O que aconteceria se a sua marca se tornasse a próxima sensação viral no TikTok? Imagine a enorme visibilidade e envolvimento que a sua empresa poderia ganhar - e como isso se poderia traduzir em mais vendas! Neste guia, ficará a saber qual a conta TikTok que deve escolher, quais as vantagens do TikTok para as empresas e como utilizar eficazmente o TikTok para impulsionar a sua marca e promover o crescimento. Desde a configuração da sua conta até à criação de conteúdos interessantes e ao acompanhamento do seu sucesso, temos tudo o que precisa. Vamos mergulhar de cabeça e descobrir o potencial do TikTok para o seu negócio!
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O que é o TikTok for Business?
O TikTok é uma opção atractiva para as empresas que procuram expandir o seu alcance e ligar-se a potenciais clientes de uma forma divertida e envolvente. O TikTok está ciente deste facto e, tal como outras aplicações de mensagens populares, tem vindo a capitalizar as funcionalidades para tornar a plataforma mais apelativa para as empresas.
Se planeia começar a utilizar o TikTok para negócios, saiba que existem dois tipos de contas TikTok que pode utilizar. Vamos compará-las e ver qual delas funciona melhor para o seu negócio.
Contas do TikTok para empresas vs. contas pessoais
As Contas de criador foram concebidas para utilizadores gerais do TikTok, criadores de conteúdos e figuras públicas. Oferecem flexibilidade nas definições de privacidade, permitindo que as contas sejam públicas ou privadas. As análises estão disponíveis na aplicação, fornecendo informações sobre o desempenho do conteúdo, e incluem acesso à funcionalidade Promover para anúncios. Este tipo de conta é gratuito e suporta perfis verificados.
As contas comerciais destinam-se a marcas e empresas de todas as dimensões. Estas contas são apenas públicas, garantindo o máximo alcance e visibilidade. As contas empresariais têm análises descarregáveis, fornecendo dados detalhados para o planeamento estratégico.
Tal como as contas de Criador, as contas Empresariais têm acesso à funcionalidade Promover para publicar anúncios. São gratuitas e suportam perfis verificados, o que as torna numa forte ferramenta para a gestão de marcas profissionais no TikTok.
Em suma, as Contas de Criador são melhores para indivíduos que se concentram em marcas pessoais e conteúdos criativos, enquanto as Contas Empresariais são adaptadas a marcas que pretendem tirar partido do TikTok para marketing e vendas empresariais.
Resta ainda uma questão: O TikTok para empresas é gratuito? A resposta é sim. Podes criar a tua conta e começar a utilizá-la sem custos. Mas essa não é a única razão para usar uma conta comercial do TikTok. Vamos falar sobre outros benefícios.
Porque é que o TikTok é bom para as empresas?
A ascensão do TikTok a um elemento básico dos meios de comunicação social torna-o numa excelente plataforma para as empresas, proporcionando uma enorme oportunidade para aumentar a visibilidade da marca e subsequente crescimento. É a plataforma social de eleição para as marcas que pretendem interagir com os grupos demográficos mais jovens, especialmente os GenZers.
De facto, em abril de 2024, 17,3 por cento da audiência global do TikTok eram mulheres entre os 18 e os 24 anos, enquanto os utilizadores masculinos da mesma idade constituíam aproximadamente 18,9 por cento da audiência da plataforma.
O TikTok faz um trabalho impressionante para manter os seus utilizadores envolvidos. Em 2024, um utilizador passa uma média de 58 minutos diários no TikTok. Mas quais são os benefícios tangíveis de usar o TikTok para negócios? Vamos aprofundar o assunto.
4 Vantagens do TikTok para as empresas
Eis algumas das razões pelas quais deve começar a utilizar o TikTok para os seus negócios.
1. Aumentar a notoriedade da marca
A base de utilizadores grande e empenhada do TikTok oferece às empresas uma plataforma única para aumentar a visibilidade da sua marca através de conteúdos criativos e virais.
2. Aumente o seu público de forma orgânica
O algoritmo do TikTok promove o crescimento orgânico, permitindo que as marcas alcancem novos públicos sem necessitarem de um orçamento de publicidade substancial.
3. Gerar tráfego e vendas
As empresas podem utilizar os anúncios do TikTok para segmentar dados demográficos específicos e direcionar o tráfego para seus sites, aumentando as vendas. Com uma variedade de formatos de anúncios, é possível captar o interesse dos utilizadores e gerar conversões.
4. Acompanhar o desempenho do anúncio
O TikTok fornece métricas abrangentes para ajudar as empresas a analisar o desempenho dos seus anúncios e a otimizar as suas campanhas para obter melhores resultados. As empresas podem monitorizar impressões, cliques, taxas de envolvimento e dados de conversão para medir a eficácia dos seus esforços publicitários.
Com os benefícios esclarecidos, vamos agora analisar as funcionalidades que irá desbloquear com uma Conta Empresarial TikTok.
Características da conta empresarial do TikTok
Ao criar uma Conta Empresarial TikTok, o utilizador obtém acesso ao TikTok Business Suite, uma plataforma centralizada que oferece todas as funcionalidades e funções associadas a uma Conta Empresarial TikTok.
