Bạn có quan tâm đến việc tiếp cận khán giả của mình một cách hiệu quả thông qua các bản tin không? Nếu khách hàng của bạn đang ở trên WhatsApp, sử dụng bản tin kinh doanh WhatsApp là giải pháp lý tưởng. Trong bài viết toàn diện này, chúng tôi sẽ khám phá những lợi thế của việc sử dụng bản tin WhatsApp để liên lạc với khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình sử dụng công cụ bản tin WhatsApp để gửi bản tin đến danh sách liên hệ của bạn một cách dễ dàng. Để hỗ trợ thêm cho bạn, chúng tôi sẽ cung cấp một bộ sưu tập các mẫu có giá trị để truyền cảm hứng và hỗ trợ bạn soạn các bản tin WhatsApp hấp dẫn của riêng bạn. Hãy đi sâu và mở khóa toàn bộ tiềm năng của các bản tin WhatsApp!
Bản tin WhatsApp là gì?
Bản tin WhatsApp là tin nhắn hàng loạt được gửi đến người đăng ký thông qua WhatsApp. Họ cung cấp một cách trực tiếp và hiệu quả để các doanh nghiệp tương tác với khán giả của họ và thông báo cho họ về các sự kiện quan trọng.
Bản tin WhatsApp có thể bao gồm nhiều loại nội dung khác nhau, chẳng hạn như cập nhật về sản phẩm hoặc dịch vụ mới, khuyến mãi, giảm giá, tin tức công ty, mẹo hoặc bất kỳ thông tin nào khác mà doanh nghiệp hoặc tổ chức muốn chia sẻ với người đăng ký.
Chúng ta hãy đi qua một số lợi ích của việc sử dụng WhatsApp cho các bản tin.
Tại sao gửi bản tin WhatsApp
Gửi bản tin WhatsApp cung cấp một số lợi thế so với các kênh liên lạc truyền thống. Dưới đây là một số lý do chính tại sao các doanh nghiệp nên xem xét kết hợp chúng vào chiến lược truyền thông khách hàng của họ:
- Tỷ lệ mở cao: Tin nhắn WhatsApp có tỷ lệ mở cao so với email, vì mọi người có xu hướng kiểm tra tin nhắn WhatsApp của họ thường xuyên hơn. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng lớn hơn bằng thông điệp của họ.
- Nhắn tin được cá nhân hóa: Các bản tin WhatsApp có thể được tùy chỉnh, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh thông điệp của họ cho các đối tượng cụ thể và tăng mức độ liên quan và hiệu quả của tin nhắn của họ.
- Nội dung đa phương tiện và tương tác: WhatsApp hỗ trợ nhiều dạng đa phương tiện khác nhau, bao gồm hình ảnh, video và tài liệu. Điều này cho phép các doanh nghiệp tạo các bản tin hấp dẫn và hấp dẫn trực quan thu hút sự chú ý của người đăng ký. Ngoài ra, WhatsApp cho phép các yếu tố tương tác như nút và trả lời nhanh, cho phép các doanh nghiệp thu thập phản hồi hoặc nhắc người đăng ký thực hiện các hành động cụ thể.
Bây giờ bạn đã quen thuộc với một số lợi ích của chúng, chúng tôi sẽ giải thích các tùy chọn có sẵn khi gửi bản tin WhatsApp.
Cách gửi bản tin WhatsApp Business
Gửi bản tin WhatsApp là một quá trình đơn giản có thể được thực hiện bằng Ứng dụng WhatsApp Business hoặc WhatsApp Business API. Công cụ bản tin WhatsApp của bạn lựa chọn sẽ phụ thuộc vào yêu cầu của bạn và quy mô nhắn tin của bạn. Chúng ta sẽ khám phá cả hai tùy chọn trong phần này, bắt đầu với Ứng dụng WhatsApp Business.
Công cụ bản tin WhatsApp: Ứng dụng WhatsApp Business
Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc một freelancer muốn gửi bản tin đến một đối tượng tương đối nhỏ, Ứng dụng WhatsApp Business cung cấp giải pháp thân thiện với người dùng. Dưới đây là từng bước về cách gửi bản tin WhatsApp qua ứng dụng.
- Mở ứng dụng WhatsApp Business.
- Chuyển đến màn hình Trò chuyện > Menu > Danh sách Mới.
