Möchten Sie Ihre Marketingbemühungen durch Viber verbessern? Dann suchen Sie nicht weiter, wir haben alles für Sie. In diesem Blog erfahren Sie, was Viber Marketing ist, welche Vorteile es bietet und wie Sie respond.io nutzen können, um Ihre Marketingbemühungen zu verstärken. Dann zeigen wir Ihnen Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die Viber Marketing einsetzen.

Was ist Viber Marketing?

Viber Marketing setzt die Messaging-App Viber ein, um die Kundenansprache zu revolutionieren. Es ist nicht nur eine Plattform zum Versenden von Nachrichten, sondern ein ganzes Ökosystem für interaktives und gezieltes Marketing.

Viber Marketing bietet eine persönlichere Note im Vergleich zu traditionellen Marketingmethoden. Es bietet Tools wie Chatbots, Sticker und Viber Communities, die jede Interaktion in ein ansprechendes Erlebnis verwandeln. Bei dieser Plattform geht es nicht nur darum, Kunden zu erreichen, sondern auch mit ihnen in Resonanz zu treten.

Wie unterscheidet sich Viber Marketing vom traditionellen Marketing?

Die Landschaft des Marketings hat sich dramatisch verändert, und Viber Werbung und Marketing stehen an der Spitze dieses Wandels. Im Gegensatz zum traditionellen Marketing, das sich anfühlen kann, als würde man ins Leere schreien, ist Viber Marketing wie ein persönliches Gespräch mit Ihrem Publikum.

Dieser Ansatz verwandelt das Marketing-Erlebnis von einem Monolog in einen Dialog und schafft eine bedeutungsvollere Verbindung mit den Kunden. Diese direkte und personalisierte Kommunikation gewährleistet Relevanz und Engagement an jedem Kontaktpunkt

Viber unterstützt auch eine Vielzahl von Formaten - Text, Bilder, Videos und Sprachnachrichten - und eignet sich für verschiedene Inhaltsstrategien, die kreative Flexibilität bieten und die Interaktion mit dem Kunden verbessern.

Wer sollte Viber für Marketing oder Werbung nutzen?

Unternehmen, die Viber nutzen, sollten Osteuropa, den Nahen Osten und Südostasien anvisieren. Mit seinen über 1,1 Milliarden Nutzern bietet Viber eine große Bühne für Unternehmen, um ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen einem großen, engagierten Publikum zu präsentieren.

Vorteile der Nutzung von Viber Marketing

Die Teilnahme an Viber Marketing- und Werbekampagnen kann eine kostspielige Angelegenheit sein. Glücklicherweise bietet Viber eine kosteneffiziente Lösung mit einem hohen Return on Investment. Durch die Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen anzusprechen, wird der Aufwand minimiert und sichergestellt, dass Ihre Marketingbotschaften die richtigen Adressaten erreichen.

Die unmittelbare Reichweite von Viberund die digitalen Analysen ermöglichen es den Unternehmen, in Echtzeit Einblicke zu gewinnen und so agile, fundierte Marketingstrategien zu entwickeln. Schauen wir uns nun die Vorteile von Viber Marketing an.

Viber Inserate: Kosteneffektiv

Einer der überzeugendsten Vorteile von Viber Marketing und Werbung ist seine Kosteneffizienz. Im Vergleich zu traditionelleren Marketingkanälen wie Print- oder Fernsehwerbung stellt Viber eine kostengünstigere Alternative dar.

Viber hat eine niedrige Einstiegshürde und ein flexibles Preismodell, das sich an Ihren spezifischen Bedürfnissen und Ihrer Nutzung orientiert. Im Gegensatz zu vielen anderen Plattformen ist für den Start einer Marketingkampagne auf Viber in der Regel kein großes Budget erforderlich, was die Plattform auch für kleine und mittlere Unternehmen zugänglich macht. Dies macht das Experimentieren mit verschiedenen Botschaften einfacher und erschwinglicher.

Viber Anzeigen: Gezielte und unmittelbare Reichweite

Indem sie sich auf relevante Kunden konzentrieren, vermeiden Unternehmen die Streuung, die oft mit konventionellem Marketing verbunden ist. Diese gezielte Strategie spart nicht nur Geld, sondern steigert auch die Rendite. Mit weniger Streuverlusten und einer gezielteren Ansprache werden die Marketingkampagnen effizienter und bringen bessere Ergebnisse.

Im Gegensatz zu Print-, Radio- oder Fernsehwerbung können die Kunden bei Marketingkampagnen auf Viber außerdem schnell mit den Unternehmen in Kontakt treten. Durch diese Unmittelbarkeit verringert sich die Zeitspanne zwischen dem Interesse des Kunden und seinem Handeln, was die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht.

