在本文中，我們將瞭解 WhatsApp Business 顯示名稱、它對企業的重要性以及獲得批准的指南。如果您打算將預設的 WhatsApp Business 帳戶轉換為官方帳戶，請繼續閱讀以瞭解如何讓您的顯示名稱獲得批准以進行過渡。
什麼是 WhatsApp Business 顯示名稱？
WhatsApp 顯示名稱是聯繫人視圖螢幕上顯示的商家名稱。顯示名稱允許聯繫人識別企業帳戶，而無需將其添加到其聯繫人清單中。
顯示名稱的顯示方式因帳戶狀態而異。以下是它們之間的區別。
官方商業帳號
使用官方企業帳戶，WhatsApp Business 顯示名稱將：
- 即使連絡人尚未將企業帳戶添加到其聯繫人清單中，也可以從聊天清單、聊天螢幕和 WhatsApp 通知中看到
- 當它顯示在聊天螢幕頂部和企業帳戶的聯繫人視圖螢幕上時，旁邊有一個綠色勾號
默認企業帳戶
使用預設的 WhatsApp Business 帳戶，WhatsApp Business 顯示名稱將：
- 僅顯示在企業帳戶的聯繫人視圖螢幕上
- 任何螢幕上的顯示名稱旁邊都沒有綠色勾號
既然您知道了 WhatsApp Business 顯示名稱的用途，那麼您應該關心獲得一個名稱的原因。
為什麼企業應該獲得官方的 WhatsApp 顯示名稱？
由於 WhatsApp 的官方顯示名稱很難獲得，因此它們為企業提供了更多的可信度。WhatsApp 官方顯示名稱讓聯繫人高枕無憂，因為他們知道他們正在使用經過驗證的企業帳戶交談，尤其是在共用敏感資訊時。
如果您想通過您的 WhatsApp API 帳戶 業務驗證 要提高 您的消息限制 或成為 WhatsApp Business 官方帳戶，您需要一個合適的顯示名稱才能通過審核流程。
商家如何獲得 WhatsApp 商家名稱的批准？
Meta 非常具體地說明瞭它批准用於官方 WhatsApp Business 帳戶的名稱類型。顯示名稱必須準確代表商家，不能用於誤導其聯繫人。要獲得批准顯示名稱，企業必須 遵守這些規則。
由於顯示名稱審查是一個非常重要的過程，因此讓我們遍歷清單中的每個規則。我們將使用我們的虛構業務 Grub N Go Food Delivery 來幫助說明哪些內容會或不會通過顯示名稱審核流程。
WhatsApp Business 顯示名稱應符合 WhatsApp 政策
顯示名稱不應違反 WhatsApp 的商務 和 商務 政策。例如：
- Grub N Go 送餐 - 是允許的，因為它是一項送餐服務，並且不違反 WhatsApp 的任何政策
- Grub N Go 毒品和酒精 - 是不允許的，因為它違反了商業政策
WhatsApp Business 顯示名稱應準確代表您的業務
顯示名稱應表示企業或其服務、產品或部門;或者是測試帳戶或類比帳戶，並且必須與企業保持關聯。
顯示名稱不應是個人的全名、通用術語（例如，時尚）、通用地理位置（例如，紐約）、標語或長描述。
與政府有關聯的組織需要 WhatsApp 團隊的批准。例如：
- Grub N Go 送餐測試 - 用於測試帳戶時允許
- Grub N Go Food Delivery George - 不允許，因為它不代表服務、產品或部門
- George Wong - 不允許，因為它是個人的全名
- 送餐 - 不允許，因為它是一個通用術語
- 新鮮和快速，永不慢 - 不允許，因為它是一個口號
WhatsApp Business 顯示名稱應與外部品牌一致
WhatsApp Business 顯示名稱必須與外部來源（例如公司網站或行銷）保持一致。例如：
- Grub N Go Food Delivery - 是允許的，因為它遵循公司的外部品牌
- Grub N Go Delivery - 不允許，因為“食物”已從公司名稱中刪除
- GNG Food Delivery - 不允許，因為它是公司名稱的縮寫，與外部品牌不一致
WhatsApp Business 顯示名稱應顯示與您的業務的明確關係
顯示名稱必須與您的業務有明確的關係，必須在業務網站或外部媒體引用中引用。例如：