- Nhập tên của các liên hệ bạn muốn gửi tin nhắn hoặc nhấn nút + để chọn họ trực tiếp từ danh sách liên hệ của bạn.
- Nhấn OK.
- Báo chí Tạo
Bạn vừa tạo một danh sách liên hệ mới. Để gửi bản tin của bạn đến đối tượng tùy chỉnh này, hãy nhấn nút Menu > Nhãn và chọn danh sách liên hệ của bạn. Sau đó, nhấn ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải và chọn Nhắn tin cho khách hàng từ menu. Soạn tin nhắn của bạn và nhấn vào nút gửi khi hoàn tất.
Ứng dụng WhatsApp Business có giới hạn liên hệ là 256 người nhận để nhắn tin hàng loạt. Điều này có nghĩa là khi gửi tin nhắn đến nhiều người nhận cùng một lúc, bạn có thể bao gồm tối đa 256 địa chỉ liên hệ trong đối tượng mục tiêu của mình cho một tin nhắn hoặc bản tin.
Nếu bạn có lượng khán giả lớn hơn đáng kể hoặc yêu cầu các tính năng nâng cao hơn, bạn nên cân nhắc sử dụng WhatsApp Business API, cung cấp khả năng mở rộng và tính linh hoạt bổ sung để gửi tin nhắn đến số lượng liên hệ lớn hơn nhiều.
Công cụ bản tin WhatsApp: WhatsApp Business API trên respond.io
Khi nói đến việc gửi WhatsApp API Bản tin, điều quan trọng là phải hiểu các yếu tố chính đảm bảo gửi tin nhắn thành công và tuân thủ các chính sách Kinh doanh và Thương mại của WhatsApp.
WhatsApp Business API Bản tin: Những điều bạn cần biết
Thứ nhất, chọn tham gia là một yếu tố quan trọng của việc gửi WhatsApp API bản tin. Tất cả người đăng ký của bạn phải chọn nhận tin nhắn từ bạn, vì tin nhắn không mong muốn có thể dẫn đến hình phạt hoặc tạm ngưng tài khoản.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bản tin WhatsApp của bạn tuân thủ các nguyên tắc của WhatsApp để cung cấp thông tin liên quan cho người đăng ký của bạn trong khi tránh spam.
WhatsApp Business API yêu cầu sử dụng các mẫu tin nhắn được phê duyệt trước để nhắn tin hàng loạt. Ngoài các bản tin WhatsApp, bạn có thể tạo mẫu cho các loại tin nhắn khác nhau, chẳng hạn như xác nhận đơn đặt hàng hoặc cập nhật giao hàng.
Cuối cùng, điều cần thiết là các doanh nghiệp phải hiểu cơ cấu giá của WhatsApp Business API. Chi phí có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đích của tin nhắn và loại cuộc trò chuyện. Ngoài ra, một số Nhà cung cấp giải pháp WhatsApp Business tính phí đánh dấu cho mỗi tin nhắn được gửi.
Để bắt đầu WhatsApp đầu tiên của bạn API bản tin, bạn sẽ cần một WhatsApp API tài khoản và hộp thư đến nhắn tin WhatsApp. Bạn có thể cố gắng respond.io miễn phí và nhận WhatsApp API tài khoản trong vài phút. Tất cả đã sẵn sàng? Sau đó làm theo các bước tiếp theo để sử dụng respond.io như một công cụ bản tin WhatsApp.
1. Bản tin WhatsApp Business: Tạo phân đoạn phát sóng
Trước khi gửi bản tin kinh doanh WhatsApp, bạn sẽ cần xác định đối tượng sẽ nhận được bản tin đó. Bắt đầu bằng cách tạo một phân đoạn từ danh sách liên hệ hiện tại của bạn bằng cách sử dụng bộ lọc hoặc nhập danh sách liên hệ vào respond.io.
Dù lựa chọn của bạn là gì, hãy nhớ rằng bạn chỉ nên tạo phân khúc đối tượng có người liên hệ đã chọn nhận thông báo từ doanh nghiệp của bạn. Nếu không, bạn sẽ có nguy cơ bị tạm ngưng tài khoản.
Sau khi tạo phân đoạn phát sóng của mình, bạn có thể tiến hành tạo mẫu tin nhắn WhatsApp.
2. Bản tin WhatsApp Business: Tạo mẫu tin nhắn
Điều hướng đến mô-đun Cài đặt. Từ đó, chọn Kênh và chọn WhatsApp của bạn API kênh. Trong phần này, hãy nhấp vào Mẫu tiến hành với. Trong phần Mẫu, nhấp vào nút Gửi mẫu để bắt đầu.