Viber Werbeanzeigen: Höhere Engagement-Raten

Viber hat außergewöhnlich hohe Engagement-Raten. Dies sollte für jeden Vermarkter ein Grund sein, Viber zumindest als Teil seiner Werbemaßnahmen auszuprobieren. Hier sind drei Statistiken, die Sie kennen sollten:

• 90 % der Nachrichten auf Viber werden innerhalb von 3 Minuten geöffnet.
• 70 Millionen Interaktionen pro Stunde.
• 25 % der Nutzer von Viber tippen auf die Kaufschaltfläche der Produktanzeigen, die sie sehen.

Es gibt zwar noch viele andere Vorteile, die Viber für das Marketing bietet, aber die hier aufgeführten sind nicht zu vernachlässigen. Bevor Sie jedoch mit dem Marketing auf Viber fortfahren, sollten Sie einige der Einschränkungen beachten.

Beschränkungen bei der Verwendung der regulären Viber App für Werbung

Die begrenzten Automatisierungsmöglichkeiten der regulären App Viber stellen eine Herausforderung dar, insbesondere bei der Bewältigung großer Mengen von Kundenanfragen. Wenn Sie Ihr Viber -Konto nicht mit Plattformen wie respond.io verbinden, verpassen Unternehmen die Möglichkeit, Antworten zu automatisieren, was für die effiziente Bearbeitung großer Mengen von Anfragen unerlässlich ist.

Die Verwaltung einer großen Anzahl von Kontakten und Konversationen ist eine weitere Herausforderung für die Standard-App Viber . Wenn die Marketingaktivitäten zunehmen, steigt auch das Volumen der Interaktionen, was zu verpassten Nachrichten oder verzögerten Antworten führen kann. Diese Einschränkung unterstreicht den Bedarf an zusätzlichen Tools oder Plattformen, die ein effizienteres Kontaktmanagement ermöglichen.

Und dann gibt es noch das Fehlen einer erweiterten Segmentierung. Die Fähigkeit, Zielgruppen zu segmentieren, ist entscheidend für die Anpassung von Nachrichten an bestimmte Gruppen auf der Grundlage von Kriterien wie Demografie oder Verhalten. Ohne diese Möglichkeit haben Unternehmen Schwierigkeiten, ihre Marketingmaßnahmen effektiv anzupassen.

Schließlich hat Viber sein kommerzielles Bot-Modell aktualisiert. Bisher mussten Chatbot-Besitzer nur dann Gebühren pro Nachricht zahlen, wenn sie das Kontingent von 10.000 kostenlosen, von Chatbots initiierten Nachrichten überschritten hatten. Ab dem 02.05.2024 werden neue Chatbot-Besitzer zur Kasse gebeten:

• Eine Wartungsgebühr von 100,00 EUR pro Bot und Monat.
• Für jede vom Bot initiierte Nachricht gemäß der Preisliste von Viber.

<call-out> Take note that Viber now explicitly prohibits businesses like forex and crypto, adult entertainment, political content, tobacco, weapons, etc. Viber also requires gambling, gaming, loan and microcredit businesses to provide further documentation to validate their legitimacy. <call-out>

Chatbot-Besitzer, die vor dem 5. Februar 2024 einen Chatbot erstellen, sind von dem aktualisierten Geschäftsmodell nicht betroffen. Sie fallen unter das bisherige Geschäftsmodell.

Wichtige Überlegungen für effektives Viber Marketing

Bevor Sie in die Welt des Viber Marketings eintauchen, sollten Sie einige wichtige Aspekte verstehen, die den Erfolg Ihrer Kampagnen maßgeblich beeinflussen können. Von Preismodellen über Marketing-Tools und -Anzeigen bis hin zu Best Practices - hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

Das Viber Bot-Preismodell verstehen

Ab September 2022 arbeiten die Viber Chatbots mit einem Preismodell, das auf Benachrichtigungen basiert. Während die Ersteinrichtung eines Viber Chatbots kostenlos ist, können Unternehmen bis zu 10.000 Chatbot-initiierte Nachrichten pro Monat versenden, ohne dass Kosten anfallen.

Bei Überschreitung dieses Schwellenwerts kommen jedoch die Geschäftsbedingungen vonViber zum Tragen, und die Unternehmen müssen pro Nachricht zahlen.

<call-out>Importantly, these costs can vary depending on the destination country. <call-out>

Dieses Preismodell erfordert eine sorgfältige Planung und Budgetierung, insbesondere für Unternehmen, die Chatbots in großem Umfang einsetzen wollen.

