仍在发送 SMS 通知您的客户?是时候切换到 WhatsApp Business 通知了。WhatsApp Business 通知(也称为 WhatsApp 通知或 WhatsApp 推送通知)具有很高的送达率并且易于设置。此外,它价格实惠,支持双向消息传递!在本文中,您将了解使用 WhatsApp 推送通知的不同方式 respond.io.
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为什么WhatsApp Business Notification比 SMS 通知
多年来,企业一直依赖 SMS 用于发送通知的服务。但作为 WhatsApp 的受欢迎程度有所增加 SMS 由于各种原因,公司越来越喜欢发送 WhatsApp 业务通知而不是 SMS 通知。
WhatsApp Business 通知与 SMS 通知:送达率
送达率衡量到达预期收件人的通知百分比。由于某些渠道的性质,某些通知可能永远不会到达收件人。
WhatsApp 是最可靠的发送通知渠道之一,送达率接近 100%。客户无论身在何处,只要有互联网连接,就会收到您的 WhatsApp 推送通知。
SMS 通知的可传递性低于 WhatsApp 通知,即使它们在没有互联网连接的情况下也能工作。这是因为 SMS 通知会经历一个称为运营商过滤的过程。
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旨在保护移动用户免受垃圾邮件和欺诈的侵害, SMS 运营商会删除他们认为不合适的消息。都 SMS 通知受 运营商过滤。如果过滤, SMS 通知不会转发给收件人。并不总是可以确定何时 SMS 通知已被过滤。
此外 SMS 由于 存在跨境限制 ,可能无法向您的海外客户发送通知。 SMS 像短代码这样的数字只允许您在本地发送通知。
在可交付性方面,WhatsApp Business 通知显然是赢家。在下一节中,您将了解 WhatsApp 通知和 SMS 通知。
WhatsApp Business 通知与 SMS 通知:设置要求和时间
在发送 WhatsApp Business 通知之前,或者 SMS 通知,您需要通过渠道提供商设置帐户或号码。在这里,我们将了解设置要求以及完成设置所需的时间。
要设置 WhatsApp Business 通知,您必须 申请WhatsApp API 帐户WhatsApp合作伙伴喜欢 respond.io. 申请过程只需 10 分钟——您需要做的就是提供电子邮件和公司名称等基本信息。可选的 业务验证 可能需要 5-20 个工作日。
![这是一张比较 Whatsapp Business Notification 和 SMS 通知。要设置 WhatsApp Business 通知,您必须申请 WhatsApp API WhatsApp 合作伙伴的帐户。 您需要做的就是提供基本信息,例如电子邮件和公司名称。相比之下,设置 SMS 通知要复杂得多,也要耗时得多。您需要通过回答有关您的公司和用例的问题页面来申请短代码。阅读文章以了解什么是推送通知 WhatsApp](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404d65342d3b83_WhatsAppNotificationsImage02_e14488fef78acaf829b8c72c82830714_800.png)
相比之下,设置 SMS 通知要复杂得多,也要耗时得多。您需要通过回答有关您的公司和用例的问题页面来 申请短代码 。处理时间在 8 到 12 周之间,不保证获得批准。
![这是一张比较 Whatsapp 推送通知和 SMS 通知。WhatsApp的 API 申请过程只需 10 分钟。 可选的业务验证流程通常需要 5-20 个工作日。处理时间 SMS 短代码范围在 8 到 12 周之间,不保证获得批准。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d69f42d3d98_WhatsAppNotificationImage031_efaebc51ec66539ef8dcd54120a20553_800.png)
如果您正在寻找需要最少设置的无忧通知服务,请选择 WhatsApp Business 通知。现在您已经了解了 WhatsApp 推送通知的设置要求和 SMS 通知,让我们讨论一下他们的定价。
WhatsApp Business 通知与 SMS 通知:定价
根据频道和频道提供商的不同,通知的总费用可能包括每条消息的使用费、设置费和经常性服务费。
WhatsApp 通知的定价由您的 WhatsApp 合作伙伴决定。虽然一些合作伙伴除了收取强制性的 WhatsApp 对话费用外,还收取设置费、服务费和每条消息费,respond.io 不会强加任何此类加价。这意味着您只需为 WhatsApp 对话付费。
![这是一张比较 Whatsapp 通知和 SMS 通知。WhatsApp合作伙伴喜欢。 360dialog 向企业收取 5 美元的月费和发送通知的标准每条消息使用费。发送 SMS 在美国使用 Twilio 简而言之,企业需要支付安装费,以及高额的季度或年度租赁费用。此外,您需要为每条通知支付使用费。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d64462d3da0_WhatsAppNotificationImage04_742591e44e8e07b0beb8d63fcbe546ec_800.png)
