческого мышления мы не касаемся: их выделением,
описанием, разработкой специальных тренинговых упражнений за­
нимаются специалисты таких дисциплин, изучаемых студентами
факультетов журналистики, как теория и методика журналистского
творчества, современный русский язык и стилистика, техника речи,
культура речи и т. д.
Замысел журналистского произведения. Журналистское твор­
чество изначально индивидуально. Однако индивидуальные осо­
бенности мышления, знания, эмоции, чувства в тексте СМИ пре­
образуются, возвышаются над индивидуальным, обобщаются и
становятся в лучших образцах этих текстов общественными, но от­
крывающими читателю, телезрителю, радиослушателю что-то по-
новому, в иной форме.
Точную метафору для понятия «замысел» нашел писатель Ва­
лентин Катаев, сравнивший его с электрической вспышкой, заря­
дом, молнией, как бы замыкающими некую цепь, объединяющую
сознание с внешним миром. «Вы чувствуете - вот ТО, что мне надо!
И “оно” входит в ваше сознание, словно патрон в обойму, и должно
выстрелить. Проходит некоторое время, “оно” созревает и выстре­
ливает...»9.
Являясь выражением как эмоциональных, так и волевых устрем­
лений, интерес направляет все психические процессы по опреде­
ленному руслу, активизируя деятельность личности. Таким образом,
память, творческий импульс (сравним его с этой «электрической
вспышкой»), интуиция, внимание определяются активным поиском
жизненного или какого другого материала в соответствии с направ­
ленностью личности журналиста. «Подобно тому как интеллект есть
только заторможенная воля, - писал JI. С. Выготский, - вероятно,
следует представить себе фантазию как заторможенное чувство»10.
Замысел же, опираясь на то и другое, предполагает еще и некую
статическую на данный момент единицу, характеризующую знание
действительности, социальный опыт.
В связи с этим наибольший интерес для нас, конечно же, пред­
ставляют авторские «технологии». Теоретическое описание хода
творческого акта предполагает несколько этапов11. Первая операция -
формирование замысла конкретного произведения - включает в себя
окончательное определение темы, принципиальное определение идеи
произведения, определение «хода» (термин Г. В. Лазутиной), то есть
логики развития образного ориентира, усиливающего звучание идеи.
Следующая операция - конкретизация замысла, в ходе ее возникает
видение путей развития замысла произведения в конкретный текст.
И наконец, на этапе реализации замысла формируются те элемен­
тарные выразительные средства, благодаря которым оказывается
возможным воплотить тему, идею, образный ориентир массово-ком­
муникационного произведения.
Примечательно, что в ходе нашего исследования около трети
опрошенных журналистов (83 из почти трехсот человек) вообще не
смогли сколько-нибудь четко разделить здесь свою творческую работу
на этапы, выделить и описать технологии, объясняя, что происходит
это чаще всего интуитивно или что все они органично взаимосвяза­
ны. Практически все ответившие также указали на то, что данные эта­
пы формирования замысла журналистского произведения зачастую ме­
няются местами, «нередко исходишь не от темы, а от имеющегося
материала, уже он определяет жанр или тональность» и т. д.
Валерий Аграновский в своей книге конца 70-х годов утверж­
дал: «Собственный опыт журналиста (подчеркиваю: собственный!),
его знания, эрудиция, информированность и, кроме того, найден­
ные им факты - это и есть источники возникновения замысла. Дру­
гих не знаю»12.
Но в изменившихся условиях функционирования СМИ сегодня
уже никого не шокируют высказывания редактора одной из самых
популярных (и тиражных!) в России газет, замечающего, что он не
потерпит в редакции журналиста, «ставящего личные амбиции выше
редакционных планов и обязательств. Творческая неудовлетворен­
ность пусть реализуется в литературе, нам важнее исходить от по­
требностей читателя, знающего по фамилиям пяток наших журна­
листов, зато уверенного, что остальные сто “чернорабочих” делают
не газету амбициозных авторов, а самую оперативную, информаци­
онно насыщенную, “зубастую” газету»13. Однако если оставить в
стороне приметы «новой журналистики», содержательное наполне­
ние понятия «замысел», можно, опираясь на опыт лучших журна­
листов, а также на результаты, полученные в ходе нашего опроса,
выделить и описать продуктивные в плане установления диалога с
аудиторией СМИ творческие технологии, характерные для сегод­
няшней массово-коммуникационной практики.
 Я ОТКРЫВАЮ СЕБЯ И ПРОФЕССИЮ
Эссе Ирины Петровой

...Профессии нам кажутся самыми возвы­

шенными, если они пустили в нашем сердце
глубокие корни, если идеям, господствующим
в них, мы готовы принести в жертву нашу
жизнь и все наши стремления. Они могут ос­
частливить того, кто имеет к ним призвание,
но они обрекают на гибель того, кто принялся
за них поспешно, необдуманно, поддавшись
моменту. Наоборот, высокое мнение об идеях,
на которых основана наша профессия, прида­
ет нам более высокое положение в обществе,
повышает наше собственное достоинство, де­
лает наши действия непоколебимыми.
Карл Маркс

Этой цитатой начинается мой творческий дневник. Мне кажется, каж­

дому человеку, решившему пройти тест на профориентацию, тем более на
призвание к журналистике, необходимо вдуматься в эти слова: «А той ли
дорогой вы идете, товарищи?..».
Никогда не забуду реплику девушки, отчисленной с первого курса жур-
фака: «Я поняла, что это не мое...». Поэтому не люблю, когда задают воп­
росы о моей будущей профессии. Не люблю рассказывать, кем я буду, ког­
да окончу университет. Мне кажется, что они тем самым, что называется,
лезут мне в душу. Ведь выбор профессии чем-то сродни выбору суженого.
Как и в семейной жизни, в профессиональной деятельности начать все
сначала просто невозможно - не отсюда ли разочарования, порой с траги­
ческим концом? Вот почему мне очень важно поразмышлять о психологии
творческого человека, который сознательно направил свой творческий по­
тенциал в русло бурной реки, имя которой Журналистика.
Мое твердое убеждение - личность родом из раннего детства. Именно
тогда формируется (или нет) цель жизни. А уже, исходя из этой цели, человек
«лепит» свою профессию. Журналистика - это общая профессия. На са­
мом деле, сколько журналистов - столько и профессий: журналист-фило­
соф, журналист-профан, журналист-информатор и т. п. И в зависимости от
этой профессии формируются индивидуальная творческая личность и ее
особенности.
Кто-то сказал, что журналистика - это не профессия, а болезнь. Одни
от нее успешно излечиваются, другие болеют вечно (либо умирают от нее).
Мне кажется, что болеют не журналистикой, а творчеством вообще. Виру­
сы-эмоции окружают нас ежедневно. У кого-то к ним стойкий иммунитет,
а вот у настоящего журналиста он напрочь отсутствует. Даже в маленькой
«информашке» такой человек просвечен, словно рентгеном. «Бойтесь рав­
нодушных» - это не о нем.
Поэтому, стремясь стать Журналистом-Личностью, я никогда не смогу
стать исполнителем основной функции СМИ - доносить лишь факты, оста­
вив свое мнение при себе. В корне не согласна с такой концепцией журнали­
стики. Факты пусть собирают, систематизируют и складируют по полочкам
и архивам историки. А журналистика - это показатель того, как «шевелят­
ся мозги» у общества, индикатор эмоций и настроений. При этом каждый
должен осознавать, что журналистика не может и даже не имеет права быть
стопроцентно объективной. Ее вечный крест - быть зеркалом, глядя в ко­
торое люди должны видеть реальную, а не иллюзорную, тщательно созда­
ваемую кем-то, считающим лишь себя правым, картину. Общество должно
при этом радоваться и удивляться, ужасаться и восхищаться, сопереживать
и сочувствовать, одним словом, видеть что-то глазами журналиста. Но толь­
ко не быть «равнодушным» каналом, средством, способом донесения ин­
формации. И именно с этой точки зрения нужно подходить к любым со­
общениям СМИ.
А выбору нашей профессии должно, как мне кажется, предшествовать
тестирование. В итоге каким-то образом необходимо определять: есть ли у
человека главное качество, без которого путь в профессию должен быть
закрыт, - умение и желание со-чувствоватъ людям, со-переживать, со­
действовать каждому из них в желании реализоваться как Личность.

В поисках тем ы и инф орм ации

Хорошо делайте свое дело, и столбо­

вая дорога пройдет именно там, где вы
стоите.
Виктор Ш кловский
(напутствуя мастеров нетрадиционных ж ан­
ро в в литературе и ж урналистике)

На этапе подготовительной работы журналист пытается решить

зачастую еще нечетко очерченную в сознании творческую пробле­
му: на уровне логики, накопления или сбора данных, фактического
материала и т. д. Здесь главную роль играют эрудиция, знание пред­
мета, о котором должны писать или готовить передачу. Идет сбор
«информации»: этим термином мы называем в данном случае все,
что относится к предмету описания, анализа в будущем произведе­
нии, в каком бы жанре и для какого средства массовой информации
оно ни создавалось.
 Формирование фактологического багажа может иногда даже
предшествовать четкому формулированию темы - главной мысли
или суммы мыслей, выражающих отношение автора к явлению, ко­
торое он отбирает для исследования и последующего изображения
в своем произведении. Но основной упор, конечно, делается на по­
иск максимального количества разнообразных каналов, по которым
поступают (или должны, по мнению автора, поступать) новые фак­
ты, а также все то, что способствует формированию продуктивных
творческих идей.
В сегодняшних условиях развития журналистики, когда инфор­
мация приобретает также экономическое, иногда откровенно ком­
мерческое значение, сокращается и число официальных каналов
получения информации отдельными СМИ и индивидуальными ком­
муникаторами. В связи с этим возрастает роль и значение для средств
массовой информации так называемых ньюсмейкеров. Ньюсмейкер,
которого с некоторой натяжкой по-русски можно назвать делателем
новостей, - это структура, организация, фирма, учреждение или кон­
кретный человек, которые определяют погоду в своей сфере и, та­
ким образом, влияют на жизнь всех прочих структур, организаций,
фирм, людей или по крайней мере владеют эксклюзивной информа­
цией о деятельности первичных ее носителей.
Газета, журнал, телерадиокомпания формируют штат (в некото­
рых случаях эта деятельность даже оплачивается), исходя из своей
содержательной модели, учитывая типологию СМИ, уровень учре­
дительства и т. д. Как правило, ньюсмейкеры представляют законо­
дательную власть, исполнительную власть, другие управленческие
структуры различных уровней, включая, разумеется, и силовые -
Управление внутренних дел, ФСБ, а также политические организа­
ции, профсоюзы, неправительственные организации, крупнейшие
предприятия, объединения, банки, фирмы, учреждения различного
профиля и многое другое. Но главная ценность любого средства
массовой информации, безусловно, ньюсмейкеры - частные лица.
Их имена, особенно из числа тех, кто работает в СМИ практически
нелегально, обычно держатся в секрете.
«Коммерсант-Ъ» в свое время опубликовал полный список сво­
их ньюсмейкеров, включая частных лиц - от А до Я, демонстрируя,
как нам кажется, весьма правильный подход: мы играем по всем
правилам. Хотя практика свидетельствует, что в областных, а осо­
бенно в городских СМИ задача установления таких контактов с кем
бы то ни было на официальном уровне сегодня становится все бо­
лее трудноразрешимой.
Ньюсмейкер - частное лицо - это не рабкор или селькор пре­
жних лет, не нештатный автор из числа пишущей интеллигенции.
Зачастую он даже не умеет писать для газеты или, как говорят, дер­
жаться перед микрофоном. Его задача - информировать профессио­
нальных журналистов о прошедшем или предстоящем событии, в
случае необходимости - акцентировать внимание на внешне слу­
чайной взаимосвязи событий, помочь выделить из числа однотип­
ных фактов действительности наиболее значимые по какой-либо
причине и т. д.
Этот человек чаще всего берет на себя какие-то юридически
оформленные обязательства перед данным СМИ, поэтому важно
определить, какого рода мотивация для подобного сотрудничества
была бы важна для потенциального ньюсмейкера: моральное удов­
летворение от личного вклада в общественное дело, материальные
выплаты или другого рода поощрения, официальные обязанности
человека по связи с прессой, что-то другое. Хотя редакция, как нам
кажется, всегда должна соблюдать баланс «добровольцев» и тех, кто
сотрудничает «по обязанности», ибо последние всегда будут в ко­
нечном итоге престиж и интересы своей фирмы ставить выше об­
щественных. Ньюсмейкеры могут выступать в некоторых случаях в
роли независимых экспертов, аналитиков, комментаторов. Подоб­
ный институт посредников между СМИ и, допустим, парламентом
освободил бы журналистов от большого количества черновой рабо­
ты и в то же время позволил бы массовому читателю, зрителю, слу­
шателю почувствовать себя снова субъектом политического процес­
са. В демократической стране средства массовой информации
должны субъективировать истину, потому что другого пути к столь
желанным обществу объективности и взаимопониманию, как толь­
ко через субъективную диагностику, нет и не может быть.
Следующий канал формирования «информационного багажа»
журналиста - собственная аналитическая деятельность. Мы в дан­
ном случае не имеем в виду работу по повышению уровня профес­
сиональных знаний, умений, навыков в какой-то одной, близкой ему
сфере. Речь об аналитической деятельности по отслеживанию и ана­
лизу «внешней» информации, в том числе и той, что поступает от
ньюсмейкеров. Ведь и их, исходя из конкретных задач, СМИ делит
обычно на несколько групп (к примеру, «информатор», «компетент­
ный собеседник», «лицо для получения сугубо справочных данных»,
«посредник в установлении контактов», «наводчик» и т. д.).
Сюда же мы относим деятельность СМИ и конкретного жур­
налиста по поиску и разработке наиболее информационноемких
мест. В нашем исследовании каждый из опрошенных журналис­
тов (было опрошено более трехсот) составил присущий ему лич­
но, как практику, рейтинг информационной емкости мест, где он
обычно получает максимум информации. И не обязательно только
для очередной своей публикации или передачи. Методика нашего
подсчета рейтингового номера очень проста - в процентах от чис­
ла указавших, причем чем выше место в таблице, тем меньше
общее количество баллов (за 1-е место давался один балл, за 2-е -
два и т. д.):
Рейтинг информационной емкости, %
Редакция или телекомпания 69
Обмен информацией с коллегами из других СМИ 66
Различного рода пресс-службы 34
Неофициальное общение с бывшими героями публикаций 24
Диспетчерские службы, оперативные дежурные 11
Домашняя кухня, родственники 10
Городской транспорт 8
Афиши и объявления 6
Жилищно-эксплуатационное управление, его службы 4

Итак, несомненными лидерами являются редакция или телера-

диокомпания и обмен информацией с коллегами. Журналисты про­
комментировали свой ответ таким образом: «бывает так лишь в том
случае, если в редакционном коллективе царит по-настоящему твор­
ческая атмосфера», когда «есть возможность и, главное, желание
для прямого общения друг с другом в неофициальной обстановке»,
а также когда «газета популярна и умные, интересные люди с удо­
вольствием откликаются на приглашение не только дать, к примеру,
интервью, но и просто встретиться с коллективом», когда «есть хоть
какая-то система прямого общения с аудиторией», когда «в редакцию
приходят не только письма-жалобы, но и письма-идеи, письма -
«горячие» факты и т. д.
Даже этот довольно беглый обзор авторских технологий, как нам
кажется, позволяет говорить о том, что пути журналистской логики
и творческой мысли человека, связанного с массово-коммуникационной
практикой воистину неисповедимы. Хотя, конечно же, в больших го­
родах ему на помощь уже приходят различного рода информационно­
справочные службы, системы, информационно-инжиниринговые фир­
мы, библиотечные тематические комплексы и многое другое.
Однако парадигму современной журналистики можно сформу­
лировать следующим образом: сегодня нет проблемы как передать
информацию, вопрос в другом: что передать и нужно ли именно
это сообщение вашей аудитории. Вопрос почти философский.

Есть ли философия у новостей?

Четыре закона информации:

1. Информация, которая у вас есть, не
та, которую вам хотелось бы получить.
2. Информация, которую вам хотелось
бы получить, не та, которая вам на самом
деле нужна.
3. Информация, которая вам на самом
деле нужна, вам недоступна.
4. Информация, которая в принципе
вам доступна, стоит больше, чем вы мо­
жете за нее заплатить.
NN
Информационные подборки, новости - лицо любого средства мас­
совой информации, поскольку все люди без исключения стремятся
удовлетворить свою естественную потребность в информации.
А ведь еще сравнительно недавно отечественные СМИ, несмотря
на то, что выходило достаточное количество печатных изданий, рабо­
тало несколько радиостанций и телеканалов, пусть в разной форме,
но транслировали одну - государственную (точнее, партийно-госу­
дарственную) - точку зрения. Сегодня, когда СМИ принадлежат раз­
ным хозяевам и по-разному интерпретируют информацию, положение
конечно же изменилось. Однако в своей каждодневной работе журна­
листы зачастую попадают в ситуации, которые не прописаны ни в за­
конах, регулирующих деятельность СМИ, ни во внутренних этичес­
ких кодексах (там, где они существуют). И именно здесь начинается
«поле влияния» философии новостей, которая и определяет субъек­
тивную линию поведения редакции или журналиста.
 На Западе понятие философии новостей существует уже давно.
В России его применяют пока не часто. По поводу использования
термина «философия», безусловно, можно дискутировать. Но ведь
суть не в названии, а в его содержании, которое должно отражать
изменения, происходящие в реальной журналистской практике.
Вот, к примеру, что по этому поводу говорила в 2001 году теле­
визионный журналист Татьяна Федотовских:
- Уже больше четырех лет я работаю в службе новостей «4 канала» в
городе Екатеринбурге. По штатному расписанию я продюсер службы но­
востей. Должность, в которой мне приходится работать, в зарубежной те­
левизионной практике называется «редактор заданий» (assignment producer).
В обязанности редактора по заданиям входит работа с источниками
службы новостей; отбор информационных поводов для сюжетов в вечерний
выпуск; постановка четкой задачи репортеру: о чем должен быть сюжет,
что в нем должно присутствовать в обязательном порядке, с кем необходи­
мо записать интервью и т. п. Во многом от редактора по заданиям зависит,
что будет в эфире новостей. В течение дня редактор по заданиям держит
связь с репортерами, продолжает обзванивать источники и отслеживать
ленты информационных агентств, чтобы не пропустить стоящую инфор­
мацию. Обычно поставленный в жесткие рамки по количеству имеющихся
в наличии съемочных бригад и репортеров, редактор заданий имеет право
принять решение, от какого сюжета можно отказаться, чтобы перекинуть
репортера на другую, более важную тему.
В России редакторы по заданиям появились на телевизионных станциях
сравнительно недавно. Ошибка многих руководителей службы новостей в
том, что на место редактора по заданиям определяют тех, из кого не полу­
чился репортер. Лучше, если человек, занимающий эту должность, будет
иметь опыт работы в новостях не меньше года - двух (обычно к этому вре­
мени у сотрудника новостей появляются неплохие источники информации и
личные контакты). Неплохо было бы выбрать редактора по заданиям из со­
трудников, которые родом из города, где вещает станция: человек в этой дол­
жности должен хорошо знать «географию» региона, в котором работает.
Работа редактора заданий очень ответственна и интересна. Он как бы
примеряет каждый информационный повод на себя: важна ли эта новость
и станут ли люди потом ее обсуждать, к примеру с коллегами или в трамвае.
За то время, что мне приходится выполнять обязанности редактора по за­
даниям, я успела убедиться, что содержательная модель новостей зависит
от многих факторов: от информационной политики канала, от интересов
владельца телекомпании, от журналистских принципов, принятых в редакции,
и еще многого-многого другого. Видимо, все это в целом и можно назвать
«философией новостей»14.
 Мы уже отмечали, что философия новостей определяет субъек­
тивную линию редакции. То есть она необходима любому инфор­
мационному изданию, которое имеет свою специфику. Философия
должна быть всеобъемлющей и охватывать большую часть возмож­
ных ситуаций, с которыми может столкнуться отдел новостей. Та­
ким образом, философия новостей выполняет несколько функций.
Прежде всего с ее помощью как бы провозглашается общая цель,
на которую должны работать журналисты и их редакционные кол­
леги. При этом и редактор, и репортер будут мыслить одними кате­
гориями и одинаково понимать, что же является отличным ново­
стным продуктом. Философия новостей должна быть краткой, она
должна быть понятной и безамбициозной, и еще она должна остав­
лять пространство для всегда необходимых исключений из правил.
Примером подобной философии может служить вариант амери­
канского издания «Daily Bugle»:
В «Daily Bugle» новость определяется как событие, вопрос или лич­
ность, которая временно интересна людям на нашем рынке. Чтобы быть
сверхинтересной, новость должна показать, как событие повлияет на чита­
теля. Это означает, что «Daily Bugle» будет уходить от инициированных
новостей и псевдоновостей. Развлечения будут иметь место в газете, но
они будут занимать площадь, в несколько раз меньшую, чем площадь но­
востей. Далее, каждое усилие должно быть направлено на вопросно-ори­
ентированный (ориентированное на тему явление - в широком смысле), а
не на значительно более легкий, но, в общем-то, куда менее важный собы­
тийно-ориентированный репортаж.

Итак, попытаемся сформулировать суть того, что в диалоговых от­

ношениях СМИ и аудитории понимается как «философия новостей».
• Во-первых, философия новостей определяет «параметры» идеи,
которую исповедует издание или телерадиокомпания применитель­
но к любой новости. По крайней мере, она дает представление о
методах и способах сбора информации.
• Во-вторых, философия новостей позволяет судить о том, что
считать хорошим СМИ, а что - плохим. К примеру, если в одном из
номеров «Daily Bugle» почти вся первая полоса будет посвящена
автомобильным катастрофам или пышным торжествам по малозна­
чащему для большинства людей поводу, это не будет совпадать с
ранее провозглашенной философией.
 • В-третьих, философия новостей создает базу для атмосферы
согласия и доверия. Это необходимая составляющая менеджмента
СМИ. Исследования показывают, что сотрудники работают эффек­
тивнее там, где они имеют влияние (где с их мнением считаются).
• В-четвертых, философия новостей создает базу для строитель­
ства бюджета. Если темы важнее событий, бюджет отразит потреб­
ность в большем количестве сотрудников. Если у информационной
программы (издания) достаточно большой штат, редактор сможет
позволить нескольким репортерам потратить время на развитие темы
в художественно-публицистических жанрах и ему также хватит
людей для того, чтобы освещать текущие ежедневные события.
• В-пятых, философия новостей обеспечивает базу требований к
сотрудникам и стажерам. Вопросно-ориентированное издание, на­
пример, будет подыскивать опытных репортеров с углубленными
знаниями в специфических сферах, таких, как право, политика, на­
ука, экономика, вместо того, чтобы заполнять вакансии случайны­
ми людьми, из которых лишь единицы останутся потом в штате.
• И, наконец, в-шестых, философия новостей должна не просто
учитывать менталитет жителей территории, которую охватывает
СМИ, а по возможности считаться с точкой зрения каждого отдель­
ного представителя аудитории, того, который выбрал именно эти
новости, которому именно данная новостная программа близка по
мироощущению и мировоззрению. В этом и заключается диалекти­
ка диалоговых отношений СМИ и аудитории: обращаться одновре­
менно ко всем и к каждому человеку в отдельности.

И деалистична ли такая философия?

Слушайте радио, остальное - види­

мость...
Дж ингл радиостанции «Эхо Москвы»

Некоторые из обозначенных выше моментов могут показаться

идеалистичными. К примеру, многие опытные руководители инфор­
мационных служб скажут, что философия новостей скорее «спуска­
ется сверху» учредителем или владельцем канала или издания, да и
финансов на то, чтобы выполнить все провозглашенное, никогда не
хватает. Так ли это на самом деле?
 «Реальность, - заметил как-то Джон Зигенталер, издатель “Нэш­
вилл Теннессиан”, - заключается в том, что у нас не хватает ни
сотрудников, ни места, чтобы дать нашим читателям все, что им
нужно знать. Но мы не хотим в этом признаться - ни себе, ни обще­
ственности».
Действительно, зачастую в передачу, особенно в телевизионные
информационные выпуски, не попадает множество социально значи­
мых новостей. И происходит это по многим причинам. Во-первых,
новости жестко ограничены временем. Во-вторых, на телевидении есть
неписаное правило: нет картинки - нет сюжета: какой бы ни была
важной, значимой и интересной информация, «Новости» не расска­
жут о ней, если нет видеоряда. И в этом смысле газеты выигрывают.
В России, выстраивая структуру выпуска новостей и определяя
так называемое «событие дня», сотрудники информационных служб
доверяют скорее своей интуиции, нежели чему-то другому. Сегод­
ня, к примеру, ими фактически не используются в повседневной
практике специальные исследования качественного состава аудито­
рии или ее ожиданий. Редактор заданий любой телекомпании вы­
нужден каждый информационный повод как бы «примерять» на себя:
а будет или нет это интересно лично мне?
К примеру, на Западе уже давно исследованы предпочтения зри­
телей. Более 30 % американцев, например, наиболее важными счи­
тают новости о погоде, затем идут новости потребительского рынка,
спорт, образование и только потом уже политика и криминал. Это,
конечно, не значит, что американские новости начинаются со сводок
погоды, но ей в любой информационной программе отведено зна­
чимое место. Также, согласно этим исследованиям, американцы
любят «уличные новости» (пробки на дорогах, стихийные бедствия)
и новости о животных. Почти в каждой новостной американской
программе есть позитивная информация. Кстати, правительство
США несколько лет назад обязало каждую телесеть выпускать не ме­
нее трех часов позитивных и развлекательных программ в неделю.
Редакционная философия новостей - нечто вроде камертона для
журналиста-информационщика. Несмотря на то, что существует
план, а главные события обычно предвосхищаются определенной
подготовкой к ним, некоторые ситуации требуют немедленной ре­
портерской реакции. В событийно-ориентированной журналистике
важно не сидеть без дела до тех пор, пока не произойдет событие.
Большинство наших коллег рассуждают так: если что-то произош­
ло - день был хороший, если ничего не случилось - день не удался.
В действительности это не так. Событий нет там, где нет хороших
журналистов. Лучшие издания и информационные программы - те,
которые ищут события и отслеживают тенденции, а не слепо идут
за пиарщиками и «организаторами» событий.
Даже не имея результатов соответствующих исследований, не­
трудно предсказать так называемые горячие темы. То есть те, к ко­
торым аудитория СМИ испытывает постоянный интерес. Многие
коллеги, правда, могут справедливо заметить, что отчасти пресса
сама создала эти «горячие темы», привлекая внимание читателя или
зрителя. Тот, кто разбирается в информационной политике, легко
может предположить, что серьезная болезнь, например СПИД, ста­
нет темой всего следующего года, а клещевой энцефалит - темой
сезонной. Спорадически внимание СМИ обращается к таким «веч­
ным» темам, как некачественная вода, которую мы вынуждены пить,
безопасность транспортных средств, или к проблемам какой-то со­
циально-демографической группы - чаще всего стариков или де­
тей. Причем всегда должно оставаться место как для стихийно воз­
никающих, так и для «вечных» тем.
Еще одним критерием отбора тем может быть вкус. Никто не
может четко сформулировать, что под этим понятием подразумева­
ется, но все сразу замечают отсутствие вкуса у журналиста или СМИ
в целом. Не дано до сих пор в теории журналистики и четкого оп­
ределения сенсации. Ее обоснованность каждый определяет по-сво­
ему. Некоторые СМИ умеют различить сенсационное событие и сен­
сационную подачу события. К примеру, смерть высокопоставленного
чиновника во время пожара в гей-клубе - это сенсационное собы­
тие, которое всего несколько лет назад просто не появилось бы в
печати. Вопрос о вкусе появляется тогда, когда решается, как по­
дать то или иное событие. Это также одна из главных составляю­
щих философии новостей.
Но, как мы уже говорили, руководители, редакторы заданий, ре­
дакторы-координаторы, принимая решение о том, что считать ново­
стью, полагаются прежде всего на свою интуицию и опыт, посколь­
ку средства массовой информации в России чаще всего не имеют
собственного этического кодекса. Однако это не означает, что жур­
налисты, ежедневно занимающиеся информационной деятельнос­
тью, не знают основных положений внутренней этики.
 Техника инф орм ационной безопасности

Давайте учиться на чужих ошибках -

репертуар своих слишком однообразен.
Леш ек Кумор

Вот как, к примеру, формулируются некоторые из положений

внутренней этики службой новостей телекомпании «4 канал». Боль­
шинство из них - результат многолетней практики, когда любая не­
удача, откровенный журналистский «ляп» тем не менее давали урок
профессионализма, позволяли приобрести новому поколению репор­
теров полезный опыт, формировали некий свод неписаных законов
внутренней этики и, как следствие, философии новостей.
• Не инициировать события.
Такой принцип появился в новостях «4 канала» после того, как
в ноябре 1997 года сотрудникам службы новостей пришла в голову
мысль организовать предпраздничную акцию накануне 80-й годов­
щины Октябрьской революции. Идея акции заключалась в том, что
накануне годовщины революции - 6 ноября - в филиале магазина
«Кировский» можно было приобрести продуктовые наборы за ста­
рые, вышедшие из обращения деньги образца 1961 года. В наборы
входили тушенка, сгущенка, крупа, плитка шоколада и т. д. Стоили
такие наборы пять рублей двадцать пять копеек. По требованию
генерального директора сети супермаркетов было выдвинуто еще
одно условие - продукты продавали только по пенсионным удосто­
верениям.
Акция была хорошо разрекламирована. В назначенный день у
филиала «Кировского» собралось много людей, в основном пенсио­
неров. Приготовленные наборы быстро разобрали. Вскоре в редак­
цию посыпались звонки недовольных граждан с претензиями, что
наборов почему-то было мало, что надо было их не продавать в ма­
газине, а разносить (!) по квартирам. Пенсионеры, вопреки замыслу
репортеров службы новостей, не приняли акцию как шутку. После
этого уже никому не приходит в голову инициировать подобным
образом события.
* Не показывать «самосожженцев» и лжеминирования.
«Самосожженцы» - это внутренний термин. Под ним в службе
новостей подразумевают человека или группу людей, которые пы­
таются использовать телевидение для решения своих проблем. Это
правило появилось после выхода сюжета о женщине, которая пыта­
лась совершить акт самосожжения на крыльце здания областной
администрации, потому что ей - матери-одиночке с тремя детьми -
не давали квартиру большей площади, чем у нее была. Пример мог
оказаться заразительным. Об этом также можно было судить по
многочисленным откликам заинтересовавшихся сюжетом зрителей.
От показа лжеминирований (сюжетов о якобы заложенной в зда­
нии мине) служба новостей «4 канала» отказалась по вполне понят­
ным причинам. По данным областного штаба ГО и ЧС, число сооб­
щений о минировании резко возрастает после того, как местные
телеканалы показывают подобные сюжеты. Поэтому, если в здании
не было найдено взрывного устройства, новости «4 канала» не ста­
нут рассказывать об этом событии.
• Не показывать тела погибших крупным планом*
Это правило уже давно принято журналистами большинства
российских и зарубежных телекомпаний. Однако из всех местных
телеканалов только «4 канал» придерживается его в полной мере.
С профессиональной точки зрения бывает интересно проследить,
сколько материала из отснятого на месте криминального события
выйдет в эфир у коллег из нескольких телекомпаний Екатеринбур­
га. Между тем еще три-четыре года назад служба новостей могла
позволить себе показать то, что сегодня в эфир пропущено не будет.
Чувство меры в освещении подобных новостей формировалось очень
долго. Сегодня в новостях «4 канала» ни при каких условиях не
будет показано тело погибшего человека крупным планом. Также
журналист не станет использовать в сюжете на криминальную тему
слово «труп».
• В новостях не должно быть заказных материалов.
На первый взгляд, это аксиома истинных профессионалов. Одна­
ко многие владельцы региональных СМИ, особенно в небольших го­
родах с населением чуть больше ста тысяч человек, ссылаются на то,
что рекламодатель предпочитает положительные статьи и сюжеты о
себе размещению рекламы в открытой форме. В связи с таким поло­
жением некоторые учебные центры подготовки работников региональ­
ных телекомпаний на своих курсах теперь даже учат журналистов,
как сделать заказной материал так, чтобы это не бросалось в глаза.
Однако, по мнению бизнес-консультанта из США Уильяма Дан-
керли, который ведет постоянную рубрику в российско-европейском
журнале о медиа «Среда», публиковать заказные материалы гораздо
менее выгодно прежде всего для самого рекламодателя: «Ваше из­
дание должно работать как денежный печатный станок для рекла­
модателя: если рекламодатель тратит 1000 рублей на рекламу, он
должен “вернуть” 4000 рублей. Является ли ваше издание таким
печатным станком для денег? Многие российские медиапредприя­
тия - нет. В большинстве случаев причина заключается в отсутствии
эффективной связи между маркетинговыми приемами рекламодате­
лей и потенциальными потребителями».
Многие российские специалисты, в том числе и в сфере эконо­
мики, также придерживаются подобной точки зрения. Ведь доверие
читателей к изданию - это его главный козырь с точки зрения ком­
мерческой эффективности. Если изданию доверяет читатель, стало
быть, оно популярно, а если оно популярно, то в нем будет высокая
стоимость площади за рекламу. Получается, что этика и экономика
очень тесно связаны. Рентабельно быть честным перед читателем.
Эффективный коммерческий путь - никогда не смешивать редак­
ционную политику и информационную насыщенность с рекламой.
В литературе по этике бизнеса есть один популярный тезис: «Хоро­
шая этика есть хороший бизнес».

