INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS

FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO

WILSON JÓSE PAIVA

ENG.º INFORMÁTICO E DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.;

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Análise: Definida de um modo geral como o estudo de um
problema antes de passar à sua resolução.

• Análise (no estudo de SI e sua informatização): Estudo de um sub-

sistema de informação (SSI), descrição das suas características e
funcionalidades. Envolve a caracterização de um sistema
informático que apoie (automatize) esse SSI.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Enquadramento da análise de sistemas no processo de
informatização

Um processo de desenvolvimento de uma aplicação é desencadeado

quando:
• se reconhece que existe um problema na forma como uma
actividade é desempenhada;
• se identifica uma oportunidade de melhoramento de uma actividade.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
Ciclo de vida
O processo de desenvolvimento de uma aplicação pode, numa visão
genérica, ser estruturado em três fases distintas que correspondem ao seu
ciclo de vida:

• Fase de definição, ou concepção inicial do produto;

• Fase de desenvolvimento;
• Fase de manutenção, que decorre desde a entrega ao cliente até ao
envelhecimento do produto.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
 4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Fase de definição
Identifica-se o problema: que informação deve ser processada, que funções
e desempenho são pretendidos, que interfaces são necessários, que
restrições devem ser consideradas e que critérios devem ser utilizados na
avaliação do projecto.

Tipicamente, engloba três tipos de tarefas:

Estudo de exequibilidade - definição do problema, identificação de

soluções alternativas e estimativa dos custos, benefícios e prazo de entrega,
para cada solução alternativa;
Fundamentos de Sistemas de
Informação
 4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Fase de definição
Análise de requisitos - identificação e especificação dos requisitos
funcionais, de desempenho, de interface, etc.

Planeamento do projecto - análise dos riscos, custos e recursos alocados

pelo projecto, definição de tarefas e plano de execução.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
Fase de Desenvolvimento
 Identifica-se a solução: como é que as estruturas de dados, arquitectura
do produto e funções serão realizadas; como é que o desenho se traduzirá
numa linguagem de programação; e como serão efectuados os testes do
produto.
Tipicamente engloba três tarefas:
 Desenho - tradução dos requisitos num conjunto de representações (texto,
gráfico) que descrevem a estrutura de dados, arquitectura e funções;
 Codificação - tradução do desenho em instruções;
 Teste - procura e eliminação de defeitos na funcionalidade do produto

Fundamentos de Sistemas de
Informação
 4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Princípios no desenvolvimento de Software

“Diversidade de métodos e técnicas que devem ser seguidas de modo a

atingir as propriedades desejadas quer para o produto quer para o
processo.”

• Rigor e formalidade - Aproximação destinada a melhorar a

confiabilidade do produto, produtividade e controlo do processo;

Fundamentos de Sistemas de
Informação
 4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Princípios no desenvolvimento de Software

Separação de preocupações - Separar os diferentes aspectos de um

problema com o intuito de reduzir a complexidade:
- Separação de qualidade - Por exemplo, desenhar um produto correcto e
mais tarde aumentar a sua eficiência;
- Separação de vistas - Por exemplo, analisar separadamente fluxos de dados
e de controlo;
- Separação em partes - Modularidade;

Fundamentos de Sistemas de
Informação
 4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Princípios no desenvolvimento de Software
Modularidade - Decompor o produto em partes; Destinada a aumentar a
compreensibilidade, reutilização e portabilidade do produto. Deve
caracterizar- se por:
- Elevada coesão dos elementos do módulo;
- Reduzida interdependência entre módulos;

• Abstracção - Processo destinado a identificar os aspectos importantes e

ignorar os detalhes
- Principio largamente utilizado em linguagens de programação, algoritmos
e modelos;
Fundamentos de Sistemas de
Informação
 4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Princípios no desenvolvimento de Software

Antecipação das alterações - Facilitar a reparação e alteração do produto;

Generalidade - Tentar descobrir o problema mais genérico por detrás do

problema a resolver;

Incrementalidade - Caracteriza um processo que se desenvolve

iterativamente.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
 4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Caracterização da actividade de análise
Actividades englobadas pela análise:
• Percepção - Envolve o estudo do SSI do sentido de identificar:
objectivos, estrutura, informação relevante, funções a desempenhar e seus
requisitos;
• Especificação - Elaboração de um documento de especificação que
descreva o sistema que deve ser construído, independentemente da
natureza e tecnologias a utilizar na implementação. Desta fase resulta um
documento de especificação de requisitos:
 analisado e confirmado pelo cliente;
 utilizado para desenvolver uma solução que realize os requisitos.
Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Características desejáveis no documento de especificação

 Recurso a linguagens gráficas , com suporte adequado de detalhe textual,

por forma a facilitar o diálogo entre os intervenientes no processo de
informatização (“Uma imagem vale por mil palavras”);
 Apresentação do problema decompondo-o em sub-problemas de
dimensão tratável;
 Fácil manutenção, de modo a que mais facilmente se efectuem
actualizações, o que implica uma minimização de redundância.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Tipos de intervenientes no processo de análise:

• Utilizadores finais , ou seja, aqueles que vão efectivamente utilizar o

sistema informático que se pretende desenvolver;
• Responsáveis, aos vários níveis hierárquicos da organização, pelas
actividades que se pretende automatizar;
• Analistas, ou seja, técnicos de informática que conduzem à análise