Para além de utilizar o Business Suite na aplicação TikTok, o Web Business Suite permite-lhe gerir o conteúdo e as informações da sua empresa através de um navegador Web. Nesta secção, discutimos as funcionalidades que irá desbloquear com a sua conta Business e o TikTok Business Suite.
Ferramentas de conversão e desempenho
- Geração de contactos: Recolha facilmente contactos utilizando formulários disponíveis no seu perfil, vídeos e eventos LIVE.
- Atributos de perfil: Destaque os detalhes da sua empresa e direccione o tráfego para o seu sítio Web ou aplicação.
- Análises: Monitorize o crescimento, o desempenho dos conteúdos, a demografia do público e o envolvimento dos LIVE através do Business Suite.
Ferramentas criativas e de publicação
- Centro de criação: Descubra ideias de conteúdos e tendências do sector no Business Suite.
- Agendador de publicações: Planear e agendar publicações do TikTok com até 10 dias de antecedência.
- Biblioteca de música comercial: Aceda a mais de 1 milhão de músicas e sons para utilização comercial no Centro de Criatividade.
Gestão de interacções
- Conjunto de mensagens automáticas: Configure saudações automáticas, FAQs e mensagens accionadas por palavras-chave.
- Interface de comentários e mensagens na Web: Gerir interacções e criar cartões de contacto descarregáveis no TikTok para computador.
- Segmentação geográfica orgânica: Seleccione públicos geográficos específicos, seleccionando um país em "públicos-alvo" antes de publicar. Nota: Disponível apenas em mercados seleccionados.
Capacitação de contas
No perfil da sua empresa, pode apresentar informações essenciais da empresa e detalhes de contacto enquanto organiza uma galeria de fotografias. E embora estas funcionalidades possam parecer promissoras, o TikTok para empresas tem uma curva de aprendizagem e deve dar um passo de cada vez. Mais informações sobre este assunto na próxima secção.
Como utilizar o TikTok para empresas em 6 passos
Nesta secção, vamos guiá-lo através de 6 passos que o vão preparar para o sucesso com o TikTok para empresas.
Passo 1: Criar uma conta TikTok para empresas
Para começar, tem de ter uma Conta Pessoal e mudá-la para uma Conta Empresarial. Para alterar o tipo de conta do TikTok, siga estes passos.
- Abra a aplicação TikTok e toque em Perfil na parte inferior do ecrã.
- Toque no botão Menu ☰ na parte superior e, em seguida, seleccione Definições e privacidade.
- Toque em Conta.
- Seleccione Mudar para conta empresarial e siga as instruções no ecrã para concluir a mudança.
Uma vez concluído, pode prosseguir com a verificação da empresa.
Passo 2: Verificar a sua empresa
Quando cria uma conta de anúncios no TikTok, tem de verificar as informações da sua empresa. Esse processo garante maior segurança ao autenticar a identidade da sua marca. Fornecer documentos oficiais, como a licença da sua empresa, gera confiança no TikTok e no seu público.
Se a sua conta TikTok for verificada, receberá um emblema de verificado. Esse emblema significa que o TikTok confirmou a autenticidade da conta, garantindo que ela representa genuinamente a marca que afirma ser. Dê um passo em frente e registe a sua conta empresarial TikTok. Porquê? Explicamos no próximo ponto.
Passo 3: Registar a sua conta empresarial TikTok
O registo da sua conta empresarial no TikTok desbloqueia funcionalidades poderosas concebidas para melhorar os seus esforços de marketing.
- Geração de leads de contas comerciais: Utilize serviços avançados de geração de leads para captar informações de potenciais clientes diretamente através do seu perfil, vídeos e eventos ao vivo.
- Links de destino: Adicione links externos aos seus vídeos ou no topo da secção de comentários. Esta funcionalidade ajuda a direcionar o tráfego para o seu sítio Web ou para páginas de produtos específicas, aumentando as conversões.
- Links para download de aplicativos: Adicione um botão de CTA clicável para download do aplicativo ao seu perfil ou página comercial. Isso torna mais fácil para os usuários baixarem seu aplicativo diretamente do TikTok, aumentando as instalações do aplicativo.
- Definições de vídeo: Aceda à segmentação geográfica das suas publicações utilizando a funcionalidade Definições de vídeo. Isto permite-lhe adaptar o seu conteúdo a públicos geográficos específicos, garantindo a relevância e aumentando o envolvimento.
- Início de sessão de vários utilizadores para gestão de mensagens directas: Ativar a funcionalidade de início de sessão de vários utilizadores para gerir mensagens directas. Isto é particularmente útil para equipas maiores, permitindo que vários utilizadores tratem eficazmente os pedidos de informação dos clientes.
Passo 4: Otimizar o seu perfil TikTok
A otimização do seu perfil TikTok garantirá que o seu público o consegue identificar e obter uma primeira impressão adequada da sua empresa. Considere adicionar os seguintes elementos ao seu perfil do TikTok.