Создаем философию вместе

Ясность - вежливость философии.

Л ю к де Вовенарг

Детальная разработка основных положений философии новостей

проходит в кабинете редактора. И задача редактора принять ту фи­
лософию, которая будет близка большинству сотрудников информа­
ционной службы или отдела информации газеты, и организовать их
работу и службы новостей или отдела в целом (имеются в виду,
к примеру, развитие общей философии новостей в программе, пла­
нирование потребностей отдела новостей, набор и подготовка ре­
портеров, работа с бюджетом, создание и развитие системы работы
с ньюсмейкерами, сбор новостей, обеспечение эффективного управ­
ления в отделе). Все это в итоге должно обеспечить создание качест­
венного новостного продукта. Поэтому для создания эффективного
современного отдела новостей требуются не только мощные техни­
ческие возможности, но и в значительно большей степени неорди­
нарное мышление редактора или заведующего отделом информации.
Одно из главных положений философии новостей, которое от­
дается на откуп редактору, - определить критерии новости, то есть
четко сформулировать, что считать новостью при отборе инфор­
мационных поводов для программы новостей или информацион­
ной подборки. Новость - это конфликт, уникальность, важность,
человеческий интерес, близость (физическая и географическая).
Новости условно можно разделить на три вида. Это то, что ауди­
тория СМИ
- должна знать;
- хочет знать;
- то, что ей интересно знать («необязательные» новости).
При отборе информационных поводов для программы новостей
«4 канала» редактор по заданиям, который ежедневно отбирает темы
для выпуска и распределяет сюжеты между репортерами, отно­
сительно каждого информационного повода задает себе несколько
вопросов. В частности, такой: должен ли зритель узнать об этом?
В данном случае речь может идти о таких сюжетах, как, например,
срыв из-за отсутствия кворума (несколько депутатов не пришли
на заседание без уважительной причины) важного заседания город­
ской думы, где должны были принять бюджет на текущий год.
В принципе зритель мог и не узнать этого, ведь заседание все равно
состоится через несколько дней, однако редактор по заданиям служ­
бы новостей «4 канала» принял решение, что зрителю важно узнать
о подобной «работе» депутатов.
В категорию «необходимых» сюжетов входят бытовые темы: по­
вышение цен на бензин и проезд в транспорте, грядущее отключение
горячей воды и т. п. Будет ли эта новость интересна и будут ли ее
обсуждать? Кроме того, редактор всегда должен помнить о «долгоиг­
рающих» темах. Допустим, это сюжеты о СПИДе, наркомании, вреде
курения. Возможно, журналисты уже просто не выносят тему СПИДа
как таковую, но редактор всегда должен помнить, что в тот момент,
когда репортерам службы новостей эта тема уже, что называется, до
смерти надоела, какой-то телезритель только-только начинает обра­
щать на нее внимание. К тому же аудитория, как свидетельствуют со­
циологические опросы, любит сюжеты с продолжением.
 И еще одно. Редактор или заведующий отделом при формулиро­
вании основной философии новостей СМИ обязательно должен
обратиться за советом к сотрудникам отдела. Ключевое преимуще­
ство таких контактов заключается в том, что они создают атмосфе­
ру доверия и согласия. И, кроме того, если на первый план будут
выдвинуты их идеи, сотрудники будут относиться к философии но­
востей как к чему-то важному, реальному, а не эфемерному, поддер­
живать и развивать ее.
Мы рассмотрели, как и из чего складывается философия новостей.
Теперь можно попытаться кратко сформулировать ее практические
составляющие.
Так, в новостях «4 канала» «новость» определяется как инфор­
мация, полезная для телезрителя. Полезность, в свою очередь, оп­
ределяется двумя факторами:
- это событие, которое может повлиять на жизнь зрителя (ин­
формация о повышении тарифов, отставка президента и т. п.);
- это событие, которое поднимает социальную значимость зри­
теля (то есть об этой новости назавтра он сможет рассказать, к при­
меру, коллегам по работе или в транспорте).
Такой подход помогает редакции избегать инициированных но­
востей и псевдоновостей.
По сути такого же мнения относительно определения новости
придерживается известный исследователь СМИ Иосиф Дзялошинс-
кий. Вот фрагмент его интервью журналу «Техника кино и телеви­
дения» (2000. № 2):
На мой взгляд, любой нормальный человек - подчеркиваю, нормаль­
ный - воспринимает новость как образ новой ситуации, по отношению к
которой он должен занять какую-то позицию или принять какое-то реше­
ние. Скажем, обвалился мост - это новость, так как мне по нему надо зав­
тра ехать. Или, к примеру, премьер-министра отправили в отставку. Это
тоже новость, поскольку это событие сказывается на жизни людей, в том
числе и на моей. Вот и получается, что новость - это то, что касается не­
посредственно реальной жизни. Если человек живет настоящей жизнью,
если ему надо принимать решения и определяться, то его интересуют те
события, которые действительно могут повлиять на его жизнь.

Итак, сделаем несколько выводов. Философия новостей, безус­

ловно, является действующей доминантой формирования диалого­
вых отношений с аудиторией средств массовой информации. Она
определяет содержательную модель новостей и их информационную
направленность. Владелец (учредитель, соучредитель, акционеры)
СМИ определяет общую стратегию формирования данной философии,
к примеру, такие важные пункты, как экономическая или политичес­
кая независимость, форма зависимости от кого-либо и т. д. Он опре­
деляет также общие принципы менеджмента СМИ, командной рабо­
ты и уровень взаимоотношений между сотрудниками.
Именно владелец определяет, будет ли та или иная философия
новостей иметь финансовую состоятельность. Владелец и рекламо­
датель (рынок) определяют формат издания или информационной
программы. Исходя из этого, редактор новостей, заведующий отде­
лом в свою очередь определяют задачи информационной редакции
и вместе с работающими в ней репортерами - принимаемые всеми
принципы деятельности. Совсем не обязательно, чтобы они были
записаны или оформлены в некий внутренний этический кодекс
СМИ, но о принятых в редакции журналистских принципах долж­
ны знать все сотрудники. Причем они могут меняться и дополнять­
ся с течением времени. И эти принципы, безусловно, являются
формирующими философию новостей факторами.
Именно философия новостей определяет аудиторию программы,
информационной подборки, а зачастую и СМИ в целом. Ведь имен­
но по ней, даже не осознавая этого, судят прежде всего об основ­
ных принципах работы средства массовой информации и конкрет­
ных журналистов. Следовательно, если владелец, редактор новостей,
отдельный журналист знает и четко может сформулировать основ­
ные постулаты философии новостей своего СМИ, ему легче рабо­
тать с аудиторией, он будет знать, что за люди смотрят, читают, слу­
шают его новости, на кого они прежде всего рассчитаны. Знание
своей аудитории и умение ее грамотно, с привлечением научных
принципов формировать фактически поможет увеличить рейтинг
СМИ и объемы продаж эфирного времени или газетных площадей
под рекламу, то есть принесет немалый доход.
Следовательно, можно порекомендовать каждой редакции сфор­
мулировать свою философию, учитывая, что она, как правило,
предопределена практической деятельностью СМИ. Философия но­
востей - это необходимая сегодня синкретика, и здесь соединены
сразу несколько понятий: этические принципы, информационная по­
литика, принципы работы с персоналом и многое-многое другое.
Четко сформулированная философия новостей поможет информа­
ционным службам, отделам, редакциям и СМИ в целом ритмично,
ответственно, без череды бесконечных консультаций работать во
внештатных ситуациях, которые могут быть не предусмотрены внут­
ренним кодексом или законодательными актами. Она позволит и
руководству, и репортерам мыслить одними категориями и одинако­
во понимать, что является хорошим новостным продуктом.

С чего начинается творчество?

Настоящий профессионал знает, как

избежать наиболее типичных ошибок в
своем творчестве. И этим он отличается
от дилетанта.
Нильс Бор

Необычность творческой деятельности журналиста в том и за­

ключается, что зачастую нужна не сама информация в научном по­
нимании термина, а некий первотолчок к творчеству. Но ему, как
правило, предшествует этап инкубации.
Внешне это выглядит как отказ’ от попыток решения творческой
задачи журналистом, но на самом деле он лишь непроизвольно пере­
вел ее на бессознательный уровень. Для творческой личности инкуба­
ция, вынашивание, взращивание идеи, темы массово-коммуникацион­
ного произведения, структурного его видения, представлений о форме,
жанре, языке и т. д. не менее важны, чем собственно воплощение.
Хорошо сказал об этом Андрей Белый: «Процесс записания для меня
ничтожен в сравнении с процессами оформления до записания... Скри­
пение пером играет столь же служебную роль, как качество пера или
форма губ оратора к смыслу произносимого»15.
Да, самое совершенное создание природы и эволюции живого -
мозг. А самое фундаментальное свойство мозга - память. Ее иногда
сравнивают с магнитной записью. Однако техника только пассивно
регистрирует и хранит информацию. Память же человека програм­
мирует и ответное поведение, взаимодействие с внешней средой, а
в нашем случае еще и поиск путей решения творческой задачи. Как
опытный архитектор запомнит об однажды даже виденном здании
больше, чем человек любой другой профессии, так талантливый
журналист после встречи с кем-то или знакомства с ситуацией и с
тем, что вокруг нее, соберет более солидный багаж знаний и впе­
чатлений. И все это происходит прежде всего за счет деталей. Уме­
ние обнаружить необычное в обычном, умение запомнить и вос­
произвести различного рода детали - это уже творчество.
След от полученной информации остается у каждого, но нужно
уметь и найти ключ к своему подсознанию. И здесь, обобщив опыт
и результаты нашего исследования, мы также попытались описать
некоторые продуктивные творческие технологии.
Извлечение следа памяти, как отметили более половины опро­
шенных нами журналистов, как правило, обусловлено воспроизве­
дением эмоционального состояния, сопутствовавшего периоду за­
поминания некоего объема информации. Журналист не должен
равнодушно регистрировать информацию, к примеру в блокноте или
на диктофоне, если это, конечно, не подготовка произведений в тех
жанрах, где главное - точно передать четко ограниченный опреде­
ленными условиями объем социальной информации. Идеальный
вариант - когда можно излагать суть, заглядывая в блокнот лишь
для сверки фамилий и каких-то цифровых данных. Лишь в этом
случае в творческий процесс включается в полной мере и подсозна­
ние. Опорные же сигналы для такого рода работы мозга формиру­
ются при четырех условиях:
- когда налицо новая информация;
- когда информация подкреплена эмоциями;
- если журналист каким-либо образом закрепляет в сознании
данный объем информации (допустим, перелистывая время от вре­
мени блокнот, слушая диктофонную запись, при этом всплывают
все новые и новые детали и подробности);
- и самое главное, реакция индивида на информацию определя­
ется ее значимостью, то есть лишь в этом случае запускается меха­
низм подсознательной работы над произведением, во всех осталь­
ных случаях происходит лишь имитация творческой деятельности
или бесплодная работа.
Но творческая установка, то есть имеющаяся в сознании про­
грамма оценки данной информации, сформировавшаяся на основе
подсознательной памяти, - это еще не готовность к действию. Этап
озарения, или по-другому - возникновение новых когнитивных
структур, позволяющих внезапно увидеть элементы творческой
задачи с новой точки зрения, - это не что иное, как интуиция творя­
щей личности.
Известный канадский психолог Жак Леред охарактеризовал инту­
ицию следующим образом: «...она непосредственна, скоротечна,
опирается на аналогии, парадоксальна и двойственна. Отличаясь со­
единением противоположностей, работает одновременно в двух реги­
страх - сознания и бессознательного»16. Добавим, что она характери­
зуется возникновением неосознанного решения с дальнейшим его
осознанием. Ряд проведенных нами экспериментов позволяет говорить
о том, что в сфере журналистики, а возможно, и при организации твор­
ческой деятельности в целом, интуиция играет главную роль в опре­
делении оригинального пути или алгоритма решения задачи.
Специфика творческой интуиции состоит в том, что она не мо­
жет быть результатом какого-то принуждения, ее можно только куль­
тивировать. Оставив в стороне случаи, когда творческая личность,
что называется, от рождения сохраняет способность использовать
свои подсознательные функции более свободно, чем другие люди,
которые, быть может, потенциально являются в равной степени ода­
ренными, заметим тем не менее, что и здесь можно выделить опре­
деленные технологии, способствующие интуитивным решениям.
Прежде всего нужно учитывать, что в подсознании находится
не только информация, принятая подсознательно, но и информация,
принятая сознательно, однако забытая. Творческое вдохновение, о
котором обычно говорят только как о чем-то эфемерном, есть не
что иное, как активизация соответствующим образом памяти и твор­
ческой активности. Специалисты-психологи называют это еще ак­
тивизацией эмоциогенной регуляторной системы. Всякий журналист
должен четко представлять, предварительно, конечно четко зафикси­
ровав их, ситуации, обстоятельства, условия, в которых его творчес­
кая деятельность была наиболее продуктивной. Мы говорим о том,
что нас вдохновляет, то есть что-то извне действует на нас, вызывая
внутри нас к жизни творческие силы, или, как их называл великий
театральный режиссер К. С. Станиславский, «сверхсознание».
Только внутреннее равновесие дает возможность истинно твор­
ческой личности находиться в гармонии и с окружающей действи­
тельностью. Творческое самовыражение как доминанта человечес­
кого бытия в данной профессии проявляется настолько явно, что
это дает возможность проследить взаимосвязь на примере конкрет­
ных журналистских судеб.
 Мысль тянется к перу, перо к бумаге...

Опыт создал искусство, а неопытность -

случай.
Аристотель

Трудно выделить какие-то превалирующие технологии, способ­

ствующие достижению творческого озарения, потому что почти
каждый из опрошенных нами журналистов, как правило, использует
несколько таких технологий,- которые, будучи одинаковыми по со­
держанию, довольно разнообразны по форме. Поэтому наша груп­
пировка довольно условна.
«Пишут, как любят, - без свидетелей», - сказал в свое время
Юрий Тынянов17, выразив тем самым и точку зрения 256 опрошен­
ных нами журналистов. И лишь 20 других отметили, что для твор­
ческого вдохновения они должны «как можно больше находиться
на людях», «общаться», «выговариваться», «сначала создать устную
версию материала и лишь затем приступить к собственно его напи­
санию» и т. д.
Те, кто ищет творческие пути и подходы в одиночестве, тоже, в
свою очередь, делятся на «аналитиков» и «импровизаторов». Пер­
вым необходимо еще до начала работы иметь четко сформулиро­
ванную тему произведения, концепцию - как его примерную мо­
дель. Многие из опрошенных журналистов вообще предпочитают
«определить их для себя, хотя бы начерно, еще до знакомства с си­
туацией, проблемами, фактами». Другие же, условно названные нами
импровизаторами, чаще всего не только до знакомства с определен­
ным объемом информации, необходимой для будущего журналист­
ского произведения, но и собрав ее, какой-то период времени про­
сто не видят вариантов использования: «...обычно бывает так, что,
отписавшись в информационных жанрах, свой главный материал
“вынашиваешь” до рождения оригинального поворота или до тех
пор, пока не появятся нужные еще тебе факты»; «у меня нередко
бывает так - факты, которые считал периферийными, вдруг через
какое-то время становятся главными»; «все свои наиболее значимые
передачи я задумала и воплотила, пройдя по второму кругу знаком­
ства с героями, проблемами».
Как можно стимулировать подсознательную работу творческой
личности? Ведь именно она предшествует этапу озарения, и именно
«тогда вдруг сразу четко видишь оригинальный поворот темы, а глав­
ное - как ты ее воплотишь»; «такое ощущение, что кто-то подска­
зал решение, чуть ли не вложил его в мозг откуда-то извне»; «мысль
осеняет внезапно, без усилия, наверное, это и есть вдохновение...».
• Первую группу стимулов обозначим как отвлекающий маневр:
вы как бы отодвигаете на второй план задачу поиска решения и «за­
нимаетесь посторонним, любимым делом, но тем, которое не тре­
бует большого мыслительного напряжения, - слушаете музыку,
перелистываете книги или журналы, играете на каком-либо музы­
кальном инструменте»; «я заметил, что пешие прогулки, особенно в
хорошую погоду, по парку или скверу для меня играют роль твор­
ческого катализатора»; «играя в шахматы, разгадывая очень труд­
ные кроссворды, после напряженной деятельности я вдруг обнару­
живал желание тут же сесть за стол и “выписаться”». «Лишь общаясь
с детьми, совершенно отвлекаюсь от чего бы то ни было, в периоды
бездействия буквально подпитываюсь от них творческой энергией».
Примечательно, что эти и другие указанные респондентами методы
характеризуются определенной кратковременностью. То есть они
в большей степени предшествуют непосредственно периоду твор­
ческого озарения.
• Вторая группа систематизируемых нами стимулов творческой
деятельности журналиста, как правило, более вневременная, харак­
терна для любого периода деятельности. Назовем их наводящими.
Так, например, очень многие практики предпочитают общение в
группах (в дружеских компаниях, чаще всего нежурналистских, раз­
личного рода клубах по интересам): «возможен обмен мнениями
между равноправными собеседниками, причем собеседники обыч­
но не знают, что я здесь непроизвольно “обкатываю” и какие-то свои
творческие идеи»; «очень ценю общение с людьми, острыми на язык,
люблю шутки на грани фола. Это заставляет всегда как-то не­
произвольно мобилизоваться, а также “прощупать” реакцию людей
на что-то в неявной форме».
• К третьей группе, выделяемой как стимулы технического тол­
ка, можно отнести то, что способствует поиску наиболее оригиналь­
ных составляющих будущего произведения: к примеру, его главных
сюжетных линий, образов, а также жанра, в котором все это будет
изложено, каких-то особенностей языка и т. д.
Здесь опрошенные журналисты обнаружили наибольшее расхож­
дение в технологии творческой деятельности. Весь этап обдумывания
непосредственно предшествует самому процессу языкового оформ­
ления произведения, следовательно, автор уже как бы сформулиро­
вал для себя алгоритм конкретной работы над ним. Но тем не менее
есть необходимость в определенном стимулировании, к примеру,
с помощью литературно-художественных произведений: «стихи или
чтение любимых мест из романов мне очень часто подсказывают
тональность моих очерков», «готовясь к интервью с трудным собе­
седником, я обычно читаю дневниковые записи великих. Внутрен­
ний диалог мыслителя помогает мне как бы предвидеть развитие
мысли моего завтрашнего Собеседника». Ради поиска необходимой
тональности некоторые журналисты «рассматривают художествен­
ные альбомы или бывают в музеях, на выставках». И вообще мно­
гие ценят «любого рода деятельность, способствующую рождению
ассоциаций».
Сюда же можно отнести творческую деятельность по предвари­
тельному поиску «правильных пропорций материала в каждой его
части». Так, некоторые журналисты, «используя первый творческий
порыв», сразу пишут начало и конец, а позже - «все, что между
ними должно находиться», или начинают «с середины», или набра­
сывают «на бумагу разные части, не решив еще, где их затем разме­
стят». Но самое важное для любого журналистского произведения -
это «первые слова, которые чаще всего и являются ключом ко всем
дальнейшим излагаемым событиям»: «их ищешь мучительно долго,
но зато, “подслушав” в себе, затем вдруг понимаешь, что вместе с
ними увидел и все произведение в целом». «Наиболее сильные, ори­
гинальные слова, точные или неожиданные образы я тут же записы­
ваю в блокнот, бывает, что, перелистав их, тут же начинаю писать».
Мыслительную деятельность творческого человека именно на
стадии формирования поиска стимулов «технологического толка»
очень точно отразил Алексей Толстой: «В писателе должны дей­
ствовать одновременно мыслитель, художник и критик. Одной из
этих ипостасей недостаточно. Мыслитель - активен, он знает “для
чего...” Художник эмоционален, женственен, он весь в том - “как”
сделать... Критик должен быть умнее мыслителя и талантливее ху­
дожника, он не творец и он не активен, он - беспощаден»18.
• И наконец, четвертая группа - это стимулы организационные.
Как создать такие условия, чтобы подсознание выдало на-гора совер­
шенно конкретный и необходимый объем творческой продукции?..
Опрошенных нами журналистов можно примерно поровну разде­
лить на так называемых «сов» и «жаворонков». Любители работать
в ночное время отмечают только такую особенность, как «отсут­
ствие хорошей доли критичности в это время», «поэтому приходится
позднее больше внимание уделять правке-переделке» или «иногда
отказываться от идей, материала, который во время ночной работы
казался вполне приемлемым». Две трети опрошенных предпочита­
ли во время творческой работы «идеальную тишину» или чтобы их
«не отвлекали случайными вопросами, телефонными звонками» и т. д.
Примечательно, что условия, которые можно назвать вполне соот­
ветствующими для творческой работы, имеют, согласно опросу, толь­
ко четверть журналистов.
Почти все опрошенные согласились с мнением, что «выполнение
профессиональных обязанностей зачастую предусматривает творчес­
кую работу над журналистским произведением в условиях либо
близких к экстремальным (дефицит времени, ответственность за
конечный результат), либо когда нет возможности ожидать вдохно­
вения». Но и в этом случае работа обычно разделяется на подгото­
вительную творческую работу и собственно работу - сидение за
письменным столом. Типичен ответ: «Обычно, когда у меня бывает
творческий настрой, я каждый день провожу за столом 3-4 часа
(реже 5 часов, рекордсмен - 6 часов. - В. О.). Больше работать бес­
смысленно, видимо, именно столько может длиться выброс твор­
ческой энергии».
Воспользуемся ссылкой на авторитетное мнение человека, кото­
рый, начиная свою деятельность как журналист, сохранил привыч­
ки организации творческой деятельности на всю свою жизнь. «Как
должен работать писатель? - писал Сомерсет Моэм. - Конечно, не
ожидая вдохновения. В этом я полностью уверен. Если он будет
ждать минуты вдохновения, то создаст очень мало... Я могу испи­
сать полстраницы (потом вычеркнуть), и это наконец активизирует
мое подсознание, и я начинаю писать, что надо. Подсознание? Да.
Я выработал привычку, как и другие писатели, перечитывать напи­
санное и удивляться: “Как это я мог написать этакое?!” Я утверж­
даю, что лучшее из написанного мною подсказано подсознанием.
Пока оно подсказывает, я пишу»19.
С этой точки зрения, кстати говоря, характеризует свое творче­
ство и известный российский тележурналист Андрей Караулов,
утверждающий, что чувство вдохновения ему придает только сама
работа: «Никаких вопросов специально не придумываю. Просто веду
беседу, и вопросы возникают как бы интуитивно, сами собой. Глав­
ное - уловить и сохранить тональность разговора»20.
Данный этап сменяется верификацией, когда происходит провер­
ка функциональной ценности нового решения, значимости создан­
ного для выполнения поставленной ранее интуитивно творческой
задачи, то есть снова включается уровень логического мышления.
И начинается собственно доработка, доведение до требуемого уровня
того варианта массово-коммуникационного произведения, который
отвечает индивидуальным (не исключено, что субъективным) пред­
ставлениям о творческом воплощении замысла.
Специфика данного рода деятельности чаще всего предполагает
и заключительную операцию творческого акта - совершенствова­
ние текста, соотнесение его с оформительским комплексом перио­
дического издания, техническими возможностями телерадиостудии
и т. д. Коллективный характер журналистского труда, принцип со­
циальной ответственности СМИ обусловливают и такого рода за­
дачи, как оценка меры расхождения содержания и формы произ­
ведения с замыслом, заданием, принятыми критериями качества,
определение того, насколько удовлетворяет оно требованию всесто­
ронней адекватности и т. д.

С овременные герои и ситуации

Как только вы начинаете писать то,

что нравится всем, вы перестаете быть
журналистом. С этой минуты вы работае­
те в шоу-бизнесе.
Франк Миллер-младший

Журналист регионального выпуска «Комсомольская правда-

Урал» Александра Кучук, использовав данные социологов, в 2001 году
в дипломной работе проанализировала составляющие информаци­
онного поля своей газеты.
Итак, безусловными лидерами были криминальная хроника и
чрезвычайные происшествия. Далее по рейтингу читательских при­
страстий шли материалы, посвященные жизни известных людей, -
почти 53 % аудитории не оставляют без внимания эти публикации.
 - К ним в «Комсомолке», - подчеркивает Александра, - особый подход.
Просто большой рассказ о жизни, рассуждения и философия не котируют­
ся - считается, что это читателю не интересно. Хороших информационных
поводов (заявлений, презентаций, премьер, интервью по теме и т. п.) сам
такой человек дает редко, а запросы аудитории нужно выполнять. Если
известный человек сам не хочет или не может создать ситуацию, подходя­
щую для нашей газеты, журналисты вполне могут сами ее смоделировать.
Например, вокруг личности-звезды вращается много «людей-планеток».
Нам не хочется обсуждать все «разводы-ссоры-свадьбы» и тому подоб­
ные сомнительные внедрения в личную жизнь известных людей, основанные
на слухах и сплетнях, хоть они и вызывают огромный интерес читателей.
Существуют «фирменные» подходы к «раскрутке» известных политиков или
звезд. Например, очень много места «Комсомолка» уделяет фигуре Влади­
мира Путина именно как человека. Уже обсудили в деталях все: его питер­
ское прошлое, личную жизнь, поездки, культивирование его личности в
народе. Казалось бы, обсуждать уже нечего, но газета находит новый пово­
рот - она ищет людей, работающих в сфере обслуживания президента.
Героями материалов становятся кремлевские повара, швеи, врачи, масса­
жисты, фотографы - простые люди из окружения «великого человека».
А так как эти люди живут при Кремле годами, они много рассказывают и о
других политиках - Ельцине, Горбачеве, Брежневе. Подобные герои быва­
ют интересны и сами по себе, но главное, почему они попали в «Комсо­
молку», - это то, что у нас называется близостью к звездам.
Еще одна разновидность «фирменной» подачи «Комсомолкой» извест­
ных людей - это публикация их мнения по актуальным вопросам. Время от
времени для повышения квалификации журналисты региональных вкла­
док ездят на стажировку в Москву - «на этаж». Вот, к примеру, советы
относительно публикаций об известных людях, которые разослала по элек­
тронной почте девушка, только что прошедшая стажировку:
• Если пишете о местах общественного питания города или области
(где, как и за сколько обычный человек может поесть), обязательно сделайте
доверсткой (небольшая интересная информация в тему, дополняющая основ­
ной текст): кто из известных людей где питается, сколько это стоит.
• Если материал о дне отказа от курения, выясните, кто из известных
людей в городе «смолит», кто - нет.
• То есть известная личность может стать героем «полезного» матери­
ала, высказав «авторитетное» мнение по интересующему вопросу. Но это
уже скорее относится к новым формам подачи материалов.
На третьем месте по рейтингу популярности читателей «КП» стоит тема
«Необычные судьбы обычных людей», потребителями подобной информа­
ции являются почти 47 % читателей газеты. Вот здесь мы уже можем гово­
рить не о смоделированной журналистом, а о созданной жизнью нестан­
дартной ситуации.
 Ситуация (от позднелатинского situatio - положение) - сочета­
ние условий и обстоятельств, создающих определенную обстанов­
ку, положение. В какую же нестандартную ситуацию должен сегод­
ня попасть человек, чтобы стать героем «Комсомолки»?*
Она может быть экстремальной - когда человек попадает в ус­
ловия, резко отличающиеся от нормального, спокойного течения
жизни. Например, война. Сколько судеб она изменила, сколько дала
поводов для проявления настоящего героизма. Не важно, о ком
материал: командире, сумевшем вывести своих бойцов из окруже­
ния, маленьком мальчике, взрослеющем под обстрелами, - всех этих
людей объединяет ситуация войны.
Люди некоторых профессий периодически вынуждены бороться
за свою жизнь и жизнь других людей: милиционеры, пожарные, шах­
теры, спасатели, пилоты, путешественники, стюардессы. Их поведе­
ние в экстремальных ситуациях часто становится поводом для напи­
сания материала. Читатели, утомленные повседневными проблемами,
с удовольствием читают о тех, чья жизнь постоянно связана с риском.
Болезни, травмы, физические недостатки - это тоже экстремаль­
ные ситуации. Если человек с такими проблемами сумел не только
выжить, но и развиваться дальше как интересная, сильная лич­
ность, он имеет полное право появиться на страницах «КП». К тому
же в правилах газеты - устроить акцию помощи человеку, если, ко­
нечно, он в ней нуждается.
Отдельно можно рассказать о людях, попавших в экстремаль­
ную ситуацию благодаря случайности, но сумевших достойно вый­
ти из нее. Читателю интересен их опыт. Часто несчастные случаи
бывают криминального характера. «Комсомолка» рассказывает о
таких людях и ситуациях также с точки зрения полезности, с обяза­
тельными дополнительными советами специалистов по данному воп­
росу, психологов или медиков-практиков.
Большой интерес у читателей «КП» вызывают различные жи­
тейские идтории - в них расписано много разнообразных нестан­
дартных ситуаций. Житейская история сейчас - это отдельный по­
пулярный не только в России, но и за рубежом жанр. Его, например,
можно встретить практически в каждом номере широко известного
в мире журнала для семейного чтения «Ридерз дайджест».