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
Algumas dificuldades:
• Estudo a desenvolver contempla novas áreas de conhecimento prático
fora da área de especialidade do analista;
• Processo de análise envolve esforços multidisciplinares que introduzem
problemas de comunicação devido à utilização de “linguagens
diferentes”;
• Diferentes concepções da mesma realidade geram descrições
inconsistentes (Por vezes, cada utilizador só refere os aspectos que estão
sob a sua responsabilidade, esquecendo os restantes);
• Problemas de relacionamento pois recolher informações implica
contactos pessoais e os utilizadores nem sempre adoptam uma atitude
amigável; Fundamentos de Sistemas de
• A resistência à mudança assumida ou “camuflada”;
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
Algumas dificuldades:
• A necessidade de consensos entre analistas e utilizadores;
• As constantes e frequentes mudanças nos requisitos;
• A determinação do fim desta actividade.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
Importância da análise:
A análise entendida como um processo sistemático de aquisição e
representação de conhecimento, reveste-se de extrema importância,
nomeadamente quando se procura a excelência do software. Alguns dos
principais motivos desta importância incluem:

• Utilidade comprovada, pelo exame dos problemas do passado, que

mereceu o desenvolvimento de metodologias e desencorajou a passagem
directa para a implementação

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
=> estudos efectuados de determinação da origem dos erros surgidos no
desenvolvimento de programas produziram as seguintes estimativas:

- 64% dos erros são associados à (ausência da ) fase de análise & desenho (apenas
30% destes erros são corrigidos antes da entrega);
- 36% dos erros são atribuídos à fase de codificação (75% destes erros são
corrigidos antes da entrega);

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Apesar de a análise ser uma tarefa que consome tempo, e consequentemente
outros recursos, a contabilização final favorece a sua utilização, com base no
ganho proporcionado em tempo e custos pois:
- promove a aprendizagem, permite antecipar novas necessidades e problemas e
prevenir e detectar falhas prematuramente;
- o tempo e o custo da correcção de problemas aumentam desproporcionalmente ao
longo do ciclo de vida, sendo por vezes impossível
uma correcção adequada (=> “remendos”);

• Proporciona uma base documental comum de grande utilidade, quer para

actividades de desenvolvimento, pelo facto de permitir que diferentes pessoas
trabalhem simultaneamente em diferentes partes do mesmo sistema, quer para a
inevitável actividade de manutenção.
Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Procedimentos e instrumentos da Análise de Sistemas
• Metodologias

Como devem ser organizadas as actividades que levam à realização do

produto:
 Considerar todo o ciclo de vida do produto: desde a sua concepção inicial
até ao seu envelhecimento;
 Definir um processo de produção;
 Aplicar os princípios do desenvolvimento de Sistemas de Informação.

Fundamentos de Sistemas de
Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Procedimentos e instrumentos da Análise de Sistemas
• Metodologias
Uma metodologia pode ser considerada como um conjunto formado por:
– Técnicas de representação de conhecimento (MODELOS) - representação
do universo do discurso realçando os aspectos considerados mais
importantes.
– Estratégias de abordagem ao problema ( MÉTODO) - como conduzir o
processo de obtenção de conhecimento sobre o problema em causa e como
conduzir a sua resolução;
– Técnicas de validação do conhecimento obtido, e representado nos
modelos, no que respeita a:
- Coerência (inexistência de informações contraditórias);
- Correcção (adequação à realidade estudada).
Fundamentos de Sistemas de Informação
4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Procedimentos e instrumentos da Análise de Sistemas
• Limitações

 A adesão a uma metodologia não deve ser muito rígida pois, nenhuma
metodologia é perfeita, nem completamente abrangente, sendo necessário
questionar e utilizar bom senso;

 Dada uma metodologia, procedimentos concretos e bons modelos não é

possível impedir a escolha e uso incorrecto e inadequado das ferramentas
proporcionadas.

Fundamentos de Sistemas de Informação

4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Procedimentos e instrumentos da Análise de Sistemas
• Modelos
Modelo: representação abstracta de uma realidade, ou seja, representação dos
aspectos de uma realidade considerados relevantes em determinado contexto e/ou
sob determinado ponto de vista.

Construímos modelos para:

 Focalizar aspectos relevantes (essência) do sistema deixando para segundo plano
(abstraindo) aspectos menos importantes, para:
- Discutir alterações e correcções de requisitos do utilizador a baixo custo e com risco
mínimo;
- Verificar se a análise do sistema traduz correctamente o ambiente do utilizador

Fundamentos de Sistemas de Informação

4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Procedimentos e instrumentos da Análise de Sistemas
• Modelos

 Documentar a análise efectuada de forma a que o sistema possa ser construído por
outros elementos da mesma ou de outra equipa.

Cada modelo dá ênfase a um aspecto do sistema:

– características funcionais
– estrutura de dados e seus relacionamentos construir vários modelos
– considerações temporais

Fundamentos de Sistemas de Informação

4. ANÁLISE E CONCEPÇÃO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO.
• Procedimentos e instrumentos da Análise de Sistemas
• Modelos

A modelação de um SI pode, numa visão genérica, ser dividida em:

 Modelação de dados - informação relevante e sua estruturação;
 Modelação de processos - circuitos de informação e tratamentos dados á
informação.

Fundamentos de Sistemas de Informação

 Bibliografia

 LAUDON.K.C.; LAUDON, J. P. Gerenciamento de sistemas de informação.

3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2001.
 O ́BRIEN, J. A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da
internet . 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004
 TURBAN, E.; RAINER, R. K.; POTTER, R. E. Administração de
tecnologia da informação : teoria e prática. Rio de Janeiro: Campus, 2003
 BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistema de Informação: o uso consciente
da tecnologia para o gerenciamento / Emerson de Oliveira Batista – São
Paulo: Saraiva, 2004.
 RUZ, T. (2003). Sistemas de informações gerenciais: tecnologias da
informação e a empresa do século XXI. 3.ed. São Paulo: Atla
Fundamentos de Sistemas de
Informação