Jonatã Szymanski Castro

Planejamento Estratégico e Gestão (4637326)

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645436) A+ Alterar modo de visualização

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A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais envolvem componentes visíveis e
publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e de tarefas cotidianas (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que
possui aspectos formais da cultura organizacional.

A Percepções e atitudes das pessoas, tecnologia e práticas organizacionais, valores e expectativas.

B Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal.

C Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas de produtividade.

D Estrutura organizacional, relações afetivas, valores e expectativas.

Percebemos a importância da liderança na gestão das nossas escolas. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas
verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
( ) – é papel do orientador/supervisor liderar ações que visem melhorar a comunicação da equipe que atua na escola.
( ) – é papel do orientador/supervisor fomentar novas lideranças para a gestão de projetos diversos.
( ) – a gestão da escola deve ser de exclusividade da diretoria, não havendo necessidade de outros líderes na equipe.
( ) – a gestão da escola deve seguir um modelo participativo, que envolva os profissionais na tomada de decisão.
Assinale a sequência correta:

A V – V – F – V.

B F – V –V - F.

C V - F - V - F.

D F – F – F - V.

As ações do orientador/supervisor educacional estão relacionadas à algumas características que permeiam essa prática. Assinale a
alternativa que apresenta somente características desejáveis ao profissional em questão.

A Comportamento ético, resistência às novas ideias, clareza na comunicação.

B Facilidade de relacionamento interpessoal, predisposição criativa, comportamento ético.

Capacidade de aprender continuamente, facilidade de relacionamento interpessoal, possui pouca tolerância a contrariedades e
C
frustrações.

D Predisposição criativa, capacidade de impor suas ideias para a equipe, facilidade de comunicação.

Com relação às políticas adotadas pelas instituições modernas, considere o conteúdo do Caderno de Estudos, leia atentamente as frases
a seguir e assinale a alternativa correta:

I - As instituições têm como centro de suas políticas o cuidado com as relações interpessoais e a percepção dos fatores que podem
influenciá-las.
II – As instituições consideram que o relacionamento interpessoal propicia um crescimento que influenciado pela experiência alheia,
enriquece a sua própria. Jonatã Szymanski Castro
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III – As instituições buscam minimizar a diversidade de comportamentos entre os membros da equipe como estratégia para evitar
debates e discussões sobre temas ligados ao trabalho desempenhado pelos mesmos.

A As frases II e III estão corretas.

B As frases I e II estão corretas.

C Todas as frases estão corretas.

D As frases I e III estão corretas.

Há uma distinção entre a cultura organizacional de estilo tradicional e a participativa. Leia atentamente as frases a seguir e relacione o
estilo da cultura organizacional às suas características:
I - Cultura organizacional tradicionalII - Cultura organizacional participativa ( ) Conservador e avesso a riscos( ) Intuitivo e ousado
( ) Remuneração e promoção baseadas no desempenho( ) Trabalho isolado e individualizado( ) Hierárquico e verticalizado
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A I – II – II – I – I.

B II – I - II – I - II.

C I – II – I– II – I.

D II – I – II – II - II.

Compreender a relação entre a cultura e o clima organizacional possibilita ao orientador/supervisor uma análise do ambiente de trabalho.
Considerando os conceitos de Cultura Organizacional e Clima Organizacional relacione as colunas:
I - Cultura organizacionalII - Clima organizacional
( ) ambiente de trabalho entre os colaboradores da escola, ligado a moral e à satisfação das necessidades dos colaboradores.
( ) significa entender como a escola se estrutura, quais os conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das
pessoas e embasam a tomada de decisão.
( ) é objeto de pesquisas importantes para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição.
( ) maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas em grande extensão por todos os membros da
escola.
( ) normas que orientam o comportamento dos membros da escola no dia-a-dia e que direcionam as ações dos colaboradores para
realizar objetivos pré estabelecidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A II – I – II – II - II.

B I – II – I– II – I.

C I – II – I – I – II.

D II – I - II – I - I.

Segundo Pissurno (2008, p.24), existem elementos que distinguem os bons dos maus comunicadores. Assinale o elemento que NÃO
contribui para uma comunicação eficaz.

A Facilidade em rotular o ouvinte.

B Clareza de expressão.

C Saber ouvir.

D Capacidade de lidar com sentimento de contrariedade ou irritação.

