想要獲得令人垂涎的 WhatsApp 綠色勾號(現稱為藍色勾號)嗎?本文涵蓋了您需要了解的有關如何驗證 WhatsApp Business 帳戶的所有資訊。我們首先將了解什麼是 WhatsApp 綠色勾號,以及它為企業帶來的好處。然後,利用我們從服務眾多客戶中獲得的第一手經驗和見解,我們將介紹如何成為官方企業帳戶以及您可以應用的一些最佳實踐。
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
什麼是 WhatsApp 綠色勾號? (或 WhatsApp 驗證徽章)
WhatsApp 綠色勾號是一個徽章,旨在幫助 WhatsApp Business 區分真實的品牌帳戶和虛假帳戶。它表明該企業帳戶已通過 WhatsApp 驗證,並且屬於其聲稱的品牌。
此徽章對於容易被冒充帳號的流行品牌尤其重要。 WhatsApp 對於哪些企業獲得此徽章非常挑剔,以保護用戶免受垃圾郵件和虛假帳戶的侵害。
為了澄清起見, Meta 最近將經過驗證的圖示顏色從綠色變更為藍色。如果您看到「WhatsApp 藍色複選標記」或「藍色勾號」等術語,則它們指的是 WhatsApp 已驗證圖示。為了避免混淆,我們將在本部落格中繼續稱之為「綠色勾號」。
常規企業帳戶與經過驗證的企業帳戶之間的差異
預設情況下,所有使用Business 應用程式和API WhatsApp 帳號都是 WhatsApp Business 帳號。僅限使用 WhatsApp 的企業API也稱為WhatsApp Business Platform,可以申請綠色勾號。
一旦企業帳戶經過驗證並獲得綠色勾號,它將成為官方企業帳戶。綜上所述, WhatsApp官方帳號就是經過驗證的WhatsApp API帳號。雖然獲得綠色勾號並不會帶來任何額外的功能,但它還有許多其他好處。
WhatsApp Green Tick 的 3 個優點和 1 個缺點
我們將在本節中介紹 WhatsApp Green Tick 的 3 個好處:真實性證明、更高的可信度和更高的品牌認知度。
真實性證明
擁有帶有綠色勾號的 WhatsApp 官方企業帳號可作為真實性的證明。這表示您的企業已通過 WhatsApp 驗證並被認定為知名企業。這有助於客戶相信他們正在參與實際業務,而不是冒名頂替。
更可信
綠色勾號也為您的企業增添了一層可信度。客戶看到您的品牌已經足夠成熟且可靠,足以贏得綠色標記。因此,他們更有可能參與您的訊息,而不太可能舉報或阻止您的業務。綠色勾號使您與缺乏驗證的競爭對手區分開來,從而提高您的可信度。
更高的品牌認知度
使用 WhatsApp 官方企業帳戶,您的企業名稱將顯示在聊天標題、聊天清單和企業資料中,而無需用戶儲存您的電話號碼。這確保了更高的品牌認知度,並讓客戶清楚地知道他們正在與正確的企業互動。綠色勾號的可見度和知名度有助於您的品牌在擁擠的市場中脫穎而出。
此外,WhatsApp 用戶無需保存您的電話號碼即可查看您的公司名稱。這使得官方企業帳戶從常規企業帳戶中脫穎而出,並讓客戶知道他們正在存取正確的企業帳戶。
那麼,驗證您的 WhatsApp Business 帳號有什麼缺點嗎?