* По данной теме мы используем наработки из дипломной работы А. Кучук,

защищенной в 2001 году.
 Повествование в жанре житейской истории сегодня стремится
ответить на самые разные вопросы человеческого бытия, черпая свои
сюжеты из многих сфер общественной жизни. В современных жи­
тейских историях нет жесткого указания на то, чт о х о р о ш о , а чт о
пло хо , - это должен решать сам читатель. Исчезла нравственно-по­
учительная часть материалов, в том числе «героических». Кроме
того, из них исчезла еще одна, пожалуй самая значимая в советские
времена, составляющая - п о ст и ж ен и е д ей ст ви т ельн о ст и ..
Анатолий Аграновский в свое время выделял три уровня пости­
жения жизненного материала:
- простой - что;
- более сложный - как;
- самый сложный - почему.
В материалах о простых людях почти не осталось анализа, это­
го самого «почему». Житейские истории только описывают некие
ситуации из жизни людей, их поступки, различные коллизии, обле­
кая эти описания в форму литературного рассказа. Нередко житей­
ские истории выступают и в форме обычного читательского письма
в редакцию, и в форме журналистской зарисовки, очерка...
Странные (лишние) люди. Нестандартность самого человека
может проявляться на двух уровнях: необычность на внеш нем , физио­
логическом, уровне и на внут реннем , психологическом. На физиоло­
гическом уровне - это когда, например, человек с синим оттенком
кожи: в свое время он «полечился» советским препаратом, в итоге
изменилась пигментация всего тела; или человек, на шее которого
врачи обнаружили нечто похожее на жабры. Оба этих случая наша
газета описала довольно подробно.
Героев публикаций, объединенных темой «Странные (лишние)
люди», можно также назвать словом «чудаки». Они бывают разные,
чудачест во проявляется в различных сферах жизнедеятельности
людей. Объединяет всех их то, что в представлении общества, по
крайней мере его большинства (в данном случае можно говорить
прежде всего об авторах и читателях «КП»), их действия выходят за
рамки общепринятых норм. Это не преступники, они не нарушают
законодательство Российской Федерации. Их нестандартность про­
является в другом - выборе жизненной позиции, необычных инте­
ресах, увлечениях, хобби и т. п.
 - В силу сложившейся индивидуальной ситуации происходит противо­
поставление их и общества, выход за рамки того, что принято называть
«нормой» и «стандартом», - продолжает Александра Кучук, - потому-то
эти люди и становятся «лишними». Если акцентуация направлена в поло­
жительную сторону, такие люди бывают не только интересны, но и полезны
обществу. Более того, в каком-то смысле об их странностях можно гово­
рить как о героизме. Если в тяжелых экономических условиях семидесяти­
пятилетний человек, атеист, о котором я недавно писала очерк, начинает
восстанавливать церковь в своем селе и при этом он боится высоты - это
ли не героизм? То, что он делает, имеет общественное значение на фоне
повсеместного восстановления православной культуры и традиций. Но он
об этом не думает - дедушка-то атеист...
Внутренний мир человека искусства простому человеку, рядовому обы­
вателю, недоступен. Если этот человек добился признания еще в молодые
годы, его внутренний мир интересен вдвойне. Разбирать его «по полоч­
кам» - предоставьте это «Литературной газете». «Комсомолка» же может
прежде всего рассказать о том, как человек формировался.

Технологии, но не только

В хорошей газете больше смысла, чем

хотели вложить в нее авторы.
NN
Перед журналистами региональной вкладки «Комсомольская
правда-Урал» ставятся свои совершенно определенные задачи. Она,
по задумке центральной редакции, в первую очередь, как и любое
другое местное приложение к газете, должна быть чем-то вроде спра­
вочника по выживанию в конкретной местности - в данном случае
в Свердловской области. «КП-Москва» - самое «продвинутое», но
все же несколько отличающееся от прочих вкладок приложение,
даже разработало свой слоган: «Сенсационность. Прикольность. По­
лезность». По содержанию он подходит к любой другой вкладке.
Но уральскому (да и многим другим приложениям) стоило бы по­
ставить на первое место именно Полезность.
Один из постулатов, на которых строится работа региональной
вкладки «КП-Урал», - это постоянные рубрики. Постоянные рубри­
ки должны быть легко распознаваемыми, в них - регулярно публи­
куемые материалы. Они воспитывают в читателе верность газете.
Хорошая рубрика может оставаться на газетных страницах долгие
годы, не теряя при этом популярности и завоевывая симпатии но­
вых читателей (например, «Окно в природу» В. М. Пескова).
Для встречи с известными людьми существуют свои рубрики.
«Беседка “КП-Урал”». Сотрудники редакции наносят визит
местной знаменитости. Место встречи - дача, кухня городской квар­
тиры. В идеале - это теплая беседа в непринужденной обстановке.
Человека расспрашивают не о профессиональной деятельности, а
интересуются его бытом, расспрашивают о детстве, семье, просят
рецепт любимого блюда и т. п.
«Прямая линия». По предварительной договоренности в редак­
цию приглашают высокопоставленного чиновника, профессионала,
звезду - известного в городе (области) человека. «Прямая линия»
заранее анонсируется - на пейджер, электронную почту, по телефо­
ну заранее принимаются вопросы. На линию выделяются 1-2 часа,
за которые приглашенный отвечает на максимальное количество
вопросов читателей. В отличие от телевизионных «Прямых линий»
в «Комсомолке» любой, даже негативно настроенный читатель мо­
жет высказаться и задать вопрос. А если это высказывание или воп­
рос актуальны, их обязательно опубликуют.
Примечательно, что мэр Екатеринбурга Аркадий Чернецкий
в свою очередь сумел смоделировать нестандартную для теории и
практики журналистики ситуацию в «КП-Урал». Аркадий Михай­
лович привез в офис «КП» своих заместителей и секретарей (всего
более десяти человек!). Когда звонил читатель, мэр чаще всего на­
правлял его за ответом к одному из своих замов - к тому, кто кури­
рует данный вопрос. Если специалиста по какому-то вопросу не было
рядом, мэр сам звонил ему, выяснял ситуацию, отдавал распоряже­
ния и сам отчитывался перед читателем. Особенности этой «Пря­
мой линии» заключались в том, что она проходила в так называе­
мом трехстороннем режиме on-line.
«Комсомолка», в том числе и «КП-Урал», подвержена и духу
патриотизма. Под рубрикой «Знай наших!» выходят материалы о
людях, которыми область (страна) может и должна гордиться.

Особенности подачи материалов в «Комсомолке»

Некоторые постулаты, на которых держится современный фор­
мат «Комсомолки», основываются на определенных терминах, зна­
ние которых во многом облегчает прочтение газеты, понимание
смысла многих ее материалов. «КП» был разработан собственный
разговорник, где принципы построения и подачи материалов закреп­
лялись определенной лексикой, заимствованной из западной прессы.
Финишинг (от английского finishing - процесс доведения до
конца, до совершенства, окончательная отделка продукта) - в дан­
ном аспекте это доведение темы до ее логического завершения.
Любой материал, имеющий продолжение, способный вызвать от­
клики читателей, не должен ограничиваться единственной публика­
цией, должен иметь продолжение. Подразумевается перманентный
диалог с читателем - и на уровне информирования, и на уровне
обсуждения с ним той или иной проблемы. Любой социально важ­
ный материал должен снабжаться припиской о том, что газета будет
следить за ситуацией, отчитываться перед читателем. Отклики чи­
тателей публикуются, газета должна добиваться официальных от­
ветов на публикации, если их нет - возвращаться к теме. Хоть тер­
мин этот новый и заимствованный, технология возвращения и
доведения до конца повсеместно практиковалась и в «Комсомолке»
советского периода.
Инфотеймент (infotaiment - от сращения английских слов informa­
tion и entertainment) - информируя, развлекай. Сухая подача инфор­
мации не интересна читателю. Иногда нужно находить разные гра­
ни вопроса, не столько важные, сколько занимательные. Например,
обыкновенную поездку с премьером за границу можно подать инте­
ресно и для простого читателя: кроме протокольных встреч описать,
что премьер ел, с какими достопримечательностями ознакомился
(с их описанием), какой был у него костюм, какое платье у супруги -
все по-бытовому интересное, связанное с визитом.
Бильдизация (от немецкого Bild - рисунок, картина) - это на­
глядность, яркость и ясность в подаче материала. Бильдизация -
общемировой процесс в печатных и электронных СМИ, дошедший
до России. Газету можно не только читать - ее можно рассматривать.
Серые, неясные, безликие снимки не могут больше иллюстрировать
материалы - они не интересны. Зато читателя можно заинтересо­
вать всякого рода таблицами, графиками, схемами - графическим
изображением сути материала. Картинка должна не просто иллюст­
рировать - необходимы дополнительная смысловая нагрузка, само­
достаточность.
Еще один шаг в изменении подачи и значимости информации -
разработка наиболее актуальных тем совместно с электронными
СМИ. Несколько специальных проектов, проведенных «КП-Урал»
совместно с «Новостями» «4 канала», проиллюстрировали возмож­
ности еще одного, принципиально нового уровня подачи инфор­
мационного материала. Четыре недели подряд по средам в теле­
визионных новостях в 20.30 на экране появлялся обычно очень
интересный для аудитории информационный сюжет. По четвергам
материал на ту же тему выходил в «Комсомольской правде-Урал».
Телевидение превосходит газету в подаче визуальной составляющей
информации, но проигрывает в объемах текстовой («специальный
репортаж» рассчитан максимум на 3 минуты эфира). В итоге же
выигрывали оба СМИ. Читатель «Комсомолки», посмотрев «Ново­
сти», получал дополнительную «картинку». А зритель «4 канала»
из «Комсомолки» узнавал подробности специального репортажа.
Глокализация (от сращения global и local) - это глобальные
проблемы страны и мира, поданные в местном измерении. Читате­
ля волнует то, как проблемы мирового масштаба отразятся на его
жизни. Но все же больше его беспокоит, будет ли тепло в квартире,
а не проблемы глобального потепления. Для этого и существуют
все «полезные» рубрики «Комсомолки» - чтобы на фоне проблем
мировых помочь человеку решить проблемы бытовые. Причем все
«полезные» материалы обязательно снабжаются разнообразными со­
ветами. Смысл их таков: что делать, если... А дальше - любая жиз­
ненная ситуация, требующая от человека каких-либо действий. Ути­
литарность подобного рода публикаций помогает журналистам быть
в диалоге с читателями не только советчиками, но еще й простыми
людьми, которые также попадают в различного рода житейские си­
туации. Другое дело, что у них, в силу более широких информаци­
онных и коммуникативных возможностей, есть ответы на возника­
ющие вопросы. Читателей это не раздражает...

Читательский интерактив

Самое трудное - не защищать свое

мнение, а знать его.
Андре М ору а

Глубокий социально-экономический кризис привел российские

СМИ к ситуации, в которой они зачастую теряют свою доступность
(прежде всего периодические издания - в силу их дороговизны) или
становятся своеобразными информационными придатками различ­
ного рода финансово-промышленных, политических и иных груп­
пировок. А это, в свою очередь, приводит к конфликтам, сродни
тем, что были связаны с НТВ в 2001 году. Вообще в электронных
СМИ, как свидетельствуют исследования, произошел резкий сдвиг
в сторону прямолинейного манипулирования общественным мнени­
ем, изменилось соотношение между понятийно-информационной
нагрузкой СМИ и развлекательными функциями в сторону послед­
них. В практически никем не контролируемом в последние годы
потоке рекламы, по мнению специалистов-психологов, превалиро­
вали сообщения суггестивного характера.
Все это привело к тому, что, по данным Всероссийского центра
изучения общественного мнения (общенациональная репрезентатив­
ная выборка - 2400 респондентов), в рейтинге доверия аудитории к
СМИ в течение последних четырех лет в абсолютных количествен­
ных показателях превалировали отрицательные показатели.
Можно ли противопоставить что-то конструктивное подобного
рода тенденциям? Это можно наглядно проследить на конкретном
примере деятельности средств массовой информации в новейший
период. Так, аспирантом кафедры периодической печати УрГУ
Е. А. Сарасовым была разработана и успешно осуществлена про­
грамма исследования деятельности областной газеты «Челябинский
рабочий» в период выборов 2000 года.
Временной период, конечно же, был обозначен не случайно, ведь
именно разноуровневые выборы и пиаровская деятельность СМИ,
связанная с обслуживанием различного рода «заказов» подобного
характера, стали сегодня притчей во языцех у политологов и теоре­
тиков журналистики.
Приступая к анализу, исследователь выдвинул гипотезы, пред­
полагающие, что уровень диалоговых отношений (коммуникатор-
аудитория) в этот период повысился и улучшилось качество визу­
альной коммуникации в издании, что тоже, в свою очередь, является
одной из форм диалоговых отношений. Не имея явно выраженных
политических пристрастий, а также учредителей, заинтересованных
в лоббировании тех или иных кандидатов, редакция «Челябинского
рабочего» нашла оригинальное решение при подготовке материа­
лов предвыборной тематики.
Главное направление в подготовке таких материалов было обус­
ловлено не политическими целями, как у зависимых изданий, а
собственными, редакционными, направленными на максимальное
извлечение прибыли из хода предвыборной кампании. Газета рабо­
тала и на читательскую аудиторию, и на рекламодателя одновре­
менно. Предвыборные страсти, эмоциональное состояние населения
(см. рубрику читательских писем «100 слов губернатору» в декабре
2000 года) были использованы:
- для повышения читательского интереса;
- создания изданием имиджа «позитивного коммуникатора»;
- привлечения подписчиков и рекламодателей.
Политическая кампания декабря 2000 года совпала с подписной
кампанией издания, что придало работе «Челябинского рабочего»
особый колорит, заставило работать газету по-новому. Издание пос­
ледовательно знакомило читателя со всеми кандидатами. Печатались
материалы социологических исследований, письма читателей, де­
лались политические комментарии и обзоры. Предвыборные мате­
риалы органично влились в общий информационный поток газеты.
К специфике политической рекламы, ее вербальным и визуальным
характеристикам (портрет кандидата или его сторонника наряду с
текстом-монологом и т. д.) читатель был уже подготовлен общере­
дакционной политикой газеты. Поэтому негативных психологических,
эмоциональных состояний от восприятия рекламы у реципиентов
не должно было возникнуть. Большинство материалов и фотоиллю­
страций газеты отражали действительность на уровне представле­
ний конкретного человека.
Заранее был продуман редакционный ход - портреты, краткие
биографии и высказывания сотрудников газеты на первой полосе,
в первой колонке (под рубрикой «Ваш друг - “Челябинский рабочий”»)
давались вместе с материалами о подписной кампании и предвы­
борной ситуации, с портретами и монологами политических кан­
дидатов. Аудитории тем самым ненавязчиво предлагалось проголо­
совать не только за политического кандидата, но и за газету (то есть
подписаться). Таким образом, ща фоне политических выборов, про­
ходящих в период подписки, издание вело свою кампанию - по мак­
симальному сближению с читателем и рекламодателем. Подписная
и политическая кампании, монологовые рубрики («Ваш друг - “Че­
лябинский рабочий”», «Я так думаю») и полилоговые («100 слов
губернатору», «Прямой вопрос кандидату») интегрировались в еди­
ный информационный поток, который значительно повысил уровень
диалоговых отношений, создав динамичное психологическое поле.
 «Минимум эмоций» - такой лозунг можно было бы предпослать
работе газеты «Челябинский рабочий» в рамках политической кам­
пании декабря 2000 года. Эмоции присутствовали лишь в письмах
читателей, обращавшихся напрямую к кандидатам в губернаторы, и
в некоторых рекламных политических материалах. Основной ин­
формационный поток газеты носил семантический (логический,
рациональный) характер, что позитивно влияло на предвыборное
психологическое состояние аудитории и объективное восприятие
происходящего. Прагматизм проявлялся и в тенденции увеличения
количества материалов, задачей которых являлась непосредственная
связь с читателем. Их число по сравнению с декабрем 1999 года
увеличилось в 1,7 раза.
Таким образом, совокупность политической и подписной кам­
паний позволила выявить внутренние резервы редакционной поли­
тики «Челябинского рабочего».
- В данном издании, как показали результаты проведенного анализа, -
отмечает Евгений Сарасов, - организация информационного потока была
направлена на интересы широчайших слоев читательской аудитории. Ре­
дакция и сегодня пытается в информационном пространстве своей газеты
синтезировать максимальное число явлений окружающей жизни для орга­
низации именно диалоговых отношений с читателями. Примечательна, кста­
ти, в этом плане была акция «Челябинского рабочего» в декабре 2000 года
по установлению постоянных контактов прежде всего именно с сельским
читателем (как наиболее перспективным потенциальным подписчиком), что
тоже достаточно необычно для сегодняшней практики СМИ. И жизнь по­
казала, что редакция не ошиблась в прогнозе: число новых подписчиков-
селян в итоге превысило число горожан.

На заре перестройки (а может, и на закате, уже запамятовали) мно­

гие газеты высшим шиком считали поместить в выходных данных
фразу: «Редакция не считает возможным вступать в переписку с чита­
телями» или ссылались на соответствующую статью Закона о СМИ,
позволяющую не отвечать на все письма в редакцию. Сегодня и рады
бы «вступить в переписку», да не с кем. Как поется в известном шля­
гере: «Полковнику никто не пишет...». А тиражи газет с тех при­
снопамятных времен сократились в десятки раз. Уверен, в том числе
и по той причине, что читателей со стажем журналисты отвадили счи­
тать редакцию другом, советчиком, исповедальней, а новых - не на­
учили, не внушили, что и их мнение может быть кому-то интересно.
 Творчество в стиле on-line

Постоянная дилемма Интернет-чита­

теля, знающего, что автор обязательно
просматривает все отклики на свое твор­
чество, - либо обидеть его, сказав правду,
либо, солгав, унизить самого себя.
NN
Интернет-журналистика, все более внедряющаяся в нашу повсе­
дневную практику, имеет свои особенности. Прежде всего, это жур­
налистика малых (по объему) форм. Трудно представить себе чело­
века, который будет читать на компьютерном мониторе сочинение
больше, чем в 8-10 тыс. знаков, особенно на повременном dial-up-
соединении. Следовательно, сетевой вариант газеты или журнала,
материалы, представляющие редакционный состав СМИ, другие зна­
чимые информационные сообщения на сайте должны, по мнению
исследователя Н. Сагадеевой, иметь ряд принципиальных особен­
ностей.
Оптимально, когда каждый текст разбит на короткие конкрет­
ные блоки с подзаголовками и используются доступные средства
выделения (полужирный, курсив, подчеркивание, маркированные
списки), которые его оживляют и могут усилить наиболее значи­
мые моменты. По сути, это даже не текст, а так называемый гипер­
текст (с различным визуальным, а иногда и аудиальным сопровож­
дением).
В России также следует учитывать, что публика, читающая се­
тевые издания, хотя и представляет собой срез всего общества, но
все-таки в большей степени, чем в технически развитых странах,
отличается от среднего читателя «бумажных» средств массовой ин­
формации или типичного телезрителя. Как правило, это более обра­
зованная и состоятельная аудитория. Не значит, что она лучше или
хуже, но не учитывать этого фактора нельзя, по крайней мере, пока
подключенный к Всемирной сети компьютер не станет привычным
атрибутом каждого российского дома.
Важной особенностью Интернет-журналистики является и ее
интерактивность, то есть возможность оперативно вступать в диа­
лог с заинтересованным читателем при помощи форумов или госте­
вой книги, которыми оснащены многие виртуальные издания. При
достижении взаимопонимания с редакцией при посредстве «обрат­
ной связи» интересные публикации могут иметь интерактивные от­
клики. Это в современной газетной практике можно наглядно уви­
деть, к примеру, на страницах газеты «Известия», где систематически
выходит специальная полоса, посвященная этой теме.
Несмотря на наличие новой коммуникативной среды, для
Интернет-журналистики все же характерны жанры журналистики
традиционной с определенными особенностями. Правда, в силу нео­
своенное™ виртуального пространства, бывает, что порой четко оп­
ределиться с жанром достаточно сложно.
Новость или репортаж. Производителями и распространителя­
ми новостей сегодня являются крупные сетевые агентства. На ураль­
ском рынке следует назвать Уралбизнесконсалтинг (УРБК), Агент­
ство политической информации (АПИ), Регион-Информ. Все они
имеют свои сайты в Сети, где новое™ размещаются в виде ленты,
которую можно как отсматривать прямо на странице, так и полу­
чать по подписке. Обновление происходит несколько раз в день.
Подобные ленты служат полноценным источником информации для
всех средств массовой информации - и on-line, и off-line.
Ряд информационных агентств, производя новости, к сожалению,
из средств Интернета используют только электронную почту, что,
безусловно, снижает эффективность сотрудничества с СМИ.
Интервью. Интернет, группы новостей Usenet и электронная
почта открывают широчайшие возможности для интервьюирования
каких-угодно персон. Необходимо лишь полностью исключить воз­
можность искажения текста. При этом приходится сталкиваться с
далеко не всегда успешными поисками электронного адреса потен­
циального респондента, а нередко долго уговаривать его ответить
на присланные вопросы. Здесь главная проблема - отсутствие «име­
ни», поскольку раскрученных имен в Сети немного, да и оно здесь -
понятие относительное. Хотя примеры в современной газетной прак-
таке уже есть: так, президент России отвечал через Интернет конк­
ретным изданиям; интервью через сеть давали такие культовые для
современной российской литературы фигуры, как писатель Влади­
мир Сорокин, критики Слава Курицын и Евгений Зашихин, драма­
турги Николай Коляда и Василий Сигарев, поэт Юрий Казарин.
Взгляд (мнение). Это наиболее распространенный Интернет-
жанр на сегодняшний день. Но мнение прежде всего надо иметь и
четко сформулировать. Еще лучше, если оно представляет интерес
еще для кого-то, кроме пишущего. На этот счет среди web-творцов
существует приеловие: если твое мнение совпадает с мнением боль­
шинства - пора меняться или забыть о web-журналистике.
Нельзя не упомянуть также и о том, что в силу малой окупаемо­
сти многие сетевые издания нередко отказываются публиковать чьи-
либо неоплачиваемые суждения, помимо собственных.
Аналитическая статья (обзор, очерк). Очень востребованный
жанр при условии полного владения web-журналистом информаци­
ей по тому или иному актуальному для многих вопросу. Необходи­
ма кропотливая работа с поисковыми системами, а значит, нужен
полноценный (не ограничиваемый временем и финансами) доступ
к Сети и анализ гигантских массивов информации. Иногда над ка­
чественной публикацией в этих жанрах должен работать целый
журналистский коллектив. Но игра, что называется, стоит свеч -
так и только так завоевывается авторитет в Сети.
Журналистика on-line, несмотря на свою специфику, остается
журналистикой, то есть способом влияния на общественное мнение
и массовое сознание. Трудно сегодня представить себе журналиста,
не желающего знать об откликах людей на свои произведения. Сете­
вые варианты периодических изданий или презентационные «проб­
ники» в стиле саморекламы, а также персональные сайты и элек­
тронные адреса журналистов, все чаще печатаемые в газетах рядом
с фамилией автора публикации (вот, кстати, вариант самой простой
и относительно недорогой системной интерактивной связи с ауди­
торией), позволяют систематически получать эти отклики.
Так, журналисты «Известий» сделали одной из самых заметных
и, добавим, читаемых, судя по откликам, полосу «Делаем газету
вместе», основывающуюся во многом на материалах и посланиях в
адрес Интернет-странички «Клуб “Известий”». Каждый выпуск
вольно или невольно становится тематическим, поскольку поступив­
шие сообщения группируются именно по аудиторному принципу,
то есть в расчете на определенную группу читателей. Так, дискуссия
о новом герое нашего времени, начатая статьей Д. Дондурея «Балаба­
нов и его “Братья” предупреждают Путина» (2001. 6 марта), перерос­
ла в настоящую читательскую конференцию на тему «Искусство при­
надлежать народу» (2001. 24 марта), где в современной игровой
форме обсуждались вопросы аксиологического характера.
 Просмотрел я как-то на Интернет-страничке клуба «Известий» все ма­
териалы одной из дискуссий, - пишет ведущий полосы Владимир Тавров-
ский (Известия. 2001. 24 марта). - На добрую сотню писем - два (!) гру­
бых, мрачных, ругательных и бездоказательных (слева и справа). Остальное -
умные мысли, аргументированные рассуждения, эмоции, выраженные ост­
ро, но без нарушения приличий. И нет апокалиптических настроений.
Поучиться бы иным журналистам и руководителям СМИ... Да, читатели
«Известий» - аудитория серьезная. Нехитрая статистика читательских пи­
сем (по чистоте языка и культуре дискуссий) могла бы стать для СМИ план­
кой, ниже которой профессионалам работать нельзя.

Журналисту вторят рядовые читатели. Так, учитель русского язы­

ка и литературы из п. Добрянка Пермской области Галина Бутакова
сетует:
Порой приходится останавливать учеников: «Вы почему так засоряете
свою речь откровенной “уголовщиной”?». Они в ответ: «Вы отстаете от
жизни, Галина Алексеевна. На “фене” полстраны общается, а матом те­
перь не ругаются - на “ём разговаривают”».

Продолжая разговор об опыте журналистов «Известий», можно

отметить, что и у них акция (даже неловко назвать это просто руб­
рикой) «Прямая линия», проводящаяся раз в неделю, стала одной
из самых выигрышных и пользующихся неизменным вниманием
читателей. Так же, как и полоса «Письма главному редактору», руб­
рики которой говорят сами за себя: «Спрашивайте - я отвечу», «Чи­
татель - соавтор», или забытые, но такие знакомые по советской
жизни - «Газета выступила. Что дальше?», «Интервью с письмом в
руках». Рубрика «Клубный рейтинг», где читатели называют пять
лучших, по их мнению, публикаций недели, вызывает неизменный
интерес у журналистов и у самих читателей прежде всего коммен­
тариями, объясняющими выбор, подсказывающими направление
творческого поиска для газетчиков. В этом же ряду можно назвать
публикации рубрик «Обратная связь», «Наши юбиляры» и многие
другие.
Не случайно и то, что известинцы практически каждый выпуск
«Клуба» открывают цитатой из читательского письма. Эти слова,
как правило, задают тон не только странице, но и всему номеру.
«Взять и написать в газету, разумеется, непросто. Непросто преодолеть
синдром маленького человека, опасение быть непонятым и сомнения - кому
нужны твои мысли?..» Такие слова оставить без ответа невозможно. Созда­
вая наш клуб, мы не случайно выбрали девизом слова «Делаем газету вме­
сте». Мы работаем для вас, мы работаем вместе с вами. Ваши письма для
нас - постоянный источник творческой энергии, пища для размышлений.
Пишите нам и не бойтесь быть непонятыми. Вместе мы преодолеем синд­
ром маленького человека (2001. 17 марта).

Подобные слова дорогого стоят.

Но вернемся к Интернет-журналистике. При всех разговорах о
«вторичности» Интернет-изданий их положение в Сети оказалось
весьма прочным, и только немногие массмедиа могут сравняться с
ними в популярности. Очевидно, даже самый «вторичный» вариант
подобной журналистики требует определенной адаптации издателя
и журналистов к условиям Сети, - на это оказались способны одни,
и не способны другие массмедиа.
Из серьезно закрепившихся в Сети органов информации следу­
ет прежде всего обратить внимание на радиостанции «Эхо Моск­
вы» и «Свобода», а также на газеты «Известия» и «Независимую
газету». Этим СМИ на сегодняшний день удается успешно кон­
курировать с сетевыми медиа. Причем количество тех, кто читает
электронную версию, к примеру, «Независимой газеты» уже при­
ближается к 10-15 % (данные 2001 года) от ее общей аудитории, а
это очень много. Не исключено, что по мере увеличения числа
пользователей Сети массмедиа смогут найти иные способы заинте­
ресовать своих читателей в собственных электронных версиях, прак­
тически не использован пока в Сети такой мощный ресурс совре­
менного телевидения, как игрореализация.
Говоря о других тенденциях развития журналистики, которые
особенно оттеняет Интернет, можно обратиться к мнению автори­
тетного американского эксперта Элизабеты Берд:
Мы знаем, что журналисты должны трудиться, чтобы завоевать и удер­
жать внимание своей аудитории. Структура перевернутой пирамиды выде­
ляет главные пункты статьи, позволяя читателю быстро сделать выбор -
продолжать чтение или поискать что-нибудь более интересное. Однако на
протяжении почти всего нынешнего столетия газетные репортеры, а по­
зднее - телеведущие могли быть уверены, что существует большое количе­
ство людей, которые хотя бы прочитывают газету или включают телевизор
каждый вечер. <. ..> В начале 21 века нет уверенности даже в этом.
Из дипломной работы Н. Р. Сагадеевой
 На разрушение массовых аудиторий СМИ накладывается и дру­
гая тенденция - исчезновение «obligation to be informed» (обязанно­
сти быть информированными). В отличие от старшего поколения
молодые люди не считают, что быть информированным означает
выполнять своего рода гражданский долг, что ранее было принято
связывать со способностью принимать взвешенные решения при
голосовании. По наблюдению Элизабет Берд, среди молодых при­
нято считать традиционные новости - такие, как новостные переда­
чи по телевидению, - «скучными и бесполезными».
По мнению еще одного эксперта, Жана Халаби, смысл перемен
связанных с Интернетом, сводится к тому, что «журналистика пере­
станет доминировать в публичном дискурсе, а традиционные медиа
станут менее значительной силой, чем они были когда-то». Это свя­
зано с тем, что
- во-первых, новости перестали быть исключительно прерога­
тивой журналистов - теперь их предоставляет любой Интернет-пор­
тал в качестве бесплатной информационной услуги;
- во-вторых, цифровые технологии и развитие Интернета приво­
дят к тому, что владельцы текста могут сами заниматься его распрос­
транением. Так, многие источники информации оказываются способ­
ными обойтись без посреднических услуг массмедиа. Именно в этом,
кстати сказать, многие рядовые пользователи видят преимущество
портала strana.ru: способность работать с людьми напрямую;
- в-третьих, медиакорпорации становятся главными игроками на
рынке благодаря развлекательной, а не журналистской составляющей.
Мы наблюдаем, - продолжает Жан Халаби, - переход от новостей из
сферы развлечений, поданных как новости, к новостям, поданным как раз­
влечения. За исключением изданий, предназначенных для немногих... но­
вости все чаще подаются в развлекательном ключе. Результат - размывание
грани между новостью и развлечением и появление термина infotainment.
<. . . > В эпоху, когда количество возможностей прямой коммуникации бес­
конечно увеличивается, журналист может претендовать на новую роль:
журналисты становятся поисковыми машинами, которые предоставляют
услуги по отбору и редактированию материала для других пользователей.
Такая модель журналистики предполагает наличие навыков поиска, редак­
туры, организаторские способности, умение подать материал.
Из дипломной работы Н. Р. Сагадеевой

Развитие Интернета в России привело к образованию целого ряда

новых форматов массово-коммуникационных ресурсов, как правило
интерактивного свойства. Есть сайты анекдотов и историй, проек­
ты talk.ru, ruki.ru, есть серверы сочинений, рефератов и дипломов,
пользующиеся огромной популярностью. Есть сайты бесплатного
программного обеспечения, сайты психологических тестов с возмож­
ностью интерактивного общения, сайты вакансий и многие другие,
включая так называемые «виртуальные комьюнити».
Причем, стремясь к максимальному использованию потенциала
Интернета, некоторые журналисты и органы информации активно
используют творческую и организационную помощь своих читате­
лей. Бывает и так, что частное сообщение становится новостью дня
на информационном сервере. Так, после известного террористичес­
кого акта в Москве на Пушкинской площади на информационном
портале rbn.ru было опубликовано свидетельство очевидца, которое
тут же перекочевало на «ленту» и стало одним из главных в осве­
щении трагедии.
Однако следует заметить, что в целом использование подобных
вариантов «интерактивного творчества», имеющих широкое соци­
альное звучание, остается единичным. Следовательно, и позиции
традиционных форм журналистики как творчества пока непоколе­
бимы. Пока...