- Grub N Go Food Delivery - 是允許的，因為這是網站上的公司名稱和所有行銷材料
- GNGFD - 不允許，因為公司沒有用其縮寫來指代
如果您的公司與品牌之間的關係不明顯，請使用“[公司名稱]”來表示關係。例如：
- Grub N Go Food Delivery 的 Instant Pizza - 是允許的，因為這個名字解釋了兩個名字之間的關係
- Instant Pizza - 是不允許的，因為它沒有解釋它與 Grub N Go Food Delivery 的關係
如果 WhatsApp Business 顯示名稱代表公司正在合作的業務（即，如果該業務是代理機構、分銷商、合作夥伴或母公司），則顯示名稱中表示的業務與最終客戶業務之間的關係必須在雙方的業務網站中清晰明瞭。例如：
- 如果 respond.io 想要使用顯示名稱 Grub N Go Food Delivery，他們必須提交兩個網站，說明 Grub N Go Food Delivery 是 respond.io
大寫和語法
顯示名稱不能全部大寫，必須具有語法正確的大小寫，並且應與公司名稱中使用的大寫字母一致。例如：
- Grub N Go 送餐 - 允許
- GRUB N GO FOOD DELIVERY - 不允許，因為公司名稱使用正確的大寫字母
- GRUB N GO FOOD DELIVERY - 不允許，因為公司名稱使用正確的大寫
間距
請勿更改公司名稱中使用的間距。例如：
- Grub N Go 送餐 - 允許
- GrubNGo Food Delivery - 不允許，因為它不遵循商家名稱的間距
- Grub N Go FoodDelivery - 不允許使用，因為它不遵循公司名稱的間距
標點
請勿添加任何額外的標點符號、表情符號或字元符號，例如商標名稱。例如：
- Grub N Go Food Delivery - 是允許的，因為它遵循公司名稱
- Grub N Go：送餐 - 不允許，因為它不遵循公司名稱
- 咕嚕咕嚕！送餐 - 不允許，因為它不遵循公司名稱
額外字數
請勿在您的公司或品牌名稱中添加額外的詞語，除非這些詞語表示國家或地區、部門或職能，或者“測試”或“模擬”帳戶。例如：
- Grub N Go Food Delivery Spain - 允許
- Grub N Go 送餐客戶支援 - 是允許的
- Grub N Go 官方帳號 - 不允許使用，因為「官方帳號」不表示國家或地區、部門或職能，或測試或模擬帳戶
額外單詞的大寫
如果添加允許的單詞，則單詞的第一個字母必須大寫。例如：
- Grub N Go Food Delivery Spain - 允許
- Grub N Go 送餐客戶支援 - 是允許的
- Grub N Go Food Delivery 西班牙 - 不允許，因為西班牙沒有大寫
- Grub N Go Food Delivery 客戶支援 - 不允許 客戶支援未大寫
WhatsApp Business 顯示名稱應至少包含 3 個字元
WhatsApp Business 顯示名稱必須至少包含三個字元。對於以下示例，我們將使用 GNG 作為官方公司名稱，而不是 Grub N Go Food Delivery：
- GNG - 將被允許
- GG - 不允許，因為它低於最少 3 個字元，也不是公司名稱
顯示名稱中的 URL 格式
WhatsApp Business 顯示名稱不得採用 URL 格式，除非它是公司的公司名稱。例如：
- Grub N Go Food Delivery - 是允許的，因為它不包含 URL
- respond.io - 是允許的，因為這是公司的公司名稱以及通常的稱呼
- GrubNGoFoodDelivery.com - 不允許，因為它包含 URL
準備好 WhatsApp Business 顯示名稱後，您離獲得帳戶正式驗證又近了一步。請務必閱讀我們關於 驗證您的 WhatsApp Business 帳戶 的完整指南，以瞭解下一步該怎麼做！
延伸閱讀
如果您覺得這篇文章有説明，以下是一些關於為您的企業充分利用 WhatsApp 的其他文章：