嗯,有一個。如果您獨自踏上這段旅程,申請 WhatsApp 驗證徽章可能會很嚴格,而且肯定有可能被拒絕。因此,您必須熟悉獲得 WhatsApp Green Tick 的四個要求。
獲得 WhatsApp Green Tick 的 4 項要求
現在您已經了解了獲得綠色勾號的基礎知識,讓我們來看看獲得綠色勾號的要求。除了必須遵守 WhatsApp 的商業和商業政策外,您還需要確保以下幾點。
1. 您的帳號是 WhatsApp API 帳戶
要獲得綠色勾號資格,您的企業必須使用WhatsApp API帳戶,該帳戶允許使用更高級的功能,通常由較大或較成熟的企業使用。這是成為官方企業帳戶的先決條件。
2. 您已在以下網站驗證了您的業務Meta 業務經理
您的業務需要透過Meta Business Manager 進行驗證。此過程涉及將您的業務文件提交給Meta 以獲得批准,確保您的品牌合法並準備好下一步以獲得綠色勾號。
3.您已啟用兩步驟驗證
為了進一步保護您的帳戶,您應該啟用兩步驟驗證。這增加了一層額外的保護,使未經授權的用戶更難存取您的 WhatsApp Business 帳戶。
4.您是一家知名企業
Meta 將著名企業定義為眾所周知且經常被搜尋的企業。為了證明這一點,鼓勵企業提交 3-5 個來自知名新聞文章或雜誌的媒體報導連結。這些連結應以您的公司為特色,並且必須與 WhatsApp 和中使用的公司名稱相匹配Meta 商務套房。注意Meta 不接受付費或促銷內容作為審查的有效來源。
為了進一步增加您的機會,建議您擁有Google Business Profile以增強您的線上形象,例如Meta 透過 Google 搜尋檢查品牌提及情況。此外,擁有大量Facebook 追蹤者還可以證明您的業務的相關性和知名度。
雖然滿足所有要求聽起來很簡單,但無法保證您的 WhatsApp Business 帳戶一定會得到驗證。也就是說,如果您遵循像下一個這樣的可靠指南,您的機會會更高。
如何驗證 WhatsApp Business 帳號:2 種方法
有兩種常見方法可以取得 WhatsApp Green Tick。您可以在 WhatsApp Manager 上自行完成,也可以透過業務解決方案提供者 (BSP)完成。無論您選擇什麼選項,在 WhatsApp Manager 上申請綠色勾號都是免費的。
1. 如何驗證 WhatsApp Business 帳號:WhatsApp Manager
任何使用WhatsApp Business API或WhatsApp Cloud API企業都可以自行驗證其 WhatsApp Business 帳號。請依照以下步驟開始。
1. 前往 WhatsApp Manager,在“概述”部分下選擇您要申請官方企業帳戶的電話號碼。
2. 如果您在申請綠色勾號之前尚未啟用此電話號碼,請打開此電話號碼的兩步驗證以申請官方企業帳戶。
3. 填寫 您的商家詳細資訊,然後按兩下 提交請求 按鈕。請注意,如果您的商家不符合要求, 則“提交請求 ”按鈕將顯示為灰色 Meta的綠色勾號要求。
4. 提供 所需資訊。您必須提供資訊,例如請求綠色勾號的原因和最多 5 個支持連結,以表明該業務值得注意。
在提供請求綠色勾號的原因時,請簡要說明您的公司及其在市場上的地位,以證明您的綠色勾號申請的合理性。提供所有必需資訊后,點擊提交。
如果您透過 WhatsApp 管理員進行申請,這就是您所要做的全部事情。 Meta 將審核您的申請並在三個工作天內提供更新。審核完成後,您將透過您選擇的驗證方法收到通知。
現在讓我們看看如何透過 WhatsApp BSP 進行申請。
2. 如何驗證 WhatsApp Business 帳號:BSP
如果您當前使用的是 WhatsApp Business API 或本地 API,您可以 從 BSP 獲得有關應用程式的説明。但是,BSP 通常會為此向企業收費。
WhatsApp Business 驗證流程會因您註冊的 WhatsApp 合作夥伴而異,因此最好直接聯繫您的 BSP 以獲取申請流程和申請費用的詳細資訊。
無論如何,我們已經研究並匯總了您在獲得 BSP 説明之前需要做和準備的最常見的事情。以下是您需要的:
- 顯示已驗證的屏幕截圖 Meta 商務管理平台狀態
- 企業網站位址
- Facebook 頁面網址
- 英語以外的其他語言的公司名稱(如有)
- 臉書ID
- WhatsApp 電話號碼
根據您的 BSP,他們將代表您申請官方商業帳戶,或者通過各自的儀錶板指導您如何自己完成。如果他們代表您申請,從申請到批准的整個過程最多需要 3 周時間。
讓您的 WhatsApp Green Tick 獲得批准的 3 個技巧
接下來,我們將分享 3 個確保申請綠色勾號成功的技巧。
1. 30天後重新申請Green Tick
如果您自行申請綠色勾號,通常會在 2-4 個工作天內收到回覆。但是,如果您的申請被拒絕,您可以在 30 天後重新申請。 Meta 鼓勵企業在重新申請之前在新聞文章和線上內容中建立自己的形象,以增加獲得批准的機會。
請務必注意,擁有經過驗證的 Facebook 頁面或Instagram 個人資料不會自動保證 WhatsApp 上的驗證,因此請利用 30 天的等待期來增強您的品牌知名度。
2. 使用 WhatsApp Widget 和 WhatsApp Link 幫助客戶輕鬆找到您
如果您的目標是幫助客戶輕鬆識別您的真實 WhatsApp 帳戶,除了綠色勾號之外,還有其他方法可以將您的 WhatsApp 與您的企業關聯起來。您可以將WhatsApp 小工具新增至您的網站,讓客戶可以輕鬆聯繫。
此外,在您的Instagram個人資料和Facebook 頁面上放置WhatsApp 連結可以將用戶引導至您經過驗證的企業帳戶,確保客戶使用正確的 WhatsApp 號碼進行連接,並增強對您的通訊的信任。
3. 連接WhatsApp API 到respond.io
如果您目前正在使用 WhatsApp Business 應用程式並想升級到 WhatsApp API 申請綠色勾號, 獲取WhatsApp API 從 respond.io. Respond.io 是一個 BSP,可為您的所有消息傳遞需求提供 AI 驅動的客戶對話管理軟體 。
這意味著您可以立即獲得 API 訪問,全面管理您的WhatsApp API 帳戶, 並與多個使用者一起使用 WhatsApp Business。您甚至可以連接您的 WhatsApp CRM 以從一個平台進行 營銷、銷售、 支援 等。
最重要的是, respond.io 是獲得徽章的Meta業務合作夥伴,並經過以下機構的審查和認可Meta 因其專業知識。現在我們已經向您展示了您需要了解的所有內容,我們希望您可以立即申請並獲得綠色勾號!
