Segurança de nível empresarial

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Certificação ISO 27001

Respond.io é ISO 27001 certified, demonstrando a nossa dedicação em manter os mais elevados padrões de segurança da informação. Esta certificação reconhecida mundialmente significa o nosso empenho em proteger os seus dados e garantir a sua confidencialidade, integridade e disponibilidade quando precisar deles.

Segurança operacional

Respond.io leva a segurança e a privacidade muito a sério. É por isso que criámos os processos mais seguros possíveis para garantir que o nosso serviço é estável e que não existem falhas de segurança. A integridade dos seus dados está assegurada. Respond.io cumpre as normas da indústria para o proteger a si e aos seus dados.

Cloud Segurança

Respond.io é uma solução baseada na nuvem, Amazon Web Services (AWS). Todos os dados armazenados e transferidos são encriptados. Todos os dados são armazenados de forma segura e são criadas cópias de segurança em servidores que seguem as mais recentes normas de comunicação SSAE. Os sistemas são protegidos contra DDoS e reforçados com firewalls.

Encriptação SSL

Respond.ioOs dados do utilizador são encriptados quando são enviados de e para os nossos servidores, bem como quando estão em repouso. Para proteger o seu conteúdo em trânsito, o Respond.io utiliza encriptação SSL/TLS de 256 bits. Em repouso, o conteúdo do Respond.io está protegido por encriptação AES de 256 bits.

Segurança de rede

Respond.io actualiza regularmente a sua arquitetura de rede e os fluxos de dados entre sistemas. As regras de firewall e as restrições de acesso são revistas regularmente para verificar a sua adequação. Estamos constantemente a introduzir melhorias no sistema para evitar vulnerabilidades.

Cópia de segurança e recuperação

A nossa infraestrutura foi concebida para proporcionar estabilidade e minimizar a interrupção do serviço devido a falhas de hardware, desastres naturais ou outras catástrofes. Para ajudar a garantir a disponibilidade em caso de desastre, replicamos os dados em vários centros de dados. O nosso sistema efectua diariamente cópias de segurança automáticas da base de dados.

Controlo de acesso

Os controlos administrativos de partilha permitem-lhe decidir quem na sua organização tem acesso à plataforma. Adicione vários utilizadores com funções diferentes para permitir o acesso sem ter de partilhar os seus dados de início de sessão privados. Em nenhuma circunstância os dados sensíveis são partilhados com alguém fora de Respond.io e do cliente.