SMS 通知定价因类型而异 SMS number 和 SMS 供应商。发送 SMS 使用 短代码的通知,企业需要支付安装费和 高额的季度或年度租赁费用。此外,您需要为每条消息支付使用费。
使用合适的 WhatsApp 合作伙伴,WhatsApp Business 通知可能比 SMS 通知。接下来,我们将讨论 WhatsApp 通知和 SMS 通知支持双向通信。
WhatsApp Business 通知与 SMS 通知:双向通信
通过双向通信,企业将能够收到对通知的回复。现在,让我们看看 WhatsApp 和 SMS 通知支持双向通信。
WhatsApp Business 通知支持双向消息传递,这在许多情况下都很有用。收件人可以回复预约提醒以重新安排时间,或回复紧急通知以请求救援。无论地理位置如何,双向通信始终适用于 WhatsApp。
![这是一张显示 WhatsApp 推送通知和 SMS 通知支持双向通信。WhatsApp Business 通知支持双向消息传递,这在许多情况下都很有用。相比之下, SMS 通知并不总是支持双向通信。多 SMS 字母数字代码和共享短代码等数字缺乏双向消息传递功能。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404df5462d3b82_WhatsAppNotificationImage05_10f7b6cc3c685754b06c8967009fb513_800.png)
相比之下, SMS 通知并不总是支持双向通信。多 SMS 字母数字代码和共享短代码等数字缺乏双向消息传递功能。其他人仅支持本地发送的通知的双向消息传递,这意味着您不会收到来自国际客户的回复。
如果您正在寻找与客户的双向沟通,最好的选择是 WhatsApp 通知。接下来,让我们回顾一下WhatsApp Business Notification和 SMS 通知。
WhatsApp Business 通知与 SMS 通知:比较一目了然
WhatsApp 通知优于其他产品 SMS 通知的各个方面 - 它具有更高的送达率,并且设置简单快捷。此外,WhatsApp 通知价格实惠,支持双向通信。
![这是比较表的图像,显示了 WhatsApp Business 通知和 SMS 通知。WhatsApp 通知表现优异 SMS 通知的各个方面 - 它具有更高的送达率,并且设置简单快捷。此外,WhatsApp 通知价格实惠,支持双向通信。查看我们的博客,了解什么是 whatsapp 推送通知。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d143e2d3d96_WhatsAppNotificationImage06_68babc2fa9b8c4ab4a0daca19b910063_800.png)
想要切换到 WhatsApp Business 通知?发送 WhatsApp 推送通知的第一步是获取 WhatsApp API 帐户。请继续阅读以了解更多信息。
WhatsApp通知:您需要知道的
你需要一个WhatsApp API 帐户以发送WhatsApp通知。在我们深入研究 WhatsApp Business 通知之前,让我们先了解一下 WhatsApp 的基础知识 API 以及什么是消息模板。
WhatsApp的 API 帐户:基础知识
WhatsApp的 API 专为需要多用户功能 的大中型企业而设计 。企业可以 申请WhatsApp API 自己帐户,这往往是一个乏味的过程,或者通过 官方 WhatsApp 合作伙伴获取一个帐户。
作为WhatsApp API 没有前端接口,需要连接到消息收件箱才能发送和接收消息。并非所有 WhatsApp 合作伙伴都提供收件箱,因此企业可能会为此支付更高的费用。
![这张图片说明了WhatsApp的基础知识 API.有三个WhatsApp API 你应该知道的事实。WhatsApp的 API 专为大中型企业设计。没有界面,WhatsApp API 与WhatsApp CRM结合使用。WhatsApp的 API 仅通过 WhatsApp Business 解决方案提供商提供。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404d74f72d3b86_WhatsAppNotificationsImage09_ddcfe1f58322dfbd49a583f54ef712ff_800.png)
Respond.io 提供对官方WhatsApp的访问 API 没有额外费用或加价,并带有全渠道收件箱。
您可以 创建 WhatsApp API 帐户 在几分钟内 respond.io 并立即开始与客户聊天,集成您的 CRM 或 电子商务平台 ,并自动化各种业务流程。但是要发送 WhatsApp 通知,您首先需要了解 WhatsApp 消息模板。
WhatsApp消息模板
与许多其他消息传递渠道不同,WhatsApp 允许您发起与客户的对话。但是,您只能通过 WhatsApp 预先批准的消息模板执行此操作。您可以在以下位置创建并提交模板以供审批respond.io.