Завершая разговор о некоторых практических технологиях орга­

низации диалоговых отношений, активно применяемых в сегодняш­
ней массово-коммуникационной деятельности, можно сделать вы­
вод о том, что стратегия деятельности должна быть тесно
взаимосвязана с технологическими приемами, способствующими'.
- привлечению внимания как можно большего числа представи­
телей аудитории к данной акции СМИ;
- изучению мнений, суждений, характеризующих аудиторию в
контексте данной проблемной ситуации;
- выбору адекватных реальной ситуации средств реализации
коммуникативного контакта;
- установлению доверительного контакта;
- реализации утилитарных интересов аудитории в целом и от­
дельных индивидов.

1 См., к примеру, работы Т. А. Алексеевой, Б. Ю. Берзина, Л. Я. Гозмана,

М. К. Горшкова, Б. Г. Капустина, И. К. Пантина, Р. Л. Розенбергса, В. Г. Рязанова,
Ж. Г. Тощенко и др.
 : Ш ерель П.-И. Строить демократию: свобода формирования и выражения мне­
ний // Полит, исслед. 1993. № 6. С. 104.
3 См., к примеру, работы Б. А. Грушина, В. С. Коробейникова, О. Т. Манаева,
А. В. Ольховникова, J1. Н. Федотовой и др.
4 Здесь и далее цит. по: Пищикова Е. Здравствуй и прощай // Известия. 2001.
12 мая.
5 Приводятся некоторые материалы, полученные Анной Бушмелевой при ана­
лизе творчества этих ведущих (см.: Герои безгеройного времени // Общая газета.
1994. № 23).
6 Здесь и далее мы развиваем некоторые концептуальные разработки А. Н. Лука
(см.: Психология творчества. М., 1978; Учить мыслить. М., 1975; и др.).
7 См. Морозов В. П. Невербальная коммуникация: экспериментально-теорети­
ческие прикладные аспекты // Психолог, журн. 1993. Т. 14, № 1. С. 28.
8 Пушкин А. С. Собрание сочинений: В 10 т. М., 1958. Т. 7. С. 141.
9 Цит. по: Аминов H., Ковда Д. Психология литературного творчества // Лит.
учеба. 1979. № 6 . С. 136.
10 Выготский Л . С. Развитие высших психических функций. С. 9.
11 См. об этом подробнее: Лазутина Г. В. Основы творческой деятельности жур­
налиста. М., 2000.
12 Аграновский В. А. Ради единого слова. М., 1979. С. 24.
13 Из стенограммы выступления редактора газеты «Московский комсомолец»
Павла Гусева перед студентами МГУ 2 февраля 1994 года.
14Тематическая подборка, посвященная философии новостей, составлена на ос­
нове материалов дипломной работы Татьяны Федотовских, защищенной под руко­
водством автора книги на факультете журналистики УрГУ в 2001 году. Сюда же вклю­
чены материалы, полученные автором в 1995 году во время стажировки в США в
Школе журналистики и массовой коммуникации университета штата Северная Ка­
ролина.
15 Как мы пишем. М., 1930. С. 144.
16 Цит. по: Селъе Г. Стресс и дистресс. М., 1984. С. 15.
17 Как мы пишем. С. 146.
18Там же. С. 147.
19 Сомерсет Моэм о литературном творчестве // Лит. учеба. 1980. № 4. С. 215.
20 Караулов А. «Вопросов специально не придумываем...» // Журналист. 1992.
№ 2/3. С. 10.
 Часть 3. СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
И АУДИТОРИЯ В ПРОСТРАНСТВЕ ДИАЛОГА

Факторы развития диалоговых отнош ений

Зависимость средств массовой инфор­

мации от аудитории меньше, чем должна
быть. В этом сложность нашей журналис­
тики.
Ясен Засурский

Подход с позиции перечня функций журналистики - самая рас­

пространенная модель, описанная в работах теоретиков СМИ. При
этом тенденции развития журналистики, как правило, связывают с
изменением ее социального статуса, места в политической системе
общества, с новой типологической структурой средств массовой
информации. Но в чем-то второстепенными считаются переменные
признаки, характеризующие отношения средств массовой информа­
ции с аудиторией.
На наш взгляд, обусловлено это тем, что, во-первых, иные моде­
ли, кроме нормативных, в теории журналистики просто недостаточ­
но разработаны, во-вторых, подход с точки зрения перечня функций
зачастую не учитывает возможность диалоговых отношений между
СМИ и аудиторией, как и тот фактор, что это процесс, выполняемый
СМИ в целом, а также определенным творческим коллективом,
журналистом в конкретной ситуации. Процесс, реальный творчес­
кий продукт которого обладает весьма специфическими характери­
стиками, и потребление его происходят в определенной среде. Схема
же в данном случае может характеризовать лишь принципы органи­
зации массово-коммуникационной деятельности, не учитывая дей­
ствия или, по-иному, конкретные технологии творческой деятель­
ности.
Ведь журналистами, а также всеми, кто связан со сферой произ­
водства продукции СМИ, может быть создано сколько угодно яр­
ких, талантливых, общественно значимых, по их собственному мне­
нию и заключению квалифицированных экспертов, произведений,
но фактом общественного значения, а по большому счету фактом
культуры они станут лишь тогда, когда «включатся в процесс реаль­
ного ее функционирования в обществе, дойдут до той или иной
части населения, окажут определенное (положительное или отри­
цательное) воздействие на умы и души людей»1. Вот почему массо­
во-коммуникационный процесс во всей его совокупности может
рассматриваться как бесконечный диалог между создателями про­
дукции СМИ и их аудиторией.
Диалог, как точно подметил Л. Н. Коган, - это «не только воп­
росно-ответная форма мышления, как он подчас трактуется в слова­
рях, не только способ усвоения информации, не только авторский
прием, но и само реальное бытие культуры»2, а если брать более
узкое значение - способ реализации функций журналистики.
М. М. Бахтин наглядно показал, что диалог может происходить
не только между различными социальными субъектами, он немину­
емо идет и внутри каждого социального субъекта, в том числе в
сознании каждого отдельного человека3. Все виды творчества он
рассматривал как поступок. Поступок, «который ответственен не
только за себя, но еще и за “другого”»4. Кратчайшую формулу диа­
логизма как явления, совершенно не свойственного, даже противо­
естественного для моноидеологической (однопартийной, к примеру)
системы общественного развития, выдающийся мыслитель XX века
трактует следующим образом: «Пусть я насквозь вижу данного че­
ловека, знаю и себя, но я должен овладеть правдой нашего взаимо­
отношения, правдой единого и единственного события, в котором
мы участники...». «“Другой” - не просто собеседник... Это тот, по
которому я выверяю свое бытие. Если я не признаю его хотя бы
частичной правоты, не пытаюсь принять эту правду, превратить в
частичку своего сознания, я обедняю самого себя. Воинственно уп­
раздняя чужую точку зрения, я отвергаю не чужую идею, а чужое
бытие. В монологической системе “другой” (тот, кто не с нами...) -
просто враг... Но, устраняя чужое бытие, я затрагиваю основы и
собственного существования. Я обречен, как только разорвал связи
с другим»5.
Не будем говорить о том, какие яркие иллюстрации подготовила
современная история для подтверждения этой бахтинской концеп­
ции. Нам в данном случае важно подчеркнуть, что диалог журнали­
ста (индивидуального коммуникатора) с самим собой как с другим,
с аудиторией (учитывая всю ее многомерность) характеризует твор­
чество, не совместимое с прямолинейностью, догматизмом.
Именно в диалоге происходит выбор наилучшего варианта, наи­
более оригинальной формы выражения смысловой позиции, взгля­
дов, чувств, установок журналиста или СМИ в целом. Причиной же
нарушения обратной связи с аудиторией, следовательно, может быть,
во-первых, несовпадение мировоззренческих, смысловых, эстетичес­
ких и других позиций журналиста и конкретного читателя, радиослу­
шателя, телезрителя или даже целой группы аудитории, а во-вторых,
принципиально разная оценка того, что мы назвали «ситуационным
фоном» массово-коммуникационной деятельности. И, говоря о плю­
рализме мнений как необходимом условии естественного развития
журналистики, нельзя забывать о том, что в демократическом об­
ществе одной из характеристик диалогизма как принципа взаимо­
отношений СМИ и аудитории является избирательность. Естествен­
ным является то, что человек пытается найти свои газеты, журналы,
каналы электронных СМИ, «своих» журналистов, какие-то отдель­
ные произведения, адресованные, как ему кажется, только ему.
Таким образом, диалогичность является необходимым атрибутом,
собственно говоря, условием жизнеспособности системы массово­
коммуникационного обмена информацией в обществе.

О каналах обратной связи

Что превращает Америку в нацию?

Телевидение.
Иосиф Бродский

Практика выхода на наиболее актуальные темы с помощью чи­

тателей, слушателей, телезрителей, то есть тех, для кого материалы
будут предназначены, была характерна для думающих журналистов
во все времена. Но слишком долго в теории журналистики счита­
лось, что едва ли не единственным каналом такой связи являются
письма в редакцию.
В 1995 году автор, будучи в США, задал коллеге из региональ­
ной газеты в столице штата Северная Каролина сакраментальный
вопрос:
- Ну, вам-то не до организационно-массовой работы с читателями?..
 Она долго выясняла у меня, что такое «оргмассовая работа», за­
тем, поняв, что подразумевается прежде всего работа с читательс­
кими письмами, что называется, огорошила:
- Вот в этом-то мы многому учились у вас.
Как выяснилось, в Школе журналистики и массовой коммуни­
кации, выпускницей которой она была, прекрасно знали о методах
и конкретных технологиях работы с аудиторией СМИ, использовав­
шихся некогда в Советском Союзе. Более того, опыт, облеченный
в идеологии партийного строительства и в теории и практике мас­
сово-коммуникационной деятельности в формулу «Дойти до каж­
дого», активно использовался зарубежной, причем не только амери­
канской, политологией и журналистикой. Ибо, по крайней мере в
журналистике, это зачастую был опыт здравого смысла, когда ник­
то из журналистов не рубил «сук, на котором сидел». Итак, обо всем
по порядку.
Парадоксально, но еще в 80-е годы, анализируя результаты про­
водившихся нами двух социологических исследований6, мы убеди­
лись, что даже в советские времена, высказать свое мнение по жи­
вотрепещущим вопросам на страницах газет удавалось далеко не
всем. Почти половина из числа опрошенных ответили утвердитель­
но на вопрос: «Было ли у Вас когда-нибудь желание написать пись­
мо в редакцию газеты?», но вот сделал это в лучшем случае только
один из десяти (самой активной в этом смысле оказалась группа
студентов, самыми пассивными были работники сельскохозяйствен­
ного производства).
Причины же были чаще всего сугубо организационного харак­
тера: «не умею писать такие письма», «не сумел высказать в письме
все, что хотел», «так и не смог себя заставить это сделать», «не хва­
тило времени» и т. д. В 90-е годы проводившийся по нашей иници­
ативе опрос читателей свердловской областной молодежной газеты
«На смену!» дал весьма показательные результаты. Так, примерно
половина опрошенных (48 %) ответили, что у них «довольно часто
возникает желание написать в редакцию письмо», но уже свыше 80 %
из их числа дали фактически один и тот же ответ: «Не написал, так
как затрудняюсь связно излагать свои мысли на бумаге...».
Демократизация общества, уход от традиций моноидеологизма
предполагают и рождение принципиально новых технологий орга­
низации оперативной, прямой связи с аудиторией СМИ, которые
позволяли бы учитывать не только отдельное мнение, но и совокуп­
ность мнений, суждений. Одной из наиболее популярных форм та­
кой работы стали сеансы телефонной связи читателей, зрителей,
слушателей с редакцией и приглашенными специально для этого
компетентными, авторитетными собеседниками. Чаще всего подоб­
ные сеансы связи называются «Горячий телефон», «Прямая линия»,
«Вас слушают», «Диалог в прямом эфире» и т. д.
Технология их организации такова. Редакция загодя и неодно­
кратно извещает своих читателей, зрителей, радиослушателей (как
правило, на самом «читабельном» месте, в самое удобное для вос­
приятия этой информации время), что в такой-то день, в такое-то
время они могут, позвонив по указанным телефонам, задать свои
вопросы известному, компетентному, интересному по ряду причин
для многих людей человеку или нескольким собеседникам, а также
высказать свои мнения и предложения. Подобный диалог идет либо
в прямом эфире, либо в записи. Газета также по возможности опе­
ративно печатает стенограмму разговора.
Первой в отечественной журналистике в середине 80-х годов
организовала «Прямую линию» «Комсомольская правда». Хотя сле­
дует отметить, что, как автор выяснил во время стажировки в США,
в начале 60-х в этой стране огромную популярность имели так на­
зываемые радиотелефонные передачи, то есть непосредственные, не
отрепетированные диалоги слушателей с радиостанцией по телефо­
ну, транслирующиеся в эфир. «Разговорное радио» подкупало тем,
что сам слушатель интервьюировал некогда недоступного человека
у микрофона, просил его совета, вступал с ним в спор. В этих пере­
дачах, носивших название «Открытая линия», обсуждались любые
вопросы - от семейных неприятностей до глобальных политичес­
ких проблем. Феномен их популярности подтверждал все усиливав­
шуюся и расширявшуюся тогда тенденцию слияния средств инфор­
мации микроуровня (почта, телеграф, телефон) со средствами
информации макроуровня (печать, радио, телевидение, видео, кино).
Желание личного контакта с «гостем» СМИ, которого человек рас­
сматривал как своего собеседника, было главным стимулом интере­
са к этим программам.
Конечно, за три с лишним десятилетия кардинально изменились
технические «аксессуары» подобных программ, нормой на радио и
телевидении сегодня, например, становится компьютерное обеспе­
чение прямого эфира. Но главное в творческой технологии все же
не это. Главное заключается в том, чтобы найти тему разговора,
созвучную раздумьям людей или просто интересную большинству
аудитории, а также собеседника, который может со знанием дела,
оригинально, доступными словами ответить если не на все, то на
подавляющее большинство задаваемых вопросов. Причем, как по­
казывает мой личный журналистский опыт организации и проведе­
ния подобных «телефонных мостов»7, все это становится второсте­
пенным, если участник «Прямой линии» не обладает оперативным
мышлением, то есть не умеет быстро смоделировать ситуацию, при­
влечь необходимый фактологический материал (чаще всего из соб­
ственной памяти), сформулировать ответ.

П сихология здравого смысла

Неправильную установку у аудитории

средств массовой информации можно из­
менить. Отсутствие установки изменить
нельзя.
NN
Безусловно, базовой функцией СМИ в данном случае является
функция информирования. Примечательно, что первоначально «Пря­
мые линии» и не выходили за рамки информирования читателей по
различным вопросам. Так, проанализировав подобные публикации,
появившиеся на страницах ряда газет за пять лет8, мы обнаружили,
что более половины из них имели только информативный характер.
Представители каких-либо управленческих структур отвечали, как
правило, на вопросы, группируемые следующим образом: сущность
деятельности; перспективы развития данного рода деятельности и
возникающие противоречия; вопросы личного порядка, различные
просьбы и предложения общего характера. По принципу «вопрос-
ответ» строились практически все публикации.
«Прямая линия» возникла как форма организационно-массовой
работы редакций в условиях, когда после 1985 года аудитория СМИ
испытывала достаточно острый дефицит информации о происходя­
щих в обществе изменениях. Во-первых, это было связано с тем,
что на этапе так называемой перестройки резко усилились самосоз­
нание людей, их тяга к самореализации. Во-вторых, средства массо­
вой информации кардинально меняли свою содержательную модель,
практически не оставалось «закрытых» тем, фактов «для служебно­
го пользования». В-третьих, кардинально менялся язык СМИ. Ведь
прежде всего «Прямые линии» и другие материалы «разговорного
жанра» позволяли естественному языку улицы вытеснять из эфира
и с газетных страниц напыщенно-штампованную речь.
Функция информирования, безусловно, и сегодня является оп­
ределяющей для публикаций разного рода. Но в анализируемый нами
период вызывает интерес рассмотрение «Прямых линий» прежде
всего как средства актуализации общественного мнения. Здесь, ви­
димо, следует в первую очередь говорить о функции фокусирова­
ния, то есть сосредоточения с помощью СМИ внимания обществен­
ности в целом или отдельных социальных групп на определенном
вопросе или круге вопросов, на выделении предмета обсуждения
из общего поля проблемных ситуаций.
К примеру, в серии публикаций «Комсомольской правды»9 дос­
таточно четко выстраивается три категории «героев» «Прямой ли­
нии»: политики, деятели культуры, управленцы на «горячем стуле».
К последним мы относим тех представителей управленческих струк­
тур общества, которые в силу каких-либо обстоятельств оказались в
зоне особо пристального внимания подавляющего большинства ре­
альной и потенциальной аудитории СМИ. Примечательная деталь:
если для «Комсомолки» характерно примерное равновесие, то есть
представители всех этих трех групп в равной степени часто появля­
ются в качестве героев «телефонных мостов», то для региональной
прессы свойствен перевес политиков - около половины всех диало­
гов было за этот период проведено именно с ними. А на телевиде­
нии и радио эта цифра возрастает до 75-80 % от общего числа по­
добных материалов10.
Для регионального телевидения свойственным является такой
подход в подготовке подобных передач, при котором главный ак­
цент делается именно на функции информирования аудитории. Так,
программа «Диалог в ночном эфире» Ассоциации свободного веща­
ния (АСВ) Екатеринбурга строилась на принципах персонифика­
ции, ведь собеседник, как правило, личность известная, популярная.
В программах «4 канала», напротив, в качестве доминанты прямого
эфирного разговора программы журналиста Евгения Енина «Стенд»
предлагали тематический принцип. Возможен в данном случае и
принцип игрореализации - он достаточно оригинально и талантли­
во был воплощен, к примеру, в программе «Времечко».
Технологии организации оперативной связи с аудиторией СМИ,
активно внедряемые сегодня в журналистскую практику, харак­
терны и тем, что они в сконцентрированном виде демонстрируют
эффективные пути влияния журналистики на субъективность пред­
ставителей аудитории. Причем чаще всего истинные намерения жур­
налистов при этом скрываются.
Вопрос журналистам-практикам, что называется, «на засыпку»:
а можно ли вообще отличить эффективное влияние СМИ, истинно
диалоговые отношения от манипуляции аудиторией? Мы не ставим
в этой книге задачу проанализировать все методы невидимой регу­
ляции сознания индивидов с помощью средств массовой информа­
ции. Рассмотрим лишь те из них, что характеризуют именно про­
цесс нарушения диалоговых отношений в деятельности СМИ.
Прежде всего отметим, что под данного рода манипуляцией мы
понимаем вид целенаправленного или ситуативно обусловленного
психологического воздействия при посредстве СМИ, используемый
для достижения одностороннего, как правило, выигрыша посред­
ством скрытого побуждения всей аудитории или какой-то ее части к
принятию каких-либо установок или к совершению определенных
действий.
На наш взгляд, данное воздействие можно характеризовать че­
рез три главных признака:
- это влияние, а не взаимовлияние;
- у объекта манипуляций сохраняется иллюзия самостоятельно­
сти решений и действий;
- приемы воздействия постоянно совершенствуются, использу­
ются все достижения техники.

В связи с проблемой манипуляций оперативного характера мы

выделили пять направлений для описания современной практики и
дальнейшей систематизации.
• Во-первых, это оперирование информацией: ее искажение -
полное (откровенная ложь), частичное (подтасовка фактов, смеще­
ние акцентов), утаивание - полное умолчание о фактах (определен­

ие
ного характера), частичное их освещение (избирательная подача,
особая компоновка в сообщениях СМИ и т. д.).
• Во-вторых, сокрытие намерений коммуникатора (отдельного
журналиста, СМИ в целом) или его зависимости от каких-либо
институтов власти или частных лиц: сокрытие молчаливое («наив­
ное», де-факто), сокрытие, организованное с помощью ритуалов и
процедур (мифологизация деятельности коммуникатора), сокрытие,
организованное с помощью специальных технических приемов (под-
пороговое воздействие - применение современных возможностей
электронных СМИ для методики «вдалбливания» информации в
сознание аудитории, использование приемов нейролингвистическо­
го программирования).
• В-третьих, характер кумулятивного (с накоплением энергии)
воздействия СМИ: степень информационного давления (характери­
зуется через количественные показатели - частота «трансляции»
сгруппированных и акцентированных определенным образом фактов,
использование, фиксирование объемов газетных площадей, эфирного
времени), способы скрытого или явного принуждения к потребле­
нию данного рода информации (использование так называемого
метода «паровоза», когда информация предшествует или последо­
вательно связывается с устойчивыми, особо значимыми для подав­
ляющего большинства аудитории информативными потоками или в
высшей степени авторитетными коммуникаторами), предпосылки
силового давления (актуализация информации, постоянное ее об­
новление и подчеркивание ее значимости для аудитории СМИ).
• В-четвертых, мишени воздействия: эксплуатация влечений и
интересов аудитории, которые должны, по мнению субъектов дея­
тельности, работать безотказно (потребность в безопасности, забота
о семье, детях, экономическая самостоятельность индивидуума, уве­
ренность в завтрашнем дне и т. д.), «атака на стереотипы» (различ­
ных социальных групп, составляющих аудиторию СМИ, - нацио­
нальных, классовых, профессиональных, возрастных, половых и т. д.),
организация в СМИ долговременных кампаний (данный способ
предполагает предварительное «изготовление» мнений или желаний,
закрепление их в массовом сознании и в представлениях отдельно­
го потенциального реципиента СМИ с тем, чтобы можно было к
ним затем вернуться и адресоваться11; сюда же мы можем отнести
так называемую мифотворческую деятельность СМИ).
 • В-пятых, рассмотрение конкретного представителя ауди­
тории СМИ в роли человека-микросхемы: лейтмотив роботизации
сознания человека информационного общества (гиперрациональ­
ность, сверхинформированность, при которых глубинное система­
тизированное и целостное знание заменяется поверхностными
представлениями, скоростной переработкой колоссальных объемов
информации в соответствии с алгоритмом «принял - обработал -
выдал - получил практический результат»). Все, что не укладыва­
ется в эту прагматическую схему, объявляется ненужным, непо­
нятным, неэффективным, несовременным, нецивилизованным.
Абсолютизируется значимость информации, транслируемой СМИ
(информация как новый утонченный продукт потребления, основные
требования к которому - не адекватность и значимость, а способ­
ность удовлетворять потребности, в том числе и психофизиологи­
ческого толка, приносить удовольствие), происходит внесистемное
усвоение информации (индивидуальный потребитель продукции
СМИ в данном случае как бы превращается в придаток некоей
информационной системы, элемент, не представляющий конечных
целей, которым служит вся система).

Новые времена — новые песни

Музыка уже закончилась. А они все

еще танцуют...
Присловие

Продукция СМИ характеризуется в том числе и тем, в какой

форме в ней отражаются достаточно новые социальные явления, к
примеру, появившиеся в нашем обществе только после 1985 года.
Не останавливаясь специально на этом вопросе, предполагающем
отдельное рассмотрение, отметим, что наиболее примечательным
из этих явлений, с нашей точки зрения, является популизм.
Современный энциклопедический словарь «Политология» трак­
тует популизм так: «Деятельность, имеющая целью обеспечение
популярности в массах ценой необоснованных обещаний, демагоги­
ческих лозунгов и т. д.»12. Полагаем, что практика последних лет, де­
мократическое «взросление» нашего общества внесли определенные
поправки в данный термин. Что же касается проявления популизма
как способа целенаправленного воздействия на определенную часть
аудитории СМИ, то, думается, специфика оперативной связи с чи­
тателями, телезрителями, радиослушателями дает все основания для
его выделения в качестве своеобразного «приема», «технологии»
массово-коммуникативной деятельности, «метода» использования
СМИ при решении некоторого рода задач, к примеру политическо­
го характера.
Популизм в журналистике мы определяем как совокупность ин­
формационных, жанровых, тематических, стилистических и тому
подобных свойств текстового, звукового, визуального материала,
обусловленных специфической задачей завоевания абсолютного
(полного) доверия у подавляющего большинства аудитории СМИ -
на базе конкретных потребностей аудитории с учетом ее интере­
сов, ожиданий, предпочтений.
Как свидетельствуют наши исследования, в большей степени
популизм был характерен для так называемой альтернативной печа­
ти, а также в период предвыборных кампаний 90-х годов. Публика­
ции подобного рода были отражением тех противоречивых, порой
взаимоисключающих точек зрения, мнений, суждений по различ­
ным вопросам общественно-политической и экономической жизни
страны, которые характерны для различных групп населения. Вместе
с тем надо различать популизм как объективное явление массового
сознания (чаще всего бытующее на уровне обыденного сознания и
поэтому нередко ускользающее от нравственных оценок) и попу­
лизм как средство борьбы за власть.
В материалах СМИ популистского характера (или в их отдельных
фрагментах, что бывает чаще) присутствуют определенная тенден­
циозность в подборе необходимой информации, толковании фактов,
смешение жанровых признаков. Упрощение сути дела до положе­
ний и тезисов, содержащих логико-эмоциональный сплав, к приме­
ру острых политических оценок, диктует и совершенно особый стиль
изложения: с использованием элементов разговорной речи, ярких
образов, неожиданных сравнений, профессионализмов и диалектиз­
мов и т. п.
Но все же главным признаком подобных текстов является пре­
дельно острая постановка проблем, анализ ситуаций, которые именно
в данный момент волнуют подавляющее большинство людей данной
области, региона, а возможно, и всей страны. Неполнота выдавае­
мой информации или смягченные оценки характерны для «офици­
альных» (в представлении аудитории) СМИ, а предельная выверен-
ность аргументов, отточенность каждой фразы других типов
материалов лишь усиливают у людей доверие к произведениям опе­
ративных жанров.
И последнее, на что здесь необходимо обратить внимание: подоб­
ные текстовые материалы СМИ чаще всего связаны с личностью,
уже достаточно известной широкой аудитории либо вокруг которой
с помощью СМИ создан определенный ореол: непризнанное™, го­
нений, скандальности и т. д. В сознании аудитории СМИ такие пер­
соналии чаще всего бывают связаны с именами политаков.
Все вышеизложенное отаюдь не означает, что популизм в жур­
налистике необходимо рассматривать лишь под однозначно негатив­
ным углом зрения. Во-первых, это своего рода митинговая журна­
листика, необходимая и возможная на совершенно определенном
этапе демократического развития общества. А во-вторых, мы убе­
дились, что определенные элементы популизма вполне допустимы
при проведении сеансов оперативной связи с аудиторией СМИ, по­
скольку хронологические рамки или, к примеру, темп передачи про­
сто-напросто заставляют журналиста использовать некоторые из
вышеприведенных приемов общения. Другое дело, что они не дол­
жны стать определяющими в стиле и методах организации «Пря­
мых телефонов», «Диалогов...», «Разговоров...».
Достаточно большой общественный резонанс имеют, как прави­
ло, те сеансы оперативной связи с аудиторией СМИ, во время кото­
рых люди имеют возможность высказать свою точку зрения по наи­
более актуальным вопросам политики, экономики, права и т. д. Так,
«Телефон-позиция» (такое название имеют рубрика и цикл передач
в ряде СМИ страны) помогает выйти на качественно новый уро­
вень в диалоге, ибо участники разговора не просто констатируют
факты или комментируют произошедшие события, но и размышля­
ют над наиболее противоречивыми явлениями социальной действи­
тельности, прогнозируют развитие событий. В данном случае чаще
всего бывает видна роль средств массовой информации в выявлении
общественного мнения. Хотя отметим, что без этапов информирова­
ния аудитории по ряду волнующих ее вопросов и аккумулирования
общественного мнения (то есть по сути - завоевания «Прямой
линией» доверия данной аудитории) нельзя ожидать, наверное, и
широкого отклика. Эти функции СМИ тесно взаимосвязаны с функ­
цией по выражению, а следовательно, по формированию обществен­
ного мнения.
В качестве примера системной деятельности по организации по­
добных диалогов в прямом эфире с аудиторией можно привести пе­
редачи ряда радиостанций. Программы подобного рода появляются
в четко определенные, хорошо известные активной части аудитории
дни, в удобное для жителей всех регионов России время. Для об­
суждения выносятся чаще всего темы, волнующие подавляющее
большинство россиян, например, такие: каждая ли семья может реа­
лизовать свое конституционное право на получение детьми качествен­
ного образования? благом ли стало повсеместное введение медицин­
ского страхования? как относятся люди к ведению боевых действий
в Чечне?.. Данный круг тем, как правило, актуализирован каким-либо
событием или тема предложена конкретным слушателем.
Весьма показательными, на наш взгляд, являются результаты
выборочного контент-анализа текстов сеансов оперативной связи и
качественного состава участников. Так, исследовав все материалы
данного жанра, появившиеся в ряде СМИ в течение одного кален­
дарного месяца13, мы обнаружили следующие закономерности:
- во-первых, участниками «Прямых линий» становятся чаще
всего молодые люди в возрасте до 30 лет, в то время как «Телефон-
позиция» привлекает внимание прежде всего людей старше 30 лет;
- во-вторых, как это ни парадоксально на первый взгляд, имен­
но молодые люди чаще вносят конструктивные предложения (каж­
дый третий из них);
- в-третьих, просьбы личного характера высказывают чаще муж­
чины - в три раза чаще женщин, возраст же в данном случае роли
не играет, поскольку «просители» есть среди всех групп;
- в-четвертых, для подавляющего большинства участников диа­
логов определяющим является подход, при котором транслируемая
информация субъективируется: т. е. важен не набор фактов, а их
субъективное изложение конкретной, авторитетной для них лично­
стью; не событие, а его версия; не взаимосвязь событий и фактов, а
некие ассоциации и т. д.;
 - и, наконец, в-пятых, что объективно доказывают количествен­
ные подсчеты, организационная работа, энергия и материальные
затраты прямо пропорциональны числу представителей аудитории
СМИ, откликнувшихся на приглашение к диалогу.