- Imagem de perfil: Carregue uma imagem de perfil de alta qualidade, de preferência o logótipo da sua marca.
- Nome de utilizador: Escolha um nome de utilizador que reflicta o nome da sua empresa.
- Biografia: Escreva uma biografia concisa e cativante que explique o que a sua empresa faz. Inclua palavras-chave relevantes e um apelo à ação, se aplicável.
- Link do site: Adicione o URL do seu site para direcionar o tráfego para o seu site.
- Informações de contacto: Incluir o e-mail da empresa ou outros métodos de contacto para facilitar a comunicação
Passo 5: Abrir uma loja TikTok
O TikTok Shop for Business permite que as empresas vendam produtos diretamente no TikTok, permitindo que os utilizadores naveguem e comprem sem sair da aplicação. Proporciona acesso à vasta audiência do TikTok, aumenta a visibilidade dos produtos através de conteúdos envolventes e tira partido das tendências virais para aumentar as vendas.
As empresas podem listar produtos, marcá-los em vídeos, organizar eventos de compras em direto e acompanhar o desempenho com análises. Também podem ser oferecidas ofertas e descontos especiais.
Para os utilizadores, a experiência de compra é perfeita e envolvente, com uma fácil descoberta de produtos, demonstrações reais e eventos interactivos ao vivo, tornando as compras divertidas e simples. Esta abordagem ajuda as empresas a chegar a mais pessoas e a fazer crescer a sua marca.
Passo 6: Gerar contactos
Eis a melhor forma de gerar contactos orgânicos no TikTok: Concentre-se na criação de conteúdos informativos, criativos e que resolvam problemas. Por exemplo, se tiver uma loja de moda, a partilha de dicas e conselhos de moda genuínos atrairá provavelmente mais espectadores do que apenas destacar a qualidade dos seus produtos.
Os utilizadores do TikTok que se identificam com o seu conteúdo têm maior probabilidade de visitar o seu perfil empresarial do TikTok. Para aproveitar esta oportunidade, as empresas podem criar um Formulário instantâneo no seu perfil, permitindo que os potenciais clientes preencham informações de contacto pré-preenchidas.
Mas o melhor de tudo é que pode descarregar os seus contactos recolhidos para os direcionar novamente mais tarde. Mas lembre-se de que os contactos expiram ao fim de 90 dias.
<call-out> To qualify for a lead form, businesses must have a Business Account with either 1,000+ followers or a Registered Business Account. <call-out>
O TikTok também tem vindo a capitalizar as funcionalidades de publicidade paga. Isso permite que as empresas alcancem um público amplo e engajado por meio de vários formatos de anúncios, como:
- Anúncios no feed: Aparecem nos feeds dos utilizadores à medida que estes se deslocam, misturando-se perfeitamente com o conteúdo gerado pelo utilizador.
- Anúncios TopView: Colocações premium que aparecem na parte superior do feed quando a aplicação é aberta.
- Anúncios Spark: Impulsione o conteúdo orgânico transformando publicações existentes do TikTok em anúncios.
Para começar a utilizar a publicidade paga do TikTok, terá de configurar uma conta do TikTok Ads Manager. Depois, pode começar a criar anúncios apelativos e a segmentar o público-alvo pretendido. Assim que tiver algumas campanhas de anúncios em execução, visite o módulo Analytics no seu pacote TikTok Business para acompanhar a eficácia das suas campanhas de anúncios.
Perguntas mais frequentes
O TikTok cobra por contas empresariais?
A criação de uma conta empresarial TikTok é gratuita e demora apenas alguns segundos.
Como obter um ID de licença comercial para o TikTok?
Os proprietários terão de fornecer os dados pessoais de cada um dos principais intervenientes, em especial dos que detêm pelo menos 25% do capital da empresa. Estes dados incluem nomes, datas de nascimento, moradas e identificação (como uma carta de condução, identificação estatal ou passaporte) juntamente com a respectiva fotografia.
O TikTok é bom para as pequenas empresas?
O TikTok oferece uma oportunidade única para as empresas se ligarem a potenciais clientes através de conteúdos gerados pelos utilizadores (UGC). De acordo com um inquérito da BusinessWire, o conteúdo gerado pelo utilizador teve um grande impacto em 79% das decisões de compra dos utilizadores. Chegue a potenciais clientes que estariam interessados nos seus produtos ou serviços.
Com que frequência se deve publicar no TikTok para empresas?
A regra geral para a frequência de publicação no TikTok é publicar conteúdo envolvente e de alta qualidade com a maior frequência possível. A maioria das marcas beneficiará com a publicação de 1 a 3 vezes por dia, mas esta não é uma regra rígida e rápida.
O TikTok ou o Instagram é melhor para as empresas?
Ambos diferem significativamente em termos de formatos de conteúdo, públicos e pontos fortes. O TikTok concentra-se em vídeos curtos e musicais e apela a um grupo demográfico mais jovem. O Instagram oferece diversos tipos de conteúdo para uma faixa etária mais alargada, permitindo que as marcas adaptem as suas estratégias.
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