Desenho Departamental

Administrao nos Novos Tempos
Captulo 11
Desenho Departamental
Desenho Departamental Abordagem Funcional Abordagem Divisional Abordagem Matricial Abordagem de Equipes Abordagem de Redes Abordagem Hbridas Organizaes Virtuais
Figura 11.1. Estrutura funcional de uma organizao

Presidente
Diretor financeiro
Diretor de produo
Diretor de
marketing
Diretor de RH
Departamento financeiro Departamento oramentos Departamento contabilidade Departamento
Departamento fabricao Departamento manuteno Departamento
Departamento de vendas Departamento propaganda Departamento de pesquisas Departamento assistncia
Departamento de pessoal Departamento de seleo Departamento
qualidade
Departamento compras
de salrios
Departamento treinamento
tesouraria
Pgina 317
Idalberto Chiavenato
Fig. 11.3. Vantagens e desvantagens da estrutura funcional

Vantagens
Uso eficiente dos recursos e economia de escala
Forte especializao de habilidades Progresso no encarreiramento interno Direo e controle pela cpula Boa coordenao intradepartamental Boa soluo de problemas tcnicos
Desvantagens
Comunicao precria entre os departamentos funcionais Resposta lenta s mudanas externas Responsabilidade parcial por problemas Pssima coordenao interdepartamental
Viso limitada dos objetivos organizacionais
Pgina 319
Fig. 11.4. Estrutura funcional versus estrutura divisional

Presidente Estrutura funcional
Finanas
Produo
Marketing
Recursos
Humanos
Presidente
Estrutura divisional
Diviso A
Diviso B
Diviso C
Diviso Diviso D C
Finanas
Finanas
Finanas
Finanas
Produo
Produo
Produo
Produo
Marketing
Marketing Recursos Humanos
Marketing
Recursos Humanos
Marketing Recursos Humanos
Pgina 320
Recursos Humanos
Fig. 11.6. Vantagens e limitaes da estrutura divisional

Vantagens
Resposta rpida e flexvel em ambientes instvel e mutveis Preocupao com as necessidades do cliente Excelente coordenao entre os vrios departamentos funcionais de diviso
Desvantagens
Duplicao de recursos entre as divises
Menor especializao e menor profundidade tcnica das divises

Coordenao precria entre as vrias divises Menor grau de controle da alta administrao Competio pela obteno dos recursos da organizao
Atribuio de responsabilidade pelos problemas com produtos/servios

nfase nos objetivos gerais das divises e dos produtos Desenvolvimento de habilidades generalistas
Pgina 321
Figura 11.11. A estrutura funcional e a estrutura matricial

Organizao Funcional
Diretor Diretor
Organizao Funcional
Produo
Vendas
Finanas
RH Produo
Produto A
Produto B Produto C Produto D rgos divisionais
Organizao divisional
Diretor Vendas Finanas
RH
Produto A Produto B Produto C Produto D rgos funcionais
Pgina 329
Figura 11.12. O inter-relacionamento entre rgos funcionais e de produtos/projetos

reas Funcionais Gerente de produo
Gerente de vendas
Gerente financeiro
Recursos Humanos
Produtos: Gerente de produto A Produo A Vendas A Finanas A RH A
Gerente de produto B
Produo B
Vendas
Finanas B
RH B
Gerente de produto C
Produo D
Vendas C
Finanas C
RH C
Pgina 329 Idalberto Chiavenato
Fig. 11.14. Estrutura matricial de uma empresa multinacional

Presidncia
Brasil
Argentina
Mxico
Chile Diviso D
Automveis Veculos do Brasil SA
Veculos da
Argentina SA
Veculos do Mxico S.A
Veculos do Chile S.A
Motores Brasil Motors SA Argentina Motors SA Mxico Motors SA Chile Motors SA
Pgina 331
Fig. 11.15. Vantagens e limitaes da estrutura matricial
Vantagens
Uso eficiente de recursos e economia de escala Forte especializao de habilidades Progresso no encarreiramento interno Direo e controle pela cpula Boa coordenao intradepartamental Boa soluo de problemas bsicos
Desvantagens
Comunicao precria entre os departamentos funcionais
Resposta lenta s mudanas externas

Decises concentradas no topo Responsabilidade parcial por problemas Pssima coordenao interdepartamental
Viso limitada dos objetivos organizacionais
Pgina 332
Fig. 11.17. Vantagens e limitaes da estrutura baseada em equipes

Vantagens
Apresenta vantagens da estrutura funcional Reduz barreiras entre departamentos As decises so mais rpidas e com maior tempo de resposta Moral elevado, entusiasmo das pessoas decorrente do envolvimento pessoal Custos administrativos reduzidos
Desvantagens
Lealdade e possveis conflitos de subordinao Descentralizao no-planejada Tempo e recursos despendidos em reunies
Pulverizao do controle
Possibilidade de improvisao
Pgina 337
Fig. 11.18. A organizao estrelada
Organizaes primrias Companhia Essencial Organizaes secundrias
Pgina 338
Fig. 11.19. Vantagens e limitaes da estrutura baseada em redes

Vantagens
Competitividade global
Flexibilidade da fora de trabalho Desafios aos funcionrios Custos administrativos reduzidos
Desvantagens
Falta de controle local Risco de perdas de negcio Fraca lealdade do pessoal Incerteza quanto aos contratados
Pgina 339

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Figura 11.1. Estrutura funcional de uma organizao

Departamento financeiro Departamento oramentos Departamento contabilidade Departamento

Departamento fabricao Departamento manuteno Departamento

Departamento de vendas Departamento propaganda Departamento de pesquisas Departamento assistncia

Departamento de pessoal Departamento de seleo Departamento

Fig. 11.3. Vantagens e desvantagens da estrutura funcional

Viso limitada dos objetivos organizacionais

Fig. 11.4. Estrutura funcional versus estrutura divisional

Marketing Recursos Humanos

Marketing Recursos Humanos

Fig. 11.6. Vantagens e limitaes da estrutura divisional

Menor especializao e menor profundidade tcnica das divises

Atribuio de responsabilidade pelos problemas com produtos/servios

Figura 11.11. A estrutura funcional e a estrutura matricial

Figura 11.12. O inter-relacionamento entre rgos funcionais e de produtos/projetos

Produtos: Gerente de produto A Produo A Vendas A Finanas A RH A

Pgina 329 Idalberto Chiavenato

Fig. 11.14. Estrutura matricial de uma empresa multinacional

Automveis Veculos do Brasil SA

Veculos do Mxico S.A

Veculos do Chile S.A

Motores Brasil Motors SA Argentina Motors SA Mxico Motors SA Chile Motors SA

Fig. 11.15. Vantagens e limitaes da estrutura matricial

Resposta lenta s mudanas externas

Viso limitada dos objetivos organizacionais

Fig. 11.17. Vantagens e limitaes da estrutura baseada em equipes

Fig. 11.18. A organizao estrelada

Organizaes primrias Companhia Essencial Organizaes secundrias

Fig. 11.19. Vantagens e limitaes da estrutura baseada em redes

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