ТАМ, ГДЕ КОНЧАЕТСЯ... ЖУРНАЛИСТИКА

Эссе Ю л и и Киселевой
Есть мнение, что журналистика - четвертая власть. Есть другое мнение:
только журналисты думают, что обладают четвертой властью, на самом деле
их роль преувеличена. Не случайно во многих западных книгах о журна­
листике ее роль зачастую сводят в основном к информированию и рассле­
дованию. У нас же и в теории, и в практике зачастую все не так.
Недавно я услышала, как один журналист критиковал интервью с сем­
надцатилетней девушкой, опубликованное в какой-то подростковой газете:
- Если бы об этом рассказала известная всем поп-дива, к примеру Зем­
фира, это было бы интересно читателю, а какая-то неизвестная никому де­
вушка, которая говорит банальности...
- Мы отражаем... - попробовал оправдываться редактор.
- Надо не отражать, а формировать! - отрезал журналист. И это про­
звучало резко, безапелляционно, как догма.
После этого я обратила внимание, что в переводных учебниках по жур­
налистике, например у известного теперь всем студентам Д. Рэндалла, ни
разу не встречается мысль о формировании мнения. Описываются различ­
ные роли журналиста: отыскивать, публиковать, сопротивляться (контролю
и давлению кого-либо), информировать, исследовать, расследовать, облег­
чать (жизнь), содействовать... но не формировать.
Такое разное понимание роли журналиста сбивает с толку. Есть ли во­
обще более или менее однозначный ответ на вопрос, что такое журналис­
тика? Что-то подобное я нашла вдалеке от учебников - в книге Милана
Кундеры «Бессмертие»:
Когда-то славу журналиста могло символизировать великое имя Эр­
неста Хемингуэя. <...> Быть журналистом означало тогда приблизиться
более чем кто-либо к реальности. <...> Ситуация изменилась. Журналист
уразумел, что постановка вопросов - не простой рабочий метод репор­
тера, скромно проводящего изыски с блокнотом и карандашом в руке, а
способ проявления власти. Журналист не тот, кто задает вопрос, а тот,
кто наделен священным правом спрашивать кого угодно и о чем угодно.
<...> Уточню: власть журналиста основана не на его праве спрашивать,
а на праве требовать ответа. Особо заметьте, пожалуйста, что Моисей
не включил в десять Божьих заповедей «Не лги!». <...> Ибо тот, кто го­
ворит: «Не лги», должен прежде сказать: «Отвечай», а Бог никому не дал
права требовать от другого ответа. <...> Право требовать ответа из­
давна давалось лишь в исключительных случаях. Например, судье, рассле­
дующему преступление. В нашем веке это право присвоили себе фашист­
ские и коммунистические государства. <...> И здесь проявляется всесильная
власть одиннадцатой заповеди. Должна же хоть какая-нибудь заповедь
властвовать над людьми в нашем столетии, когда Десятисловие Божье
почти забыто! Вся нравственная структура нашей эпохи зиждется на
одиннадцатой заповеди, и журналист понял, что благодаря тайному ус­
тановлению истории он должен стать ее вершителем, чем и достигнет
власти, никакому Хемингуэю или Оруэллу доныне не снившейся. <...> По­
явилась новая власть, та единственная, что способна сбросить с пре­
стола старого профессионала власти, кем до последнего времени был по­
литик. И сбросить его с престола никоим образом не оружием или
интригами, а всего лишь силой вопроса.
Но, размышляю я, если журналистика - четвертая власть и имеет вли­
яние на политиков, то в идеале она должна их разоблачать? А ведь и жур­
налисты тоже неполноправны. Они используют свою власть для формиро­
вания не только общественного мнения, но и имиджа тех, действия которых
должны были исследовать и разоблачать. И снова - в учебниках масса про­
тиворечий, а ответ на волнующий меня вопрос нахожу у Кундеры:
Политик зависит от журналиста. От кого же зависят журналис­
ты? От имагологов. Имаголог - человек убеждений и принципов: он тре­
бует от журналиста, чтобы его газета соответствовала духу имаголо-
гической системы данного момента. <...> Имагология в последние
десятилетия одержала историческую победу над идеологией.
То есть, как я понимаю, имидж политика значит больше, чем полити­
ческая программа, и имагологи - это сегодняшние имиджмейкеры и по-
литконсультанты. Поэтому роль журналистики не сводится только к рас­
следованию и информированию.
Тот же Д. Рэндалл, как, впрочем, и многие другие зарубежные авторы
учебных пособий для российских журналистов, не учитывают «особеннос­
ти национальной журналистики». Так, Рэндалл пишет в книге «Универ­
сальный журналист»: «Если вы хотите быть пропагандистом, ступайте ра­
ботать в рекламу, в правительство или в политику». А у нас специальностям
«реклама» и «паблик рилейшнз» зачастую обучают на тех же факультетах
журналистики. Следовательно, в реальной жизни многим очень выгодно
работать как в шпионской деятельности, «под прикрытием». В данном слу­
чае - журналистским. Узаконив его даже в образовательных стандартах.
То есть получается, что образ журналиста во многих учебниках скорее
идеальный, нежели универсальный...
 Феномен общественного и индивидуального

Общественное мнение: то, что люди

думают о том, что думают люди.
NN
В возникновении взаимопонимания журналиста и аудитории
СМИ, что нами было доказано экспериментально, большую роль
играет так называемое затекстовое пространство - некий объем
информации, который, не выражаясь в тексте или речи прямо, при­
сутствует в сознании и подсознании участников диалога во время
акта коммуникации.
Причем взаимопонимание, взаимообмен информацией возмож­
ны лишь тогда, когда хотя бы часть затекстовой информации явля­
ется общей для участников диалога. Есть и минимум общей инфор­
мации, без которого адекватное понимание затруднено или вообще
невозможно.
Рассматривая «Прямую линию» как форму оперативной связи с
аудиторией, нельзя обойти и такой вопрос, как ее результативность.
В данном случае можно, видимо, с определенной натяжкой гово­
рить о выполнении СМИ функции удовлетворения утилитарных
информационных потребностей аудитории. Как правило, существу­
ет два вида подобного рода связи: «Справочная служба», в которую
человек может позвонить и задать вопрос эксперту любой специа­
лизации, и «Скорая помощь» (служба консультации с пролонгиро­
ванным контактом).
Лаконичные по форме, дешевые по производству, «расширитель­
ные» по значимости произведения подобного жанра активно внедря­
ются в практику, особенно в последние годы. Выборочные замеры
М. А. Бережной показали, что из всех телезрителей и радиослуша­
телей, которые имеют возможность обращаться к электронным СМИ
в дневное время, около 80 % смотрят, слушают именно их14.
Для данного рода контактных программ, публикаций характер­
ны: четкая адресность контакта, тематическое разнообразие (круг
тем определяется интересами известных групп населения), конкрет­
ность контакта (консультацию получают конкретные люди у кон­
кретных экспертов, анализируются конкретные ситуации), циклич­
ность, простота формы и т. д.
 В практике журналистской деятельности последних лет были
случаи, когда «Прямая линия» брала на себя функции, на первый
взгляд не свойственные ей, к примеру консультанта-репетитора.
В одном из писем в «Комсомольскую правду» шкоЛьный учитель
из глубинки писал: «Годами ждем мы обещанных обновленных учеб­
ников по истории Отечества, буквально на глазах “старятся” учеб­
ники и пособия по другим дисциплинам. Если они и печатаются, то
до нас не доходят. Есть ли выход?..» Так появилась идея провести
силами ведущих специалистов, учителей-новаторов открытую кон­
сультацию для старшеклассников, готовящихся к экзаменам15.
Традиции «разговорного радио» 60-х годов активно продолжа­
ют сегодня многочисленные коммерческие радиостанции во всех
городах России. Так называемые концерты по заявкам облечены
отныне чаще всего в форму диалога ведущего с тем, кто хотел бы
услышать ту или иную песню. Правда, дальше представления в пря­
мом эфире, рассказа о тех, кому песня предназначена, разговор чаще
всего не идет. Гораздо перспективнее, на наш взгляд, музыкальные
программы, для участия в которых коммуникатор приглашает куми­
ров молодежи, продюсеров, композиторов, поэтов. В данном случае
речь может идти об элементарной музыкально-просветительской
деятельности СМИ.
Выполнение средствами массовой информации функции пере­
дачи общественного мнения в управленческие структуры, пожалуй,
наиболее слабое звено системы. Здесь нередко многое зависит лишь
от инициативы самих участников «Прямых линий». В качестве про­
пагандистского приема «откровенный собеседник» (в роли которого
нередко выступали за эти годы члены правительств России и регио­
нов, политические деятели различного уровня, бизнесмены) в некото­
рых случаях возвращался к диалогу, сообщал в СМИ о «принятых
мерах», о том, что учтены все замечания и предложения звонивших
в редакцию. Хотя говорить о каких-то конкретных методах обобще­
ния и систематизации информации, поступающей во время сеансов
оперативной связи, пока, к сожалению, не приходится.
До сих пор ни разу не обсуждался и вопрос о том, каким обра­
зом можно ее использовать. Ведь это бесценные данные для социо­
логов, психологов, лингвистов, историков, других специалистов.
Сейчас много говорится о том, как изменились все мы за последние
годы. А ведь те же телефонные диалоги являются уникальными
документами, которые помогут проследить эволюцию отдельных ин­
дивидов и всего общества в целом...

Итак, мы выяснили, что оперативные формы связи с аудиторией

СМИ - это технически и творчески осуществляемые, планируемые,
продолжительные усилия, направленные на создание и поддержа­
ние доверительных отношений и взаимопонимания между журна­
листом (коммуникатором) и конкретным представителем аудитории,
группой или всей аудиторией, а также способствующие формирова­
нию имиджа журналиста и в конечном итоге - реализации комму­
никативной функции СМИ в обществе.
Творческий характер данного рода массово-коммуникативной
деятельности, как доказано, проявляется:
- через способ реализации оперативной связи;
- содержание (текст, речь);
- характер взаимоотношений с аудиторией;
- подобная связь ограничена временными рамками, простран­
ством;
- существенной характеристикой является способ объективации
информации.
Двусторонний характер оперативной связи предполагает опре­
деленную «технологичность» данного процесса. Процессуальный
аспект отражает стадии творчества: осознание проблемы, ее разре­
шение журналистскими средствами, проверку, а также использова­
ние каналов связи, особого рода приемов и методов, не характер­
ных для традиционно и объективно однонаправленной связи с
аудиторией СМИ.
Общий механизм поэтапного планирования, стратегия деятель­
ности СМИ должны быть тесно взаимосвязаны с технологически­
ми приемами, способствующими:
- привлечению внимания как можно большего числа представи­
телей аудитории к данной акции СМИ;
- изучению мнений, суждений, характеризующих аудиторию в
контексте данной проблемной ситуации;
- выбору адекватных реальной ситуации средств реализации
коммуникативного контакта;
- установлению доверительного контакта;
 - реализации утилитарных интересов аудитории в целом и от­
дельных индивидов.
Но всегда ли бывает достаточно энергии, аккумулированной
«Прямыми линиями», чтобы вызвать аудиторию СМИ, конкретных
реципиентов на откровенный разговор, диалог?

Технологии диалога

Учение - это изучение правил; опыт -

изучение исключений.
NN
Преломление в средствах массовой информации в последние
годы неординарных экономических, политических, социальных про­
цессов предопределило поиск и других неординарных подходов к
аудитории как участнику диалоговых отношений, субъекту взаимо­
влияния аудитории и СМИ.
Вместе с тем изменение психологии этой аудитории, условий
деятельности самих средств массовой информации требует не про­
сто рассмотрения, к примеру, диалога, дискуссии, полемики как
определенных явлений современной журналистской практики, но и
обращения к наименее изученной их стороне - собственно техно­
логическому и социально-психологическому аспектам взаимодействия
периодической печати, радио, телевидения с индивидуальными рес­
пондентами.
Традиционные подходы к этой теме предполагают акцентирова­
ние внимания лишь на методологии и организации полемического
обсуждения в СМИ той или иной проблемы. Но в данном случае
вне внимания исследователей остаются, с одной стороны, вопросы
прогнозирования эффективности ведения полемики, с другой - про­
блемы социально-мировоззренческого плана: учитываются ли в пол­
ной мере при этом качественное преобразование духовного мира
людей, формирование глубоко личностного восприятия требований,
постоянно выдвигаемых новой социальной практикой.
В широком смысле слова под полемикой, как известно, понима­
ется острый спор, борьба, столкновение двух или нескольких субъек­
тов по какому-либо вопросу, когда каждый отстаивает свою право­
ту. Безусловно, полемика в средствах массовой информации имеет
свою специфику. Поэтому мы ее определяем как конфронтацию,
противостояние двух или более участников спора, в ходе которого
каждая из сторон старается не только доказать с помощью ло­
гично выстроенной системы аргументации истинность своей точки
зрения на ту или иную проблему и необоснованность взглядов про­
тивника, но и одержать над ним психологическую победу, а в ко­
нечном итоге - привлечь на свою сторону широкие слои аудитории
СМИ, сформировать соответствующим образом общественное
мнение.
Психологический подтекст - главное отличие полемики в СМИ,
к примеру от дискуссии, где цель сторон - лишь в доказательстве
своей правоты и ложности или необоснованности точки зрения про­
тивника.
Полемика может вестись в устной (на радио, телевидении) или
письменной (через печатные органы) форме. Она может быть зара­
нее подготовленной или возникать стихийно. Полемика на радио
и телевидении может происходить публично (если она проводится
в «прямом эфире» или с приглашением в студию большого числа
участников передачи) или между двумя или несколькими (количе­
ство строго определено) лицами. В последнее время все чаще в этом
случае некие «оперативные» функции организатора «спора по пра­
вилам», «третейского судьи», «возмутителя спокойствия» и т. д. бе­
рет на себя журналист-модератор (в качестве примера можно при­
вести программы Владимира Познера, Юлии Меньшовой, Валерия
Комиссарова и др.).
Полемика бывает фокусированной (ведущейся в рамках опреде­
ленного предмета обсуждения) или рассеянной, то есть время от
времени переходящей на новые предметы. Наконец, можно специ­
ально выделить (градировать) степень агрессивности или наступа­
тельное™ участников полемического обсуждения.
Таким образом, далеко не исчерпав возможные характеристики
полемики как предмета теоретического рассмотрения, мы тем не
менее можем убедиться, что большинство из них напрямую связаны
с социально-психологическими аспектами журналистского творче­
ства. Однако журналистская практика свидетельствует, что высокая
эффективность взаимодействия с аудиторией предполагает в про­
блемном тексте полемическую заостренность лишь в сочетании с
теоретической глубиной проработки вопроса, наглядностью процесса
развертывания спора, механизма аргументации и контраргументации,
а также в сочетании с практической ценностью конструктивных ре­
шений. Этот аспект организации и ведения полемики в СМИ можно
назвать логическим.
Марк Туллий Цицерон, говоря о полемисте-ораторе, выразил все
это весьма образно: «Он должен обладать остроумием диалектика,
мыслями философа, словами чуть ли не поэта, памятью законоведа,
голосом трагика, игрою такой, как у лучших лицедеев. Оратор мо­
жет рассчитывать на успех только в том случае, если владеет всеми
предметами, и всеми в совершенстве»16.
Организационно в процесс ведения полемики в средствах мас­
совой информации включаются следующие составляющие: пропо-
нент, оппонент, аудитория, ситуационные элементы. Пропонен-
том называются те лица, группа лиц, организация, которые с
помощью СМИ выдвигают какое-либо утверждение или тезис и стре­
мятся его обосновать. Оппонентом считается тот, кто пытается оп­
ровергнуть позицию пропонента. Участники полемики, спора, как
правило, периодически меняются ролями и становятся то пропонен-
тами, то оппонентами.
Что же касается аудитории, то под ней мы понимаем тех, ради
кого, собственно говоря, ведется в средствах массовой информации
полемика, чье умонастроение, чью внутреннюю ориентацию или
мотивацию поведения мы в конечном итоге хотим изменить или
откорректировать. Мы вводим понятие «ситуационные элементы».
Считаем это обоснованным хотя бы потому, что термины «обстанов­
ка», «психологический комфорт», ряд других, бытующих в литерату­
ре по журналистике, на наш взгляд, не отражают в полном объеме
содержание данной составляющей процесса полемики. Ситуацион­
ные элементы сопутствуют полемическому содержанию в самой раз­
личной форме, поэтому упрощать их до «интерьера», как нам ка­
жется, необоснованно.
Процесс ведения полемики в СМИ можно разделить на три ос­
новных этапа:
- подготовка;
- непосредственное взаимодействие пропонента и оппонента;
- анализ результатов (выполнение организационных решений).
От того, насколько серьезно журналистом проведена подготови­
тельная работа, зависит, будет ли полемика содержательной. В свою
очередь, ее результативность напрямую связана с тем, насколько тща­
тельно были продуманы и реализованы на практике первоначальные
разработки. Теперь рассмотрим три данных этапа организации по­
лемики более подробно и на конкретных примерах, взятых из жур­
налистской практики.
Очевидно, что подготовительный этап должен включать в себя
прежде всего решение различного рода организационных вопросов.
Анализ современной деятельности СМИ и опрос журналистов, име­
ющих подобную практику, показали, что к числу этих вопросов
можно отнести четкое оговаривание
- места и времени обсуждения;
- числа участников полемики;
- конкретного состава групп «сталкивающихся интересов» или
кандидатур людей, готовых аргументированно отстаивать ту или
иную точку зрения на общественно значимую проблему;
- решение вопросов «технического обеспечения»: определение
или оговаривание объема газетной (журнальной) публикации, чис­
того эфирного времени на радио и телевидении, способа фиксиро­
вания хода обсуждения, возможности личного вмешательства учас­
тников полемики в процесс корректировки текстов, вычитки полос
перед выходом в свет, монтажа теле-, радиопередачи и т. д.
Практика показывает, что оптимальным для плодотворной рабо­
ты является состав группы не более 4-5 человек, включая ведущего
(модератора) или того, кто исполняет его роль. В противном слу­
чае читателю, зрителю, слушателю трудно уловить сущность раз­
личных подходов к обсуждаемому вопросу, сконцентрировать вни­
мание на многообразии аспектов проблемы, да и просто связать то
или иное решение с личностью конкретного носителя идеи. Так,
к примеру, «Московские новости», «Общая газета» для обсуждения
наиболее серьезных политических, экономических, социальных про­
блем приглашают до восьми участников. И это не «круглый стол»,
а именно острая полемика17.
При подготовке очень тщательно продумывается форма подачи
материала. В газетной или журнальной публикации мнения участ­
ников, в той или иной мере дополняющие друг друга, могут быть
сгруппированы и графически выделены, наиболее активные участ­
ники полемики, а может быть и все без исключения (или наиболее
известные, авторитетные для большинства читателей), могут быть
представлены фотографиями, дружескими шаржами, другим ил­
люстративным материалом. Средствами телевизионной техники
достаточно легко заготовить на каждого участника «визитную кар­
точку» с фотографией, оригинальным закадровым текстом (2-3 ва­
рианта), все их можно использовать, причем в зависимости от ситу­
ационных составляющих.
Причем акцентируется внимание не только на содержательной
стороне выступления, но и на эмоционально-личностных аргументах
участников полемики. Так, в популярных телепрограммах «Я сама»,
«Моя семья» полемическое обсуждение чаще всего было «сюжет­
ным» в том случае, если оно развивалось по принципу, который мы
называем принципом «двух параллелей».
Эффективность в данном случае обеспечивает (что четко фик­
сируют количественные показатели) прием, с помощью которого
модератор:
- с одной стороны, посредством умело подобранных оппонен­
тов, «лидеров мнения» проводит многоаспектное и квалифициро­
ванное обсуждение проблемы с различных точек зрения;
- с другой - дополняет или сталкивает их с возможно менее
значимыми для достижения истины, но более эмоционально выражен­
ными мнениями (чаще всего более многочисленной, неорганизован­
ной, стихийно образовавшейся и разноплановой по социально-демо­
графическим, образовательным и т. п. характеристикам группы).
Участник полемики должен в этом случае не просто изложить
свое мнение по тому или иному вопросу, обосновать собственные
суждения, но и опровергнуть другие мнения. Модератор, более того,
должен предвидеть все пути развития обсуждения, стимулировать
дискуссию, полемику, создать базу для спора. Сделать это без эле­
ментарного прогнозирования, моделирования своей деятельности
просто невозможно.

«Конструирование» ком м уникаций

Нет комментариев. Но прошу меня не

цитировать.
Д ан Куэйл

Предметная интерпретация моделирования технологии журна­

листской деятельности может выглядеть примерно так. Мы исхо­
дим из предположения, что журналист приступает к планированию
полемического обращения (так мы для краткости будем обозначать
журналистские произведения, тип телерадиопередач, в которых поле­
мика, как острый спор, дискуссия, столкновение мнений по какому-
либо вопросу, является главным признаком). В таком случае прежде
всего необходимо четко определиться в том, что будет являться пред­
метом полемики, соизмерить цели полемического обращения и сред­
ства, с помощью которых будет достигаться результат. Очень важно
выяснить, выделяется ли среди аудитории, та, к которой прежде всего
будет обращено произведение данного жанра.
Вот как, к примеру, умело «Московские новости» буквально в
первых высказываниях двух непримиримых участников острой по­
лемики помогают сориентироваться своему читателю:
Э д у а р д Л и м о н о в : Меня тут просили высказаться о культуре, о
писателях. Ну что можно сказать по поводу такого неинтересного и серого
слоя населения...
А л е к с а н д р К а б а к о в : Отвечать на обычные обличения интелли­
генции я бы не стал: у меня самого серьезнейшие претензии к названной
социальной группе...18

Мы также принимаем, что полемическое обращение формули­

руется автором как целостное, законченное произведение, в кото­
ром реализован результат его собственно творческой и аналитичес­
кой деятельности и которое имеет конкретную цель. Следовательно,
и процесс его планирования в наиболее общем плане включает три
основные составляющие:
- тему (предмет) полемики;
- средства достижения цели (подбор соответствующих концеп­
ций фактов, аргументов);
- конкретный текст (или совокупность вербальной и невербаль­
ной информации).
Однако следует отметить, что выделенные нами основные мо­
менты планирования полемического обращения отражают лишь
наиболее общую, объективную последовательность данного процес­
са, общую логику творческих и технологических процессов, кото­
рая в реальной практике может и не выдерживаться. Что мы далее
и проиллюстрируем.
Сам процесс ведения полемики, конечно же, неразрывно связан
как с подготовительным этапом, так и с выполнением организаци­
онных решений. То есть еще до начала дебатов, в идеальном вари­
анте, необходимо определить круг вопросов, задач, которые можно
плодотворно и конструктивно решать.
В ходе полемики в периодической печати, особенно растянутой
по времени, зачастую происходит подмена противостоящими сто­
ронами предмета обсуждения или акцентирование внимания лишь
на одной его стороне. Все это противоречит одному из основных
законов формальной логики - закону тождества, который, как извест­
но, гласит, что всякое утверждение в правильном мышлении форму­
лируется точно, однозначно и не подменяется другим утверждением.
Полемика в СМИ ведется, как правило, в условиях жесткого
цейтнота, при явном недостатке газетных площадей для полного из­
ложения своих аргументов, в присутствии агрессивно настроенных
оппонентов-противников, когда контакт между участниками поле­
мики так или иначе опосредован журналистом. В таком случае ве­
дущий должен быть готов к тому, что определенность мышления
одного или нескольких участников дискуссии, полемического обсуж­
дения проблемы может быть нарушена по следующим причинам:
- участник полемики имеет смутное или искаженное представ­
ление о самом предмете разногласия;
- тезис противника намеренно искажен или ему приписывается
другой смысл;
- несовершенное владение нормативной речью (употребление
не к месту окказиональных слов, полисемия и т. д.) приводит к тому,
что противники перестают понимать друг друга;
- в связи с желанием спорящих привести как можно больше
аргументов, идей, выдвинуть предложений они, едва коснувшись
одного тезиса, переходят к другому и ни одного не доказывают.
Вторым главным требованием к логическому мышлению в кон­
тексте моделирования полемического обращения является требова­
ние последовательности. Последовательное мышление мы опреде­
ляем как мышление, свободное от внутренней противоречивости,
ибо противоречия разрушают связь между мыслями и обесценива­
ют рассуждения участников полемического обсуждения. Причиной
противоречивости, характеризующей материалы средств массовой
информации, выносящиеся на суд читателей, радиослушателей, те­
лезрителей, нередко служит нарушение элементарного закона фор­
мальной логики - закона исключенного третьего, который форму­
лируется так: истинно либо утверждение, либо его отрицание.
 Кстати говоря, требование последовательности мышления неред­
ко нарушается участниками полемического обсуждения неумышлен­
но. Потому, на наш взгляд, субъекту полемического обсуждения для
того, чтобы не отойти от внутренней логики своего выступления,
не потонуть в обилии проблем и фактов, полезно перед дискуссией
попытаться самому или совместно с представителями противной
стороны (а модератору, видимо, с участниками той и другой сторо­
ны) уяснить общую структуру предстоящего разговора, обсуждения
и составить так называемые балансные листы, где записываются
различные варианты того или иного решения, предлагаемого им или
прогнозируемого за соперников. Напротив каждого из них указыва­
ются возможные позитивные и негативные моменты его принятия.
Условие доминирования главной темы в полемике сторон, как
правило, впрямую связано и с третьим, главным требованием к ло­
гическому мышлению - доказательностью. Доказательное мышле­
ние участника полемического спора есть мышление не просто фор­
мулирующее истину, а одновременно указывающее основания, по
которым она с необходимостью должна быть признана истиной.
Данное требование диалектично связано еще с одним законом
формальной логики - законом противоречия. Он, как известно, гла­
сит, что две противоположные мысли об одном и том же предмете в
одном и том же отношении в одно и то же время истинными быть
не могут, но могут быть ложными. При полемике в СМИ каждая из
сторон, на первый взгляд, приводит объективно истинные, доказатель­
но выстроенные умозаключения. Поэтому анализ, хотя бы на уров­
не элементарной логики и здравого смысла, необходим прежде все­
го модератору. Возможен ли здесь «технологический» подход?
Журналист, организуя полемику или участвуя сам в дискуссии,
полемическом обсуждении той или иной проблемы, того или иного
вопроса, должен учитывать, что позиция сторон выстраивается, как
правило, с включением трех основных элементов.
Во-первых, выдвигается тезис, то есть утверждение, которое
пропонент намерен отстаивать.
Во-вторых, при выстраивании позиции пропонент приводит
аргументы, то есть факты, доводы, обобщения, умозаключения, соб­
ственные выводы, с помощью которых доказывается тезис.
В-третьих, при развертывании своей позиции пропонент исполь­
зует и демонстрацию, то есть находит форму, способ логической
и смысловой взаимосвязи аргументов с тезисом, в силу чего оппо­
нент или группа оппонентов (а в большей степени, возможно, это важ­
но по отношению к аудитории СМИ) вольно или невольно вынужде­
ны признать истинность тезиса, если принята истинность аргументов.
Именно на уровне выдвижения аргументов у участников поле­
мики в средствах массовой информации имеются наибольшие воз­
можности для решения задач прагматического толка, для привлече­
ния потенциальной аудитории на свою сторону в споре. О чем бы
ни шла речь, участники полемики и аудитория обращают внимание
в первую очередь на достоверность и достаточность аргументов.

Взаимовлияние СМИ и аудитории

Журналист - это писатель, редактиру­

емый своей газетой.
Адриан Декурсель

Полемичность присуща природе средств массовой информации,

поскольку это свойство совпадает с их оперативным характером,
неотразимо привлекает внимание благодаря характеру открыто со­
вершающегося динамичного мыслительного процесса. Ведь в нем
участвуют не только субъекты полемического спора, но и вся ауди­
тория СМИ. Вот почему мы посчитали невозможным, говоря о праг­
матическом моделировании диалоговых форм взаимоотношений с
аудиторией, ограничиться, к примеру, только «Прямыми линиями».
Там диалог вербализирован, то есть словесно оформлен, имеет кон­
кретные «продукты» взаимовлияния СМИ и их аудитории. В какой-
то мере, в силу наглядности и объективности параметров, их легче
анализировать, учитывать в практической деятельности.
При организации же полемики СМИ или конкретный журналист,
прогнозируя эффективность взаимовлияния СМИ и аудитории, мо­
жет только предполагать, что есть некая «вторая реальность» при
реализации данной диалоговой формы. Но, как показывает практика,
порой бывает важнее убедить в чем-то даже не противника в споре,
а потенциальную аудиторию. Именно в этом случае нередко опре­
деляющую роль играют ошибки, возникающие в силу причин пси­
хологического характера.
Определенные эмоциональные состояния (агрессия, раздраженность
или, напротив, излишнее благодушие, суровость и неприступность,
внешняя расхлябанность и несосредоточенность, страх и чувство без­
надежности и т. д.) нередко побуждают человека к выдвижению
непродуманных аргументов, неточному формулированию тезиса или
позволяют противостоящей стороне легко прогнозировать ваши дей­
ствия. К тому же такой человек быстро теряет симпатии аудитории.
Данная тема требует отдельного рассмотрения, поэтому, обоб­
щая результаты опроса журналистов-практиков и экспертов, назо­
вем лишь основные принципы, исходя из которых, формируется
модель прагматического взаимовлияния.
• Принцип «равной безопасности» означает непричинение ущер­
ба ни одному из спорящих. В соответствии с ним накладывается
запрет на выпады, оскорбляющие достоинство полемизирующих,
выводящие их из психологического равновесия.
• Принцип «равносотрудничества» в реальной практике прояв­
ляется в недопущении понтификального, наставительного, ментор­
ского тона в высказываниях, ибо в данном случае речь может идти
уже не о взаимовлиянии, а о прямом влиянии и манипулировании.
• Принцип «децентрической направленности» требует разумно­
го соотношения конструктивных и деструктивных компонентов.
• Принцип «адекватности» направлен на то, чтобы восприня­
тое равнялось тому, что сказано. Его нарушение в реальной практи­
ке деятельности СМИ может свидетельствовать об эгоистической
направленности спора, о преобладании в его итогах ситуативных
факторов, а также с большой долей вероятности можно говорить о
низком уровне культуры спорящих, полемизирующих.
Следовательно, используемый нами термин «моделирование ди­
алоговых коммуникаций» предполагает не изначальную или сию­
минутную заданность, а способ, средство достижения (может быть,
даже в будущем) чего-то такого, что еще не достигнуто. Опираясь
на этот смысл понятия «модель», мы можем иметь в виду следую­
щее: действуя таким способом, мы реализуем такое будущее, кото­
рое согласуется с видением его в настоящем.
Полемика как форма диалогового взаимодействия СМИ и ауди­
тории специфична не только тем, что в ней синтезированы публи­
цистическая (собственно творческая) и технологическая (професси­
онально обусловленная, организаторская) формы деятельности.
Полемика в большинстве случаев нацелена на конкретный резуль­
тат или является определенной «ступенью» для его достижения.
 Сегодня лидирующее положение в журналистской практике все
больше завоевывает так называемая фокусированная полемика.
В этом случае заранее задаются не только общая тематика проблем,
предлагаемых к обсуждению, но и строго определенный круг от­
крытых вопросов, на которые предполагается получить как можно
более конкретные ответы. В этом случае акцент делается не только
на то, что думают по этому поводу участники полемики, но не ме­
нее важно для уяснения смысла полемики и то, почему они так ду­
мают. Следовательно, фокусированная полемика представляет со­
бой чаще всего дискуссию, в ходе которой аудитория СМИ получает
не только определенный объем информации концептуального харак­
тера, но и информацию о ее ожиданиях, преломленных через инди­
видуальный опыт конкретных людей, относительно проблемы, пред­
ложенной для полемики.

Итак, активный отклик аудитории на острый спор, полемику в

СМИ предопределяют чаще всего четыре составляющие.
• Прежде всего, значимость темы для аудитории, когда тема
полемики уже каким-либо образом накладывается на прежний опыт,
на проблемы, интересующие или интересовавшие людей.
• Для читателей, радиослушателей, телезрителей определяющим,
как правило, является следующий факт: сообщается ли в ходе поле­
мики какая-либо новая информация, конкретизируется ли она на
реальном материале, увязывается ли с утилитарными интересами
конкретной социально-демографической группы.
• Активный отклик аудитории предопределен и занимательнос­
тью (увлекательностью) предлагаемого материала. Не расшифро­
вывая специально этот весьма условный термин, лишь скажем, что
мы понимаем под ним «сюжетную занимательность» (драматургию
спора), «тематическую» (политическую актуальность, конъюнктуру
и т. д.), занимательность, предопределенную авторитетом личнос­
тей, участвующих в споре, и так далее, вплоть до занимательности,
вызванной, к примеру, интересом того «или иного представителя ауди­
тории к необычным языковым средствам, используемым участни­
ком полемики, или чем-либо иным.
• И, наконец, последнее. Как свидетельствуют исследования пси­
хологов19, подобный отклик у аудитории можно определенным пу­
тем интенсифицировать. К примеру, с помощью прагматически орга­
низованного воздействия на эмоции человека.
 Однако в целом анализ развития практического знания о прин­
ципах моделирования технологий массово-коммуникационной дея­
тельности диалогового характера будет неполным без рассмотрения
игрореализации - явления нового для массово-коммуникационной
практики, уже широко распространенного и не анализировавшего­
ся до сих пор другими авторами в книгах о журналистике.

