TRATAMENTO DE O.

ANALISAR TODAS
AS ORDENS DE
SERVIÇOS

1 VERIFICAR O 2 QUAL O TIPO DE

PRODUTO SERVIÇO ABERTO

UTILIZARÇÃO DE UTILIZARÇÃO DE
VELOCIDADE DO
FACILIDAE DO LINK EQUIPAMENTO EQUIPAMENTO
LINK
3 4 5 CONVERSOR V35 6 ROTEADOR
 Cada produto tem um tipo de serviço, e temos 3 categorias.

Instalação Retirada Serviços

NÃO TRATADO PELA
INSCIRC PSR TRATAR RETCATM PSR ALTCONF NÃO TRATADO PELA PSR
INSCPE PSR TRATAR RETCIRC PSR TRATAR ALTEIP NÃO TRATADO PELA PSR
INSEILD PSR TRATAR RETCPE PSR TRATAR ALTMEIO PSR TRATAR
INSINET PSR TRATAR RETEILD PSR TRATAR ATIVTEC PSR TRATAR
NÃO TRATADO NÃO TRATADO PELA
INSLINK PELA PSR RETFCVP PSR MUDEXT PSR TRATAR
NÃO TRATADO
INSMPAC PELA PSR RETFWAY PSR TRATAR MUDINTA PSR TRATAR
INSMTRO PSR TRATAR RETINET PSR TRATAR RECONFG PSR TRATAR
RETLINK PSR TRATAR SERINT PSR TRATAR
RETMTRO PSR TRATAR SUBMCPE PSR TRATAR
ALTCTEC PSR TRATAR

Se perceberem as ordens de INSTALÇAO sempre iniciam com (INS), a mesma coisa com RETIRADA
iniciam com (RET), menos as ordens de SERVIÇO.
 INDICADORES

O nosso SLA e de 4 dias, sendo que 2 e para o AG e 2 para o CLD. Transformado em horas, são 90 horas.
Todas as ordens temos que tratar com prioridades, sendo elas RETIRADAS, SERVIÇO e INSTALAÇÃO.

Abaixo segue o nosso indicador de retirada, mudança e instalação.

Obs; o prazo de Mudança - se refere a todo o tipo de serviço, ALTMEIO, ALTCETC, MUDEX, MUDINTA e
SERINT.
 DIGITRONCO / ISDN

Serviço de acesso à Rede Pública de Telefonia que possibilita o estabelecimento de várias ligações telefônicas simultâneas, por
intermédio de um único enlace digital de 2 Mbps.A combinação do Serviço DIGITRONCO com o Serviço DDR permite usufruir
das vantagens e benefícios acumulados dos dois serviços.O PABX do cliente deve possuir placas de entroncamento que
possibilite um enlace de 2 Mbps e uma sinalização R2 digital ou ISDN.

Permite realizar até 30 ligações telefônicas simultâneas, através de um único enlace digital (Digitronco 30);

OBS: TESTES NO WISE DE VOZ PARA R2 (ANALOGICO) TEM QUE ESTA CONFIGURADO PARA ANALOGIO

TESTES NO WISE DE VOZ PARA ISDN (DIGITAL) TEM QUE ESTA CONFIGURADO PARA DIGITAL

Necessário para instalação.

1. Verificar o last-mile e analisar PEF.

2. Verificar o tipo de sinalização (ISDN e R2)

3. Se o link e bidirecional ou unidirecional

4. Informa tronco chave e a faixa de ramais.

TOPOLOGIA DIGTRONCO
 VPN VIP
VPN significa Virtual Private Network, ou seja, Rede Privada Virtual. É Rede porque interliga os equipamentos de
telecomunicações. É Privada porque quem controla é uma determinada empresa, diferente da Internet, que é pública. É
Virtual porque os equipamentos estão conectados na rede da operadora e não fisicamente, através de cabos.É o produto
da Oi que cria uma rede virtual entre os equipamentos do cliente localizados em endereços diferentes.

Necessário para instalação.