Nutzung der vielfältigen Marketing-Tools von Viber

Viber bietet eine Reihe von Instrumenten zur Verbesserung Ihrer Werbestrategien. Viber Besonders erwähnenswert sind dabei Broadcasts und QR-Codes. Broadcast-Nachrichten können entweder über die Viber App, die auf 50 Kontakte beschränkt ist, oder über ein Viber Bot-Konto gesendet werden.

Wenn sie jedoch in Plattformen wie respond.io integriert sind, können Broadcasts an eine unbegrenzte Anzahl von Empfängern gesendet werden. Dies ist besonders leistungsfähig, wenn es mit erweiterten Targeting-Funktionen wie Segmenten in respond.io gekoppelt wird.

Nutzung von Viber Werbung und Push-Benachrichtigungen

Viber Anzeigen sind eine leistungsstarke Funktion, um die Sichtbarkeit innerhalb der App zu erhöhen, insbesondere um Nutzer zu erreichen, die sich noch nicht in Ihrer Kontaktliste befinden.

Außerdem bieten die Push-Benachrichtigungen von Viber eine kostengünstige Alternative zu den herkömmlichen SMS. Unternehmen können interaktive Nachrichten an mehr Menschen übermitteln. Dies macht sie ideal für eine Reihe von Unternehmensmitteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb und Transaktionsaktualisierungen.

Befolgung der Richtlinien von Viber

Ein wichtiger Aspekt des Marketings auf Viber ist die Einhaltung der Regeln für die Nachrichtenübermittlung auf der Plattform. Sie können zum Beispiel keine Kontaktliste importieren und dann Kunden eine Nachricht schicken. Sie müssen Ihre Kunden erst dazu bringen, Ihnen eine Nachricht zu schicken, bevor Sie mit diesen Kontakten interagieren können. Diese Richtlinien dienen dazu, Spam zu verhindern und gute Marketingpraktiken aufrechtzuerhalten.

Nachdem Sie nun mit den Grundlagen des Viber Marketings und der Werbung vertraut sind, sehen wir uns an, wie Sie Ihr Viber Konto mit respond.io verbinden können.

Supercharge Viber mit respond.io

Respond.io ist eine KI-gestützte Plattform für die Verwaltung von Kundengesprächen, die über leistungsstarke Funktionen verfügt, um Ihren Betrieb in Gang zu bringen.

Leads mühelos generieren

Obwohl Viber Benutzer-IDs auf der Grundlage von Telefonnummern zuweist, können Sie nicht einfach Kontakte aus einem CRM importieren. Wie bereits erwähnt, müssen Sie Ihre Kunden erst dazu bringen, Ihnen eine Nachricht zu schicken. Dies ist eine Einschränkung, die von Viber eingeführt wurde, um Spam-Marketing zu vermeiden.

Es gibt ein paar hilfreiche Tools, um Kunden dazu zu bringen, Ihnen zuerst eine Nachricht zu schicken. Sie können Chat-Links versenden , QR-Codes in Ihrem Geschäft platzieren, ein Viber Chat-Widget auf Ihrer Website installieren oder neue Kunden mit Viber anlocken. Alle diese Tools sind auf respond.io verfügbar.

Rationalisierte Lead-Qualifizierung

Qualifizieren Sie Leads effizient mit respond.io, indem Sie sie im Workflows Advanced Automation Builder einrichten.

Alternativ können Sie die KI-Funktionen von respond.io( Respond AI) nutzen, um Leads automatisch zu erkennen und zu qualifizieren, sodass das Vertriebsteam nicht ständig eingreifen muss. Diese Automatisierung rationalisiert nicht nur den Prozess, sondern stellt auch sicher, dass potenzielle Kunden umgehend und effektiv angesprochen werden.

Gezielte Werbeaktionen mit Viber Sendungen

Sobald Sie die Leads qualifiziert haben, können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und mit dem Broadcast-Modul Massennachrichten versenden.

<call-out> If you are using the Viber app, you are limited to sending a broadcast to 50 contacts. <call-out>

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Hunderte oder sogar Tausende von Kunden mit Nachrichten erreichen, die auf ihre spezifischen Interessen und Interaktionen abgestimmt sind - all das ist möglich mit Viber Broadcasts. Wenn Sie aufgrund Ihrer Werbeaktionen einen großen Zustrom von Kunden haben, können Sie Respond AI Agent nutzen, um allgemeine Fragen zu beantworten und Kontakte an die Vertriebsabteilung weiterzuleiten, um Geschäfte abzuschließen.