Технологии игрореализации

Правила игры нужно знать, но лучше

устанавливать их самому. *
Анджей Сток

«Весь мир - театр, и люди в нем - актеры». Этот образ, найден­

ный переводчиком Шекспира, так часто используют психологи для
наглядного объяснения принципов организации межличностного
общения, что никто уже и не обращает внимания на явную алогич­
ность, возникающую в данном случае. Ведь театральное действо
предполагает по крайней мере наличие группы постоянных зрите­
лей. При актах межличностных коммуникаций субъекты постоянно
меняются ролями, при сем могут присутствовать «зрители», но они,
как правило, люди случайные. А вот мир массовой коммуникации,
без всякого преувеличения, почти аналог театру, поскольку люди,
работающие в СМИ, нередко выполняют в том числе и актерские
функции (причем как в прямом, так и в переносном смысле).
Если рассматривать игру20 и конкретную массово-коммуникаци­
онную деятельность как явления культуры, а не как простые биоло­
гические функции, то налицо будет несколько признаков сходства.
Во-первых, игра - не есть «обыденная» жизнь и жизнь как тако­
вая. Она скорее выход из рамок этой жизни во временную сферу
деятельности, имеющей собственную направленность. Но ведь и
продукты деятельности СМИ не есть прямое отражение обыденной
жизни. И журналист выходит из рамок этой жизни в сферу массо­
во-коммуникационного творчества чаще всего с целью самореали­
зации себя как личности.
Во-вторых, продукты этой творческой деятельности, как и игра,
обособлены от обыденной жизни конкретным местом действия, «ге­
роями» (типажами), продолжительностью (объемом) и т. д.
 В-третьих, повторяемость (моделируемость) характеризует не
только игру или массово-коммуникационную деятельность в целом,
но и их внутреннюю структуру.
В-четвертых, с полным основанием можно, видимо, говорить о
«пространственном» ограничении объектов. Любая игра протекает
внутри своего игрового пространства. Точно так же продукты мас­
сово-коммуникационной деятельности представляют собой некие
замкнутые «пространства», на которых имеют силу особенные пра­
вила. В этом журналистика сродни искусству. Но если, как замечал
'’А. А. Потебня, произведение искусства всегда аллегория, то про­
дукция СМИ - некий контекст, в рамках которого общество форму­
лирует требование, которое, может быть, никогда не будет осуще­
ствлено, но которое заставляет нас стремиться поверх нашей жизни
к тому, что лежит за ней.
В-пятых, подчеркнем: то, что у каждой игры называется прави­
лами, в сфере массовой коммуникации можно обозначить как тре­
бования жанра, специфика и т. д. Взаимосвязь понятий очевидна.
Таким образом, далеко не завершив перечень характеристик,
которые позволяют говорить об общности данного рода явлений,
мы убедились, что игра и массово-коммуникационная деятельность
имеют гораздо больше точек соприкосновения, чем функциональ­
ных противоречий. Следовательно, возможно выделение и описа­
ние игрореализации субъекта массово-коммуникационной деятель­
ности как некой формы его деятельности, как содержательной
формы, несущей смысл, и как собственно творческой функции.
Мы ранее уже говорили об игрореализации как одной из форм
деиндивидуализации личности. Но в том случае мы рассматривали
очень узкий смысл понятия: когда продукция СМИ для аудитории
(гораздо реже для самого журналиста) является своеобразным сном
наяву, то есть средством реализации неудовлетворенных и неосу­
ществленных желаний, которые в действительной жизни не получи­
ли осуществления. В данном же контексте речь пойдет о реальности,
именуемой игрой и доступной восприятию любого и каждого, ибо
она не может опираться на какой-либо рациональный фундамент,
а является проявлением сущностных начал личности. Но можно ли
в этом случае планировать какие-либо параметры ситуации контак­
та диалогового характера при осуществлении массово-коммуника­
ционной деятельности? Попробуем ответить на этот вопрос.
 Характер возможности и целесообразности прагматического
моделирования технологий игрореализации в массово-коммуника­
ционной деятельности во многом определяется уровнем и типом
задач сугубо творческого характера, которые ставит журналист.
И поэтому правильным будет назвать все свободные, импровизаци­
онные и творческие виды журналистской деятельности игрой,
поскольку они непринужденны, нередко спонтанны и осуществля­
ются чаще всего не под воздействием каких-либо внешних обстоя­
тельств или необходимости.
Однако феномен игрореализации как свободной деятельности,
выходящей за рамки обыденной жизни и тем самым очень привле­
кательной, характерен и для аудитории средств массовой коммуни­
кации. Причем самой широкой. В условиях демократического про­
странства игра как таковая, приемы и методы, способствующие
игрореализации, нередко, как свидетельствуют социологические ис­
следования, являются едва ли не единственным способом общения
журналистов со всеми многочисленными группами аудитории СМИ
одновременно. Об этом говорит хотя бы высокий рейтинг практи­
чески всех игровых программ на общенациональном и региональ­
ном телевидении. Так, по данным социологических опросов Инсти­
тута социально-психологических исследований21, в 90-е годы они
значительно опережали (порой в несколько раз) по числу аудито­
рии, смотрящей их регулярно, политические программы, ток-шоу,
спортивные и др., уступая лишь аудитории, которая смотрит худо­
жественные фильмы и сериалы. Эта специфическая характеристика
и предполагает выделение нескольких типов ситуаций игрореали­
зации в СМИ.

И гра и псевдоигра

Выигравший никогда не скажет: «Это

всего лишь игра».
Глория Коупленд

Ситуации, в которых прагматическая интерпретация полученно­

го при помощи игрореализации «материала» оказывается предзадан-
ной, мы назвали процессуально обусловленными коммуникативны­
ми ситуациями. В этом случае журналист, субъективно предполагая
необходимость или возможность использования технологий игро-
реализации, ставит конкретные задачи, намечает конкретные цели,
реализовать которые предполагается в четко обозначенных условиях.
Все прочие коммуникативные ситуации данного типа мы назы­
ваем творчески обусловленными, ибо в этом случае прагматическая
предзаданность в деятельности журналиста связана лишь с наличием
у него определенных способностей, мотивов, знаний, профессио­
нальных умений, а также обусловлена потребностью в самоактуа­
лизации, раскрытии и расширении своих созидательных возможно­
стей. Понятно, что наиболее широкую перспективу в практике СМИ
сегодня имеют творчески обусловленные коммуникативные ситуа­
ции. Попытаемся объяснить, почему.

В концепции игрореализации как формы диалоговых взаимоот­

ношений с аудиторией СМИ, разрабатываемой нами, можно выде­
лить как перспективную для дальнейших исследований идею совоз-
можности (термин О. Капитани). Свобода заключена в характере
выбора, всегда присущего игре. Всякая форма истинно творческой
реализации возможностей человека предполагает свободу и разво­
рачивается как свободный выбор вариантов индивидуальных дей­
ствий, что созвучно характеристике игры в целом и игрореализации
в частности.
У игры, следовательно, должна быть ее противоположность.
Можно рассматривать это как некий этический момент социально­
го развития - псевдоигру. Хейзинга называл это еще и «ложным сим­
волизмом». Как нам кажется, практика деятельности СМИ в совет­
ский период достаточно красноречиво свидетельствовала о том, что
и тогда принцип игрореализации был свойствен журналистике. Раз­
ве не ложный символизм характеризовал, к примеру, эстетику пере­
вернутых отношений, столь свойственную для «идеологических кар­
навалов», организовывавшихся в свое время во имя возвеличивания
генеральных секретарей ЦК КПСС?
То есть псевдоигра свойственна тоталитарному, моноидеологи-
ческому обществу, характеризующемуся определенными несвобода­
ми (прежде всего, конечно, в сфере массово-коммуникационного
творчества), игровое же начало, онтологически присущее человеку,
находит в этом случае «выход» именно в такой форме.
Процессуально обусловленные коммуникативные ситуации иг­
рореализации, на наш взгляд, нередко предполагают использование
манипулятивных методов воздействия (прямого или опосредованно­
го) на аудиторию СМИ. Подобного рода продукция СМИ особенно
активно потребляется людьми, испытывающими глубокий бессоз­
нательный страх перед определенными социальными ситуациями,
особенно требующими осознанного выбора, автономии личности;
людьми, не способными к глубокому пониманию ответственности
и уважению индивидуальности другого человека, теми, кто хотел
бы постоянно получать одобрение других. Однако это не означает,
что их оценка может быть лишь негативной окраски. Речь о другом:
в этом случае аудитория изначально не предполагает прагматичес­
кой обусловленности деятельности СМИ и с легкостью заглатывает
любую наживку, облеченную ими в форму внешне непритязатель­
ной игрореализации журналиста. Некоторые ученые даже делают
выводы об определенной оправданности подобного рода манипуля­
ций с помощью СМИ, ибо «они служат в конечном итоге развитию
наук о человеке». Моральную же сомнительность такой позиции
стремятся снять следующим доводом: «Данные методы... являются
законными средствами для навязывания человеку определенного
поведения, в противном случае пришлось бы прибегать к методам
насилия»22.

90-е годы почти в метафоричной форме явили СМИ нового Бога -

информацию. Кто-то на него истово молился, кто-то проклинал, а
кто-то пытался не замечать произошедших изменений в менталите­
те соотечественников, всего того, что мы называем прагматизацией
мышления и жизнедеятельности. Журналистика понимания, тради­
ционная для культуры России, созданная в большей степени «жур-
налистами-литераторами», чем «информаторами», была признана
анахронизмом и подвергнута анафеме как питательная среда всякой
идеологии. «Я не хочу ваших переживаний по поводу крушения
поезда, - говорил в 1990 году редактор первого и единственного
тогда независимого от государства издания - газеты “Коммерсант-Ъ”
Владимир Яковлев. - Я хочу крушения поезда»23.
Внешний эпатаж редактора в данном случае подкреплялся
детально разработанной моделью издания, нестандартными подхо­
дами к экономической и другим темам, «сублимацией» жанров,
непривычным для СМИ языком и т. д. Что, в отличие от многих
других изданий, пытавшихся слепо копировать стандарты западной
прессы, принесло «Коммерсанту» успех и внимание солидных
рекламодателей и тем самым обеспечивало экономическую и твор­
ческую стабильность.
На наш взгляд, феномен «Коммерсанта», внешне без особых
усилий опередившего по числу подписчиков многие традиционные
издания, создавшего (прежде всего за счет солидных рекламодателей,
сделавших на него ставку) мощную экономическую базу, а затем
позволившего себе стать узкоспецифичным и очень респектабель­
ным издательским домом, позволяет наглядно продемонстрировать
пример ситуативно обусловленной игрореализации газеты как ком­
муникатора.
Прагматический аспект на первом этапе деятельности был обус­
ловлен целью завоевания внимания всей аудитории (невыявленной,
стихийной, незаинтересованной), а также задачами формирования ядра
аудитории «Коммерсанта-Ъ» и постепенного «приручения» тех, кто не
сможет получить еще где бы то ни было подобную информацию.
Один из журналистов «Ъ» того, первого, набора, Сергей Митро­
фанов, вспоминал, что хотя еженедельник сразу же привлек к себе
читателей кажущейся «несоветскостью», а журналистов - неприлич­
но для того времени высокими заработками, предложенная Яковле­
вым модель поначалу произвела на последних отталкивающее впе­
чатление.
При анализе содержание этих первых номеров «Коммерсанта-
Ъ» сразу же бросается в глаза, что по воле главного редактора поло­
сы новой газеты наполнились бесчисленными мнениями безличных
«наблюдателей» и «экспертов», везде были сделаны ссылки на ми­
фические конфиденциальные источники. В одном и том же матери­
але цинично и механически, с точки зрения представлений о про­
фессионализме начала 90-х годов, сталкивались противоречивые и
противоположные точки зрения, а роль автора или авторов сообще­
ний из вскользь упоминаемых «географических» пунктов как бы
сводилась к роли прибора-индикатора (который в любой момент
можно заменить другим точно таким же прибором).
«Коммерсант-Ъ» по сути выбрал роль некоего робота, лишенно­
го (или не нуждающегося вовсе в них) человеческих эмоций. Газета
не собиралась быть, как привыкли к тому читатели, ни форумом
идей, ни трибуной для трансляции сомнений, ни орудием протеста.
Это было ни хорошо, ни плохо, это была форма игрореализации,
предполагающая конкретный результат. И он был достигнут прак­
тически за год.
 Хеппенинг: представление случайности

Я верю в безупречно точную случай­

ность.
Станислав Ежи Лец

Процессуально обусловленная коммуникативная ситуация игро­

реализации на телевидении может быть описана как хеппенинг (от
англ. happening - происходящее), то есть некое представление, в ко­
тором сюжет вариативен, а действие разворачивается как бы в зави­
симости от происходящего - от степени участия в нем не только «ак­
теров», которые сами, помимо режиссера, достраивают сюжет, но и
зрителей, которые могут быть, согласно замыслу, вовлечены в дей­
ствие. Словом, все участники «действия» являются одновременно
(или по крайней мере, могут чувствовать себя) и режиссерами, и
актерами, и зрителями24.
Говоря о хеппенинге как форме и способе деятельности безлич­
ного коммуникатора (газеты, телеканала, словом, СМИ в целом), мы
его противопоставляем игрореализации индивидуального коммуника­
тора (конкретного журналиста). Суть выделения в каждом случае -
прагматическая заданность или отсутствие таковой. Классический
хеппенинг предполагает прямое участие, прямую коммуникацию
телезрителей в действо.
Хеппенинг - это прерванный (прерываемый), неполный сюжет
или несколько не связанных между собой сюжетов - с завязкой, но
не обязательно с кульминацией или развязкой. Это «представление»,
которое домысливается, дорежиссируется, доигрывается, а самое
главное - домысливается, к примеру, теми же телезрителями за счет
затекстового пространства, в зависимости от вновь открывшихся
обстоятельств, от поведения участников игры.
Примером хеппенинга могла служить памятная каждому журна­
листу программа «Пресс-клуб». Константой в ней являлись условия и
обстоятельства, сопутствующие началу «представления» (состав уча­
стников, заявленные сюжеты, политическая ситуация в стране и т. д.),
переменные - варианты поведения «актеров», модератора, «зрите­
лей», их предрасположенность (или, напротив, непредрасположен-
ность в конкретной программе) к полемике, сотрудничеству или
противостоянию, вариативность действия и результата и т. д.
Особенно наглядно, на наш взгляд, процессуально обусловлен­
ные коммуникативные ситуации проявляются при реализации СМИ
той или иной концепции деятельности. Имидж издания, прямая ори­
ентированность на свое читательское ядро, задачи, решаемые в свя­
зи с поиском взаимопонимания с управленческими структурами
общества, - все это и еще многое другое ставит газету или журнал
перед выбором некоей роли, которую они призваны играть в про­
цессе практической работы.
Так, например, литературовед П. Басинский даже выстроил кон­
цепцию «эстетических отношений “старых” и “новых” газет к дей­
ствительности». Успех или неуспех деятельности того или иного
издания он связывал ни больше ни меньше, как с умением «быстро
создать среди публики свою секту, то есть коллектив своих поклон­
ников, которые исключительно (курсив мой. - В. 0.)предпочитают
его другим изданиям»25. Если не принимать во внимание термино­
логию автора, то это будет не что иное, как одна из составляющих
прагматически обусловленной игрореализации СМИ.

В целом же среди планируемых СМИ коммуникативных ситуа­

ций можно выделить, например, следующие элементы:
- контекст публикации (политическая или экономическая ситу­
ация в обществе);
- участники коммуникации (журналист, предполагаемая аудито­
рия конкретной публикации или передачи);
- оформление и решение организационных задач (жанр, язык,
форма подачи, предметы обстановки, паралингвистические элемен­
ты коммуникации и т. д.);
- предполагаемый результат (результативность коммуникатив­
ного акта).
Данное выделение в принципе, конечно, определяется не только
и даже не столько задачами прагматического характера, а прежде все­
го взятой на себя (может быть, даже ситуативной) ролью того или иного
СМИ, а также опытом, знаниями, профессиональными умениями от­
дельных журналистов, в целом редакционного коллектива.
Так, проведенный автором книги контент-анализ показал, что
каждый из вышеназванных элементов, как правило, взаимосвязан с
«ролевым оформлением» деятельности СМИ. Проиллюстрируем это
положение примерами из «Независимой газеты», роль которой мы
условно определили как «газета для самоидентификации».
Контекст большинства публикаций «НГ», состав авторов публика­
ций и их «героев», а также оформление и подача материала на стра­
ницах газеты, как мы выявили, тесно взаимосвязаны и предопределе­
ны данной ролью. Так, в 211 публикациях аналитических жанров,
появившихся на ее страницах в 1994—1995 годах, проанализирован­
ных нами, присутствуют характерные черты того, что мы называем
признаком коммуникационной роли. В данном случае это прежде все­
го оригинальная и творчески нестандартная трактовка конкретных
политических и экономических событий (в 122 из всех 211 публика­
ций, или в 58 % случаев из 100), а сравнение мы производили на при­
мере публикаций по тем же поводам «Известий», «Комсомольской
правды», газеты «Труд». Примечательно, что данные издания в сред­
нем лишь в 18-20 % публикаций продемонстрировали трактовку, от­
личную от официальной или свойственной всем остальным. Авторы
из числа нештатных работников редакции в «НГ» также представле­
ны весьма своеобразно: свыше 80 % из них, во-первых, нигде, кроме
данной газеты, не печатались в течение анализируемого периода;
во-вторых, их чаще всего (в среднем в 65 % случаев из 100) можно
было назвать экспертами в данной сфере. В других же анализируе­
мых газетах в подавляющем большинстве публикаций (свыше 80 %)
авторами были штатные сотрудники, делавшие акцент в материалах
на информационную сторону событий. И наконец, оригинальность
жанров, формы подачи материала, стиля и т. д. публикаций таких руб­
рик «НГ», как «Идеи и люди», «Прогноз», «Стиль жизни» и ряда дру­
гих, позволяют сделать вывод о том, что и в данном случае налицо
характерные признаки коммуникационной роли.
Данный пример, как нам кажется, позволяет наглядно увидеть
реализованную на практике одну из технологий моделирования де­
ятельности СМИ. Не учитывать данный аспект игрореализации без­
личного коммуникатора в сегодняшней практике - значит, на наш
взгляд, во многом односторонне подходить к работе по прогнозиро­
ванию деятельности того или иного периодического издания, теле­
радиоканала.

ТЕАТРАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ
Эссе Светланы Вороновой
Кроме того что я учусь на факультете журналистики, я еще актриса, и
позволю себе сравнить журналистику с театром. Ведь сцена, как, впрочем, и
экран телевизора или газетный лист, делает человека «прозрачным» для зри­
телей или аудитории. Хотя, на мой взгляд, театр более демократичен. Давно
заметила: если я сама себе нранлюсь в той или иной роли, зрители уходят
разочарованными. А если не нравлюсь, значит, мне было не до собствен­
ных ощущений, я растворилась в образе, и зрители это тоже чувствовали.
Журналистика же просто подталкивает коммуникатора к постоянному
самолюбованию, это даже находит отражение в учебниках, когда авторы
говорят о формировании имиджа. Мне же кажется, что имидж многих на­
ших журналистов, даже ведущих, чаще всего сформирован из сплошных
штампов. Раньше были штампы советского времени. Теперь время другое
и штампы новые. Если телеведущие, так обязательно работающие «под»:
Миткову, Осокина, Познера. «Пиши так, а не иначе: телеграфным или ка­
ким-то другим (общепринятым) стилем». «Стебайся над всем и вся, сделай
все, чтобы развлечь». «Какая, к черту, искренность? Это в печать нельзя,
это слишком личное. А вот это подходит, это забавно».
Мне, как журналисту, везло на редакторов, разрешавших эксперимен­
ты, дающих время на неспешную работу. Я всегда пытаюсь - и чаще это
удается - заинтересовать себя предметом или героем публикации. Позво­
лю гиперболу: это сродни тому, чтобы влюбиться в него с первого взгляда
и влюбить в себя. Как в роль: я не стану играть, если не заболею ролью,
если она не станет мне необходима, как воздух.
Журналистика ангажирована изначально. Она тоже, словно женщина,
должна нравиться, по возможности быть легкой и раскованной. Если уж
нельзя совсем избежать штампов, то необходимо «выезжать» на естествен­
ности и профессионализме. А вот здесь-то сходства журналистики с теат­
ром меньше. Искренность и увлеченность (как, впрочем, и цинизм) можно
сыграть, но невозможно имитировать постоянно, как это порой бывает у
представителей СМИ. Следовательно, там, где заканчивается имидж, - на­
чинается реальная человеческая сущность. В журналистской деятельности
этой границы нет.
...Нет, не весь мир театр, не все люди в нем актеры. Большинство, к не­
счастью, всю жизнь - только зрители. Причем безучастно следящие за без­
дарной игрой актеров.

П рагматическая игрореализация

Мне все равно, что про меня пишут,

лишь бы это не было правдой.
Кэтрин Хепберн

Коммуникативные ситуации игрореализации позволяют весьма

результативно решать СМИ задачи и другого характера. Зондирова­
ние общественного мнения с помощью материалов, в которых пред­
ставлены развернутые модели опережающих решений по наиболее
острым проблемам жизнедеятельности государства, также стало
одной из новых примет современных средств массовой информа­
ции. Триптих Глеба Павловского, опубликованный в «Независимой
газете», «Новой ежедневной» и «Общей газете» в конце 1993 года
едва не привел к правительственному кризису в России, ибо подоб­
ное описание поэтапного прихода к власти ярой оппозиции было
многими серьезными политиками, не говоря об основной массе чи­
тателей, воспринято как публикация «секретных документов в про­
вокационных целях».
Публикации данного рода, в отличие от типичных, дают возмож­
ность специалистам, просто читателям в ситуации игрореализации
найти место и для себя. Так, к примеру, аналитические разработки,
выполняемые Службой изучения общественного мнения «Фокс попу-
ли» Б. А. Грушина и Клубом гражданских инициатив «Волхонка, 14»
в рамках широкой программы «Выборы “Президент-96”»: обществен­
ные настроения - избирательная кампания - электоральное поведе­
ние», опубликованные в «Независимой газете» (1996. 22 марта), пред­
лагали пять моделей развития событий в случае победы в июне 1996
года соответственно Бориса Ельцина, Владимира Жириновского, Ген­
надия Зюганова, Александра Лебедя и Григория Явлинского. Следо­
вательно, результативность действий и избирателей в целом, и своих
личных каждый читатель мог спрогнозировать.
Планируя информационный дискурс (от лат. discursus - рассуж­
дение, довод), то есть объем информации, транслируемый только
данным СМИ, логически и тематически им структурированный,
оформленный и т. д., отдельный журналист или СМИ непреложно
учитывает то обстоятельство, что факты, говорящие сами за себя,
порождают открытую информацию, ценность которой резко уменьша­
ется со временем. Например, очевидно, что печатным СМИ, в силу
причин технологического характера, никогда не угнаться за элек­
тронными СМИ, все чаще вещающими в прямом эфире. Подобная
информация может быть эксклюзивной только в том случае, если у
конкурентов в данном месте в данный момент не оказалось коррес­
пондентов. Принцип же прагматической игрореализации позволяет
коммуникатору сформулировать по крайней мере еще два требова­
ния к конкретным текстам.
Во-первых, в ситуации, когда агенты процесса (термин М. Гель­
мана) заинтересованы в распространении информации, они вы­
нуждены создавать «информационные поводы». «Подхватить» их,
сместить акценты и осуществить трансляцию - дело журналистской
техники.
Во-вторых, речь может идти о создании различными способами
(вербальными и невербальными) новых и новых ассоциативных свя­
зей событий и фактов (иногда просто выдуманных ради привлече­
ния интереса своей аудитории - реальной и потенциальной - к не­
обычным явлениям).
Создание коммуникатором новых ассоциативных связей собы­
тий и фактов включает в себя прежде всего так называемое тира­
жирование версий, которое позволяет расширить обычную для СМИ
аудиторию, закрепляет в ее сознании масштабность события, при­
дает черты достоверности и занимательности и т. д. Придумывание
же события не означает, что аудитории предлагают для усвоения
откровенную ложь. В конце концов, любая пресс-конференция - это
тоже «придуманное» для СМИ событие. Речь, видимо, должна идти
об ожидаемом, отвечающем интересам, стереотипам и предпочте­
ниям аудитории событии. Лишь в этом случае «придуманное» со­
бытие обрастает некоей фактуальной основой и развивается далее
по естественным законам бытования в информационных жанрах
периодической печати или электронных СМИ.
Вместе с тем принцип прагматической игрореализации предпо­
лагает, что аудитория конкретного СМИ или отдельный читатель,
радиослушатель, телезритель в любой момент может стать «экспер­
том», которому на основе анализа определенного объема достовер­
ной информации необходимо самостоятельно сделать нужные для
себя выводы. Пример очень продуктивной деятельности в этом на­
правлении - газета «Московские новости». Ни «версии», ни «публи­
цистические размышления», изложенные в других СМИ, не отвлека­
ют, как правило, постоянных читателей «Московских новостей» от
самостоятельной аналитической работы, в результате чего рейтинг
газеты среди специалистов неизменно высок, в отличие от тех же
«Аргументов и фактов», сделавших, видимо, основную ставку на про­
светительство, а не на информирование компетентных людей.
В связи с этим информационный поток, транслируемый СМИ,
можно разделить на три разных, с точки зрения потребителей, класса:
- навязываемая информация (пропаганда, паблик рилейшнз,
реклама);
 - предпочитаемая (запрашиваемая, систематически потребляемая
среднестатистическим представителем реальной аудитории);
- требуемая (сообщения, характеризуемые специфическим, праг­
матически обусловленным интересом конкретных групп как реаль­
ной, так и потенциальной аудитории конкретного СМИ).
Рассматривая феномен так называемых конъюнктурных сдержек
свободы мнений, П.-И. Шерель сравнивал человека, находящегося
под прямым воздействием СМИ, с тем, кто оказался в толпе и под­
вержен сильной сенсорной сатурации (перенасыщенности чувств),
лишен способности размышлять. В связи с этим в качестве одной из
главных конъюнктурных сдержек им называлась «посредническая
осада», с которой ежедневно сталкивается гражданин. Задача ее -
добиться хотя бы безотчетной, но нужной распространителю ин­
формации поддержки личности или продукта.
Профессор Шерель описал четыре иллюзии, поддерживаемые
средствами массовой информации. Во-первых, это якобы бесплат­
ность информации, предоставляемой взамен скромной стоимости
газеты или абонемента на телеканал (в наших условиях информа­
ция электронных СМИ, на взгляд обывателя, вообще вседоступна).
Во-вторых, иллюзия связанная с посредником, преобразующим ин­
формацию. Она «проистекает от убеждения потребителя в том, что
СМИ отражают подлинную действительность, в то время как они
предлагают лишь представление о действительности со всеми ис­
кажениями, свойственными любому посреднику, будь то слово,
фотография, “живая” теле- или кинокартинка. Такая иллюзия уси­
ливается сегодня благодаря “прямым” теле- и радиопередачам с
места события. Иллюзия “айсберга” позволяет внушить потребите­
лю продукции СМИ, что все всевозможные сведения об объекте или
явлении ему переданы. На деле же он получает лишь малую - “над­
водную” - их часть, а оставшаяся, гораздо большая, - скрыта от его
внимания. И наконец, иллюзия бинокулярного видения: там, где есть
два образа, виден только один, ибо они совмещаются. Вообще-то
нужно различать два типа изложения факта: научное изложение,
представляющее максимально точный отчет о действительности, и
изложение убеждения, которое передает, не выражая этого открыто,
суждение распространителя информации»26.
Для так называемых массовых изданий характерно подавляющее
преимущество «навязываемых» и «предпочитаемых» информационных
сообщений, для качественных - «предпочитаемых» и «требуемых».
Так, мы провели контент-анализ публикаций информационных жан­
ров за один и тот же период в газетах трех типов: общенациональ­
ной массовой - «Комсомольская правда», общенациональной каче­
ственной - «Независимая газета» (основанием для деления было
присутствие или отсутствие качественного, однородного по составу
ядра аудитории) и областной - общественно-политической газеты
«Уральский рабочий». Результаты количественного подсчета (в %
от общего числа) распределились следующим образом.

Тип информационных сообщений

Название издания
«Навязываемое» «Предпочитаемое» «Требуемое»
«Комсомольская правда» 32 56 12
«Независимая газета» 8 34 58
«Уральский рабочий» 41 33 26

Как видим, формализация информации газетами регионального

и областного уровня, а также СМИ в целом (подобный контент-ана­
лиз был проведен и на эмпирическом материале теле- и радиопро­
дукции) в большей степени проводится с учетом необходимости всех
трех информационно-коммуникативных потоков. Правда, как пока­
зал анализ, интересы аудитории в этом случае в подавляющем боль­
шинстве характеризуются сугубо утилитарными предпочтениями
лишь тех или иных социально-демографических групп, а не требо­
ваниями, допустим, интеллектуального развития или психологичес­
кими, сугубо коммуникативными и т. д. свойствами личности реци­
пиента, что характерно для общенациональных изданий и программ
центрального вещания.

«Человек играющий»

Воображаемый мир приносит вполне

реальные выгоды, если заставить жить в
нем других.
Веслав Брудзинъский

Творчески обусловленные коммуникативные ситуации игро­

реализации характеризуют прежде всего феномен так называемой
«игровой депривации», то есть определенного психологического
дискомфорта, свойственного аудитории или отдельному реципиенту
СМИ в условиях, когда длительное время нет возможности реали­
зоваться и как «гомо люденс» («человек играющий»), по выраже­
нию Й. Хейзинги.
В связи с этим среди требований, предъявляемых к творчески
обусловленным коммуникативным ситуациям игрореализации, мы
выделяем следующие:
- они должны быть социально приемлемы (то есть не выходить
за рамки правовых и этических норм, принятых в обществе);
- материально спланированы (оформлены и реализованы на прак­
тике как контекстная модель, а не как набор стихийно возникших
ситуационных элементов);
-отражать творческую индивидуальность конкретных СМИ или
личности.

Описывать мы будем три основных, как свидетельствует прак­

тика последних лет, вида данного рода коммуникативных ситуаций:
нормативную игрореализацию, эксперименты и собственно игры.

