Facebook Messenger

🖋️ Menerbitkan

Meta

🔖 Kategori

Messaging Channels

Manfaatkan tim dengan banyak agen untuk berkomunikasi dengan audiens Anda, menghasilkan prospek, dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Dukung, jual, dan pasarkan di salah satu saluran pesan paling populer di dunia.

Mengelola percakapan masuk - sambut pelanggan, beri tahu mereka jika Anda sedang tidak ada, atau arahkan mereka ke agen atau departemen yang tepat.
Menanggapi obrolan - alihkan pelanggan, buat tiket dukungan, atau kirimkan pesanan yang mereka buat.
Pengawasan dan Pelaporan Percakapan - analisis kinerja agen Anda, memiliki visibilitas total atas percakapan mereka, dan terlibat kapan saja.
Pemasaran Facebook Messenger - tanggapi kampanye iklan, pelihara prospek Anda, kirim pesan keranjang yang ditinggalkan, buletin, dan tawarkan layanan tambahan.
Analitik Pemasaran - tentukan efektivitas kampanye Anda dan putuskan bagaimana cara meningkatkannya.
Notifikasi transaksional - kirim pengingat janji temu, kuitansi pembayaran, dan pembaruan pengiriman kepada pelanggan Anda.
Implementasi proses bisnis - buat Facebook Messenger berfungsi untuk bisnis Anda dan bukan sebaliknya.