Serene Tan adalah Kepala Konten di respond.io. Sebelum bergabung dengan tim pada tahun 2020, ia adalah seorang mantan guru yang pernah bekerja di Australia, Singapura, dan Jepang. Serene juga merupakan lulusan MBA dari University of Wales Trinity St David dan pemasar media sosial bersertifikat. Dengan pemahamannya yang mendalam tentang lanskap perpesanan bisnis, ia mengedukasi perusahaan untuk mempercepat pertumbuhan dan mendorong hasil melalui percakapan dengan pelanggan.