Trong biểu mẫu tạo, hãy cung cấp các chi tiết cần thiết như tên mẫu, danh mục, ngôn ngữ và nội dung mẫu của bạn.
Hãy chú ý cẩn thận đến thể loại mẫu, vì chọn sai danh mục có thể là một lý do tiềm năng để từ chối. Mặc dù các bản tin thường thuộc danh mục Tiếp thị, nhưng bạn nên xem lại Nguyên tắc danh mục WhatsApp trước khi gửi mẫu của mình để tránh bị từ chối.
Để làm cho bản tin kinh doanh WhatsApp của bạn hấp dẫn trực quan, hãy cân nhắc bao gồm tiêu đề dưới dạng văn bản, hình ảnh, video hoặc tài liệu. Ngoài ra, bạn có thể thêm chân trang văn bản để cung cấp thêm thông tin hoặc thương hiệu. Các bước này là tùy chọn nhưng có thể nâng cao thiết kế tổng thể của mẫu của bạn.
Ngoài ra, hãy cân nhắc thêm nút kêu gọi hành động hoặc nút trả lời nhanh để cho phép người nhận thực hiện các hành động cụ thể trực tiếp từ bản tin của bạn. Tiếp theo, bao gồm các biến động sẽ thay thế các trình giữ chỗ trong bản tin của bạn để cá nhân hóa nó với các chi tiết như tên của khách hàng.
Khi bạn đã điền tất cả các thông tin cần thiết, hãy nhấp vào nút Gửi để gửi mẫu của bạn để phê duyệt. Sau khi gửi, điều cần thiết là phải đồng bộ hóa các mẫu để làm mới trạng thái của chúng.
Sau khi mẫu tin nhắn được phê duyệt, bạn có thể chuyển sang bước cuối cùng: Thiết lập chương trình phát sóng để gửi bản tin WhatsApp của bạn đến đối tượng được phân khúc.
3. Bản tin WhatsApp Business: Gửi bản tin WhatsApp Business
Điều hướng đến mô-đun Phát sóng. Đây là nơi bạn có thể quản lý và tạo chương trình phát sóng của mình. Để tạo một tài khoản, hãy nhấp vào Phát sóng mới cái nút. Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới, nơi bạn có thể tùy chỉnh chương trình phát sóng của mình.
Trong cửa sổ tạo chương trình phát sóng, hãy nhập tên và nhãn chương trình phát sóng của bạn rồi nhấp vào Tạo. Tiếp theo, bạn sẽ cần chỉ định đối tượng mục tiêu cho bản tin WhatsApp của mình với Phân đoạn của bạn. Sau đó, chọn WhatsApp của bạn API kênh và mẫu tin nhắn bạn đã tạo cho bản tin này.
Đảm bảo rằng bản tin WhatsApp của bạn chỉ được gửi đến các Liên hệ đã nhắn tin cho bạn trước đó. Đây là cách dễ nhất để tuân thủ các chính sách của WhatsApp và ngăn số của bạn bị báo cáo.
Xin lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra chương trình phát sóng của mình trước khi gửi cho khán giả bằng cách nhấp vào Phát sóng thử nghiệm. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Tiếp theo và chọn thời gian giao hàng và phí gửi của bạn. Cuối cùng, nhấp vào Gửi phát sóng và bạn đã hoàn tất.
Một trong những lợi thế của việc sử dụng respond.io như một công cụ bản tin WhatsApp là khả năng theo dõi hiệu suất bản tin thông qua phân tích phát sóng. Trong Mô-đun Báo cáo, hãy truy cập tab Phát sóng và Tin nhắn để hiểu rõ hơn về các bản tin WhatsApp của bạn.
Nếu bạn muốn bắt đầu dễ dàng trên các bản tin WhatsApp, không cần tìm đâu xa. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số mẫu cho các trường hợp sử dụng khác nhau.
Mẫu bản tin WhatsApp: Mẫu cho các trường hợp sử dụng khác nhau
Các mẫu bản tin WhatsApp Business này có thể giúp bạn tương tác với người đăng ký và cập nhật thông tin cho họ. Hãy thoải mái tùy chỉnh chúng theo nhu cầu cụ thể của bạn và sở thích của khán giả.
