PLANIFICAÇÃO Aula 01

Planificação e
Gestão em
Saúde
Me. Thaís Santos Farias
PLANIFICAÇÃO E GESTÃO EM SAÚDE
Planificação?
Quando utilizar?
Será que é importante?

• Você consegue se lembrar de como foi o seu dia começou hoje?
• Sobre quantas questões você teve que parar para pensar, organizar no decorrer do dia?
• Seja para levar o filho na escola, o carro na oficina, seja para fazer outra atividade qualquer, você deve
ter pensado no seu tempo disponível, no trajeto a ser percorrido, em quem deveria ir junto, em
informar a essa pessoa a hora, etc.
• O que você fez foi planejar uma atividade específica ou o seu dia todo.
• PLANEJAR é uma atividade própria do ser humano.
• Pensar o futuro e definir estratégias para alcançá-lo orienta a atuação do homem em todos os espaços.
• A FedEx Atribui o Sucesso à Filosofia das Pessoas em Primeiro Lugar

•
Para fornecer o nível de serviço e de qualidade necessários a tornar-se e manter-se o líder no setor de transporte de carga
aérea expresso, a Federal Express desenvolveu um relacionamento único com os seus funcionários, com base na filosofia
empresarial das pessoas em primeiro lugar.
O fundador e Presidente Frederick Smith está determinado em tornar os funcionários parte integral do processo de tomada
de decisões, devido a acreditar que "quando as pessoas são colocadas em primeiro lugar prestam o melhor serviço possível e
os lucros seguem a mesma tendência". A filosofia empresarial FedEx é resultante deste princípio: Pessoas-Serviço-Lucro.
Estes três objetivos empresariais formam a base de todas as decisões empresariais.
A prioridade dada às pessoas reconhece a importância da satisfação dos funcionários e da capacidade de criar um ambiente
em que os funcionários se sintam suficientemente seguros para assumirem riscos e se tornarem inovativos na busca de
qualidade, serviço e satisfação do cliente.
Um lucro empresarial deverá resultar, se os objetivos das pessoas e de serviço tiverem sido cumpridos.
• Existem muitos processos implementados na Federal Express para assegurar que o princípio P-S-L se torna uma forma de vida para
todos os funcionários. Os seguintes destaques dos programas FedEx indicam a força do compromisso da empresa com a filosofia
das pessoas em primeiro lugar.
• Tem lugar um inquérito anual da satisfação dos funcionários, que classifica o desempenho da gestão e forma uma base de melhoria
(SFA - Inquérito-Resposta-Acção)
• Uma política de promoção de dentro
• Um sistema informático de candidatura de emprego online para os funcionários pagos à hora (Job Change Applicant Tracking
System - Sistema de rastreio de candidatos a mudança de emprego)
• Um programa de recompensa e reconhecimento de funcionários
• Um processo de avaliação de liderança, que deve ser concluído de forma a progredir para o nível de gestão (Leadership Evaluation
and Awareness Process - Processo de avaliação de liderança e tomada de consciência)
• Comunicação regular de funcionários através de programação de impressão e difusão
• Pagamento por desempenho com base em processos de definição de objetivos de gestão por objetivos e de projecto por objetivos
• Um processo para lidar com as questões ou queixas dos funcionários no que respeita à política empresarial (Open Door program -
programa porta aberta)
• Um processo de apelo aos funcionários por terem escutado uma queixa ou questão (Guaranteed Fair Treatment Procedure -
Procedimento de garantia de justiça de tratamento)
A logo da FedEx tem uma flechinha escondida entre as letras “e” e “x”, que representa eficiência nas entregas
realizadas pela empresa. Movimento, precisão e confiabilidade. 200 criações #. + de 40 premiações.
PLANO DE ENSINO
EMENTA DA DISCIPLINA
• Planejamento e a da Gestão em saúde no âmbito do SUS, com destaque

para a organização da assistência farmacêutica, o papel do planejamento
enquanto instrumento gerencial voltado para o manejo e alocação de
recursos, o desenvolvimento organizacional e a gestão de pessoas.
Relevância da avaliação como um enfoque fundamental para o
acompanhamento da qualidade das práticas gerenciais desenvolvidas.
PLANO DE ENSINO
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS DA DISCIPLINA
• Introdução: Importância, racionalidades, enfoques e dimensões do Planejamento em Saúde. Enfoque normativo/