Kundenansprache mit Viber Drip-Kampagnen

Drip-Kampagnen sind ein leistungsfähiges Instrument, um das Interesse der Kunden über einen längeren Zeitraum zu wecken. Entwerfen Sie eine Reihe ansprechender Nachrichten, die in optimalen Abständen verschickt werden. Diese Strategie hält Ihre Kunden bei der Stange und steigert die Vorfreude, was letztlich zu höheren Konversionsraten führt.

Mit respond.io ist es ganz einfach, eine Abfolge automatischer Nachrichten über Viber einzurichten. Wieder einmal sind die Workflows der Star der Show.

Jede dieser Funktionen wurde entwickelt, um Ihre Kundenkontakte effektiver und weniger zeitaufwändig zu gestalten. Indem Sie Viber über respond.io in Ihre Strategie integrieren, binden Sie Ihre Kunden in sinnvolle und produktive Konversationen ein.

Zum Schluss noch ein Blick auf die Erfolge, die Unternehmen mit Viber Marketing erzielt haben.

Viber Marketing und Werbung Große Gewinne

Viber Marketing ist zu einer Schlüsselstrategie für Unternehmen geworden, um Kunden zu erreichen und effektiv mit ihnen in Kontakt zu treten. Seine Fähigkeit, personalisierte und interaktive Inhalte zu liefern, macht es ideal für verschiedene Branchen.

Lassen Sie uns in einige Erfolgsgeschichten eintauchen, die die transformative Wirkung von Viber Marketing zeigen.

TRS.INK: Mit effektiver Kommunikation durch eine Gesundheitskrise navigieren

Während der Pandemie Covid-19 erkannte TRS.INK die dringende Notwendigkeit einer raschen und zuverlässigen Kommunikation mit den Patienten. Der strategische Einsatz von Viber und die Möglichkeit der persönlichen Ansprache führten zu beeindruckenden Ergebnissen:

• Bemerkenswerterweise erreichten sie über 132.000 Menschen und sorgten dafür, dass wichtige Informationen schnell und effizient verbreitet wurden.
• Die Kampagne erreichte eine überwältigende Zustellungsrate von 99,9 %, was zeigt, wie gut Viber ein breites Publikum mit wichtigen Gesundheitsinformationen erreichen kann.

Bequem: Steigerung von Engagement und Umsatz im Einzelhandel

Comfy, ein führender Einzelhändler in der Ukraine, stand vor der Herausforderung, den Abbruch von Einkäufen zu reduzieren. Durch die Integration von Viber Anzeigen und Promotions in die Marketingstrategie wurde eine Lösung entwickelt, die unmittelbare Reichweite, Rich Media und überzeugende Call-to-Actions (CTAs) kombiniert. Dieser innovative Ansatz führte zu:

• Eine beeindruckende Steigerung der Konversionen um 30 %, die das traditionelle SMS Marketing deutlich übertrifft.
• Ein bemerkenswerter Anstieg des Gesamtumsatzes um 10 %, der die Wirksamkeit von Viber bei der Verbesserung der Kundenbindung und der Steigerung des Erfolgs im Einzelhandel belegt.

WWF: Bewusstsein für die Erhaltung des Tigers schaffen

Der World Wildlife Fund (WWF ) hat sich auf den Weg gemacht, um das Bewusstsein für den Schutz von Tigern zu schärfen. Viber Die einzigartigen Funktionen der Website, wie Sticker und Chatbots, wurden zum Dreh- und Angelpunkt der Kampagne und führten zu einem außergewöhnlichen Engagement:

• Im Rahmen der Kampagne wurden 1,7 Millionen Aufkleberpakete heruntergeladen, die die Botschaft des Umweltschutzes weithin verbreiteten.
• Ganze 3,2 Millionen Nutzer wurden durch diese Sticker mit der Botschaft des WWF konfrontiert.
• Der WWF-Chatbot generierte über 21,5 Millionen Interaktionen, was auf ein hohes Maß an Engagement und Interesse am Tigerschutz hinweist.

Diese Geschichten verdeutlichen die Vielseitigkeit der Viber Werbung und des Marketings in verschiedenen Branchen und ihre Wirksamkeit beim Erreichen von Marketingzielen. Von der Kommunikation im Gesundheitswesen während einer globalen Krise bis hin zur Steigerung des Einzelhandelsumsatzes und der Förderung des Artenschutzes hat sich Viber Marketing als Wegbereiter im Bereich des digitalen Engagements erwiesen.

Sind Sie bereit, Ihre Viber Marketingstrategie zu verändern? Melden Sie sich noch heute für ein kostenloses respond.io Konto an und entdecken Sie das volle Potenzial Ihrer Marketingbemühungen.

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