Aula8 Papel Do Gestor Da Mudanca Na Org

Instituto Superior de Estudos de Defesa
“Tenente General Armando Emílio

Guebuza”
3º ANO- 2º SEMESTRE
CURSO: PSICOLOGIA SOCIAL

Tema: PAPEL DO GESTOR NA GESTÃO DA
MUDANÇA ORGANIZACIONAL
LIDERARANÇA
A liderança tem o papel de mostrar o caminho (visão) e
as vantagens das transformações, desenvolvendo as
pessoas para assegurar o encontro das estratégias.
O líder personifica a gestão de mudanças empresariais.
O papel do líder em mudanças empresariais é análoga

ao de um patrocinador, pois ele é o responsável por
fornecer os recursos e as condições necessárias à
adoção dessas mudanças por parte das equipes e da
estrutura interna como um todo.
2
Líder
Líderes podem ser grandes contribuidores ou um obstáculo

formidável para a mudança bem-sucedida. A habilidade dos
gestores de orientar seus empregados através da mudança é,
muitas vezes, um fator decisivo para o quão rápida e
completa essa mudança será adotada.
No relatório de Melhores Práticas, as seguintes ações foram

identificadas como as mais importantes para serem tomadas
pelos líderes na gestão de mudanças:
3
Cont.
 Comunicar com seus liderados sobre a mudança;

 Demonstrar suporte à mudança;
 Apoiar os empregados ao longo da mudança;
 Engajar-se com a equipe do projeto e prover
suporte;
 Identificar e gerenciar a resistência.
4
Quadro Conceptual
Para Chemers (2000) , liderança é um processo de influência

social no qual um indivíduo é capaz de recrutar ajuda e suporte
de outros para a realização de uma tarefa em comum.
Bass (1990) , define liderança como interacção entre dois ou

mais indivíduos de um grupo que envolve estruturação e
reestruturação de situações, percepções e expectativas desses
indivíduos. Em outras palavras, os líderes são agentes de
mudança, cujos comportamentos afectam outros indivíduos.
De acordo com Chiavenato (2001, p. 157), liderança “ é uma

influência interpessoal numa situação e dirigida por meio do
processo da comunicação humana para consecução de um ou
mais objectivos específicos’’ 5
Qualidades do líder
 Atitude positiva;
 Autodisciplina;
 Carisma;
 Competência;
 Comprometimento e empenho;
 Comunicação;
 Confiança;
 Empatia;
 Criatividade;
 Discernimento;
 Aprendizagem;
 Honestidade;
 Assertividade;...
6
Principais teorias da
 liderança 1. Teorias dos traços
As teorias de troços são mais tradicionais e focalizam os traços pessoais

dos líderes em relação aos seguidores, seis traços associados à liderança
eficaz incluíram: Ambição e energia; O desejo de liderar; honestidade e
integridade; Auto confiança; Inteligência e conhecimento relevante do
trabalho.
Segundo Goleman (2012) apud Silva e Reis, personalidade, a

motivação e a capacidade, são algumas das características mais
estudadas e valorizadas relativamente aos traços de identificação dos
líderes. A personalidade é considerada um dos traços marcantes dos
líderes eficazes.
7
Cont.
2. Teorias comportamentais
Comportamentalistas tentam determinar os tipos de
comportamentos de liderança que produziram um nível mais
alto de desempenho no trabalho. Existem quatro estudos
principais de comportamento de líder que precisamos
examinar.
 Grande Gerencial;
 Preocupação com as pessoas;
 Preocupação do líder medido por subordinados em uma
escala de 1 a 9 (baixa a alta);
 Preocupação com a produção.
8
Cont.
3. Teorias contingenciais
A primeira teoria que discutiremos aqui é a de Fiedler. A Teoria
Contingencial de Fiedler integra as dimensões “orientado para a
tarefa” e “orientado para o relacionamento”, e três critérios
situacionais: relações líder-subordinado, estrutura da tarefa e poder da
posição.
Para Spector (2002), a teoria de Fiedler se preocupava em verificar

em que medida as acções do supervisor resultariam em determinados
comportamentos dos subordinados. Em outras palavras, Fiedler
pressupunha que o estilo de liderança de um indivíduo é fixo, onde o
líder deveria ser colocado na situação
9
em que seu estilo fosse mais
eficaz.
Cont.
 Teorias sobre estilos de liderança.
10
4. Estilos de liderança
4.1. Estilo autocrático
O estilo autocrático representa o líder característico de
ambientes de trabalho fechados, que tende a centralizar a
autoridade, delimitado a participação dos colaboradores
ignorando as suas ideias. As suas decisões são tomadas
unilateralmente e decide por si só os procedimentos de trabalho
e entende que os colaboradores apenas têm que cumprir as suas
ordens.
Frequentemente, a reacção dos colaboradores diante este estilo
de liderança é de elevada tensão, desapontamento e falta de
iniciativa, desenvolvendo sentimentos negativos em relação ao
líder, do que resulta um ambiente de desconfiança.
11
CONT.
4.2. Estilo democrático
O estilo demográfico, contrariamente ao visto no estilo
autocrático, tende a desenvolver a participação dos colaboradores
nas tomadas de decisão, o líder delega autoridade, incentiva a
participação dos colaboradores e utiliza frequentemente o feedback
no decurso dos trabalhos.
A relação do grupo para com o líder que adopta este estilo de