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A prática diária do profissional que atua na educação requer o aprimoramento de uma série de competências, dentre elas, a inteligência
emocional que:

é constituída de talentos, tais como a capacidade de motivar-se e persistir diante das dificuldades, controlando os impulsos de forma a
adiar a satisfação com o objetivo de regular o próprio estado de espírito impedindo que a aflição invada a capacidade de pensar, criar a
empatia e esperar. (GOLEMAN, 1995 apud BERGAMNINI, 1996, p. 75)
Leia atentamente e relacione as áreas de abrangência da inteligência emocional às suas respectivas definições:
I - conhecer as próprias emoções:II - reconhecer emoções em outras pessoasIII – examinar os relacionamentos
IV - administrar as próprias emoções
( ) quando duas pessoas interagem, a direção do estado de humor de uma passa para a outra pessoa. A sincronia das emoções determina
se uma relação está indo bem ou não. Emoções não só comunicam como também contagiam o estado de humor de outra pessoa.
( ) trata-se de reconhecer a emoção que se está sentindo e saber qualificá-la corretamente.
( ) aprender a ser capaz de adequar a energia da emoção para entrar em conformidade com o momento, qualidade e intensidade da
emoção.
( ) a chave para intuir as emoções alheias é habilidade para ler as mensagens não verbais, como olhar, expressão fácil, tom de voz etc.
Assinale a alternativa que representa a sequência correta:

A II – IV – III - I.

B IV – II – I - III.

C III – I – IV - II.

D I – III – II - IV.

O incentivo ao trabalho em equipe no ambiente escolar propicia trocas de experiências saudáveis para o ensino e aprendizagem.
Considerando o papel do orientador/supervisor escolar assinale as alternativas corretas:

I – É papel do profissional que assume um cargo de liderança na escola incentivar a equipe a desenvolver relações interpessoais
saudáveis.
II – O orientador/supervisor escolar não exerce qualquer tipo de liderança sobre os demais profissionais da escola.
III – O orientador/supervisor escolar algumas vezes assume o papel de mediador de debates visando um objetivo comum.
IV – O orientador/supervisor escolar têm facilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que não são mais
necessários.
Assinale a alternativa correta:

A As frases II e III estão corretas.

B As frases I e IV estão corretas.

C Todas as frases estão corretas.

D As frases I, III e IV estão corretas.

10 Identifique os fatores que influenciam o clima organizacional na escola. I - satisfação dos colaboradores
II - a maneira como as oportunidades de crescimento profissional são definidasIII - o estilo de comunicação adotado pela escola
IV - disponibilidade dos profissionais em contribuir com ideias criativas para melhoria da escola. Assinale a alternativa correta:

A As frases I e III estão corretas.

B Todas as frases estão corretas.

C As frases II e III estão corretas.

D As frases I e II estão corretas.

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O clima organizacional é importante para medir a qualidade do ambiente de trabalho dentro da instituição. Assinale as expressões que
compõem estratégias para se realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional:

Participação facultativa dos funcionários, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa, definição da
A
metodologia.

O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, não se deve dar retorno aos colaboradores sobre o resultado da pesquisa,
B
apoio da alta administração.

C Definição da metodologia, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.

D O resultado da pesquisa deve ser instrumento de punição, confidencialidade dos dados, apoio da alta administração.

12 Com relação às cultura organizacional, leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta:

Cultura adaptativa, também denominada participativa, que é caracterizada pela constante mudança sendo notada em escolas onde a
A
cultura organizacional é mais maleável e flexível.

A cultura organizacional não influencia o relacionamento interpessoal uma vez que impõe condições claras de como os indivíduos
B
devem se comunicar.

C A cultura organizacional é caracterizada somente por aspectos formais que são orientados para aspectos sociais e psicológicos.

A cultura conservadora, também denominada tradicional é marcada por posicionamentos, ideias e costumes que são facilmente
D
adaptáveis e abertos à mudanças significativas ao longo do tempo.

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Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se afirmar que EMPATIA
significa:

A Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos construtivos.

A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber reconhecer e compreender os
B
sentimentos alheios.

C Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções.

D Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos.

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Dentre as posturas consideradas adequadas para o profissional contemporâneo, assinale a alternativa que possui somente
características que fomentam relações interpessoais saudáveis:

A Ser solidário, ser responsável, ser resistente às mudanças, saber ouvir.

B Ter uma postura ética, ser responsável, saber trabalhar em equipe, possuir capacidade de liderança.

C Ser claro na comunicação, ser responsável, ser resistente para aceitar a diversidade, ter uma postura ética.