Ситуации нормативной игрореализации предполагают соот­

ветствие всех их элементов определенным характеристикам выбран­
ной модели деятельности. Иначе говоря, СМИ или отдельный жур­
налист, предполагая достижение конкретного результата, использует
для этого совершенно конкретный «подручный материал», к коему
мы относим и нетрадиционные жанры журналистских произведе­
ний, и оригинальную фактологическую основу, и лексику, и при­
емы активизации аудитории, и еще многое другое. Одно условие -
все это должно соответствовать форме игрореализации, а также спо­
собствовать достижению поставленной цели.
Проиллюстрируем это конкретными примерами из СМИ.
Практически с первого появления в эфире огромную популяр­
ность у телезрителей Москвы, а позднее, благодаря другим телека­
налам и множеству подражателей, и всей России завоевала переда­
ча «Времечко»27. Довольно дерзкий замысел был осуществлен
сатирическим обозревателем газеты «Московский комсомолец»
Львом Новоженовым и его немногочисленной командой. Используя
форму игрореализации, они систематически предлагали телезрите­
лям информационную программу, в которой в пересмешнической
манере «МК» в подаче сообщений пародировали, как бы изнутри
взрывали казенщину официальных информационных программ.
Манеру переняли, но придумали и много такого, чего в газете не
было: прямой эфир, где работает телефонная связь со зрителями;
четыре журналиста, одновременно ведущих передачу в простран­
стве кадра; денежный приз зрителям за самую интересную новость
недели, сообщенную ими по телефону и т. д.
Пересмешничество, изначально присутствующее в замысле жур­
налистов, уже было игрой. Денежные призы в конкурсе на инфор­
мацию - тем более. Это предполагало заранее, что и сами ведущие
в общении друг с другом и со зрителями также готовы к игровой
манере. Бесстрастно-иронические сообщения о погоде на завтра
в каком-нибудь мало кому известном местечке, заявления ведущего
о том, что ныне зритель «Времечка» «не узнает о...», после чего сле­
дует перечисление главных новостей дня, вообще стали «фирмен­
ным знаком» программы. Разыгрывались и снимались по принципу
«скрытой камеры» журналистами и просто театрализованные поста­
новки - визит хамоватого сантехника, семейные «разборки» и т. п.
В целом же зрителей привлекли, судя по опросам, «оригинальность
формы», «желание получить эксклюзивную информацию», просто
«возможность посмеяться над талантливо спародированными неле­
постями жизни» и т. д.
В периодической печати ситуации нормативной игрореализации
нередко воплощаются с использованием «ролей», «масок» и других
подобных способов акцентирования деятельности коммуникатора.
К примеру, Т. Хорошилова и Г. Резанов в «Комсомолке» творчески эво­
люционировали таким образом от «описателей “жареных” фактов»,
ерничающих по всякому поводу, к роли «светских львов» от журна­
листики, имеющих право не только на особый ракурс в освещении
любой темы, но и даже на собственную стилистику в рамках весьма
традиционной в общем-то газеты.
Р. Арифджанов и С. Мостовщиков в «Известиях» в середине
90-х годов трансформировали жанр фельетона в новых условиях
функционирования прессы в некий симбиоз журналистского рассле­
дования, «отчета» о командировке, сатирического рассказа, пародии
и привычного фельетона. В «Независимой газете» журналисты под
маской Титуса Советологова с систематичностью, достойной правдин-
ских передовых статей и приветственных писем эпохи Л. И. Бреж­
нева, в рамках 50 строк умудрялись анализировать в пародийном жанре
актуальные проблемы политики или откровенно глупые высказыва­
ния известных всей стране людей. В региональной и местной прес­
се, как показало исследование, подобные формы игрореализации
можно увидеть от случая к случаю: накануне Нового года, Дня сме­
ха 1 апреля и т. д.
На телевидении такие программы, как «Куклы», «Городок»,
«Маски-шоу», также наглядно демонстрировали возможности язы­
ка иносказаний. В данном случае, конечно, можно лишь с оговорка­
ми оценивать их по «жанру» игрореализации, т. к. они ближе уже к
искусству театрального перевоплощения. Однако исходный матери­
ал для пародийного переосмысления, безусловно, оперативный, су­
губо жизненный.
Проанализировав произведения данного жанра, нам удалось
выявить некоторые общие для всех них характеристики.
Так, прежде всего следует отметить превалирование сюжета над
фабулой. Фабула - это то, «что было на самом деле, сюжет - то, как
узнал об этом читатель»28. При игрореализации фабула чаще всего
служит лишь материалом для сюжетного оформления, поэтому жур­
налист вполне допускает в этом случае информационные и времен­
ные инверсии (перестановки), вольное обращение с фактами, исполь­
зование нестандартной лексики. Понимая, что простым перечислением
фактов читателя, радиослушателя, телезрителя чаще всего не увле­
чешь, автор выстраивает события в сюжет, чтобы между фактами об­
наружилась новая, неожиданная связь, чтобы в обычном открылось
вдруг необычное, а «высокое», «отстраненное» (к примеру, та же сфе­
ра политики) и «непонятное» оказалось знакомым и ясным.
Правда фактическая нередко при игрореализации заменяется тем,
что Н. А. Добролюбов называл «логическою» правдой, то есть ра­
зумной вероятностью и сообразностью с существующим ходом дел.
Часто журналистами используется ирония - тонкий скепсис, скры­
тая насмешка под маской абсолютной серьезности. Сущность явле­
ния в большинстве случаев раскрывается через ее противополож­
ность: порицание - через похвалу, похвала - через порицание и т. д.
Комизм иронии, как показывает контент-анализ, зачастую основан
на неожиданности, резком переосмыслении любого явления, и, чтобы
уловить иронию, нужно остро чувствовать авторский подтекст: кри­
тический или сочувственный. Вот почему, используя язык образов,
интеллект конкретного человека можно отождествить с философией,
а способность адекватно реагировать на ситуации игрореализации
журналиста - с поэзией. Насколько же это острое и эффектив­
ное «оружие», можно судить хотя бы по рейтингу политиков типа
В. В. Жириновского, всегда имеющих аудиторию благодарных за
«спектакли» зрителей.

Эксперимент в поле игрореализации

Никаким количеством экспериментов

нельзя доказать теорию; но достаточно од­
ного эксперимента, чтобы ее опровергнуть.
Альберт Эйнштейн

Эксперимент как один из видов игрореализации мы будем рас­

сматривать лишь с точки зрения ролевой сущности данного вида
журналистской деятельности. Что касается решения задачи получе­
ния таким образом достоверных знаний о неких предметах анализа,
то эта проблема достаточно полно описана в научной литературе29.
Поэтому, безусловно, предполагая всякий раз, что действие имеет
целью какой-то конечный результат, мы тем не менее большее вни­
мание будем уделять технологиям его организации.
Эксперимент, как метод игрореализации СМИ или отдельного
автора, предполагает введение в ситуацию некоего искусственного
импульса, роль которого играют достаточно жесткие правила или
же само действие журналиста. Этот импульс позволяет выявить зна­
чимые в данном случае параметры, а получение определенного объе­
ма знаний идет одновременно с эмоциональными реакциями и оцен­
кой изучаемой ситуации. Причем нередко журналист - участник
эксперимента и аудитория СМИ имеют возможность одновременно
(в случае «прямого эфира») реагировать на происходящее.
Сила искусственного импульса рассматривается чаще всего как
основание для универсальной типологической схемы. В зависимос­
ти от силы импульса, как правило, выделяют:
- «чистый» эксперимент как крайний полюс экспериментирова­
ния со всеми его специфическими чертами,
- естественный эксперимент, •
- псевдоэкспериментирование или экспериментальное наблю­
дение.
 Мы, в дополнение к данной схеме, в ходе анализа современной
практики СМИ выявили и такую доминанту игрореализации, как
степень ролевого перевоплощения журналиста и вовлеченных им
в действие людей.
Если взять последнее за основу и попытаться расположить экс­
периментальные приемы по мере возрастания степени ролевого пе­
ревоплощения, то выстраивается некая градация. Хотя сразу же нуж­
но оговориться, что эта градация так же, как определение их
«границ», носит достаточно условный характер, поскольку сам твор­
ческий процесс поддается, как мы уже не раз отмечали, лишь ус­
ловному структурированию.
Представленная нами шкала на полюсе слабого эксперименти­
рования начинается с приемов, которые можно обозначить как твор­
ческую реализацию естественных состояний. Журналист лишь фик­
сирует происходящее (возможно, что это даже не ситуативный акт,
а долговременный), находит тематический ход и затем оформляет
как журналистское произведение. От наблюдения же этот метод от­
личается тем, что конечный продукт данного вида эксперимента
имеет четкую ролевую обусловленность. Поясним на примере.
Серия материалов Александра Лосото, появившихся в свое вре­
мя в «Новой ежедневной газете» под рубрикой «Записки врача»30,
на наш взгляд, имела простую мотивацию - показать все несураз­
ности и просчеты в организации нашей системы здравоохранения.
Наверняка они стали результатом даже не многомесячных, а много­
летних наблюдений автора. Но описывает он их, исходя из четко
очерченных ролевых функций - несуразности глазами узкого про­
фессионала, способного подметить такие детали, которые комму­
никатор другого типа, несомненно, пропустил бы.
Подобного рода эксперименты не часты в практике деятельнос­
ти СМИ именно в силу трудностей, связанных с поиском кандида­
тов на роль узких специалистов. Гораздо чаще можно наблюдать
результаты естественных экспериментов с участием самих журна­
листов. Действуя в качестве непосредственного участника ситуации,
журналист одновременно остается журналистом - со специфичес­
ким восприятием происходящего, с установкой на его осмысление
и отражение в будущем произведении.
Можно выделить следующие приемы «ролевого участия», актив­
но используемые в журналистской практике:
 - эксперимент поневоле,
- эксперимент на себе,
- журналист в роли... (клиента, покупателя, пассажира, посети­
теля, больного и т. д.),
- перемена профессии,
- деятельный работник,
- внедрение,
- подставная фигура.
Приемы ролевого участия предполагают введение коммуникато­
ром нужного - в соответствии с конкретными задачами - искусст­
венного импульса. Но он может, в отличие от методов более слабо­
го экспериментирования, усилить этот импульс своим действием,
целенаправленно конструируя нужную ситуацию, втягивая в нее
определенный круг интересующих его лиц.
Механизм этого конструирования весьма схож с алгоритмом си­
туационно-ролевых, имитационных игр. Многие приемы журнали­
стского экспериментирования - это чистой воды игрореализация
субъекта творческой деятельности. К числу таких приемов можно,
на наш взгляд, отнести следующие:
- «кто меня остановит?»,
- «по следам»,
- «комиссия»,
- «положительный образец»,
- «руководитель службы в роли ее клиента»,
- «экспертная оценка»,
- «меченые атомы»,
- «симуляционный метод».
«Симуляционный метод» вплотную приближается к крайне пра­
вому полюсу чистого экспериментирования, поскольку здесь наи­
более отчетливо и наглядно прослеживается целенаправленное кон­
струирование нужной коммуникатору ситуации. Роль же самого
сильного искусственного импульса играет постановочное действие
или игра по жестким правилам.
Кстати, лишь практика последних лет дала возможность выделить
и описать данный тип игрореализации, ибо он находится, что назы­
вается, на грани - еще чуть-чуть, и можно будет говорить о нару­
шении этических и профессиональных норм журналистской дея­
тельности. Но, как показало наше исследование, в частности опрос
экспертов, театрализованность в хорошем смысле этого слова зна­
чительно повышает эффективность взаимодействия с аудиторией
СМИ: если реципиент видит, как коммуникатор действовал, это уси­
ливает степень его доверия.
Продуктивно работал в этом направлении автор и режиссер сво­
их программ Валерий Комиссаров. К примеру, в «Пресс-клубе»
начала 90-х он показал сюжет о том, как за один час можно зара­
ботать 700 рублей - большие по тем временам деньги. С 1994 года
на телеканале «Останкино» систематически появлялся «канал в ка­
нале» - «Иллюзии». Суть программы автор объяснял достаточно про­
сто. У каждого из нас есть свои мечты: иметь машину, квартиру,
быть любимым и т. п. Девиз программы: если верить в материали­
зацию своей мечты, она обязательно сбывается, хотя сама есть ил­
люзия. Герой передачи, бомж, озвучил такую мечту - «побывать в
Париже», и вскоре он там оказался благодаря журналисту, и этому
была посвящена следующая программа. Позднее ситуацию игро­
реализации В. Комиссаров распространил даже на такую интимную
сферу жизни человека, как бракосочетание; иллюзия здесь обрела
форму радужной веры в идеальную любовь на основе анкетных
данных. На московском телеканале в 1995 году выходила програм­
ма журналиста Евгения Дегтяренко «Игра в открытую», ее герои
проверяли себя на... детекторе лжи. Сегодняшняя практика дает
немало и других примеров.
«Чистый» эксперимент как высшая степень непосредственной
игрореализации журналиста или СМИ и опосредованной - игроре­
ализации аудитории СМИ, конечно же, требует более пристального
анализа психологов, социологов, теоретиков журналистики. Потому
что таким образом достаточно легко завоевать внимание большой
аудитории. Те, кто хотел бы быстро заработать политические диви­
денды или провести массированную рекламную кампанию, способны
ради этого на любые «эксперименты». Так, в программе «Царская
охота» одной свердловской телекомпании призы и деньги в букваль­
ном смысле слова валились с неба. Но для этого участникам розыг­
рыша нужно было на глазах у всех съесть непомерное количество
пищи, преодолев брезгливость, целоваться с кем попало, прилюдно
раздеваться, давиться «на скорость» бананами и т. п.
Эксперименты, в которых организаторы все чаще используют в
качестве приманки человеческую жажду наживы, нередки на многих
региональных и местных студиях телевидения, на радио и в перио­
дической печати. И не стоит их принимать как рядовые примеры
непрофессионализма или дурной вкус слепых копировщиков про­
грамм общенационального или зарубежного телевидения. Как нам
кажется, чаще всего речь должна идти о сознательном педалирова­
нии журналистами внерациональных способов достижения прагма­
тически обусловленных результатов.

Игры в средствах массовой инф орм ации

Всякая игра есть предвидение.

NN
А теперь обратимся собственно к играм в СМИ.
Журналист Валерий Кичин справедливо замечает, что «если кино
с самого начала принимали за новый ярмарочный аттракцион и ему
пришлось долго доказывать свое право называться искусством, то
телевидение человечеством принято, было поначалу всерьез. Это был
краткий миг расцвета познавательных передач, бума вокруг научно-
популярных программ, “клубов по интересам” и первых телевизи­
онных игр, где блистать нужно было интеллектом, эрудицией, зна­
ниями. Сегодня телевидение осознало себя не сферой культуры, но
видом довольно хищнического бизнеса... Оно, похоже, убеждено,
что нашло универсальный рецепт безотказного успеха у широких
масс»31.
Действительно, сегодня игры в средствах массовой информации
выполняют не только изначально свойственную им развлекательную
роль. Они и просвещают, и воспитывают, и формируют моду, и от­
влекают от трудностей жизни, и порой в сегодняшних условиях раз­
рушения всех и всяческих связей служат единственным средством
межличностной, групповой, в целом социальной коммуникации,
кроме того, они формируют с помощью игровых программ, публи­
каций определенного рода имидж фирм, отдельных людей и еще
многое-многое другое. Исходя из этого многообразия функций, мы
выделяем три вида игр в средствах массовой информации: развлека­
тельные, интеллектуальные, имиджевые. Даже принимая во внимание
объективно наличествующую расплывчатость границ при таком де­
лении, у нас есть возможность их типологизировать.
 Развлекательные игры предполагают прежде всего эффектное,
зрелищное действо на телевидении, интригу и много музыки -
на радио, четко разработанные правила и наглядность - в периоди­
ческой печати. За счет чего достигается успех?
К типу развлекательных игр можно отнести такие программы,
как «Поле чудес», «Как стать миллионером», «О, счастливчик!», «Сто
к одному» и ряд других. В данном случае ответы участников про­
грамм не всегда предполагают знание, в большей степени основы­
ваются на интуиции или догадках. Акцент делается на зрелищность
и увлекательность для телезрителей.
В развлекательных программах-играх пародийного характера,
таких, как «Городок», «Раз в неделю», зрительское со-участие обус­
ловлено подтекстом. «Любовь с первого взгляда», близкая по сути к
«эксперименту», предполагала интригу, основанную на эффекте
«подглядывания в замочную скважину». «Дог-шоу» как бы объеди­
няет несопоставимое: интерес к животным и... их владельцам -
знаменитостям артистического мира столицы.
В целом же развлекательные игры на телевидении реализуются
как особый «жанр» благодаря не только особым правилам и все­
гдашней страсти людей к игрореализации. Для них характерны осо­
бые технические (яркий свет, многоцветье, использование лазеров,
«подвижных» камер; как павильонные, так и натурные съемки), вспо­
могательные (запоминающиеся звуковые и изобразительные застав­
ки, «марки», постоянное время выхода в эфир), коммуникативные
(стимуляция общения с участниками игр - прямой контакт, конфе­
ранс, выход артистов в зал), собственно творческие средства (сти­
муляция профессиональной импровизации ведущих и участников
игр).
Развлекательные игры в периодической печати (например, крос­
сворды), как правило, предполагают публикацию ответов в заранее
определенные дни. Данная форма характерна прежде всего для из­
даний, пытающихся привлечь внимание своих потенциальных чи­
тателей или подписчиков.
Все активнее используют развлекательные игры радиостанции -
как государственные, так и частные. Как правило, они так или
иначе связаны с их музыкальными возможностями. Часто это своего
рода музыкальные кроссворды, где нужно по отрывку или по ка­
ким-то другим приметам угадать автора произведения, время,
когда оно было создано, найти литературные реминисценции и т. п.
(«Молодежный канал» Радио России) или, как в игровых програм­
мах Радио России «Ностальжи», попытаться попасть в десятку,
выбрав понравившуюся мелодию (игра «Музыкальный автомат»),
угадать, кто поет песню («Ва-банк»). Особенностью этих и ряда дру­
гих развлекательных игр является прежде всего то, что ведущий,
как правило, ведет прямой диалог в эфире с участниками, во время
которого они рассказывают о себе, о том, почему слушают именно
эту станцию, передают приветы и поздравления.
Интеллектуальные игры завоевали широкую популярность преж­
де всего благодаря программе В. Ворошилова «Что? Где? Когда?».
Феномен ее популярности, как нам кажется, еще до конца не изу­
чен. Ведь данная программа, а по сути - игра, стала настоящим яв­
лением в жизни нашего общества еще доперестроечного периода.
Явлением, потому что фактически явилась прямым прообразом мно­
гих сегодняшних телеигр, подтолкнула к созданию во многих горо­
дах и поселках целой системы клубов «Что? Где? Когда?».
Трансформация игры в вариант для молодежи - «Брейн-ринг»;
для школьников, мечтающих о престижном вузе, - «Умники и ум­
ницы»; эрудитов «узкого профиля» - «Колесо истории» и ряд дру­
гих свидетельствует, что далеко не всегда лишь богатые призы и
возможность легко их выиграть подталкивают людей к этой форме
творческой игрореализации.
Имиджевые игры стали принципиально новым явлением в СМИ.
Конкурс-игры в большей степени свойственны практике газет и
журналов России. Рассмотрим их специфику на примере игры «Цен-
прогноз», проводившейся в свое время свердловской областной мо­
лодежной газетой «На смену!» в 1993 году.
Отдел экономики редакции, начиная игру, преследовал три ос­
новные цели. Во-первых, поддержание имиджа газеты как по-на­
стоящему молодежной, активно работающей с аудиторией, стремя­
щейся делами убедить читателей подписаться на нее. Во-вторых,
игра должна была способствовать созданию имиджа реформирован­
ного отдела экономики, стремящегося работать принципиально по-
новому, популяризировать процессы, происходящие в экономике
страны. В-третьих, игра должна была дать богатый материал для
внутриредакционных социологических разработок, сведения об ин­
формационных ожиданиях населения и т. д.
 Условия игры формулировались просто: в течение 1-го тура - с
июля по сентябрь - на карточке, опубликованной на страницах газе­
ты, пять раз указать (спрогнозировать) стоимость основных продук­
тов из 10 наименований. Тот, кто сделает это наиболее точно, полу­
чит приз.
Аудитория откликнулась довольно активно, участвовали в игре
более полутора тысяч человек, т. е. каждый сотый подписчик, хотя
шанс выиграть был минимальным: никакие расчеты здесь нельзя
было применить эффективно, ибо методик прогнозирования инфля­
ционных процессов тогда, по сути дела, и не существовало. Приме­
чательно, что в итоге около 80 % игроков указали стоимость наборов
продуктов в целом намного выше объективно зафиксированных
Областным статистическим управлением за этот период. То есть
инфляция большинством принималась как данность, с которой можно
смириться. Следовательно, газета попутно выполняла и функции
формирования общественного мнения. Богатая почта игры (а почти
каждый ответивший считал необходимым приложить еще и какое-
то послание) показала, что прогнозирование роста цен было для
людей и своеобразным преодолением психологического барьера
неотвратимости инфляционных процессов.
Еженедельно вместе с карточкой публиковался обзор хода игры
(без указания лидеров и отстающих - интрига так интрига!), напи­
санный в непринужденной разговорной манере. Это давало читате­
лю, по мнению Э. Худякова, бывшего тогда главным координато­
ром «Ценпрогноза», возможность почувствовать массовость игры,
вовлеченность в нее самой широкой аудитории - экономистов-про-
фессионалов, военных, производственных руководителей, студентов,
домохозяек, школьников и т. д. Выбранная манера обзоров помога­
ла скрыть прагматическую обусловленность игры, придавала ей
свойство небольшого праздника, приятного времяпрепровождения.
Рекламодатели и спонсоры также получили солидный выигрыш.
Для них, собственно говоря, была проведена кампания с исполь­
зованием престижной рекламы (повторяющаяся публикация лого­
типов фирм), косвенной рекламы (постоянное упоминание фирм,
предоставивших призы) и элементов паблик рилейшнз (церемония
вручения призов была не только широко отражена на страницах
«На смену!», но и показана по телевидению). В целом же наблюда­
тели и профессиональные эксперты отметили, что «Ценпрогноз»
удачно вписался в подписную кампанию и, еще раз подчеркнем,
впрямую работал на формирование имиджевой политики издания.

Завершая разговор о технологиях игрореализации в массово-ком­

муникационной деятельности, сделаем вывод. По своей природе
процесс восприятия продукции СМИ, характер эмоциональных оце­
нок остаются чаще всего непонятными и скрытыми в своем суще­
стве от субъекта. Поэтому читатель, телезритель, радиослушатель
зачастую не знает или не может объяснить, а то и просто не задает­
ся таким вопросом, почему ему нравится или не нравится тот или
иной газетный материал, передача, конкретный журналист и т. д.
Если провести параллели с природой эстетического переживания,
то можно вспомнить слова JI. С. Выготского: «Мы никогда не знаем
и не понимаем, почему нам понравилось то или иное произведение.
Все, что мы придумываем для объяснения его (субъекта. - В . О.)
действия, является позднейшим примышлением, совершенно явной
рационализацией бессознательных процессов. Самое же существо
переживания остается загадочным для нас»32.
Формы игрореализации, как журналиста, так и аудитории СМИ
в целом, в силу своих специфических особенностей, о которых мы
говорили выше, дают возможность увидеть процессы творчества и
со-творчества как бы «в разрезе», а следовательно, воссоздать их
технологию и использовать ее для достижения совершенно кон­
кретных целей. Рассмотрение возникающих в связи с этим этичес­
ких проблем не входит в задачи автора. Однако нельзя не учиты­
вать, что результаты контент-анализа, проведенных нами опросов
показали: игрореализация нередко является для журналистов пал­
лиативом - попыткой уйти от прямого влияния на аудиторию СМИ,
сопряженной, однако, с определенным духовным принуждением и
манипулированием. В результате людям, вопреки подлинным само­
развитию и самореализации, навязываются некий образ мышления,
поведения в конкретных ситуациях, стереотипы и т. д.
Журналисты и средства массовой информации могут преодолеть
отчуждение индивидуальной жизни и деятельности представителей
их аудитории, стать по-настоящему необходимыми для нее, лишь
добившись реализации на практике истинно творческих, прежде
всего диалоговых, взаимоотношений. Мы подробно рассмотрели
в книге различные аспекты этой в высшей степени актуальной
для общества проблемы, а также попытались на примере моделиро­
вания технологий массово-коммуникационной деятельности наме­
тить пути ее практического решения.

1Коган Л. Н. Теория культуры. Екатеринбург, 1993. С. 126.

2Там же. С. 130.
3См.: Бахтин М. М. Проблемы поэтики Достоевского. М., 1979. С. 214.
4Цит. по: Гуревич П., Махлин В . Век и судьба // Независимая газета. 1995.11 нояб.
5Там же.
6 См.: Олешко В. Ф. Моделирование в журналистике... С. 123-178.
7Автором в период профессиональной работы в журналистике в 1981-1992 го­
дах было проведено свыше двадцати «Прямых линий» в свердловской областной
газете «На смену!» и межсоюзной газете «Рабочее слово».
8 См. об этом подробно: Олешко В . Ф. Заложники гласности?.. С. 55-60.
9См.: Комсомол, правда. 1992.2 сент.; 1993. 11 апр.; 1994.4 февр.; 1995.29 сент.,
6 дек.; 1996. 16 февр.; и др.
10Данные приводятся на основании контент-анализа программ радио- и телепе­
редач, вышедших в эфир в период с 1995 по 2000 год.
п См. подробнее об этом.Д оценко Е. Л. Механизмы межличностной манипуля­
ции // Вестн. МГУ. Сер. 14. Психология. 1993. № 4.
12Политология: Энцикл. слов. М., 1993. С. 293.
13Здесь и далее речь идет о результатах социологического исследования 1992—
1998 годов. Газетные тексты, а также видео- и аудиоматериалы автору помогали ана­
лизировать студенты дневного и заочного отделений факультета журналистики УрГУ.
14См.: Береж ная М. А. Телевизионная служба «Скорая помощь» // Журналисти­
ка в 1994 году: Тез. науч.-практ. конф. Ч. 2. М., 1995. С. 32.
15См.: Комсомол, правда. 1990. 20 мая; 31 мая; и др.
16Цицерон М. Т. Три трактата об ораторском искусстве. М., 1955. С. 136.
17См., к примеру: Московские новости. 1995. №21,43; 1996. № 7; Общая газе­
та. 1995. № 34; и др.
18Кабаков А., Лимонов Э. [Полемика] // Московские новости. 1994. № 9.
19См.: Ладанов И. Практическая психология для менеджеров. М., 1998. С. 24—48.
20Здесь и далее мы придерживаемся концептуальных разработок понятия «игра»
и всего, что с ним связано, следующих авторов: Э. Берна, И. Хейзинги, J1. М. Батки­
на, М. М. Бахтина, А. Я. Гуревича, JI. Н. Когана, Г. П. Кнабе и др. См., к примеру:
Хейзинга Й. Homo Ludens. М., 1992; Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди,
которые играют в игры. Л., 1992; Баткин Л. М. Итальянские гуманисты: стиль жиз­
ни, стиль мышления. М., 1978.
21 См. об этом, к примеру: Кичин В. Севооборот: Россия погрязла в азарте //
Общая газета. 1996. № 8.
22 Речь идет прежде всего о позиции немецкого исследователя Г. Франке, под­
робно анализируемой в исследовании Ю. А. Ермакова (см.: Социально-политические
манипуляции личностью: сущность, технология, результаты: Дис д-ра филос. наук.
Екатеринбург, 1995. С. 165-180).
 23Анализируя деятельность коммуникаторов, приводим некоторые примеры из
статьи Сергея Митрофанова (см.: Лед обреченных // Среда: Русско-европейское журн.
обозр. 1995. № 3. С. 46-50).
24Концепция разработана Владимиром Лепехиным (см. подробнее: Среда. 1995.
№ 4. С. 40-43).
25Басинский П. Загадка Сисоя // Лит. газ. 1994. № 22.
26 Шерель П.-И. Указ. соч. С. 99-102.
27При анализе передачи «Времечко» использован материал, собранный москов­
ским исследователем Анри Вартановым (см.: Куда же дрейфует «Времечко»? // Жур­
налист. 1994. № 10. С. 32-33).
28 Томашевский Б. В. Теория литературы. Поэтика. Л., 1925. С. 137.
29Наиболее полно это сделала Т. М. Борисюк (см.: Эксперимент как метод позна­
вательной деятельности журналиста: Дис канд. филол. наук. М., 1990. Некоторые
ее наработки и выводы мы используем в книге. См. также: Дзялош инский И. М. По­
знавательная деятельность журналиста. М., 1985; Кашинская Л. В. Метод наблюде­
ния в журналистике. М., 1987; Кропот овЛ . А. Журналистика на путях социологии.
Свердловск, 1976; Шумилина Т. В. Методы сбора информации в журналистике. М.,
1983; и др.
30 См.: Новая ежедневная газета. 1993. № 17.
31 Кичин В. Севооборот: Россия погрязла в азарте.
32Выготский Л. С. Психология искусства. М., 2001. С. 20.
 ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

Итак, Вы, уважаемый читатель, убедились, прочитав эту книгу,

что творчество в целом и диалогичность как основной его атрибут
являются необходимыми условиями жизнеспособности журналис­
тики. Именно диалогичность дает возможность сфокусировать вни­
мание как на приемах активизации аудитории, привлечения ее к
участию в данном акте, со-творчеству, так и на решении журнали­
стами в новых условиях задач сугубо профессионального уровня.
Каковы же перспективы развития научно-практического знания?
Попытаюсь спрогнозировать.
Проблема формирования и развития профессиональной культу­
ры журналиста является, как мне кажется, сегодня наиболее акту­
альной для нашего корпоративного сообщества, ибо современная
практика преподносит все новые и новые примеры именно журна­
листского бескультурья. Очень уж противоречивым получается это
развитие.
Никто, наверное, не будет оспаривать тот факт, что в целом про­
фессиональная культура журналистов как феномен в отечественной
теории массовой коммуникации не изучена в полной мере. На наш
взгляд, это было обусловлено рядом причин: во-первых, отсутстви­
ем соответствующей методологической концепции, общенаучных
парадигм для обобщения огромного, но по сути разрозненного мас­
сива теоретического и эмпирического материала по данной теме;
во-вторых, междисциплинарным характером большинства проблем,
требующих рассмотрения в ходе подготовки подобной книги или
даже серии книг; в-третьих, трудностями, безусловно, связанными
с тем, что только на теоретическом уровне эти проблемы проанали­
зировать в полной мере невозможно, а для получения соответству­
ющего эмпирического материала (прежде всего от журналистов-
практиков) нужно много времени, организационных и финансовых
затрат; в-четвертых, системное изучение феномена профессиональ­
ной культуры в вузе возможно (и мы в этом твердо уверены) только
в рамках учебного комплекса, состоящего из базовой монографии,
хрестоматии и ряда практикумов; в-пятых, без мультимедийного ма­
териала, применения новых информационных технологий, обеспе­
чения любому желающему свободного доступа к наработанным по
данной проблематике информационным ресурсам реализация подоб­
ного проекта в современных условиях будет просто неэффективной;
в-шестых, к сожалению, в целом данное направление в научной и
учебно-методической деятельности высших учебных заведений, го­
товящих журналистов, до сих пор представлено слабо. Во многом
это связано с тем, что уровень подготовки преподавателей по дан­
ной проблематике не соответствует требованиям времени.
Поэтому возникает вопрос об обучении молодых преподавателей
факультетов и отделений журналистики высших учебных заведений
технологиям эффективного преподавания дисциплины «Професси­
ональная культура журналиста», а также включения ее в учебные
планы в. качестве нормативной. Об этом, в частности, шла речь в
Екатеринбурге в феврале 2000 года на Международной учебно-ме­
тодической конференции «Журналистское образование в XXI веке»
и в декабре 2001 года на Всероссийской конференции «Роль средств
массовой информации в достижении социальной толерантности и
общественного согласия».
Структура подобного курса, как нам кажется, должна опреде­
ляться в первую очередь концептуальным обоснованием проблемы
развития профессиональной культуры журналистов, творческих ее
составляющих, а также принципом систематизации ее общемето­
дологических, содержательных и, главное, практических составля­
ющих. Глубокие изменения, происходящие в мире, порождают серь­
езные трудности и противоречия различных типов, когда к ним
подходят с точки зрения лишь традиционной организации того или
иного вида профессиональной деятельности и управления. Ведь
развиваются не только новые технологии, но и стиль управления,
новая логика взаимодействия творческой личности и общества, по­
стоянно совершенствуются аксиологические принципы. Это и дол­
жно стать логикой профессиональной культуры журналистов, этим
в первую очередь и должно быть обусловлено, на мой взгляд, со­
держание книг, посвященных данной актуальнейшей проблеме.