Enfoque estratégico.
• Origens e breve histórico do Planejamento em Saúde na América Latina. Método Cendes-OPS.
• Introdução aos conceitos básicos do Planejamento em Saúde na vertente do enfoque Estratégico-Situacional (situação,
explicação situacional, ator, problema, poder, estratégia). Dificuldades possibilidades e Limites do enfoque Estratégico.
• Planejamento e Gestão aplicados à assistência farmacêutica.
• Conceitos básicos de planejamento e de gestão e sua aplicação na área da saúde.
• Principais ferramentas do planejamento e da gestão em saúde;
• Processo de institucionalização do planejamento em saúde no contexto de construção e gerenciamento do Sistema
Único de Saúde.
• Enfoque estratégico situacional no planejamento e gestão no contexto da assistência farmacêutica.
ATIVIDADE:
• A atividade proposta visava a criação de um município, incluindo o seu Plano de Assistência
Farmacêutica. Cada munícipio deveria ser referência em um Serviço que o Farmacêutico pode estar
atuando. Para tanto, os alunos deveriam inicialmente criar nome, os dados epidemiológicos do
município, os serviços disponíveis (componente básico, específico e estratégico – cada grupo ficou com
um centro de Referência), propor uma situação problema (com o intuito de traçar uma reorganização da
Assistência Farmacêutica). Para tal reorientação os alunos deveriam aplicar as ferramentas de
planejamento, qualidade e gestão discutidas em sala de aula (alguns exemplos como SWOT, PDCA,
SMART, 5W2H, 5S, DISC), além de indicadores para avaliar o serviço ofertado. O plano deveria
contemplar ainda todo o Ciclo da Assistência Farmacêutica (seleção, programação, aquisição,
armazenamento, distribuição, dispensação de medicamentos), além de demonstrar quais seriam as
atividades que seriam desenvolvidas no município envolvendo orientação e Uso Racional de
Medicamentos. Um POP também foi elaborado para a dispensação dos medicamentos no Centro de
Referência. E por fim, deveriam entregar um produto que fizesse referência ao município em questão.
Todos deveriam participar e conhecer o trabalho como um todo, pois ao longo do semestre seriam
questionados sobre os pontos solicitados para o desenvolvimento do trabalho.
ATIVIDADE:
Etapas do trabalho:
1 - Leitura sobre Legislações envolvendo o Sistema Público de Saúde
2 - Estruturação do Trabalho (Escrito e Apresentação)
• Nome do Município (criar e justificar a escolha do nome)
• Missão, Visão e Valores
• Perfil Epidemiológico
• Serviços Ofertados
• Centro de Referência – Missão, Visão e Valores
• Elaborar POP para o Centro de Referência
• Análise do município
• Ciclo Da Assistência Farmacêutica
• Estratégia de Reorganização – Planejamento – Utilização das Ferramentas
• Indicadores para avaliar o Serviço Ofertado
• Importância do Farmacêutico no processo de Reorganização
• Apresentação Final
E ai, galera...
Será que essa
disciplina vai ser
legal?
Thaís Farias
farias1652
073 98182-9996

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• PLANEJAR é uma atividade própria do ser humano.

• A FedEx Atribui o Sucesso à Filosofia das Pessoas em Primeiro Lugar

• Planejamento e a da Gestão em saúde no âmbito do SUS, com destaque

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS DA DISCIPLINA

• Introdução: Importância, racionalidades, enfoques e dimensões do Planejamento em Saúde. Enfoque normativo/

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