D Saber ouvir, ter clareza de expressão, ter atitudes autocráticas, possuir capacidade de liderança.

15Complete as lacunas:
________________ reflete a mentalidade predominante na instituição e inspira a forma como se dá a relação entre o ambiente
interno e externo.
_______________ diz respeito ao ambiente interno da instituição e influencia direta e indiretamente os comportamentos, a
motivação, a produtividade no trabalho e a satisfação das pessoas.
Compreender o que é ______________ significa entender como cada instituição se estrutura, ou seja, quais os conjuntos de hábitos,
crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e embasam a tomada de decisão.
A clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional
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B clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional Planejamento Estratégico e Gestão (4637326)
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C cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional

D cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional

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Os estudos de Daniel Goleman (1995) apontam que se tivermos um olhar mais atento para as pessoas que nos cercam percebemos que a
inteligência emocional pode ser equilibrada ou desequilibrada. Assinale as características que são comuns aos profissionais que possuem
uma inteligência emocional equilibrada:
I – Pouca tolerância a contrariedades e frustações.II – Profissionais motivados.III – Possuem dificuldade de autocrítica.
IV – Conseguem se autodisciplinar.V- assumem riscos calculados e têm coragem de errar. Agora, assinale a alternativa correta:

A As alternativas II e IV estão corretas.

B As alternativas I, II, III e IV estão corretas.

C As alternativas II, IV e V estão corretas.

D As alternativas I, III e V estão corretas.

17

O processo de mudança da cultura organizacional em uma escola envolve a transição entre algumas fases que possuem características
comportamentais pré-definidas. Leia atentamente as definições e relacione as fases às suas respectivas características.
I - Descongelamento do padrão atual de comportamentoII - MudançaIII - Recongelamento
( ) Nova maneira que a pessoa conhece e faz o seu trabalho. Conhecer apenas a prática não é suficiente. É preciso incorporá-la e fixa-la ao
comportamento.
( ) Novas ideias e práticas são aprendidas de modo que as pessoas passam a pensar e a executar de uma nova maneira.
( ) Velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas ideias e práticas aprendidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A I – III - II.

B II – III- I.

C II – I - III.

D III – II - I.

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Algumas mudanças ocorridas na sociedade são influenciadas pela ampliação do acesso às informações e têm afetado também o
ambiente escolar. Tendo em mente essa afirmação assinale a alternativa correta:

As lideranças que atuam na escola devem desconsiderar as pressões externas para analisar possíveis mudanças no modelo de
A
gestão escolar.

B A cultura organizacional é um dos aspectos que são influenciados pelas alterações do ambiente externo à escola.

C A ampliação do acesso às informações influencia o mercado de trabalho, mas não afeta o ambiente escolar.

D Os processos de comunicação no ambiente escolar não devem sofrer influência derivadas de mudanças ocorridas na sociedade.

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Estudos de Daniel Goleman (1995) salientam que pessoas com inteligência emocional demonstram algumas características que podem
influenciar positivamente seu ambiente de trabalho . Considerando um profissional com aguçada inteligência emocional identifique as
características que podem ser a ele associadas:
I – Coragem para assumir riscos.II – Disponibilidade de inovar em sua prática diária.
III – Disciplina para realizar ações importantes no momento oportuno. Assinale a alternativa correta:
A As frases I e III estão corretas.
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B As frases I e II estão corretas. Planejamento Estratégico e Gestão (4637326)

C Todas as frases estão corretas.

D As frases II e III estão corretas.

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Os existem modos de comunicação que podem ser definidos como comunicação verbal, não verbal, simbólica e paralinguística. Relacione
as colunas e assinale a alternativa correta.
I- comunicação verbalII – comunicação não verbalIII – comunicação simbólicaIV - comunicação paralinguística
( ) abrange o tom de voz, o ritmo, o modo como o silêncio é utilizado.
( ) se refere à transmissão de uma mensagem por algum meio diverso da fala e da escrita como os sinais espaciais e a linguagem corporal.
( ) comumente usamos no dia a dia e se subdivide entre duas outras.
( ) refere-se aos aspectos de nós que podem comunicar muito para outras pessoas como a roupa que usamos, a decoração do nosso
escritório, a posição que ocupamos na disposição das cadeiras em uma sala de reunião.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta:

A II – IV – III - I.

B I – III – II - IV.

C III – I – IV - II.

D IV – II – I - III.

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