1. Verificar a velocidade.

2. Verificar o last-mile e analisar PEF.

3. Link abaixo de 2MBPS precisa de conversor quando for rede própria e entregue pela CPFL.

4. O tipo de roteador que será entregue no cliente.

5. Informa os IPs de WAN e de LOOP BACK.

6. Obs: Todo roteador Cisco quem faz configuração e GÁS, e o roteador HP e próprio técnico que tem que realiza a
configurações e inserir o SCRIPT
TOPOLOGIA VPN VIP
 TC METRO

A Metro é o produto da Oi que permite interligar dois pontos do cliente pelo o switch, voz e vídeo de forma contínua.
Nesses dois pontos é possível ter um roteador. A Metro apenas cria uma conexão física entre as duas pontas.

Necessário para instalação.

1. Verificar a velocidade.

2. Verificar o lAST-MILE e analisar PEF.

3. Link abaixo de 2MBPS precisa de conversor quando for rede própria e entregue pela CPFL, as outras operadoras
entregue com conversor nas ponta. O tipo de roteador que será entregue no cliente.

4. Obs: Todo roteador Cisco quem faz a configuração e a GÁS, e o roteador HP e próprio técnico campo, as configurações o
SCRIPT. No caso de TC METRO a GÁS não informa nenhum tipo de IP, neste caso os técnicos das postas tem que
configurar um IP valido para realizar os teste ponta a ponta.
TOPOLOGIA REDE METRO
 IP CONECT
É um produto de acesso dedicado à Internet que a Oi oferece aos mercados Corporativo e Empresarial.
Possui diversas tecnologias de acesso, o que possibilita escolher o tipo de serviço que garanta a conexão mais
eficiente.

Necessário para instalação.

1. Verificar a velocidade.

2. Verificar o lAST-MILE e analisar PEF.

3. Link abaixo de 2MBPS precisa de conversor quando for rede própria e entregue pela CPFL.

4. O tipo de roteador que será entregue no cliente.

5. Informa os IPs de WAN e de POOL.

6. Obs: Todo roteador Cisco quem faz configuração e GÁS, e o roteador HP e próprio técnico que tem que realiza a
configurações e inserir o SCRIPT
TOPOLOGIA IP CONECT
 TC DATA

O Data é o produto da Oi que permite interligar dois pontos do cliente e transmitir dados, voz e vídeo de forma contínua.
Nesses dois pontos é possível ter um roteador, um PABX, um computador, um servidor, um switch ou qualquer outro
equipamento. O Data apenas cria uma conexão física entre as duas pontas.

Necessário para instalação.

1. Verificar a velocidade.

2. Verificar o lAST-MILE e analisar PEF.

3. Link abaixo de 2MBPS precisa de conversor quando for rede própria e entregue pela CPFL. (se for necessário a instalação
de roteador)

4. O tipo de roteador que será entregue no cliente.

5. Obs: Todo roteador Cisco quem faz configuração e GÁS, e o roteador HP e próprio técnico que tem que realiza a
configurações e inserir o SCRIPT. No caso de TC DATA a GÁS não informa nenhum tipo de IP, neste os técnicos das postas
tem que configurar um IP valido para se conversar entre as pontas.
TOPOLOGIA TC DATA
TOPOLOGIA DE CANALIZADO, VLAN e TRUNK
TOPOLOGIA DE CANALIZADO, VLAN e TRUNK
 A maneira de tratar a instalação
 Temos que verificar as informações no STC. Verificar qual e o tipo de PRODUTO, VELOCIDADE, ROTA DE CONFIGURAÇÃO,
LISTA PEF.

 Se na ROTA DE CONFIGURAÇÃO, informa as sigla (OEMP ou OENCE), o link esta sendo entregue por terceiros.
Teremos que verificar nas mensagens se ele já foi entregue ou se esta sendo tratado pelo o posto OEMP, e verificar aonde
iremos realizar jumper no meio de transmissão.

 Quando a ROTA DE CONFIGURAÇÃO, informa a sigla (CA) a ordem e canalizado, a onde aparece esta sigla não há na ser
realizado no meio de transmissão.

 Quando a ROTA DE CONFIGURAÇÃO, informa a sigla (SDH, MMO, MDOC, EDD, OPTCO) temos jumper para realizar no meio
de transmissão

 Quando a ROTA DE COFIGURAÇÃO, informa a sigla (DATA ou NWB) e a velocidade for a baixo de 1 MBPS, precisa realizar
jumper, se tiver com a sigla (CA), e um link canalizado.

Obs:
 ANALISE DE PEF
SÃO ESTAÇÃO (SITE)
TEC – e o tipo de tecnologia
que no meio de transmissão
MUNICIPIO

Quando a parecer,
OEMP OEMC – e operadora,
CA – e canalizado,
SDH – e transmissão,
NWB – equipamento de baixa de dados (2MBPS pra baixo),
DATA – equipamento de baixa de dados (2MBPS pra baixo),
DWDM – equipamento de alta – optica (100Mbps pra cima).
MDOC, MMO – modem optico
 EXEMPLO

Cliente:,RTM - REDE DE TELECOMUNICACOES PARA O MERCADO LTDA

BRE 5012420
VELOCIDADE V35

MDOC

EDD-PTA-03 SITE PTA SITE GUAIPA

A ONDE DEVEMOS REALIZAR
JUMPER
FISICO

MDOC DATA DATA DATA

EDD-PTA-03 DATA:01 S:H P:04 CANALIZADO

DG: 002 / B/001/B/04

INTERFACE V35 NÃO DEVEMOS REALIZAR JUMPER

Circuito:,STS_,5011539
Nome do Cliente:,KUEHNE NAGEL SERVICOS LOGISTICOS LTDA
VELOCIDADE 10 MBPS

CLIENTE

MDOC
EDD-STS1-01
SITE GUAIPA
SITE STS1

MDOC SDH SDH SWT

EDD-STS1-01
1660_STS_STS1_001 1662_SPO_GUA_011 GUA-SP-MAN-
.SLOT 33 PORTA 05 .SLOT 10 P07 SWTL3-A02
FILA: 4 BAST: 23B FILA: 4 BAST: 6A PTP-FE 2/2/46

RESPONSABILIDADE DA RM
SAI DA SDH PARA EDD. O EQUIPAMENTO DE SDH, NWB, DATA E DWDM
EDD E DA RESPONSABILIDADE DA RM IGUAL , SÃO DA RESPONSABILIDADE DA PLANTA INTERNA
O MMO MDOC
 Circuito:,SUM_,5010225
Nome do Cliente:,FEDEX BRASIL LOGISTICA E TRANSPORTE S A NESTE CASO NÃO POSSUI PEF,
POIS O OEMP ENTRGE NO SITE
VELOCIDADE 10 MBPS CAS1 A ONDE ESTÁ
NOSSO SWTL

TODO LINK QUE SAI DE UM

OEMP EQUIPAMENTO PARA OUTRO,
MENOS ( MMO E MDOC E EDD) E
Sem informação SITE CAS 1 DA RESPONSABILIDADE DA
no momento PLANTA INTERNA.

OEMP
SWT
EQUIPAMENTO: CISCO ASR-901
FT-D INTERFACE: ELéTRICA CAS1-SP-MAN-SWTL2-D1,
PORTA: G0/0 4/14 PTP-GBE
 Produto:,DP - TC DATA TURBO
Circuito:,SPO_,5074534
Nome do Cliente:,PETROLEO BRASILEIRO S A PETROBRAS
VELOCIDADE 2 MBPS
TEC RM

TEC RM
CLIENTE CLIENTE
OEMP
SDH
TELEFONICA
11000-56114129

SITE VILA MARIA SITE GUAIPA 1662_SCN_PBS_001.

SLOT 03 PORTA 06
DID: DC/15/A/6

OEMP SDH SDH SDH

TERCEIROS TELEFONICA
11000-56114129 0599-VMSN-E07 0597-GUA-E07 1662_SPO_GUA_011.
.SLOT-4-PORTA-42 .SLOT-13-PORTA-39 SLOT 03 PORTA 42
PRD/09/C/10 DID: 3A/49/C/7 DID: 3B/17/C/10

JUMPER RESPONSABILIDADE
DA PLANTA INTERNA JUMPER RESPONSABILIDADE
DA PLANTA INTERNA
 COMO IDENTIFICAR OS EQUIPAMENTOS DE TRANSMISSÃO
Quando visualizamos a lista PEF no circuito, e não sabemos identificar os equipamento.
Segue alguns exemplos abaixo.

----------------------------- EQUIPAMENTO ----------------------------

1=>,,Desc:<,TX SDH: 1641_SPO_PJD_589.R6X79UMEH/SR1SL04/TRIB2MB#19
____________________________________________________________
2=>,,Desc:<,TX SDH: 1146-PJD-C39.R6XK5RTN7-2-N2PQ1-48(SDH_TU-48)

Em cima temos dois tipos de equipamentos HUAWEI e ALCATEL.

Como identificar cada um deles.

1641 SPO PJD 589 R6X79UMEH SR1 SL04 TRIB2MB#19

MODELO
DO
EQUIPAMENTO MUNICIPIO SIGLA
DO IDENTIFICAÇÃO NA REDE PLACA 1 SLOT PORTA
SITE

1146 PJD C39 R6XK5RTN7 2 N2PQ1 48 (SDH_TU-48)

MODELO
SIGLA
DO
DO IDENTIFICAÇÃO NA REDE SLOT PLACA 1 PORTA
EQUIPAMENTO
SITE
ANEL OPTICO DE IDENTIFICAÇÃO NA REDE
Para identificar os equipamento na LISTA PEF,
O ALCATEL começa sempre com 16 alguma coisa, e o HUAWEI e pelo o anel optico

Segue exemplo

1641_SPO_PJD_589.R6X79UMEH/SR1SL04/TRIB2MB#19

Conforme informado acima, as identificações dos equipamento ALCATEL começa com 16.

1146-PJD-C39.R6XK5RTN7-2-N2PQ1-48(SDH_TU-48)

Conforme informado acima, as identificações dos equipamento HUAWEI informa o anel optico.
TRIAGEM – É responsabilidade da equipe CLD verificar as ordens da Macro e Backlog e principalmente OS´s enviada pelo o
CLD Oi via e-mail, se a ordem não tiver nenhuma pendencia de jumper, falta de equipamentos, facilidades e contato, realizar
o agendamento com o cliente.

AGENDAMENTO – CLD tem que informa numero e o contato do local e quem ira acompanha o técnico, se tem alguma
pendencia de infra no cliente, horário e dia da atividade.

DESPACHO – É responsabilidade da equipe CLD acompanhar o técnico em deslocamento até a sua chegada ao cliente, ligar de
uma em uma hora para atualizar os STATUS da atividade (verificar junto ao técnico a previsão para o próximo atendimento).
 Segue os códigos de pendencia que utilizamos no STC.
1003 – quando o link de retirada está aguardando o link de instalação associado ser encerrado, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

3504 – quando no STC na CONFIGURAÇÃO DA ROTA estiver falando que irá precisar de MMO no cliente e não tem, ou quando o cliente solicita algum tipo de
mudança de endereço ou de andar, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

3507 – solicitação de material, (usar a máscara de SOLICITAÇÃO DE MATERIAL)

3508 – quando falta jumper na estação e for de SDH para SDH, se tiver problema no jumper, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

3900 – qualquer problema com a operadora (terceiros) e o problema for dela, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

3901 – qualquer problema no link de INTERCOMPANY, quando no STC a razão social tiver como BRASIL TELECOM. (Usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

3901 – quando está aguardando alguma PEND de IMTERCOMPANY (quando a ordem for STC e OMS), (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

4001 – quando o cliente não tem uma data para realizar atividade, ou quando atividade está agendada a mais de 15 dias, ela não fica mais na PEND, 8000, e vai para
4001, (usar a máscara de PEND. CLIENTE). Quando não obter sucesso no contato com o cliente, (usar a máscara de SEM CONTATO COM O CLIENTE)

4011- quando a infraestrutura e da responsabilidade do cliente, (usar a máscara de PEND. CLIENTE)

4024 – quando for link de VOZ mas utilizando redes de terceiros, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)
6667 – quando tiver com algum erro no sistema STC, ligar no HELPDISK da OI 0800 282 0031 op 5 e 2. Pegar o protocolo que o controlador informa e inserir no
STC, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA).

7000 – quando a entrega e compra do roteador é de responsabilidade OI, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

7004 – quando a ordem do roteador está aguardando a ordem do acesso ser instalado ou encerrado, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

8000 – AGENDAMENTO (usar a máscara de AGENDAMENTO)

8010 – quando nas informações do STC estiver faltando informação como, contato do cliente, o endereço incorreto e CNPJ incorreto. Todas as informações
técnicas que for da responsabilidade da OI, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)

8011 – quando a OI solicita que o CLD vai até o cliente ou numa estação mais próxima realizar vistoria.

8012 – quando o técnico estiver em campo executando a vistoria, (usar a máscara de DESPACHO)

8018 – quando o projetista envia a proposta da vistoria da OI, e fica no aguardo da provação do PC.

8034 – quando o circuito for ponto a ponto, e uma das pontas estiver pendente, aguardado a outra ponta ser concluída inserir na PEND, (usar a máscara de PEND.
TÉCNICA)

8038 – PROBLEMA NA GÁS, pode ser problema de configuração, problema no equipamento SDH, problema na rota do circuito, (usar a máscara de PEND.
TÉCNICA)

8046 – quando for link de VOZ utilizando a rede própria, (usar a máscara de PEND. TÉCNICA)
 AGENDAMENTO
Depois de analisar o tipo de PRODUTO a PEF e verificar a disponibilidade técnica, podemos realizar o agendamento junto
ao cliente.
Devemos abrir a mascara de agendamento, e fazer o seguinte questionário ao cliente conforme a mascara de agendamento.
Abaixo.
###CLD SP- AGENDADO P/:21/06/2016 - MANHÃ(X) TARDE() NOITE( ) HF ( )
PONTA A ( ) OU B ( ) # HORÁRIO LIMITE PARA CHEGADA DO TÉCNICO:
AGENDAMENTO IGUAL/MAIOR QUE 15 DIAS: SIM ( ) NÃO ( )
AGENDADO COM SR(A) #CONTATO:
RESPONSÁVEL POR ACOMPANHAR O TÉCNICO NA PONTA: SR(A)
CONTATO DO RESPONSÁVEL POR ACOMPANHAR O TÉCNICO NA PONTA:
NECESSIDADE DE AUTORIZAÇÃO DA ÁREA DE SEGURANÇA: SIM ( ) NÃO ( )
RESPONSÁVEL PELA ÁREA DE SEGURANÇA: SR(A)______________________
CONTATO DO RESP DA SEGURANÇA:(__)_____-____E-MAIL: ____________
<<<<<F8>>>>>
#@CLIENTE ESTÁ EM OBRAS? NÃO(X) SIM ( )
#EXISTE LOCAL PARA ACOMODAR O MODEM? ( )SIM ( )NÃO (X)NÃO SOUBE RESPONDER
#QUAL TENSÃO DE ALIMENTAÇÃO? ( )110/127VAC ( )220VAC (X)NÃO SOUBE RESPONDER
#EXISTE REDE DE TELEFÔNICA PERTO DO MODEM? ( )SIM( )NÃO(X)NÃO SOUBE RESPONDER
#EXISTE TUBULAÇÃO, CANALETA OU PISO FALSO, ATÉ O LOCAL DA INSTALAÇÃO?
( )SIM ( )NÃO (X)NÃO SOUBE RESPONDER
#EXISTE DE TOMADA DE TRÊS PINOS (TRIPOLAR) COM ATERRAMENTO DISPONIVEL?
( )SIM ( )NÃO (X)NÃO SOUBE RESPONDER
#QUAL O PADRÃO DE TOMADA TRIPOLAR ONDE O CIRCUITO SERÁ INSTALADO?
( )NOVO ( )ANTIGO (X)NÃO SOUBE RESPONDER
 MASCARAS DE PENDENCIAS
As ordens que vão para campo e da NOK, devemos inserir todas as informações necessária no sistema para que a área
responsável possa trate da ordem
Obs: informação sobre os equipamentos que estão com problema, tipo equipamento SDH, SW, MMO, EDD NEW BRIDGE
DATACOM e as facilidades.
Se o cliente não permiti-o a execução da atividade, nome de quem não permiti-lo e o TEL e o motivo.

###INCLUSÃO EM PENDÊNCIA TÉCNICA## PONTA A ( ) OU B ( )

#Nº DA PENDÊNCIA:
#NOME DO EMISSOR: #CONTATO( )
#HOUVE DESPACHO DO TECNICO? ( ) SIM ( ) NÃO
#SE SIM, Nº DO RAT n/a
#NOME DO TÉCNICO: n/a MATRICULA: n/a
#JUSTIFICATIVA:
 FECHAMENTO DAS ATIVIDADES
Quando for encerrar a ordem com o técnico, temos que questionar o mesmo.
Perguntado todo o que houve em campo, e inserir no sistema STS ou OMS.
Obs: as informações que estão de vermelho não se aplica no CLD SPO, só
o que esta em azul.

###ENCERRAMENTO DE ACESSO### SERVIÇO CONCLUÍDO: PONTA A ( ) OU B ( )________

CIENTE NO LOCAL: SR(A) #CONTATO ( )
RAT: #NUMERO DE NF:_n/a #TÉCNICO:_ _#MATRÍCULA_
UTILIZADO: ( )CCE n/a METROS, ( ) FE n/a METROS, ( ) NÃO HOUVE CONSUMO_n/a
FACILIDADES: ESTAÇÃO:_n/a CABO:_n/a PAR PRIMÁRIO:_n/a ARMÁRIO:_n/a
CAIXA:_n/a PAR SECUNDÁRIO:_n/a_ISOLAÇÃO: A/B_ A/T_ B/T_
RESISTÊNCIA:_n/a_MEDIÇÕES ELÉTRICAS: AC F/N_ F/T_ N/T__ OU DC__
TESTE DIGITAL: TEMPO: TAXA BER:_
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<F8>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
FOI REALIZADO TESTE FINAL COM O EQUIPAMENTO DO CLIENTE? ( )SIM ( )NÃO________
TESTADO NA REDE GERENCIADA COM: #CONTATO
#EQUIPAMENTOS INSTALADOS: #SIM ( ) #NÃO ( )______________________________
Fabricante/Modelo:______n/a_________ #Nº DE SÉRIE:_______________
Fabricante/Modelo:______n/a_______ #Nº DE SÉRIE:_______________
Fabricante/Modelo:______n/a________ #Nº DE SÉRIE:_______________
Fabricante/Modelo:______n/a________ #Nº DE SÉRIE:_______________
OBS:

Na fabricação e modelo de equipamento solicitado na mensagem, esta solicitando as informações

do conversor, e não do roteador.
 PREENCHIMENTO DO FORMULARIO TÉCNICO
O formulário enviado ao téc temos que preencher
todos os campos.

Na descrição da atividade, temos que ser

o mais objetivo possível, não temos que
Inserir e-mail que o cliente nos envia. Temos
que inserir a liberação de acesso, responsável no local
escopo da atividade

Na facilidade, temos que informa as facilidades

do link, a identificação do EQUIPAMENTO, SLOT, PORTA e DID

As ultimas informações; isso e quando a ordem

Já foi para rua e esta retornando. Precisamos sabe
qual foi o motivo dela não ter finalizado..
Obs: primeira visita só foi um teste ou deu NOK, não
foi finalizada, etc..
Tratamento da PEND. 8011
Como verificar a PEND 8011.
Temos que ir na tela CBB do sistema STC, e inserir a PEND 8011. (Conforme imagem abaixo).

Tecla ENTER
Se a tela continuar a mesma coisa, não tem nada na 8011 para tratar.
Se mudar de tela temos que selecionar com a letra (M) para verificar a mensagem da GAS.
Exemplo.
Na mensagem da (GAS), solicita uma estação mais perto do endereço de instalação, ou se no endereço de instalação tiver equipamento
da OI informa a mesma.
Exemplo;
Se o cliente for no endereço, (Rua Amambai nº 1102 – site Vila Maria), só temos que informa uma equipamento que tem no
local.

Quando ou passar do local mais próximos das estações da OI.

Exemplo.
Estação Vila Maria, Vila Olímpia, Guaipa, Brás etc.
Obs: as atividades de 8011 não há necessidade de enviar técnicos no local.
Pois se não tiver nenhum equipamento no local de instalação teremos que informa a OI que, não há abordagem da OI no local.
Depois da tratativa da PEND 8011, temos que retirar da PEND 8011 e inserir a ordem na PEND 8012.
O tempo de tratativa desta PEND e de 48 horas corrido, então quanto mais rápido tratar a PEND. melhor.
Essas informação de estações estão tudo em uma planilha que será enviada junto com
 CABEAMENTO
INTERFACE V35 – 64 KBPS até 2MBPS
Utilizado em interface de equipamentos: DATA COM, NEWBRIDGE e TELLABES

INTERFACE ELETRICA G703 – utilizado de 2MBPS em voz ou 2mbs a até 155 MBPS dados STM fechado
Utilizados em equipamentos: PDH\SDH (ALCATEL, HUAWEI, MARCONE e NORTEL)
, STTM1 2MBS até 155MBPS e enlace de RADIO.

INTERFACE ELETRICA 120 OHNS – utilizado acima de 2MBPS até 100 MBPS
Utilizados em equipamentos: SDH (ALCATEL, HUAWEI, MARCONE e NORTEL) CONVERSORES
OPTICOS e enlace de RADIO. Ambos com a interface ETHERNET categoria 5 e 6

INTERFACE DE FIBRA OPTICA – utilizado acima de 100 MBPS

Utilizados em equipamentos: PDH\SDH (ALCATEL, HUAWEI, MARCONE e NORTEL)
, STTM1 até STTM64, DWDM PADTEC e enlace de RADIO formando um anel optico entre
estações e estações, ou seja, completamente visíveis a tudo que se diz em telecomunicações
CABO SERIAL - PLACA HWIC
Utilizar para o roteador cisco com mais que uma interface em v35
Linhas antigas Cisco, 1700, 1800 e 2800

PLACA WIC 2T
Utilizar para o roteador cisco com mais que uma interface em v35
GERALMENTE EM MULTI LINKS

CABO SERIAL - WIC

Cabo utilizado no roteador

GABO MANGA CABO MANGA

Com as interface
Cabo utilizado em link de baixa MV 34 e DB 25
SEGUE ALGUNS EXEMPLOS DE EQUIPAMENTO UTILIZADO NOS CLIENTES DA OI

CONVEROS V35
Utilizado para link de 64 KBPS até 2MBPS, quando não tem NEWBRIDGE e DATACOM
Informado na PEF

CONVERSOR EDD
Equipamento de transmissão utilizado no de 2MBPS até 1GIGA

CONVERSOR DE MIDIA
CMETH – utilizado para link de 100MBPS

CONVERSOR DE MIDIA
CMGE – utilizado para link de 1 GIGA
EDD com E1
Serve para link de voz

DM704S
Conversor para bastidor (conversor de cartão)

BASTIDOR
Serve para conversor de cartão
MODEM OPTICO
Utilizado para link de 64KPBS até 100 MBPS

ROTEADOR HP

ROTEADOR CISCO

PLACA HWIC padrão antigo

Para utilizar em roteador cisco
 EQUIPAMENTOS QUE FICA NAS ESTAÇÕES DA OI

SDH ALCATEL NEWBRIDGE

CISCO – ROTA DA OI

SWIT – METRO ETHERNET

DM 705

SDH - HUAWEI