Hãy nhớ bao gồm thương hiệu công ty và thông tin liên hệ của bạn để có một liên lạc chuyên nghiệp.
Cập nhật tài khoản
Sử dụng để cập nhật thông tin cho người đăng ký của bạn với các cập nhật tài khoản quan trọng hoặc chia sẻ các tính năng, thay đổi mới nhất hoặc bất kỳ thông tin liên quan nào ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của họ.
Ví dụ: bạn có thể thông báo cho họ về các cải tiến hệ thống, cập nhật chính sách hoặc các biện pháp bảo mật tài khoản.
Ưu đãi độc quyền
Cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi độc quyền trực tiếp đến hộp thư đến WhatsApp của người đăng ký. Bạn có thể tạo cảm giác cấp bách và độc quyền bằng cách cung cấp các ưu đãi, giảm giá hoặc đặc quyền trong thời gian giới hạn.
Phát sóng các bản tin với các ưu đãi không thể cưỡng lại giúp các doanh nghiệp thúc đẩy chuyển đổi và tăng lòng trung thành của khách hàng. Để có cách tiếp cận được cá nhân hóa hơn, hãy cân nhắc điều chỉnh các ưu đãi dựa trên sở thích hoặc lịch sử mua hàng của người đăng ký.
Tin tức ngành Roundups
Trở thành nguồn tin tức và xu hướng đáng tin cậy trong ngành cho người đăng ký của bạn. Biên soạn những diễn biến, hiểu biết và phát triển mới nhất trong ngành của bạn và chia sẻ chúng thông qua một bản tin ngắn gọn và nhiều thông tin.
Định vị thương hiệu của bạn như một chuyên gia trong ngành và thúc đẩy sự tham gia với phân tích, ý kiến chuyên gia hoặc mẹo liên quan đến tin tức để cung cấp giá trị bổ sung.
Mẹo và thủ thuật
Cung cấp các mẹo, thủ thuật và mẹo có giá trị liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ngoài ra, hãy giúp người đăng ký của bạn tối đa hóa việc sử dụng sản phẩm, khắc phục các sự cố thường gặp hoặc khám phá các tính năng mới.
Loại bản tin này có hiệu quả trong việc giữ khách hàng tham gia và nâng cao trải nghiệm tổng thể của họ với thương hiệu của bạn.
Sự kiện sắp tới
Sử dụng mẫu bản tin này để thông báo cho người đăng ký của bạn về các sự kiện sắp tới, chẳng hạn như hội nghị, hội thảo trên web hoặc ra mắt sản phẩm. Cung cấp chi tiết sự kiện, lịch trình và thông tin đăng ký.
Để tạo hứng thú và khuyến khích sự tham gia để tạo cảm giác cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn, hãy làm nổi bật bất kỳ diễn giả khách mời, phiên đặc biệt hoặc đặc quyền độc quyền nào mà người tham dự có thể mong đợi.
Tóm lại, các bản tin WhatsApp cung cấp cho các doanh nghiệp một phương tiện mạnh mẽ để tương tác với khán giả của họ và thông báo cho họ. Sử dụng công cụ bản tin WhatsApp nâng cao như respond.io cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa việc tạo, phân phối và phân tích các bản tin của họ.
Điều này dẫn đến việc nâng cao phạm vi tiếp cận đối tượng, cải thiện hiệu quả giao tiếp và các chỉ số thành công có thể đo lường được.
Bằng cách làm theo hướng dẫn này và sử dụng các mẫu bản tin WhatsApp được cung cấp, các doanh nghiệp có thể tận dụng hiệu quả WhatsApp làm nền tảng để giao tiếp và tiếp thị, thúc đẩy kết nối mạnh mẽ hơn với khán giả của họ.
Bạn đã đi đến cùng! Đây là tất cả những gì bạn cần biết để bắt đầu với các bản tin WhatsApp. Để bắt đầu gửi bản tin WhatsApp cho khách hàng của bạn,cố gắng respond.io miễn phí vànhận WhatsApp API tài khoản trong vài phút.
Đọc thêm
Muốn tìm hiểu về WhatsApp khác API-Chủ đề liên quan? Dưới đây là một vài bài viết để giúp bạn:
- WhatsApp Green Tick: Cách xác minh tài khoản WhatsApp Business của bạn
- Nhiều người dùng WhatsApp Business: Hướng dẫn cách thực hiện
- Bán hàng WhatsApp: Cách bán hàng trên WhatsApp