如果您的申請被拒絕怎麼辦?
如果您的 WhatsApp Green Tick 申請被拒絕,請不要放棄。以下是如何透過三個步驟解決此問題。
1. 說明拒絕原因
Meta 總是給拒絕提供理由。可能是您的企業不符合值得注意的條件,也可能不符合Meta 商業商務政策。第一步是在重新申請之前找出原因並製定解決方案。
2. 30天後重新申請
一旦問題解決,您可以在初次申請被拒絕 30 天後開始新的申請。
3. 聯繫Respond.io 客戶支援團隊
身為 WhatsApp 專家,我們協助企業快速有效地獲得 WhatsApp 驗證批准。如果您已經是respond.io 用戶,請隨時聯繫respond.io 支援團隊以簡單的方式驗證您的 WhatsApp 帳號。
免費取得 WhatsApp Green Tick 指南Respond.io
作為一個Meta 夥伴, respond.io 具有獨特的優勢,可以幫助您保護您的 WhatsApp 綠色勾號。可直接訪問Meta在客戶支援方面,沒有人比我們更有資格指導您完成綠色勾號驗證流程。
與提供有限支援的其他 BSP 不同,我們從頭到尾為您的 WhatsApp Green Tick 驗證提供專門協助。
無法在 WhatsApp 上取得綠色勾號的企業
這Meta 商業 商業政策決定了企業可以在平台上購買或出售什麼。如果您的企業很可能屬於以下之一Meta的禁止類別,您的 WhatsApp Green Tick 申請將會被拒絕。
以下是 WhatsApp 上的一些禁止商業活動:
- 賭博
- 醫療保健產品
- 處方產品、藥物和藥物用具
- 訂閱和數位產品
- 煙草製品及相關用具
若要了解所有這些內容,請參閱Meta業務商務政策。
改善您的銷售流程respond.io WhatsApp 自動化
作為新Meta -經過驗證的業務,您現在對回應的品質和速度要求更高的標準。雖然手動回覆每個對話目前可能可行,但隨著對話量的增加,這將變得越來越具有挑戰性。
那麼,投資報酬率最佳的解決方案是什麼?我們推薦respond.io 。它不僅僅是一個銷售收件箱,它使您能夠自動執行潛在客戶分配和預約預訂等基本流程,確保您不會錯過潛在客戶並始終保持領先地位。
常見問題解答
需要多長時間才能獲得綠色勾號?
一般需要1-2個工作天。但是,在某些情況下可能需要一周的時間。
我需要支付 WhatsApp Green Tick 驗證費用嗎?
WhatsApp 不收取任何 Green Tick 驗證費用。
小型企業可以獲得綠色標記嗎?
任何使用 WhatsApp Business Platform 的企業( API ) 只要符合 WhatsApp 的規定即可獲得綠色勾號,並且Meta 政策。
我可以將綠色勾號轉移到另一個帳戶嗎?
不可以,綠色勾號徽章不可轉讓。
我怎樣才能保持我的綠色勾選狀態?
- 確保跨平台的訊息傳遞一致,以建立信任和信譽。
- 保持及時、反應靈敏的溝通。
- 處理客戶申訴並為您的客戶提供可靠的支援。
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
延伸閱讀
如果您對 WhatsApp for Business 的更多資訊感興趣,請查看以下文章: