Marketing
mix
Continente
Ricardo Oliveira a22204809
Duarte Cotrim a22205092
Guilherme Tagarro a2220226
Seminário de Marketing | CA |
20/12/2024
Marketing-Mix
Produto:
A fim de reforçar a nossa estratégia de expandir a linha de produtos regionais e
biológicos do Continente, as ações relacionadas ao nível do produto serão centradas
em cinco pilares fundamentais: ampliação do portfólio de produtos, criação de uma
linha premium, criação de um cabaz mensal de produtos biológicos regionais,
inovação nas embalagens e certificação de originalidade. Estas ações a nível do
produto foram pensadas detalhadamente para reforçar o nosso posicionamento como
a escolha consciente de produtos regionais e biológicos de qualidade.
Ampliação do Portfólio de Produtos
A ampliação do portfólio de produtos será realizada de forma cuidadosa para
selecionar novos produtos regionais e biológicos que correspondam aos nossos
requisitos de qualidade. Este será então expandido através do aumento de produtos
em categorias como frutas, legumes, lacticínios, enchidos, ovos, mel. Decidimos
apostar nestes produtos, uma vez que, consideramos que são os mais representativos
da produção local portuguesa e são amplamente consumidos e valorizados pelos
consumidores portugueses. Alem disso, acreditamos que estes produtos espelham de
forma exemplar a variedade e riqueza da produção regional em Portugal.
Linha premium
Representando outro pilar fundamental no mix de produto, a criação da linha de
premium justifica-se pela oportunidade de satisfazer clientes que que procuram
produtos mais exclusivos e com uma maior qualidade. Desta forma, a linha premium
seria concebida exclusivamente para produtos selecionados que tenham sido
premiados em competições gastronómicas nacionais ou regionais ou que
correspondam aos testes de qualidade rigorosos do Continente.
Cabaz Mensal de Produtos Biológicos Regionais
Uma iniciativa adicional referente ao mix de produto, será o lançamento de um cabaz
mensal de produtos biológicos regionais. Este cabaz será composto por uma seleção
rotativa de produtos frescos e processados, como frutas da época, vegetais, mel,
queijos e enchidos biológicos, todos produtos que constituem o nosso portfólio de
produtos. A criação deste cabaz mensal de produtos tem como principal objetivo
fidelizar clientes através de uma oferta diferenciada e acessível, ao mesmo tempo que
contribui para o escoamento dos nossos produtos biológicos regionais. Ao nível do
cabaz este teria três tamanhos diferentes (pequeno, médio e grande) de forma a
satisfazer as necessidades e preferências de diferentes perfis de consumidores.
Certificação de originalidade:
Para assegurar a coerência com o posicionamento definido anteriormente,
consideramos essencial que todos os produtos biológicos introduzidos no portfólio de
produtos do Continente sejam submetidos a uma certificação apropriada e rigorosa,
assegurando aos consumidores que estão a comprar e consumir produtos de alta
qualidade. Portanto, achamos pertinente a criação de um selo de originalidade para
ser inserido nas embalagens dos produtos.
Inovação nas Embalagens:
Por último e reforçando o ponto acima, seria implementado nas embalagens dos
produtos o selo de originalidade, assim como, um QR Code, permitindo aos
consumidores acederem a informações detalhadas sobre a origem do produto, o
produtor local e a região do mesmo, de forma a promover a transparência. Os rótulos
das embalagens teriam todos os valores nutricionais claros e atrativos de forma a
destacar os seus benefícios nutricionais. As embalagens dos produtos da linha
premium teriam um selo de qualidade a dourado para remeter a algo premium.
Preço
Para alinhar com a estratégia de expansão da linha de produtos regionais e
biológicos do Continente, as decisões de preço serão baseadas as variáveis
como: competitividade, valor percebido e segmentação de mercado. O
preço irá ser estruturado de modo a garantir acessibilidade, sem
comprometer a perceção de qualidade e exclusividade dos produtos,
especialmente da linha premium.
Estratégia de preços competitivos
Os produtos regionais e biológicos, principalmente das categorias base
como frutas, legumes e lacticínios irão ter preços ajustados de modo a atrair
consumidores conscientes que priorizam qualidade, mas também prezam
pelo custo-benefício.
Preço da linha premium
A linha de produtos premium será precificada de acordo com o valor
agregado dos produtos, para reforçar a perceção de exclusividade, os
preços serão ligeiramente superiores de forma a refletir atributos como
qualidade excecional, certificação de origem ( selo de origem, criado pelo
Continente) e historias únicas associadas aos produtos.
Preço do cabaz mensal
O custo do cabaz será ajustado de modo a oferecer um excelente custo-
benefício, incentivando a adesão de consumidores fiéis e novos.
Os clientes que adquirem o cabaz mensal poderão acumular pontos extras
no programa de fidelidade, Cartão Continente, além de que o cabaz oferece
também um folheto de receitas e dicas de aproveitamento dos produtos
incluídos.
Campanhas promocionais
Vão ser realizadas campanhas promocionais com o objetivo de estimular o
consumidor a experimentar estes produtos e tentar usar esta estratégia
para fideliza-los, promoções como “Leve 3, pague 2”, “Compre 3, leve 1
grátis” ou descontos exclusivos para membros do Cartão Continente.
Promoção
O objetivo da promoção é aumentar a visibilidade, impulsionar as vendas,
destacar a qualidade dos produtos, atrair novos clientes e fidelizar, através
de estratégias como campanhas de marketing e promoções em loja.
Campanhas de marketing (Redes sociais, plataformas digitais
do Continente)
Redes sociais
Vão ser realizadas campanhas temáticas do Continente, destacando as
histórias dos fornecedores e os benefícios dos produtos biológicos.
Vamos criar conteúdo de forma a demonstrar a origem dos produtos, ou
seja, um “behind the scenes” o processo até chegar as prateleiras.
Vamos publicar conteúdo educativo como receitas, dicas de conservação e
os benefícios á saúde associados ao consumo dos produtos regionais.
Todo esse conteúdo vai ser partilhado nas redes sociais do Continente,
através de stories, reels e questionários interativos ( exemplo de pergunta:
qual dos novos produtos regionais é o seu preferido).
Plataformas digitais do Continente
Vamos destacar o cabaz mensal de produtos biológicos no site e na App do
Continente, com descrições detalhadas dos itens incluídos.
Promoções em loja
Vão ser realizados eventos de degustação dos produtos biológicos nas lojas
Continente mais movimentadas, o objetivo é oferecer experiências
sensoriais que permitam ao cliente de provar a qualidade e frescura dos
produtos.
Há porta das lojas vão estar exibidos displays interativos que a cada 30
segundos exibem uma nova imagem e conteúdo interativo respetivo aos
produtos regionais, de modo a chamar a atenção dos consumidores.
Publicidade
Os spots utilizados seriam a televisão e outdoors, para promover os
produtos com o objetivo de fortalecer o posicionamento do Continente em
oferecer produtos biológicos de qualidade
Distribuição
A distribuição será estruturada para garantir que os produtos regionais e biológicos do
Continente estejam acessíveis aos consumidores de forma eficiente e conveniente,
maximizando a presença da marca tanto em canais físicos quanto digitais.
Lojas Físicas
As lojas físicas Continente seriam o principal canal de distribuição dos nossos
produtos regionais biológicos, através da criação de um espaço nas lojas para expor
os produtos e a sua linha premium. Todos estes produtos e os produtos da linha
premium seriam disponibilizados em todas as lojas do Continente.
Já a distribuição do cabaz mensal seria estrategicamente limitada às grandes lojas do
Continente. Esta decisão justifica-se pelo elevado número de clientes que essas lojas
atraem, pela maior diversidade de clientes e pelo número de vendas, fatores que
asseguram uma maior viabilidade e alcance do cabaz mensal.
Aplicação e site do Continente
O outro canal de distribuição seria a app e site do Continente, com o objetivo de
trabalhar uma estratégia omnicanal que oferecesse conveniência aos consumidores.
Todos s produtos regionais e biológicos que constituem o portfólio de produtos do
Continente estariam disponíveis para compra no site e app, oferecendo uma
experiência de compra mais flexível. Este serviço seria complementado pelo serviço
de entrega ao domicílio, assegurando que os clientes possam receber os seus
produtos diretamente em sua casa, com conforto e rapidez.