WhatsApp批准的三个类别是:
- 实用程序对话: 它们提供有关当前交易、帐户、订阅或交互的详细信息,包括反馈调查、帐户警报、更新和订单管理。
- 营销对话: 这些包括产品或品牌的知名度、促销、重定向活动、应用程序促销和个性化的客户参与。
- 身份验证对话:使企业能够使用一次性密码 (OTP) 对用户进行身份验证。
在发送消息模板之前,您需要 从联系人那里收集选择加入。一旦他们选择加入,您就可以向他们发送 WhatsApp Business 通知了。请继续阅读,了解如何使用 WhatsApp 发送通知 respond.io.
发送 WhatsApp Business 通知的 3 种方式
有三种方法可以发送 WhatsApp 交易通知,使用 respond.io:
- 发送 1:1 WhatsApp 推送通知
- 使用广播模块发送 WhatsApp 推送通知
- 通过以下方式触发 WhatsApp 推送通知 API
第一种方法最适合处理少量通知的小公司,而第二种和第三种方法非常适合发送大量 WhatsApp 通知的大型企业。
![这是一张图片,显示了发送WhatsApp Business通知的方法,有三种方法可以发送WhatsApp交易通知 respond.io:发送 1:1 WhatsApp 推送通知,使用广播发送 WhatsApp 推送通知,并通过消息发送 WhatsApp 推送通知 API.](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703595404d241c2d3b84_WhatsAppNotificationsImage07_a4911dc8cdd04585574c1eaaef6a5744_800.png)
下面,我们将向您展示如何使用这些方法发送 WhatsApp 推送通知。
发送 1 对 1 WhatsApp 推送通知
小型企业可以向客户发送个性化的 1 对 1 WhatsApp 推送通知。例如,美发沙龙老板可以向他们的客户一一发送带有约会详细信息的 WhatsApp 推送通知。
一旦您的消息模板获得批准并 已 同步 respond.io,您已准备好 发送 WhatsApp 推送通知。首先,转到 消息 模块 respond.io ,然后选择要发送消息的联系人。
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单击“ 发送消息模板 ”按钮或消息编辑器下方的 “消息模板 ”图标。然后选择要使用的消息模板。填写模板的 占位符 。考虑使用 动态变量 为您的 WhatsApp 推送通知添加个人风格。
![这是一张关于如何发送 1:1 通知的图像 respond.io.填写模板的占位符。使用动态变量添加个人风格。](https://cdn.prod.website-files.com/6030eb20edb267a2d11d31f6/634f703795404d3d912d3dbd_ScreenShot2021-10-18at3_29_46PM_de648ed80e3898b978c83291b758bc9e_800.png)
最后,准备好后按 发送 。这就是您向联系人发送 1 对 1 WhatsApp 通知的方式。如果您需要批量发送 WhatsApp 通知,我们建议您使用广播模块。
通过广播发送 WhatsApp 通知 respond.io
跟 respond.io的 广播模块,您可以通过多种功能提高 WhatsApp 群发消息的 针对性和灵活性。首先,根据联系人字段、标签或预定义条件中设置的条件创建 联系人细分 或精确的目标受众群体。
满足条件的客户将自动进入区段,而不再符合条件的客户将退出区段,确保您的列表始终保持最新状态,无需团队手动操作。
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除了为广播选择特定或多个频道外,您还可以通过向 联系人上次互动的频道 进行广播来提高覆盖面,以提高可见性和参与率。
如果广播尚未准备好传播,也可以将其保存为草稿。这允许您在它们上线之前对其进行编辑或重新安排。如果您的计划支持,您可以自定义广播的传输 速率 。
如果您希望自动执行 WhatsApp 通知,您可以通过以下方式进行设置 API.接下来我们将深入探讨细节。
自动执行 WhatsApp 推送通知
想要实时发送自动 WhatsApp 通知吗?当通讯录在外部平台上执行某些操作(例如创建新帐户、放弃购物车或完成购买)时,您可以触发它们。
当商业软件检测到这些操作或事件时,它会使用模板生成 WhatsApp 通知,并使用名称和订单号等客户信息对其进行个性化设置。客户将通过以下方式在 WhatsApp 上收到此通知 respond.io.
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一个 Zapier 集成 解锁了使用 5,000 多个应用程序构建全面自动化的能力,包括 CRM,例如 Hubspot, Salesforce 和 Pipedrive 或电子商务平台,如 Shopify 和 Magento.使用可用的 预构建模板 开始或 从头开始创建 Zap。
正如你所看到的, respond.io 拥有以各种方式发送 WhatsApp 通知所需的所有工具。通过以下方式亲自测试这些 免费注册 respond.io trial 和 访问 WhatsApp API 今天!
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延伸阅读
这就是您需要了解的有关 WhatsApp Business 通知的所有信息。如果您对 WhatsApp for Business 的更多信息感兴趣,请查看以下文章: