วิธีการเขียนบทความ

วิธีใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ

Gabriella
26 เมษายน, 2022

ต้องการทราบวิธีใช้ Viber ชุมชนสําหรับธุรกิจของคุณ? บทความนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้ Viber ชุมชน ได้แก่ Viber ฟีเจอร์ของชุมชนและวิธีสร้างและขยายชุมชนของคุณ

คืออะไร Viber ชุมชน

Viber ชุมชน เดิมชื่อ Viber Public Chat เป็นห้องสนทนาขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยผู้ที่มีความสนใจร่วมกัน โดยปกติแล้วคนดังจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแฟน ๆ และโดยธุรกิจเพื่อรวบรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแบ่งปันการอัปเดตโปรโมชั่นและอื่น ๆ

เปรียบเทียบกับ Viber กลุ่ม Viber ชุมชนสนับสนุนสมาชิกมากขึ้นมีคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นและเหมาะสําหรับผู้ใช้ที่คํานึงถึงความเป็นส่วนตัว เราจะสํารวจคุณสมบัติเหล่านี้ในหัวข้อถัดไป

Viber คุณสมบัติชุมชน

แง่มุมที่โดดเด่นที่สุดของ Viber ชุมชนคือความสามารถในการมีสมาชิกได้ไม่จํากัดจํานวน ส่งผลให้ Viber ได้แนะนําบทบาทการจัดการแบบแบ่งระดับเพื่อช่วยธุรกิจในการจัดการและกลั่นกรองชุมชนของตน

นี่คือบทสรุปง่ายๆของ Viber บทบาทการจัดการแบบแบ่งชั้นของชุมชน สําหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่าน Viber บทความฐานความรู้ชุมชน

  • ผู้ดูแลระบบขั้นสูง หรือผู้สร้างชุมชนสามารถควบคุมชุมชนได้อย่างเต็มที่
  • ผู้ดูแลระบบได้รับการแต่งตั้งจากผู้ดูแลระบบขั้นสูงและมีบทบาทสําคัญในการกลั่นกรองและสร้างเนื้อหาชุมชน
  • สมาชิก คือ Viber ผู้ใช้ที่เข้าร่วมชุมชนและต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน
ภาพนี้แสดงคุณสมบัติทั่วไปของ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ
Viber คุณสมบัติทั่วไปของชุมชน

หากต้องการขยายชุมชน ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถแชร์ลิงก์ของชุมชนบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของตน หรืออนุญาตให้สมาชิกเชิญผู้ติดต่อของตนผ่านลิงก์คําเชิญ ผู้ที่ต้องการเข้าร่วมชุมชนจะต้องมี Viber แอพที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของพวกเขา

เมื่อสมาชิกใหม่เข้าร่วมชุมชนพวกเขาจะสามารถเข้าถึงประวัติการแชทได้อย่างเต็มที่เพื่อดูการสนทนาข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดตที่แชร์ก่อนการเป็นสมาชิก

สิ่งสําคัญที่สุดคือ Viber ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ดังนั้นจึงไม่มีใคร รวมถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบ สามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกได้ นอกจากนั้น สมาชิกที่เปิดใช้งานข้อความส่วนตัวสามารถติดต่อกันได้ในขณะที่ซ่อนหมายเลขไว้

ตอนนี้คุณคุ้นเคยแล้ว Viber คุณสมบัติพื้นฐานของชุมชน มาดูคุณสมบัติขั้นสูงกัน: คุณสมบัติข้อความและความสามารถในการควบคุม

Viber ชุมชน: ฟีเจอร์ข้อความ

Viber มีคุณสมบัติการส่งข้อความมากมายเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูง ผู้ดูแลระบบ และสมาชิกสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย เพื่อแสดงความคิดเห็นและสื่อสารอย่างชัดเจน Viber สมาชิกชุมชนสามารถตอบสนองต่อข้อความ ตอบกลับโดยตรง หรือกล่าวถึงสมาชิกได้

เหล่านี้คือ viber คุณสมบัติข้อความชุมชน
Viber ฟีเจอร์ข้อความชุมชน

ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถปักหมุดข้อความไว้ที่ด้านบนสุดของแชทเพื่อเริ่มการสนทนาหรือไฮไลต์หัวข้อที่สําคัญได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถส่งแนวทางปฏิบัติของชุมชนและปักหมุดข้อความเพื่อให้สมาชิกชุมชนทุกคนมองเห็นได้

พวกเขายังสามารถใช้เครื่องมือสํารวจและตอบคําถามเพื่อสร้างเซสชันการมีส่วนร่วมของชุมชนที่สนุกสนาน ต่อไปเราจะพูดถึง Viber ความสามารถในการกลั่นกรองของชุมชนซึ่งจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมชุมชนของตนได้

Viber ชุมชน: ความสามารถในการกลั่นกรอง

การกลั่นกรองชุมชนเป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่จะทําให้แน่ใจว่าสมาชิกปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน หากสมาชิกละเมิดหลักเกณฑ์ superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถลบข้อความที่ละเมิดหรือข้อความทั้งหมดของพวกเขาและเตือนพวกเขาเป็นการส่วนตัวได้

ภาพนี้แสดง Viber ความสามารถในการกลั่นกรองชุมชนสําหรับธุรกิจ
Viber ความสามารถในการกลั่นกรองชุมชน

หากสมาชิกยังคงปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนหลังจากได้รับคําเตือนส่วนตัว superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถลบพวกเขาออกจากชุมชนหรือแบนพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะไม่สามารถเข้าร่วมชุมชนอีกครั้งได้

ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถยกเลิกการแบนสมาชิกเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่ถูกเพิ่มลงในชุมชนโดยอัตโนมัติ และจะต้องเข้าร่วมอีกครั้งผ่านลิงก์คําเชิญหรือเพิ่มโดยสมาชิกหรือผู้ดูแลระบบรายอื่น

ทําไมต้องใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ

การอยู่ในห้องสนทนาเดียวกันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขับเคลื่อนธุรกิจนําหน้าคู่แข่ง เนื่องจากช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าบนแพลตฟอร์มที่สมาชิกคาดหวังการอัปเดตจากธุรกิจ

หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ Viber เป็นที่นิยมสร้างชุมชนเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ ตัวอย่างเช่นในฟิลิปปินส์ธุรกิจขนาดใหญ่จํานวนมากสร้าง Viber ชุมชนเพราะ Viber เป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความยอดนิยมที่นั่น

นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด Viber ชุมชนในฟิลิปปินส์โดยใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ ต่อไปเราจะแสดงวิธีสร้างชุมชนใน Viber
ตัวอย่างของ Viber ชุมชนสําหรับธุรกิจในฟิลิปปินส์

มีเหตุผลหลายประการที่ธุรกิจควรใช้ Viber ชุมชน ส่วนนี้จะกล่าวถึงวิธีการ Viber ชุมชนสามารถเพิ่มการมองเห็นทางธุรกิจสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกและสร้างกิจกรรมที่มีส่วนร่วมสูง

ภาพนี้แสดงประโยชน์ของ Viber ชุมชนและเหตุผลที่คุณต้องการ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ
ประโยชน์ของ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ

เพิ่มการมองเห็นธุรกิจ

ข้อความชุมชนจะปรากฏควบคู่ไปกับข้อความส่วนตัวใน Viber กล่องจดหมายทําให้พวกเขามองเห็นได้ชัดเจน คุณยังสามารถสร้างสรรค์ได้ด้วยการสร้างชุดสติกเกอร์ส่งเสริมการขายที่จะเพิ่มผู้ใช้ในชุมชนของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาดาวน์โหลด

การโปรโมตชุดสติกเกอร์ของคุณในตลาดสติกเกอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเปิดเผยของชุมชนในฐานะ Viber ไม่อนุญาตให้ค้นพบชุมชนผ่านแถบค้นหาอีกต่อไป หากคุณต้องการให้ค้นพบ ติดต่อ Viber เพื่อเปลี่ยนชุมชนของคุณให้เป็นช่องทาง

สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก

Viberฟีเจอร์การกลั่นกรองช่วยให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถเลือกได้ว่าชุมชนของตนควรเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสองทางหรือแพลตฟอร์มการสื่อสารทางเดียวเพื่อแชร์การอัปเดตและการส่งเสริมการขายโดยควบคุมสิทธิ์ในการเขียนของสมาชิก

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีสิทธิ์ในการเขียนแบบจํากัด แต่สมาชิกก็ยังสามารถตอบสนองต่อข้อความที่ส่งโดยผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบขั้นสูงเพื่อแสดงตัวตนได้ ยิ่งไปกว่านั้น Viber นอกจากนี้ยังอนุญาตให้พวกเขาปิดเสียงหรือเลื่อนดูชุมชนเป็นเวลา 30 วันและออกจากชุมชนได้ทุกเมื่อ

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้และหลีกเลี่ยงไม่ให้สมาชิกปิดเสียงหรือออกจากชุมชน ธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเนื้อหาของตนปราศจากสแปม น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับสมาชิกชุมชน

ดึงดูดสมาชิกด้วยกิจกรรมสนุก ๆ

ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น โพลและแบบทดสอบเพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและทําความรู้จักกับพวกเขาให้ดีขึ้นในขณะที่เน้นย้ําถึงความสําคัญของความคิดเห็นของผู้ชม

ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารสามารถใช้เครื่องมือสํารวจความคิดเห็นของสมาชิกเกี่ยวกับพิซซ่ารสชาติใหม่ หรือใช้เครื่องมือตอบคําถามเพื่อสร้างการแจกของรางวัลตามฤดูกาลและมอบบัตรกํานัลหรือผลิตภัณฑ์พิเศษให้กับผู้โชคดีเป็นของขวัญ

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบขั้นสูงจะสามารถเข้าใจสมาชิกได้ดีขึ้นกําหนดประเภทเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและวางแผนตามนั้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมด้วยคุณลักษณะข้อมูลเชิงลึกของชุมชน

วิธีการสร้าง Viber ชุมชน

ขั้นแรก คุณต้องกําหนดเป้าหมายและแนวทางของชุมชนเพื่อกลั่นกรองชุมชนของคุณ จากนั้นคุณสามารถสร้างไฟล์ Viber ชุมชน โดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง โปรดทราบว่าคุณสามารถสร้างชุมชนได้บนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น

1. แตะ ไอคอนเขียนบนแผงแชทของคุณ Viber แอพและคลิกที่ กลุ่มใหม่

นี่คือภาพแสดงวิธีการทํา Viber ชุมชนเพื่อให้คุณสามารถใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถสร้าง Viber ชุมชนในเดสก์ท็อป
แตะไอคอนเขียนและคลิกที่กลุ่มใหม่

2. เลือก ผู้ติดต่อที่คุณต้องการสร้างชุมชนด้วยแล้วคลิก ถัดไป ผู้ติดต่อใดๆ ที่คุณเพิ่มในขั้นตอนนี้จะกลายเป็นผู้ดูแลระบบ หลังจากนั้น คุณจะถูกนําไปยังหน้า เลือกประเภทกลุ่ม ซึ่งคุณสามารถเลือกสร้างกลุ่มหรือชุมชนได้

ภาพนี้แสดงวิธีการสร้าง viber ชุมชน for Business จากหน้า เลือกประเภทกลุ่ม
เลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการสร้างชุมชนด้วย

3. เลือก ชุมชน และกรอกรายละเอียดชุมชนของคุณ จากนั้นคลิกที่ เครื่องหมายถูก ที่มุมขวาบน คุณสร้างชุมชนของคุณสําเร็จแล้ว และผู้ติดต่อที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้จะได้รับการแจ้งเตือน

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายของจอบในการสร้าง Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ
เลือก ชุมชน และกรอกรายละเอียดชุมชนของคุณ

วิธีการปลูก Viber ชุมชน

Viber ช่วยให้คุณขยายชุมชนของคุณด้วยการแชร์ลิงก์คําเชิญของชุมชน ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถควบคุมการเข้าถึงลิงก์ได้อย่างสมบูรณ์และสามารถปิดใช้งานลิงก์ที่มีอยู่ได้ทุกเมื่อ ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งคําเชิญ

1. เลือก ชุมชนบนแผงแชทของคุณ Viber แอพ. เมื่อคุณเปิดแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิก ข้อมูลชุมชน

ขั้นตอนเหล่านี้แสดงวิธีการเข้าร่วม Viber ชุมชนโดยส่งลิงก์คําเชิญ
เลือกชุมชนคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิกข้อมูลชุมชน

2. แตะที่เชิญและเลือกคนที่คุณต้องการส่งคําเชิญไปยังแอพส่งข้อความใด ๆ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเชิญผู้ติดต่อมาที่ Viber ชุมชน
แตะเชิญและแชร์ลิงก์คําเชิญ

สําหรับผู้ดูแลระบบขั้นสูง ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแชร์ลิงก์ชุมชน

1. เลือก ชุมชนบนแผงแชทของคุณ Viber แอพ. เมื่อคุณเปิดแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิก ข้อมูลชุมชน

แชร์ลิงก์ชุมชนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทราบวิธีเข้าร่วม Viber ชุมชน
เลือกชุมชนคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิกข้อมูลชุมชน

2. แตะที่ลิงก์แชร์ชุมชน คุณจะสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการแชร์ลิงก์ได้ ในหน้าเดียวกัน คุณสามารถเลือกอนุญาตให้สมาชิกทุกคนแชร์ลิงก์หรือปิดใช้งานลิงก์ที่มีอยู่ได้

คุณต้องติดต่อ viber เพื่อทราบวิธีการทํา Viber ชุมชนสาธารณะ ในระหว่างนี้ คุณสามารถแชร์ลิงก์ชุมชนเพื่อขยายชุมชนของคุณ
แตะเชิญและแชร์ลิงก์คําเชิญ

ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างไร Viber ชุมชน

มีธุรกิจที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ใช้ Viber ชุมชนอย่างเต็มศักยภาพ ในส่วนนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาทําสิ่งนี้อย่างไร และคุณก็ทําได้เช่นกัน

สร้างโปรโมชั่น Viber ชุดสติกเกอร์เพื่อขยายชุมชน

ชุดสติกเกอร์ส่งเสริมการขาย เป็นหนึ่งใน Viberเครื่องมือโฆษณาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าร่วมชุมชน คุณสามารถสร้างสติกเกอร์ส่งเสริมการขายที่มีตราสินค้าฟรี ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากตลาดสติกเกอร์เพื่อแปลง Viber ผู้ใช้ให้กับสมาชิกชุมชนของคุณ

Viber รายชื่อชุมชนโดยใช้ชุดสติกเกอร์ส่งเสริมการขายเพื่อขยายชุมชน
ตัวอย่างชุมชนที่ใช้ชุดสติกเกอร์โปรโมชัน

ชุมชนเช่น Barcelona FC และ WHO สร้างชุดสติกเกอร์สําหรับ Viber ผู้ใช้ให้ดาวน์โหลดฟรี ในทางกลับกันผู้ใช้จะถูกเพิ่มในชุมชนและจะได้รับการอัปเดตต่างๆรวมถึงสติกเกอร์ใหม่ซึ่งสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี

ใช้ Viber ชุมชนเพื่อแบ่งปันการอัปเดตและโปรโมชั่น

ธุรกิจจํานวนมากใช้ Viber ชุมชนเพื่อแบ่งปันการอัปเดตและโปรโมชันกับชุมชนของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีเป้าหมายนี้ไม่อนุญาตให้สมาชิกชุมชนเข้าร่วมการสนทนาโดยจํากัดสิทธิ์ในการเขียน

นี่คือรายการสั้น ๆ ของ Viber ชุมชนที่ใช้ Viber ชุมชนสําหรับโปรโมชั่นและการอัปเดต
ตัวอย่างชุมชนที่ใช้ Viber ชุมชนสําหรับการอัปเดตและโปรโมชั่น

การอนุญาตให้สมาชิกตอบกลับในชุมชนขนาดใหญ่จะทําให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบติดตามการสนทนาและตอบกลับข้อความในเวลาที่เหมาะสมได้ยาก นี่คือเมื่อ Viber บัญชีบอท เข้ามาเล่น

ติด Viber บอทไปที่ Viber ชุมชน

ธุรกิจที่จํากัดสิทธิ์การเขียนของสมาชิกต้องเชื่อมต่อ Viber บอทกับพวกเขา Viber ชุมชนเพื่อเป็นสื่อกลางให้ลูกค้าส่งข้อความถึงพวกเขาหากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนใด ๆ

ติด Viber chatbot ถึง Viber ชุมชน
ตัวอย่างการเชื่อมต่อของชุมชน Viber Chatbot ถึง Viber ชุมชน

ในทางกลับกันธุรกิจที่ใช้ Viber ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสองทางสามารถนําสมาชิกไปแชทกับพวกเขาผ่านลิงก์คลิกเพื่อแชทหรือเริ่มแชทกับการเชื่อมต่อ Viber บอทในชุมชน

เหนือสิ่งอื่นใด Viber บอทเป็นสิ่งที่ต้องมีสําหรับธุรกิจที่ต้องการติดตามและจัดการข้อความจํานวนมาก Viber. ติดต่อ Viber เพื่อเชื่อมต่อ Chatbot ของคุณกับ Viber ชุมชน

ภาพนี้แสดงวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ได้ Viber ชุมชน
ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างไร Viber ชุมชน

ต้องการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณ Viber? อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีการ Viber บอทสามารถช่วยคุณได้

Viber บอทสําหรับการสนทนาแบบ 1:1 และการส่งข้อความจํานวนมาก

คุณต้องการ Viber สําหรับ การส่งข้อความแบบตัวต่อตัว และ การส่งข้อความจํานวนมาก? สร้างไฟล์ Viber บัญชีบอท ฟรีและเชื่อมต่อกับ respond.io เพื่อเริ่มส่งและรับข้อความ!

Viber บอทเป็นเครื่องมือที่จําเป็นสําหรับธุรกิจที่ใช้ Viber เป็นแอพส่งข้อความหลักในการเชื่อมต่อกับลูกค้าเนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการข้อความได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Viber บน สุดยอดคู่มือสําหรับ Viber สําหรับบล็อกธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ

Gabriella
นักเขียนเนื้อหา
Gabriella เป็น Content Writer ที่ respond.ioซึ่งเชี่ยวชาญในฐานะผู้มีอํานาจของทีมสําหรับ WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 ความรู้ที่ลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอพส่งข้อความ SaaS อุตสาหกรรมและพฤติกรรมของลูกค้าทําให้บทความของเธอเป็นแนวทางที่ขาดไม่ได้สําหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
แท็ก
เต้าหู้
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!