Нельзя рассматривать будущее журналистики и ее творческие

аспекты также без учета развития новых информационных техно-
логм йЦ Іопробуем заглянуть в будущее нашей профессиональной
Деятельности. Такое ли оно безоблачное, и есть ли там место инди­
видуальному творчеству журналиста?
Развитию сети Интернет посвящаются сегодня многие и многие
прогнозы. Иногда они похожи на реальность, иногда - на страницы
фантастического романа или киносценария. Так, к примеру, в од­
ном из номеров журнала «Quill» за 2001 год, издаваемого американ­
ским Обществом профессиональных журналистов, были сделаны
прогнозы о том, какую участь готовит Интернет журналистам-га-
зетчикам, а также всем нам, читателям прессы.
Автор-исследователь Дэвид Коул, вопреки прогнозам футуроло­
гов, утверждает, что газеты будут печататься и в будущем. Но это
будет лишь один из возможных способов их производства. Одно­
временно рынок будут уверенно завоевывать он-лайн-газеты, или,
как принято сейчас говорить, сетевая пресса. Двадцать четыре часа
в сутки, семь дней в неделю станет обновляться информация в та­
ких изданиях. И они могут в корне изменить взаимоотношения меж­
ду читателем и издателем.
• Во все времена издатель диктовал свою волю читателям: «Вы
получаете газету только после того, как мы решили ее напечатать».
В самом деле, можно ждать утром почтальона, вставать днем в оче­
редь к газетному киоску или забирать вечером почту из газетного
ящика. Но никто не может взять в руки свежую газету раньше, чем
отгремят типографские машины в положенное (по мнению издате­
ля) время. Должен ли читатель страдать от того, что ему захотелось
почитать свежие новости в 3 часа ночи, в 9 утра или в 9 вечера?
Теперь он диктует свои условия производителям новостей, он захо­
дит в Интернет и просматривает самую свежую к этой минуте ин­
формацию.
• Еще одно решение проблемы - устройства для карманного
Интернета: мини-компьютеры (типа пейджера). Их выпускают се­
годня многие известные фирмы. Они всегда находятся под рукой и
могут непрерывно получать информацию и выдавать ее своим
владельцам. Другое дело, что работы прибавляется у создателей

*Много внимания уделяет этой проблеме программа «Седьмой континент» ра­

диостанции «Свобода». Любезно воспользовавшись ее сайтом (www.svoboda.org),
мы далее будем использовать материал из радиопередачи, посвященной теме «Буду­
щее журналистики».
новостей: формат этих устройств и особое программное обеспече­
ние требуют, чтобы информация на них поступала отличная от той,
которая предназначена для обычных персональных компьютеров.
• Похоже, это неотвратимо: настольная и карманная (но, конеч­
но, не в смысле «прирученная» кем-то) сетевая пресса будет разви­
ваться вместе с повышением качества изображения и звука. Посколь­
ку привычка читать новости с бумажного листа исчезнет не скоро, а
книгоподобные дисплеи и электронная бумага еще долго будут до­
рабатываться, то останется и соблазн распечатать сетевую газету.
Для этого достаточно будет поместить пачку бумаги в устройство,
похожее на микроволновую печь, и нажать кнопку. Возможно, имен­
но это и будет, как считают некоторые «технари», виртуальным кон­
цом печатной прессы.
• Но при всех технологических новшествах суть журналистско­
го труда вряд ли сильно изменится. По-прежнему необходимо будет
уметь хорошо писать, уметь просто объяснять сложные вещи, отде­
лять главное от второстепенного. И много чего еще нужно уметь.
Новые технологии, приборы и аппараты не заменят труд журналис­
та, они дают новые инструменты людям этой профессии. И инстру­
менты эти будут непрерывно совершенствоваться.
Эксперт в области компьютерной журналистики Дженифер Леф-
лер утверждает, что никто сегодня уже не говорит о журналистах,
использующих компьютер просто для набивания текстов. Вот как
могут выглядеть журналист и его работа в ближайшем будущем.
Ручки и блокноты будут заменены цифровыми записывающими ус­
тройствами. Речи, интервью, собственные комментарии, начитанные
на пленку, будут сразу выдаваться в виде печатного текста. Мини­
атюрные профессиональные видеокамеры позволят легко выполнять
качественную цифровую видеозапись и фотосъемку событий. При
необходимости все эти аудио-, видео- и текстовые файлы могут быть
сразу отправлены в редакцию при помощи переносного компьюте­
ра и Интернета.
Интересно, каким может быть следующий этап работы. Придя с
задания, журналист прежде всего напишет небольшой, в 50 слов,
репортаж для миниатюрных карманных компьютеров и отошлет его
потребителю. После этого напишет расширенный, слов в 200, мате­
риал для обычного веб-сайта и разместит его там, попутно выбрав
и разместив необходимые аудио- и видеофайлы. И только после этого
сядет за работу над большим «кирпичом» в тысячу слов для печатной
версии газеты. А тут подоспеет время обновить репортаж для кар­
манных, а потом и настольных компьютеров.
На самом деле, ничего фантастического в этом нет. Более того,
кое-где уже так работают: в «Bloomberg News», «Orlando Sentinel»,
«Chicago Tribune». Пока используемый лишь в нескольких компа­
ниях, этот способ подачи и передачи новостей будет все больше и
больше развиваться.
• Что же получается? Получается, что газетная журналистика
может обрести вид непрерывной трансляции, постоянно обновляю­
щихся текстов и заголовков. Можно сказать, наступит новая эра те­
летайпной журналистики.
• Если вести речь о конкуренции, хорошей работе и хорошем
заработке, то большее преимущество будут иметь те журналисты,
которые знают новую технику и новые технологии и смогут пользо­
ваться ими лучше других.
• Так что газетная журналистика постепенно из гуманитарной
профессии превращается в очень даже техническую. И если не фи­
зика и лирика, то лирика и кибернетика уж точно могут стать жур­
налистам родными и насущно необходимыми.

Я же добавлю к словам американских коллег лишь одно: а мне

кажется, что прогноз этот не такой уж и пессимистичный. Ведь твор­
ческая активность все равно остается одной из главных характерис­
тик журналистской деятельности. Другое дело, что реальностью ста­
новится симбиоз ранее различных по типологии и даже способу
передачи информации СМИ. Уверен, что и деление студентов-жур-
налистов на будущих газетчиков или телевизионщиков сегодня дол­
жно становиться все более условным - все в равной степени долж­
ны быть готовыми к работе в любой сфере массово-информационной
деятельности, включая Интернет и другие технологии, по сбору,
обработке и распространению информации.
И еще один вывод. Жизнь показала, что противоречия и споры,
которые велись между физиками и лириками в 60-х годах, были
во многом надуманными. Так и я считаю: все большее применение
в журналистике компьютерных и других новых технологий отнюдь
не выхолостит из нее главного - творческого характера нашей про­
фессии. Истинно творческий человек в любом виде деятельности
и во все века будет востребован!
 ПРИЛОЖЕНИЕ

Как свидетельствует наш опыт, наиболее эффективным методом ана­

лиза творческих и диалогических составляющих современной журналистс­
кой практики являются социологические исследования. Организовать и
провести их в ситуации, когда нет средств на то, чтобы это сделали про­
фессионалы, может сам редакционный коллектив. Конечно, для этого нуж­
ны хотя бы первоначальные знания. Вот почему мы считаем необходимым
представить некоторые методики проведения подобных исследований и
образцы основных документов.
Для сбора социологической информации чаще всего применяются ме­
тоды контент-анализа, опроса, стандартизированного интервью, анализа
документов. Автор данной книги, участвуя в работе областных и регио­
нальных семинаров журналистов-практиков, как правило, представлял
коллегам результаты, полученные с помощью данных методов. Для сбора
информации уже непосредственно в ходе общения нередко использовался
метод фокус-групп и частично - метод социально-психологического экспе­
римента. Отклики журналистов свидетельствовали, что подобные семина­
ры-тренинги были полезными прежде всего с точки зрения корректировки,
к примеру, содержательной или социально-психологической модели дея­
тельности средств массовой информации, а также, что немаловажно, спо­
собствовали их собственной творческой саморефлексии.
Результаты исследований позволяли журналистам (об этом свидетель­
ствовал анкетный опрос участников семинаров) делать расширительные
выводы для создания реальных планов творческой деятельности редакци­
онных коллективов СМИ по установлению истинно диалоговых отноше­
ний со своей аудиторией, а также при необходимости давали возможность
корректировать их. Это имело значение и для формирования по-настояще­
му творческой атмосферы в редакции, а также для описания принципов
профессиональной культуры журналиста.
В дальнейшем коллективы редакций и телерадиокомпаний, как прави­
ло, брали подобные методики на вооружение и использовали их уже само­
стоятельно. В том числе и для работы непосредственно с аудиторией СМИ.
Возможно, они пригодятся и Вам, читатель!
 1. Как вы считаете, произошли ли существенные изменения в сред­
ствах массовой информации вашей области, города, района?

2. Если да, то в чем прежде всего проявились эти изменения?

3. Какие изменения произошли в сфере вашего индивидуального жур­

налистского творчества? Что вы можете в связи с этим сказать:
а) о тематике ваших выступлений?___________________________
б) методах сбора информации для журналистских выступлений и даль­
нейшей аналитической деятельности?____________________________
в) характере трансформации этих фактов и сведений?_____________
г) ваших индивидуальных методах творческой работы над журналист­
ским произведением?__________________________________________
д) взаимоотношениях с руководством вашего СМИ на этапе его про­
движения к публикации или выходу в эфир?________________________
е) вашей деятельности (если такое случается) по учету так называемых
посткоммуникативных последствий публикации или выхода в эфир данных
материалов?_________________________________________________
4. Считаете ли вы, что сегодня можно говорить и об изменениях ауди­
тории средств массовой информации вашего региона, области, города или
района?_____________________________________________________

5. Если да, то в чем, на ваш взгляд, заключаются эти изменения?

6. Каким образом вы и ваши коллеги изучаете свою аудиторию? Если

эти знания лишь интуитивны, то что способствует их приобретению?

7. Какие проблемы практической журналистской деятельности вы счи­

таете наиболее актуальными (выберите не более трех вариантов ответов
или обязательно укажите свой):
а) взаимодействие властных структур и представителей СМИ;
б) законодательство по СМИ;
в) профессиональная этика журналиста;
г) проблемы юридической и экономической зависимости СМИ;
д) гласность и доступ к информации;
е) манипуляции общественным сознанием со стороны СМИ;

*Документы приводятся в редакции составителя.

 ж) что-то другое___________________________________________
з) затрудняюсь ответить.
8. Есть ли у вас лично проблемы организационного плана, мешающие
плодотворной работе? Если да, то можете ли вы о них сказать вслух? Они
связаны:
а) с принижением роли СМИ, статуса журналиста в обществе;
б) недостаточной, на ваш взгляд, оплатой труда;
в) отсутствием бытовых условий для плодотворной творческой работы;
г) отсутствием перспектив;
д) напряженными внутриредакционными отношениями;
е) чем-то другим___________________________________________
9. Есть ли у вас причины для творческой неудовлетворенности? Если
да, то они в первую очередь связаны с _____________________________
10. Как вы относитесь к тому, что мы пытаемся «поверить алгеброй
гармонию» журналистского творчества? Считаете ли вы, что можно как-то
определить специфику журналистского мышления?__________________

11. Считаете ли вы, что у вас есть индивидуальные (отличные от дру­

гих журналистов) технологии творческой деятельности? Если да, то не
попытаемся ли мы совместно их как-то описать?
а) Есть ли у вас возможность специализироваться по какой-то одной
теме? Если да, то по какой, в какой форме, с какими результатами?

б) Есть ли у вас индивидуальные технологии сбора, обобщения инфор­

мации; какими приемами, способами вы стимулируете подобную деятель­
ность? _______________________________________________

в) Смогли бы вы охарактеризовать свои индивидуальные подходы к

анализу описываемых явлений?___________________________________
г) Что вы понимаете под результативностью журналистских выступле­
ний?________________________________________________________
д) На какие этапы разделили бы вы свою творческую работу, какие
технологии выделили?_________________________________________

12. Попытайтесь (если это возможно) составить рейтинг информаци­

онной емкости различных источников. То есть где вы получаете максимум
информации для своей профессиональной деятельности (по убывающей,
из 6-8 пунктов)?______________________________________________
 13. Смогли бы вы разделить журналистов (коммуникаторов) на услов­
ные группы, исходя из индивидуальных методов получения ими информа­
ции и ее дальнейшего использования?____________________________
14. С чем вы прежде всего связываете понятие «компетентность ком­
муникатора»?_________________________________________________

15. От чего, на ваш взгляд, зависит степень доверия аудитории к ком­

муникатору?_________________________________________________

16. Учитываете (планируете) ли вы как-то эмоциональные составляю­

щие в вашем журналистском произведении? Если да, то что включаете в
это понятие?_________________________________________________

17. Какие социальные роли, на ваш взгляд, характерны прежде всего

для Вас как коммуникатора:
а) информатора,
б) аналитика,
в) воспитателя,
г) посредника,
д) описателя чужой жизни,
е) человека, призванного развлекать аудиторию,
ж) другие_________________________________________________
18. Какие качества вы можете отметить у современных журналистов
как определяющие (выберите один вариант ответа в каждой строке)?
Профессионализм Дилетантство Затрудняюсь ответить
Принципиальность Толерантность Затрудняюсь ответить
Ответственность Безответственность Затрудняюсь ответить
Ангажированность Аполитичность Затрудняюсь ответить
Независимость Конформизм Затрудняюсь ответить
Талант Бездарность Затрудняюсь ответить
Оригинальность Формализм Затрудняюсь ответить
Другое:
 20. Творчество кого из отечественных журналистов вы бы отметили с
лучшей стороны? Почему?_______________________________________

21. Нравятся ли вам коммуникаторы харизматического типа?

22. Продолжите, пожалуйста, неоконченное предложение: «Ведущий
на телевидении - это прежде всего...»______________________________

23. Попытаемся обобщить: «Настоящий журналист - это ...»

24. Как вы относитесь к активному внедрению в массово-коммуника­

ционную практику «постановочной журналистики», различного рода игр и
конкурсов, журналистских экспериментов, розыгрышей и т. п.?_________

25. В теории уже существует термин «новая журналистика». Что, по-

вашему, стоит за ним?__________________________________________

26. Сообщите, пожалуйста, некоторые данные о себе:

а) образование:
среднее общее техническое
среднее специальное гуманитарное
неоконченное высшее медицинское
высшее юридическое
аспирантура экономическое
б) пол_____________
в) возраст лет
г) должность в настоящее время___ Стаж работы лет.

БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ

№
п/п Признак Код

1 Тип автора (ведущего)

один человек 001
два человека и более 002
ситуация не ясна 003
2 Группа, к которой п рин адл еж и т автор (ведущий)
неформальная 004
формальная 005
ситуация не ясна 006
3 П ол автора (ведущего)
автор (авторы) - мужчина (мужчины) 007
автор (авторы) - женщина (женщины) 008
смешанная группа 009
ситуация не ясна 010
4 В озраст автора (ведущего)
до 30 лет 011
30-49 лет 012
свыше 50 лет 013
смешанная группа 014
ситуация не ясна 015
5 Кому прежде всего предн азн ачен а публикация (передача)
школьникам (12-16 лет) 016
молодежи (17-29 лет) 017
людям среднего возраста (30-49 лет) 018
людям старшего возраста (старше 50 лет) 019
пенсионерам (55-60 лет и старше) 020
ситуация не ясна 021
6 Можно ли вы дели ть и ндивидуально-личностны е характерис­
ти ки п отенц иальн ы х чи тателей, телезрителей, радиослуш а­
телей данной публикации или передачи
по уровню образования 022-027
типу образования 028-032
опыту прошлой и настоящей профессиональной деятельности 033-040
социальному статусу 041-050
другим характеристикам 051-055
ситуация не ясна 056
7 М ожно ли счи тать, что в п убликации (передаче) учтены
качества р еал ьн ы х и п отен ц и ал ьн ы х читателей (зрителей,
слуш ателей) или аудитории в целом
психологические 057-062
собственно коммуникативные 063-069
ситуация не ясна 070
№
п/п Признак Код

8 Можно ли считать, что в публикации (передаче) учтены их

внутренние характеристики 071-079
ситуация не ясна 080
9 Можно ли выделить и описать группу профессионально­
творческих качеств, демонстрируемых коммуникатором в
данном конкретном случае 081-090
ситуация не ясна 091
10 Можно ли также выделить и описать роли коммуникатора 092-105
ситуация не ясна 106
11 Локальность проблем, поднятых в публикации (передаче)
мир 107
страна 108
регион 109
область 110
город (район) 111
предприятие, учреждение 112
частная жизнь 113
синтез проблем 114
12 Типы суждений
оценочное 115
конструктивное 116
аналитическое 117
другие типы 118
 Охарактеризуйте коммуникатора по предложенным параметрам. По
каждому из предложенных параметров выберите одно качество, одну ис­
черпывающую, на ваш взгляд, характеристику, которая в наибольшей сте­
пени соответствует вашему представлению о данном коммуникаторе. За­
тем отметьте на шкале (оценочная шкала - пятибалльная), насколько данное
качество (характеристика) способствует или мешает его коммуникативной
деятельности:
- способствует восприятию и усвоению транслируемой информации;
- не мешает восприятию;
- совершенно нейтральная (нулевая) характеристика;
- отвлекает от восприятия информации;
- раздражает.
1. Внутренняя мотивация к творческой деятельности.
2. Социальная мотивация.
3. Мотивация какого-либо другого характера (какая?).
4. Общая активность.
5. Раскованность.
6. Интеллектуальность.
7. Общительность.
8. Интроверсия.
9. Впечатлительность.
10. Артистичность.
11. Рефлексивность.
12. Робость, застенчивость.
13. Ответственность.
14. Независимость.
15. Тревожность.
16. Аффектация.
 Уважаемый коллега!
Вам предлагается анкета, представляющая собой набор двухполосных
шкал, на противоположных концах которой расположены антонимические
характеристики коммуникативных качеств ведущего. Расстояние между
антонимами разбиты на семь делений: от +3 до -3. Отметьте, пожалуйста,
какие, на ваш взгляд, качества, отражают степень присутствия того или
иного признака в оцениваемом коммуникаторе:
I_____________________________________________________________ I
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
Коммуникабельность - некоммуникабельность.
Артистичность - внешнее однообразие.
Общительность - эмоциональная статичность.
Быстрая реакция ведущего - заторможенность.
Заражение собеседника собственной игривостью - излишняя серьезность.
Раскрепощенность - определенная зашоренность.
Энергичность - медлительность.
Выразительность мимики - статичное выражение лица.
Быстрая смена настроений ведущего - полный эмоциональный само­
контроль.
Способность к импровизации - «чтение по бумажке».
Владение литературным языком - неясное выражение мыслей.
Хорошая дикция - плохая дикция.
Умелое модулирование голоса - отсутствие элементарных фононавыков.
Тембровое богатство оттенков - разговор в одной тональности.
Тактичность в разговоре - одергивание собеседника.
Умение слушать собеседника, внимательность - «передергивание» его слов.
Сдержанность и тактичность в разговоре - явное выражение приязни
или неприязни к ответу.
Умение строить беседу, логичность - отвлечение от темы, отсутствие
логики.
Умение формулировать вопросы - отсутствие такта в формулировании
вопросов.
Умение непринужденно вести беседу - смех невпопад.
Высокая запоминаемость речи - отсутствие «следа» от коммуникатив­
ного контакта с ведущим.
Если это возможно, сформулируйте сами антонимические характерис­
тики коммуникативных качеств ведущего:
 5. Сценарий «фокус-групп»
по актуальным проблемам
практической журналистской деятельности

Выборка: участники областных и региональных семинаров журнали­

стов областных и городских СМИ региона Урала, проходивших в 1996—
2001 годах, а также студенты заочного отделения факультета журналисти­
ки УрГУ, проработавшие не менее двух лет в СМИ.
Условия: численность групп - 8-12 человек; члены группы до начала
дискуссий не были информированы о ее теме и целях; модератором во всех
случаях был В. Ф. Олешко; модератор не навязывал свое мнение, а лишь
управлял дискуссией; средняя длительность дискуссии 80-90 минут.
Процедура: дискуссия, как правило, проходила в форме «круглого сто­
ла» и записывалась на диктофон. После чего запись расшифровывалась,
полученные стенограммы служили основой для отчета.
1. Творческая индивидуальность в журналистике (вводная часть);
методологические обоснования темы дискуссии (длительность - не бо­
лее 20-25 минут)
- Как вы считаете, что включает в себя понятие «индивидуальность»
по отношению к практической журналистской деятельности (ответы жела­
тельно получить от каждого респондента)?
- А может быть кто-то из присутствующих скажет, в чем заключается
творческая индивидуальность кого-либо из известных всем журналистов?
В последующем углубить дискуссию по отдельным понятиям и составляющим.
Критерии творческой индивидуальности
а) Умение увидеть необычное в обычном; поиск (добывание) инфор­
мации; умение хранить и систематизировать ее; трансформация имеющей­
ся информации в различные формы; индивидуальные технологии творчес­
кой деятельности.
б) Оригинальность авторского стиля подачи информации; обостренное
чувство потребностей аудитории; единичность методов творческой деятель­
ности и отдельных приемов.
в) Применение на практике метода социально-психологического моде­
лирования деятельности безличного и индивидуального коммуникатора.
2. Дискуссия по поводу применения на практике индивидуальных
технологий журналистской деятельности (30 минут)
- Мог бы кто-то из присутствующих рассказать о своих технологиях
творческой деятельности?
Если дискуссии сразу не получается, то можно обсудить какой-либо недав­
ний яркий пример из практики центральных СМИ, но постепенно возвратиться
к основной теме и творчеству присутствующих (для этого модератор заранее зна­
комится с несколькими материалами данных авторов или просматривает местные
телепрограммы).
- Каковы критерии эффективной деятельности журналиста?
- Считают ли респонденты целесообразным, продуктивным примене­
ние метода социально-психологического моделирования деятельности ком­
муникатора в практике городских и районных СМИ?
3. Механизм реализации технологий массово-коммуникационной
деятельности (30 минут)
- Какие из технологий индивидуальной творческой деятельности жур­
налистов вы считаете наиболее продуктивными и приемлемыми для по­
вседневной практической деятельности? Почему?
- Можно ли к ним отнести и технологии организации диалоговых от­
ношений с аудиторией СМИ, технологии игрореализации, какие-то другие?
- Как вы считаете, существуют ли для их реализации какие-либо огра­
ничения профессионально-этического характера? Может быть, назовете еще
какие-либо ограничения?
- Что вы в связи с этим можете сказать о законодательной базе в сфере
средств массовой информации? Какие стороны, аспекты деятельности СМИ
оказались неохваченными? Есть ли у кого-либо из присутствующих конст­
руктивные предложения?
- Какие еще проблемы деятельности региональных и местных СМИ,
не затронутые в дискуссии, необходимо, на ваш взгляд, обсудить?
Общая длительность дискуссии 85-90 минут. Материалы по итогам
дискуссии в группе анализируются и систематизируются.
 6. Единицы анализа материалов
(доминанта - диалогичность)

/ Тип материала (не рекламные материалы)

.

1. Новостные публикации.
2. Новостные публикации с комментариями.
3. Монолог.
4. Монолог с использованием суждений других людей.
5. Диалог.
6. Полилог.
7. Реплика, суждение, мнение.
8. Аналитика.
9. Иллюстрация, инфографика, коллажи, рисунки, прочие визуальные
материалы.
10. Другое.
Форма подачи публикаций
/ / .

1. Под постоянной рубрикой (отдельно).

2. Под постоянной рубрикой (в подборке).
3. Под временной рубрикой.
4. Без рубрики.
5. Колонка (1-я колонка и т. п.).
III. Место материала в номере (номер полосы)
IV. Объем материала
1. До 50 строк.
2. От 51 до 100 строк.
3. От 101 до 200 строк.
4. От 201 до 300 строк.
5. Свыше 300 строк.
V. Главный герой публикации
1. Основное действующее лицо (физическое, юридическое, организа­
ция, социальный страт) в тексте (указать, кто именно).
2. Герой отсутствует.
VI. Оценка действий героя или качество его действий (с точки зре­
ния реципиента если оценка автора отсутствует)
,

1. Положительная.
2. Отрицательная.
3. И положительная, и отрицательная.
4. Нейтральная (без оценки).
 VII. Главная задача публикации
1. Фиксация, сообщение.
2. Информационно-просветительская.
3. Информационно-развлекательная.
4. Рассуждение, дополнение, пояснение, «распространение» (на уров­
не видимого, не доходя до анализа).
5. Расследование, «выведение на чистую воду», предание огласке.
6. Анализ, поиск сути причин, выявление противоречий, проблем, по­
следствий.
7. Совет, консультация (кроме ответа).
8. Вопрос читателя - ответ специалиста/журналиста.
9. Ответ (отклики, опровержения и тому подобные реакции на публи­
кации в других номерах).
10. Вопрос, призыв, просьба.
11. Публикация официальных документов (законов, указов и иных ак­
тов правового регулирования).
12. Другое (в том числе самостоятельные иллюстрации).
VIII. Уровень рассмотрения
1. Конкретный человек.
2. Население (региона, области, района).
3. Население города.
4. Население страны.
5. Определенный социальный слой, социальная группа, страт.
6. Семья, коллектив, команда.
7. Определенная возрастная группа.
8. Отрасль, организация, предприятие, фирма.
9. Человек вообще, человечество, мир.
10. Космос, Вселенная, все сущее.
11. Другое (что именно).
IX. Географическое пространство материала
1. Дальнее зарубежье.
2. Ближнее зарубежье.
3. Россия в целом.
4. Регион, район.
5. Большой город, областной центр, Москва.
6. Малый город (город областного подчинения, поселок городского типа).
7. Село, деревня.
8. Другое (что именно).
9. Категория «ге*щрафия» неприменима или не определяется.
X. Временное пространство материала
1. Давно прошедшее (месяц назад и более).
2. Сообщение касается события, дата которого не указывается.
3. Сообщение о событии дается через 2-7 дней и более (до месяца).
 4. Сообщение о событии дается на другой день.
5. Сообщение о событии дается в день свершения (настоящее).
6. Сообщение о событии, которое должно произойти в скором будущем.
XI. Сфера (тематика)
1. Материал касается нескольких сфер (пример синтеза объективной
реальности в тексте).
2. Власть и медицина.
3. Власть и криминал.
4. Власть и общество.
5. Политика.
6. Власть и бизнес (экономика, промышленность).
7. Власть и СМИ.
8. Преступность (криминал и маргиналы).
9. Силовые структуры (армия, спецслужбы, МВД).
10. Медицина (здоровье).
11. Экономика (финансы, бизнес, торговля, производство, промышлен­
ность).
12. Религия.
13. Этика, мораль.
14. Труд.
15. Культура (литература, искусство, образование, наука, музыка).
16. Досуг (туризм, отдых и т. п.).
17. Спорт.
18. Экзотика.
19. Общественно-важные, социально-значимые материалы.
20. Материалы, отражающие обыденную жизнь, отвечающие насущ­
ным потребностям населения (бытовые темы).
21. История.
22. Семья, воспитание детей.
23. Секс, любовь, брачные отношения.
24. Связь данного издания с читателем (опубликованные письма).
25. Другие сферы.
XII. Автор
1. Журналист, группа журналистов.
2. Специалист, исследователь, эксперт.
3. Чиновник, должностное лицо (представитель судебной, законодатель­
ной, исполнительной власти).
4. Рядовой гражданин, читатель, «простой человек».
5. Политик. й
6. Экономист.
7. Управленец.
8. Другое.
9. Статус автора не определяется.
 ОГЛАВЛЕНИЕ

АВТОРСКОЕ ПРЕДИСЛОВИЕ.................................................................................... 3
ЧАСТЬ 1. ЖУРНАЛИСТИКА В СОЦИАЛЬНОМ МИРЕ......................................... 7
Массовая коммуникация и ее исследования.......................................................... 7
Диалог и формы «человекотворчества»............................................................. 12
Ваше величество творчество............................................................................... 14)
Творчество как усиление себя............................................................................. 17
Программирование на успех................................................................................. 20
Ментальность и менталитет..................................................................................24
Индивид, «потерявший» лицо...............................................................................27
Свобода есть............................................................................................................29
Ограничения творческости....................................................................................31
Аккумулятор творческой энергии......................................................................... 35
ЧАСТЬ 2. ТВОРЧЕСКИЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ДИАЛОГА.................................... 40
К согласию через плюрализм интересов?............................................................ 40
Аудитория СМИ как система................................................................................46
Диалог и ролевые игры..........................................................................................48
Необъяснимо, но влекуще..................................................................................... 51
Предъявите ваш... имидж...................................................................................... 53
Гляжусь в тебя, как в зеркало................................................................................ 55
Управление имиджем журналиста........................................................................ 57
/ ^Творчество: и система, и импровизация............................................................ ѵ59
А можно ль алгеброй гармонию поверить?......................................................... 65
В поисках темы и информации.............................................................................69
Есть ли философия у новостей?........................................................................... 73
Идеалистична ли такая философия?.................................................................... 76
Техника информационной безопасности............................................................. 79
Создаем философию вместе..............—...................................................................81
С чего начинается творчество?............................................................................. 83 j
Мысль тянется к перу, перо к бумаге.................................................................... 88
Современные герои и ситуации............................................................................ 92
Технологии, но не только......................... 96
Читательский интерактив...................................................................................... 99
Творчество в стиле on-line................................................................................. 103
ЧАСТЬ 3. СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ И АУДИТОРИЯ
В ПРОСТРАНСТВЕ ДИАЛОГА.......................................................... 111
Факторы развития диалоговых отношений....................................... 111
О каналах обратной связи.................................................................... 113
Психология здравого смысла.............................................................. 116
Новые времена - новые песни............................................................ 120
Феномен общественного и индивидуального.................................... 126
Технологии диалога............................................................................. 129
«Конструирование» коммуникаций.................................................... 133
Взаимовлияние СМИ и аудитории...................................................... 137
Технологии игрореализации............................................. ................. 140
Игра и псевдоигра................................................................................ 142
Хеппенинг: представление случайности............................................ 146
Прагматическая игрореализация........................................................ 149
«Человек играющий»............................................................................ 153
Эксперимент в поле игрореализации................................................. 157
Игры в средствах массовой информации............................................ 161

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ.......................................................................... 168

П РИ ЛО Ж ЕН И Е ...................................................................................................... 173
 Олешко Владимир Федорович

ЖУРНАЛИСТИКА КАК ТВОРЧЕСТВО,

или Что нужно делать, чтобы читатели, телезрители,
радиослушатели тебя понимали и вступали в диалог

Редактор и корректор Т. А. Сасина

Компьютерная верстка Н. В. Комардиной

Лицензия ИД № 05974 от 03.10.2001. Подписано в печать 07.06.2002.

Формат 60x84 */16. Бумага для множительных аппаратов. Гарнитура Times.
Уч.-изд. л. 10,78. Уел. печ. л. 11,16. Тираж 300 экз. Заказ ЬЪЪ.
Издательство Уральского университета. 620083, Екатеринбург, пр. Ленина, 51.
Отпечатано в ИПЦ «Издательство УрГУ». 620083, Екатеринбург, ул. Тургенева, 4.
 Контакты с автором:

(3432) 50-59-05
[email protected]