liderança é frequentemente, o desenvolvimento de relacionamentos
muito próximos, verificando-se laços de amizade. A comunicação
emerge de forma natural e franca, sem receios. Na ausência do
líder o trabalho é desenvolvido normalmente e verifica-se
responsabilidade e comprimento do grupo perante os desafios que
lhes são apresentados.
12
CONT.
4.3. Estilo laissez-faire
O estilo liberal ou laissez-faire dá aos trabalhadores a liberdade
nas tomadas de decisão. Este estilo é demasiado permissivo; a
bem dizer, não existe verdadeiramente um líder, e
consequentemente não se verifica uma coesão nas ideias e nos
objectivos, cada um dos elementos do grupo está por sua conta.
É frequente verificar-se que o desempenho dos grupos com

líderes que adoptam este estilo tende a ser medíocre, porque a
ausência de um verdadeiro líder no grupo faz gastar demasiado
tempo em discussões de ordem pessoal, quando deveria dar-se
ênfase aos assuntos de cariz profissional. Os colaboradores que
constituem estes grupos sentem13
falta de apoio e compreensão no
seu desempenho.
5. Tipos de liderança
5.1. Liderança carismática

A liderança carismática está relacionada com as habilidades pessoais do líder que
permitem um excepcional efeito sobre os seguidores. Essas habilidades decorem
essencialmente da sua elevada autoconfiança e auto-estima, bem como uma forte
convicção nas suas crenças e ideais, que influencia os que o rodeiam.
O líder carismático analisa seus comportamentos, percebe as situações incorrectas

e tenta por todos os meios de corrigi-las, usando a sua elevada energia. Ou seja,
promove mudanças e renova paradigmas. Esta constante agitação deve-se em parte
ao seu sentimento de insatisfação para com a realidade (valores e normas)
envolvente.
Outra característica do líder carismático é a sua visão estratégica, utilizando-a para

precaver os problemas e motivar mudanças; possibilitando, consequência, uma
classificação de situações que aparentemente se poderiam considerar de grande
complexidade. Ou seja, o líder carismático
14 pensa globalmente e tem uma visão
futurística.
Cont.
5.2.Liderança transaccional
A liderança transaccional não é considerada o estilo de liderança por
muitos estudiosos, mas apenas uma forma de gestão, pelo facto de ser
dada mais às tarefas a desenvolver a curto prazo.
É um estilo de liderança utilizado em muitas organizações, apesar das

grandes limitações que apresenta, pois apenas estabelece uma relação de
permuta entre líderes e seguidores.
Nesta perspectiva, por via deste estilo de liderança os membros de uma

organização ou de um grupo devem obedecer completamente ao líder
quando iniciam uma relação de trabalho. Em contrapartida, são
recompensados pelo esforço e pela obediência; ou, em sentido inverso,
seu trabalho não estiver em consonância
15
como predefinido o líder tem o
direito de punir os membros do grupo.
Cont.
5.3. Liderança transformacional
Um estilo de liderança transformacional assemelha-se a um estilo de liderança
carismática, pois ambos apresentam uma visão do futuro, motivam as pessoas
e estabelecem mudanças.
Mas a liderança transformacional acontece sempre que os líderes e seus

seguidores se interessam por objectivos comuns. Pode mesmo afirmar-se que
a liderança transformacional tem o intuito de criar competências nos liderados
para que possam ser lideres. Ou seja, este tipo de liderança possibilita uma
relação de incentivo mútuo entre ambos, líder e liderados.
Os líderes transformacionais tem uma enorme visibilidade pelo facto de

passarem muito tempo a comunicar, mas delegam frequentemente as
responsabilidades nas equipas lideradas. É que, apesar de o entusiasmo ser
tendencialmente contagioso, podem16 precisar de apoiar em pessoas que
Conclusão
A liderança é um fenómeno de influência interpessoal e
pode ser vista sob vários ângulos, ela é necessária em todos
os tipos de relações humanas, nas empresas e em cada um
de seus departamentos. Para que uma liderança seja eficaz
é necessário que o líder possua algumas características, ou
seja, um conjunto de qualidades de um líder.
O líder deve também possuir uma boa inteligência
emocional, isto é, deve ter competências relacionadas com
a inteligência emocional e um comportamento equilibrado
entre o racional e emocional. Ele deve saber lhe dar com as
suas emoções em diferentes situações e saber transmiti-las,
exteriorizando-as.
17
OBRIGADO PELA
ATEÇÃO DISPENSADA
18
Questões
1. De acordo com Chiavenato (2001, p. 157) defina o é

liderança?
2. Enumere as qualidades do líder.
3. Enumere os estilos de liderança e defina um a sua
escolha.
4. Fale da liderança carismática
19

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O líder personifica a gestão de mudanças empresariais.

O papel do líder em mudanças empresariais é análoga

Líderes podem ser grandes contribuidores ou um obstáculo

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 Comunicar com seus liderados sobre a mudança;

Para Chemers (2000) , liderança é um processo de influência

Bass (1990) , define liderança como interacção entre dois ou

De acordo com Chiavenato (2001, p. 157), liderança “ é uma

As teorias de troços são mais tradicionais e focalizam os traços pessoais

Segundo Goleman (2012) apud Silva e Reis, personalidade, a

Para Spector (2002), a teoria de Fiedler se preocupava em verificar

 Teorias sobre estilos de liderança.

A relação do grupo para com o líder que adopta este estilo de

É frequente verificar-se que o desempenho dos grupos com

5.1. Liderança carismática

O líder carismático analisa seus comportamentos, percebe as situações incorrectas

Outra característica do líder carismático é a sua visão estratégica, utilizando-a para

É um estilo de liderança utilizado em muitas organizações, apesar das

Nesta perspectiva, por via deste estilo de liderança os membros de uma

Mas a liderança transformacional acontece sempre que os líderes e seus

Os líderes transformacionais tem uma enorme visibilidade pelo facto de

1. De acordo com Chiavenato (2001, p. 157) defina o é

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